繼續(xù)穩(wěn)坐家居龍頭，引領(lǐng)家居潮流，疫情沖擊下逆勢而上。

紅星美凱龍正以夯實(shí)大家居，做強(qiáng)大家裝，用數(shù)字化與多元化構(gòu)筑一個(gè)大紅星生態(tài)，推動(dòng)著新一輪大成長。

01構(gòu)筑新曲線

家居家裝行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)新轉(zhuǎn)型周期，傳統(tǒng)以售賣家居為主的家居賣場模式開始失靈，單一經(jīng)營模式面臨增長瓶頸難題。90后年輕一代作為家居家裝市場的消費(fèi)主力后，他們也更喜歡一站式便捷消費(fèi)，也更愿意選擇購買定制整裝一體化服務(wù)。

需求變了，行業(yè)跟著變，家居賣場需要調(diào)整經(jīng)營策略以適應(yīng)新的消費(fèi)環(huán)境。如紅星美凱龍創(chuàng)始人車建新在今年秋季大會(huì)上所說，在不進(jìn)則退的時(shí)代里，不進(jìn)攻就會(huì)被淘汰。

2019年4月，紅星美凱龍就已經(jīng)成立家裝產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，今年則進(jìn)一步提出了“家居是第一業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)術(shù)思路，加快從傳統(tǒng)家居賣場向家居家裝一體化方向轉(zhuǎn)型。

今年上半年，在疫情對零售業(yè)的不利影響下，紅星美凱龍家裝業(yè)務(wù)逆勢增長。截止8月31日，裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)多管齊下，目前已開出152家直營門店、180家合作裝企、全國覆蓋達(dá)200余個(gè)城市。

從成果來看，紅星美凱龍成功構(gòu)筑了新增長曲線，但鋼鐵不是一天煉成的。

對于有行業(yè)積累的公司來說，每一條新生命線，都有它的成長根基。作為國內(nèi)第一大家居賣場，紅星美凱龍?jiān)谌珖?09個(gè)城市經(jīng)營自營商場87家，委管247家商場、50家特許經(jīng)營家具商場，戰(zhàn)略合作經(jīng)營12家家居商場、50家特許經(jīng)營家居建材項(xiàng)目和430家家居建材店。

在龐大和完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局支持下，不論是對內(nèi)進(jìn)行資源整合，還是對外吸引客源，都有很強(qiáng)的話語權(quán)。如果可以讓上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同增效，就能同時(shí)解決家裝行業(yè)普遍存在的服務(wù)體驗(yàn)差、產(chǎn)品魚龍混雜的問題。

今年秋季大會(huì)上，紅星美凱龍發(fā)布的“七大家居美學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈”正是這樣的產(chǎn)物。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈一方面能讓消費(fèi)者直接實(shí)現(xiàn)從挑選購買家居、設(shè)計(jì)裝修到拎包入住的高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn)，另一方面為商家打通了從采購、獲客到設(shè)計(jì)方案、施工執(zhí)行的完整流程。

在穩(wěn)固大家居基本盤的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)家居家裝一體化，僅是紅星美凱龍實(shí)現(xiàn)二次增長的大策略方向，在具體的實(shí)現(xiàn)方式上，紅星美凱龍有一套自己的打法。

02新零售戰(zhàn)略與流量制造

新零售對消費(fèi)行業(yè)來說已經(jīng)不是一個(gè)新概念。新零售的本質(zhì)是：在線上流量和線下客流同時(shí)遇到增長變緩的階段，讓兩端的流量互相流通，帶來新變量。

對家居家裝行業(yè)來說，由于下游產(chǎn)業(yè)鏈分散、集中度較低，且在傳統(tǒng)運(yùn)營模式中缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，所以新零售轉(zhuǎn)型時(shí)會(huì)面臨較高挑戰(zhàn)。

紅星美凱龍?jiān)鐜啄昃烷_始嘗試布局新零售，今年與往年不同的是，和阿里達(dá)成戰(zhàn)略合作后，雙方通過深化和高效的合作路徑，進(jìn)一步加速整合線上與線下渠道，推進(jìn)線上線下一體化進(jìn)一步增強(qiáng)主業(yè)核心競爭力。

紅星美凱龍擁有家居行業(yè)第一流量入口，能給消費(fèi)者帶來實(shí)體場景體驗(yàn)和本地化服務(wù)，配合天貓零售電商超級流量平臺(tái)、技術(shù)賦能和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)加持，將會(huì)有效提升商家線上線下一體化經(jīng)營。

今年4月，紅星美凱龍對新零售重點(diǎn)項(xiàng)目天貓同城站進(jìn)行升級，聯(lián)合天貓為商戶打造了同城輕店小程序，賦能紅星美凱龍旗下經(jīng)銷商、品牌商全域運(yùn)營能力。此次秋季大會(huì)上，紅星美凱龍和阿里又共同發(fā)布了家居新零售品牌戰(zhàn)略，雙方將一起打造家居行業(yè)的新零售專屬方案，融合線上與線下，滿足消費(fèi)者對家的無限想象。

為了和新零售戰(zhàn)略協(xié)同，在流量方面，經(jīng)過5年?duì)I銷數(shù)字化升級和2年IMP全球家居智慧營銷平臺(tái)的持續(xù)迭代，紅星美凱龍已經(jīng)從傳統(tǒng)線下零售場升級為輻射線上線下的超級流量場！

依托紅星美凱龍聯(lián)手阿里云打造的家居行業(yè)最大的數(shù)據(jù)中臺(tái)，紅星美凱龍構(gòu)建起規(guī)模巨大的私域流量池，成為行業(yè)級流量入口。

公海精準(zhǔn)捕魚與私域精細(xì)養(yǎng)魚的流量制造能力，讓紅星美凱龍正賦能全行業(yè)快速構(gòu)建數(shù)字化的全域、全場景、全鏈路、全周期的用戶運(yùn)營共同體，解決精準(zhǔn)流量獲取難、流量成本高、流量利用率低的營銷痛點(diǎn)。

03生態(tài)大紅星

后疫情時(shí)代，整個(gè)家居家裝行業(yè)的數(shù)字化升級在加速。要將傳統(tǒng)線下模式與線上徹底融合打通，實(shí)現(xiàn)行業(yè)完整蛻變，需要從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)創(chuàng)新變革。

為進(jìn)一步完成自我改造，紅星美凱龍也在不斷強(qiáng)化內(nèi)功，要通過設(shè)計(jì)云、紅星云、美凱龍愛家等，推動(dòng)家裝設(shè)計(jì)到營銷售后生活美學(xué)全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)數(shù)字化。

設(shè)計(jì)云最早上線于2018年，主要基于真實(shí)的商品模型和SKU，用AI技術(shù)和3D設(shè)計(jì)軟件為商家和消費(fèi)者提供設(shè)計(jì)方案和購買方案，今年紅星美凱龍又在此基礎(chǔ)上推出了數(shù)字化供應(yīng)戰(zhàn)略，打通從模型設(shè)計(jì)、商品清單、購買支付的全鏈路。

紅星云主要從運(yùn)營和營銷的維度，幫助品牌和經(jīng)銷商更好的賣貨，滿足年輕消費(fèi)者個(gè)性化需求。此次秋季大會(huì)上，紅星云推出了新產(chǎn)品“大象掌柜”，通過搭建全家居家裝產(chǎn)業(yè)鏈的一體化平臺(tái)，打造線上、線下閉環(huán)營銷體系。

美凱龍愛家則通過技術(shù)賦能成為房產(chǎn)中介新玩家，從家居市場源頭房產(chǎn)交易方獲取行業(yè)客源，為下游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行精準(zhǔn)導(dǎo)流。截至8月，美凱龍愛家已迅速在6個(gè)城市鋪開，接入近450家門店，總業(yè)績突破4個(gè)億。

除此之外，用戰(zhàn)略投資的方式，持續(xù)借助外力來增強(qiáng)生態(tài)體系。

今年4月，紅星美凱龍戰(zhàn)略投資安思疆科技，后者是一家擁有自主核心技術(shù)的3D傳感整體方案商，此次戰(zhàn)略入股后，雙方將推進(jìn)3D傳感在智能家居、智慧零售等領(lǐng)域的落地。

家居家裝市場的發(fā)展與人們的生活水平緊密關(guān)聯(lián)，消費(fèi)升級大趨勢不變，整個(gè)家居家裝行業(yè)就一直有增長潛力待挖掘，挖到了就繼續(xù)前進(jìn)，挖不到就淘汰出局。

車建新在秋季大會(huì)上直言，紅星美凱龍的經(jīng)歷就是“危機(jī)感”三個(gè)字，目前家居行業(yè)的創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，讓行業(yè)不落后于這個(gè)時(shí)代，還有兩年的窗口期。

目前可以看到的是，作為國內(nèi)最大的家居公司，紅星美凱龍正帶領(lǐng)著品牌和經(jīng)銷商伙伴們?nèi)σ愿爸苿偌揖有聲r(shí)代。

（文章來源：百度百家號，侵刪）