與傳統(tǒng)家裝消費者相比，在商品選擇與理念上，年輕家裝消費者的興趣與需求已呈現(xiàn)顯著的代際特征。

上市家居企業(yè)2020年三季度成績單已陸續(xù)公布。

（圖片來源：拍信創(chuàng)意，侵刪）

其中，多數(shù)家居企業(yè)營收逐漸回溫，但依然有至少一半以上的家居企業(yè)凈利潤增速處于下滑狀態(tài)，甚至出現(xiàn)凈利潤“腰斬”、增收不增利的現(xiàn)象。

疫情影響下，家居企業(yè)紛紛自救，大多數(shù)企業(yè)將銷售戰(zhàn)線拉到線上。

“疫情阻斷了家居行業(yè)最主要的線下交易，品牌展廳和家居賣場都變得冷清。”10月27日，志邦家居（603801.SH）相關(guān)負(fù)責(zé)人向時代周報記者表示，疫情之后，公司用6天時間迅速搭建出主題直播大廳，并在抖音、拼多多等平臺上開展日播。

10月30日，索菲亞（002572.SZ）相關(guān)負(fù)責(zé)人也向時代周報記者表示，為了應(yīng)對疫情影響，索菲亞加大線上投放，將線下營銷的造場模式搬到線上，并與多位藝人展開直播合作。

家居行業(yè)在線上賽道足夠賣力，但拉動業(yè)績增長效果仍待商榷。該如何借風(fēng)破局？是擺在家居企業(yè)面前的共同命題。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上

10月29日晚11:30，剛結(jié)束一天直播的李成，坐在還未出售的餐桌椅上復(fù)盤。這是他今年的第73場直播，也是他首次以賣家身份參加雙十一。

李成算是圈中“老人”，在家居行業(yè)深耕近十年。他在廣東佛山經(jīng)營兩家家具直營店，收入主要來源于線下，生意雖不算火爆，但收入也算穩(wěn)定。

今年上半年，李成的這份安逸被打破?！耙驗橐咔?，兩家門店至少損失40萬元。”李成坦言，自己做家具生意這么多年，這是頭一遭。

線下獲客業(yè)務(wù)沒辦法開展，李成把目光瞄向了線上。從學(xué)習(xí)線上店鋪的運營到操控直播帶貨，從未深入了解過互聯(lián)網(wǎng)的李成臨陣磨槍，不到一周便奔赴線上戰(zhàn)場。

李成并非個例。僅上半年，布局線上成為家居行業(yè)的“主題曲”。

“大自然地板的第一場淘寶直播，成功轉(zhuǎn)化訂單超過7000單，迎接2020年開門紅。5月13―15日，大自然地板×慕思全國聯(lián)合直播的在線觀看量，也超過1000萬人次?！?0月30日，大自然家居（02083.HK）相關(guān)負(fù)責(zé)人向時代周報記者表示。

索菲亞相關(guān)負(fù)責(zé)人則透露，今年2―6月，索菲亞累計直播場次近600場，更首次將一款衣帽間產(chǎn)品搬進(jìn)了“主播一姐”薇婭的直播間，當(dāng)晚有2000萬的直播觀看人次。

根據(jù)淘寶極有家和阿里媽媽、微博家居聯(lián)合發(fā)布的《美好家居生活趨勢報告》，疫情期間，家居直播商家場次翻了10倍，成交翻了8倍，通過直播引導(dǎo)架構(gòu)的UV同比增長近3倍。

僅6?18購物狂歡節(jié)當(dāng)天，家居行業(yè)直播成績屢創(chuàng)新高。數(shù)據(jù)顯示，6?18當(dāng)天開場1小時，天貓的家裝行業(yè)整體成交金額就達(dá)到去年同期的16倍；在京東6?18家居賣場上，前30分鐘，建材品類成交額同比增長100%。

“家居企業(yè)直播能火，主要是因為消費需求和獲客渠道發(fā)生了改變，用戶快速向線上遷移，提高了線上滲透率?！?0月29日，互聯(lián)網(wǎng)家居創(chuàng)業(yè)者陳剛（化名）向時代周報記者表示。

市場年輕化

不過，開展直播對家居企業(yè)的業(yè)績帶來回溫依然有限。

以定制家居上市企業(yè)為例。經(jīng)理人網(wǎng)整理數(shù)據(jù)顯示，今年1―9月，定制家居行業(yè)營收和凈利潤的平均增幅分別為1.48%、-19.01%；而去年同期分別是14.55%、 12.76%。

“家居行業(yè)走線上模式不容易成單，主要是客戶線上體驗感不強(qiáng)，交流難。消費者一旦對線下消費體驗或產(chǎn)品不滿意，就很可能立即退單，家居企業(yè)此前的一系列引流工作都將功虧一簣?！?0月28日，廣東省裝飾裝協(xié)會華匠易購集采平臺執(zhí)行董事彭張可向時代周報記者表示。

不過，線上探索并非沒有轉(zhuǎn)機(jī)。

前文提到的《美好家居生活趨勢報告》顯示，針對傳統(tǒng)線下消費的品類如全屋定制和住宅家居等，90后和95后更傾向于在線上完成購買。從2019年淘寶上家裝家居不同類目的消費者年齡發(fā)布情況來看，90后和95后占一半以上。

“Z世代”正成為家居消費的中堅力量。一兜糖發(fā)布的《2019家居生活及消費趨勢報告》顯示，更加偏好精神層次與體驗的90后，已經(jīng)成為裝修的主力軍。

陳剛表示，隨著90后、95后成為家居消費主力，線上渠道將持續(xù)釋放出更大潛力，這給家居行業(yè)帶來機(jī)遇，上升空間非常大。

“年輕人在家居消費上展現(xiàn)出的開放態(tài)度，也倒逼家居行業(yè)變革進(jìn)步。”陳剛強(qiáng)調(diào)。

從天貓聯(lián)合宜家、第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《90后天貓巢家宜居趨勢指南》可見一斑。與傳統(tǒng)家裝消費者相比，在商品選擇與理念上，年輕家裝消費者的興趣與需求已呈現(xiàn)顯著的代際特征。

報告總結(jié)了年輕人家裝需求中最常出現(xiàn)的“巢家八大趨勢”：潮男墻、潮玩兒童房、萬格衣帽間、10分貝靜音助眠臥室、空中喵島、Smart廚房、私享萬能浴室、全屋智能。

“作為未來家居消費的主力軍，90后和00后的家居消費需求，已經(jīng)從滿足功能需求升級為滿足情感需求和精神追求為主。在家居消費過程中越來越看重商品以外的附加價值，并因此給家居企業(yè)提出了更高的要求?！彼鞣苼喯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

志邦家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著年輕用戶成為家居消費主流群體，個性化的消費趨勢將加強(qiáng)，客觀上會給定制家居企業(yè)的差異化發(fā)展帶來機(jī)會。這幾年，志邦一直在凸顯年輕化品牌效應(yīng)，為實現(xiàn)公司未來的經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展打下基礎(chǔ)。

(文章來源：時代周報，侵刪)

文章原標(biāo)題：家居業(yè)苦修直播帶貨