疫情下，品牌有何提升之法？2020年7月14日下午，由北京商報社主辦、韓麗家居集團(tuán)協(xié)辦、騰訊家居提供特別媒體支持的中國家居品牌大會?2020佛山品牌峰會在佛山禪城隆重舉行。圍繞“疫情下家居品牌提升之道”主題，20位品牌大咖在北京商報家居事業(yè)部主任吳厚斌的主持下，縱論品牌提升之道。

這20位大咖分別是韓麗家居集團(tuán)總經(jīng)理楊通兵、尚馳寢具總裁楊遠(yuǎn)全、塔拉蕾總經(jīng)理張有林、德嘉印象總經(jīng)理關(guān)偉鏡、瑪格定制家居品牌中心總經(jīng)理譚嶼楓、詩尼曼品牌賦能中心總監(jiān)劉雷、怡欣居家具營銷總經(jīng)理盧森、億合門窗總經(jīng)理胡超、皇派門窗營銷中心總經(jīng)理邱文勝、新明珠集團(tuán)市場總監(jiān)李堯、東鵬整裝衛(wèi)浴市場中心總經(jīng)理盧嘉、蒙娜麗莎瓷磚企劃總監(jiān)楊曉林、簡一大理石瓷磚品牌總監(jiān)羅宇鋒、依諾巖板｜瓷磚企劃中心總監(jiān)杜瓊、浪鯨衛(wèi)浴品牌中心總監(jiān)林學(xué)舟、博德公共關(guān)系知識產(chǎn)權(quán)部部長曾星亮、恒潔衛(wèi)浴品牌總監(jiān)何志洲、金意陶集團(tuán)品牌戰(zhàn)略部部長鄭巖、東鵬瓷磚品牌經(jīng)理陳藹媚及斯帝羅蘭企劃主管劉密。

中國家居品牌大會·2020佛山品牌峰會

精彩回顧

 1.

韓麗家居集團(tuán)總經(jīng)理楊通兵：

產(chǎn)品做減法 人才做加法

在嘉賓分享環(huán)節(jié)，楊通兵分享道，“疫情下，韓麗家居以產(chǎn)品為根本，明確定位，不斷打磨，在產(chǎn)品上做減法，在人才上做加法，實現(xiàn)了較好的增長?！?/p>

楊通兵表示，2019年8月，韓麗家居工廠從高明搬到佛山，對企業(yè)結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了調(diào)整。一方面，在產(chǎn)品上做減法，之前由于韓麗家居以定制為主，產(chǎn)品線比較長，客戶要什么，韓麗家居就做什么，結(jié)果倉庫儲備了大量的貨；另一方面，在人才方面做加法，佛山的信息、人才、交流等各方面比高密快很多，韓麗家居搬遷過來以后，不斷優(yōu)化人才隊伍建設(shè)。

“從現(xiàn)在來看，產(chǎn)品是根本?！痹跅钔ū磥恚皫啄甓ㄖ萍揖有袠I(yè)日子很好過的時候，玩營銷、玩爆破、玩砍價，結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)的盈利能力在減弱，經(jīng)銷商賺得也少了。疫情下，為了提升產(chǎn)品開發(fā)的速度，韓麗家居在信息化上進(jìn)行大量投入。“我們希望在線上能跟用戶、商家做更好的賦能?！睏钔ū嘎叮m然韓麗家居沒有參加此次廣州建博會，但是通過前期的邀約，有不少人到工廠參觀，收獲了很多信息，給團(tuán)隊增加了信心。

與此同時，韓麗家居還通過整合品牌資源，拓寬銷售渠道。一方面，韓麗家居與佛山的陶瓷企業(yè)進(jìn)行合作，進(jìn)行全屋定制的配套；另一方面，韓麗家居與家裝企業(yè)進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作，通過資源的共享，找到了品牌發(fā)展的方向。

2.

尚馳寢具總裁楊遠(yuǎn)全：

線上引流 賦能線下渠道擴張

楊遠(yuǎn)全表示，尚馳寢具從2月開始線上直播，并進(jìn)行線上招商，用線上引流，賦能線下渠道擴張，共落地143個城市。

“疫情下，經(jīng)銷商開不了工，尚馳寢具通過線上直播向經(jīng)銷商傳達(dá)品牌理念、產(chǎn)品知識等。”楊遠(yuǎn)全表示，平時經(jīng)銷商沒有時間，參與展銷會或者培訓(xùn)會的機會較少，通過這次線上直播，可以讓全國的經(jīng)銷商了解一些更好的東西。不僅如此，尚馳寢具還在疫情期間為經(jīng)銷商和員工購買口罩、防護(hù)服等防疫物資，展現(xiàn)出一個企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。為提升品牌競爭力，尚馳寢具還簽約了著名演員陸毅，同時牽手家居建材流通領(lǐng)域龍頭企業(yè)居然之家，取得了良好進(jìn)展。

品牌好、渠道多、有流量，“但是，如果沒有好的產(chǎn)品、好的體驗，這些東西都是不存在的，只是一個載體而已?！睏钸h(yuǎn)全稱，未來還將聚焦產(chǎn)品，為消費者提供更好的服務(wù)體驗。

3.

塔拉蕾總經(jīng)理張有林：

換個方向 看見藍(lán)海

張有林表示，“疫情之下，塔拉蕾從賣成品到賣原材料，轉(zhuǎn)換一個方向，實現(xiàn)營收翻倍?！?/p>

“如果把家居品類用炒菜來形容，蘿卜青菜、山珍海味都炒了，而走小眾品牌路線的塔拉蕾乳膠床墊在其中只能算是食用鹽?！睆堄辛钟谩俺床恕毙蜗蟮乇扔髁怂僭诩揖有袠I(yè)存在的位置。作為小眾偏門的品牌，被上游整合的可能性達(dá)到50%，處在如此特殊的位置，如何發(fā)揮自身的價值，尋求新的發(fā)展之路呢？

“換個方向你就是第一?！睆堄辛直硎?，塔拉蕾通過原材料帶動成品的概念，從最初的賣成品轉(zhuǎn)換為賣原材料，原材料占30%，拉動占70%的成品，換個方向效果立竿見影。此外，在建材行業(yè)的人都開始整合定制家裝的趨勢下，小眾品牌的優(yōu)勢也逐漸凸顯，通過組合買賣、配套模式、送利的形式，拉動全部附加價值，帶動乳膠枕頭、床墊的銷量。

縱使是小眾品類中的偏門品牌，塔拉蕾通過轉(zhuǎn)換方向的變革措施，找到了床墊里面的藍(lán)海。

4.

德嘉印象總經(jīng)理關(guān)偉鏡：

以巖板定制切入 搶占藍(lán)海市場

關(guān)偉鏡表示，“德嘉印象深入挖掘消費需求，從2019年開始轉(zhuǎn)型切入巖板定制。”

“巖板定制目前是一個非常大的藍(lán)海，一方面是在家具的應(yīng)用廣泛，另一方面是消費者對大理石的需求龐大，這兩大板塊的需求量都非常大，特別是在大理石進(jìn)口受阻的情況下，更加推進(jìn)了巖板的銷售。”關(guān)偉鏡表示，“真正要把巖板運用在家居領(lǐng)域不是那么簡單的，衛(wèi)浴柜、灶臺、背景墻等實現(xiàn)真正結(jié)合十分不易。但無論是在美觀上，還是在功能上，使用巖板做出來的氛圍和效果都非常不錯。此外，巖板還能嵌入無線充電，可以結(jié)合電器，應(yīng)用非常廣泛，可以進(jìn)一步研發(fā)和開拓?！?/p>

從2000年、2001年開始做木門，到2011年之后做整木定制，再到現(xiàn)在做巖板，德嘉印象始終在站在風(fēng)口?！拔覀兿Ｍ詭r板家居板塊切入，深入挖掘藍(lán)海?！标P(guān)偉鏡表示。

5.

瑪格定制家居品牌中心總經(jīng)理譚嶼楓：

運用信息化系統(tǒng) 實現(xiàn)差異化營銷

譚嶼楓表示，“疫情下，瑪格圍繞流量、客單值、轉(zhuǎn)換率和復(fù)購率四方面展開，走出差異化的營銷模式。”

譚嶼楓表示:“定制家居行業(yè)以信息化為基礎(chǔ)，整個營銷動作的運轉(zhuǎn)機制也是圍繞信息化展開，流量就變得真真切切、可視化。我們發(fā)現(xiàn)，平臺電商獲客數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化率就是有效數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化率，比在官網(wǎng)、公眾號等平臺上的私域流量獲客的轉(zhuǎn)化率低10%以上。從數(shù)據(jù)上得到反饋后，我們就展開思考，得出結(jié)論是內(nèi)容觸達(dá)和價格促銷觸達(dá)是完全不一樣的場景，這就給我們工作提出了非常具體的指導(dǎo)意見?！?/p>

2020年上半年，瑪格定制加大了自媒體的投入力度，并提出了自媒體渠道每個月必須有一千個粉絲的目標(biāo)，通過一些平臺的選擇、對工具的應(yīng)用，不斷地發(fā)早安圖，平均每天能夠增長300多個粉絲?！斑@些流量的改變對我們的幫助很大，因為這是不花錢的，這是企業(yè)的核心能力。”

在有了流量的基礎(chǔ)上，為提升流量轉(zhuǎn)化率，瑪格定制加強大數(shù)據(jù)監(jiān)控，通過對不同時間點、不同活動效果的追蹤，精準(zhǔn)定位消費群體。為提升復(fù)購率，在信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，瑪格定制將所有客戶群體分為三個級別，第一層，消費者只要打了好評就可以成為瑪格定制體驗官；第二層，體驗官推薦產(chǎn)品并達(dá)到成交后，成為產(chǎn)品推薦官；第三層，推薦官在一年內(nèi)達(dá)到一定推薦數(shù)量后成為VIP品牌摯友。通過把老客戶做成新的流量入口，瑪格定制走出了差異化的營銷模式。

6.

詩尼曼品牌賦能中心總監(jiān)劉雷：

成立品牌賦能中心 助力經(jīng)銷商擁抱新零售

劉雷表示，將品牌與電商整合，綜合賦能經(jīng)銷商，是詩尼曼在新零售市場提升品牌、強化競爭力的秘訣。

品牌部門的變動，折射著詩尼曼應(yīng)對市場變化的創(chuàng)新和調(diào)整。2015年，詩尼曼開始做電商；2018年底，將電商和品牌從內(nèi)容方面進(jìn)行了一次整合。2020年，在疫情帶來的特殊市場環(huán)境下，電商與之前相比發(fā)生了更大的變化。“相對于快消品，家居經(jīng)銷商在電商方面還是比較滯后的，但是今年開始，經(jīng)銷商開始主動擁抱電商、主動找我們，問應(yīng)該怎么辦，他們的變化非常大?！眲⒗淄嘎叮谶@種背景下，詩尼曼將電商與品牌部門統(tǒng)一，綜合成品牌賦能中心，從品牌、市場、電商整體為經(jīng)銷商賦能。

疫情期間，詩尼曼品牌賦能中心幫助經(jīng)銷商組織了多場直播，取得了良好的效果。劉雷認(rèn)為，直播最大的作用不是促進(jìn)業(yè)績數(shù)據(jù)提升，而是它讓全國的經(jīng)銷商都活躍起來了?！霸诓淮_定的時間一定要有一個非常精準(zhǔn)的事情讓大家去做，這非常重要?！蹦壳?，詩尼曼正在業(yè)務(wù)鏈條上不斷擴張，在剛剛落幕的2020廣州建博會上，詩尼曼以三個展館亮相招商，這也意味著品牌作為賦能中心的業(yè)務(wù)量將會增加。劉雷表示，詩尼曼品牌賦能中心接下來會繼續(xù)加強信息化營銷的建設(shè)，提升綜合賦能能力，與經(jīng)銷商共同擁抱新零售。

7.

怡欣居家具營銷總經(jīng)理盧森：

做專業(yè)的事 更要把專業(yè)的事做好

盧森表示，通過品質(zhì)、價格與服務(wù)，怡欣居家具不僅在做專業(yè)的事，還要把專業(yè)的事做好。

相對于家居行業(yè)內(nèi)的其它品類，成品家具除了幾個頭部企業(yè)以外，其它企業(yè)的量相差并不大。在此背景下，想要實現(xiàn)突圍，就需要企業(yè)把核心放在專業(yè)的事情上。盧森以怡欣居家具為例，很多定制企業(yè)做拎包定制，但沒有設(shè)計感。怡欣居家具看準(zhǔn)定制企業(yè)存在的這一不足點，打出“做供貨”、“做開發(fā)”、甚至通過怡欣居家具中等級規(guī)模的定制工廠幫助企業(yè)“做售后”體系支撐，雖沒有專業(yè)做定制卻用專業(yè)深度搶占了很多定制企業(yè)的市場。

除了做專業(yè)的事，還需要把專業(yè)的事情做好。“怡欣居家具在品牌上沒有做太多事情，而是專心做產(chǎn)品?！北R森表示，即使在疫情的影響下，怡欣居家具銷售額平均月增長達(dá)到15%，既與品質(zhì)有關(guān)，也與渠道下沉相關(guān)。通過把渠道下沉到農(nóng)村，怡欣居家具研發(fā)出三千多元的實木沙發(fā)與七百元的床，打低價格高品質(zhì)的戰(zhàn)略，保證經(jīng)銷商能在激烈競爭的市場中搶占一席之地。

8.

億合門窗總經(jīng)理胡超：

品牌是“產(chǎn)品＋產(chǎn)品附加值”

在嘉賓分享環(huán)節(jié)，胡超分享道：“所謂品牌，就是產(chǎn)品之外的附加值。億合門窗12年在專注產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，同時堅持產(chǎn)品之外的附加值的創(chuàng)造。

這次疫情，億合門窗能夠乘勢而上，主要表現(xiàn)：第一疫情之下，積極履行社會責(zé)任， 1月24日接到武漢緊急建設(shè)火神山雷神山醫(yī)院的召集令后，億合門窗迅速部署，當(dāng)晚組織了18名員工趕赴武漢支援醫(yī)院建設(shè)，同時又多方面進(jìn)行捐贈。從而提升品牌的溫度。第二疫情期間，迅速啟動在線辦公，以最快的速度進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新。第三疫情全面緩解，在4月26日迅速在佛山電視臺召開經(jīng)銷商峰會，并大力獎勵經(jīng)銷商，從而第一時間激活終端市場。

面對突如其來的疫情，億合門窗能夠迅速打好一系列組合拳，更是源自于億合門窗多年來一直深耕企業(yè)內(nèi)部，截止今天億合門窗在營銷上的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)治理上的投入，但仍然能保持著50%的增長。在胡超看來，這與億合門窗堅持苦練企業(yè)內(nèi)功、創(chuàng)造產(chǎn)品的以外的附加值是分不開的。

未來億合要在2年半內(nèi)完成數(shù)字化建設(shè)和數(shù)字化營銷的建設(shè)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品附加值，讓品牌直達(dá)用戶。

 9.

皇派門窗營銷中心總經(jīng)理邱文勝：

當(dāng)市場成熟后 品牌是最后的防火措施

邱文勝表示，門窗行業(yè)沒有享受到房地產(chǎn)行業(yè)20年快速發(fā)展的黃金期，發(fā)育不成熟的條件下更加迫切需要品牌做背書，“當(dāng)市場成熟后，品牌是最后的防火措施”。

品牌是消費者對企業(yè)的認(rèn)知，也是影響消費者下定交付的關(guān)鍵因素。邱文勝表示，近年來，精裝房的快速發(fā)展直接導(dǎo)致門窗行業(yè)迎來高速增長的機會與空間，但未經(jīng)過成熟發(fā)育的門窗行業(yè)快速進(jìn)入風(fēng)口期，對行業(yè)而言提出了較大的要求，亟需品牌樹立企業(yè)自身的知名度。

“擁有13年發(fā)展歷程的皇派門窗，在門窗行業(yè)處于較為領(lǐng)先的位置，同樣在消費者心中也擁有較高的知名度?！鼻裎膭僖曰逝砷T窗在疫情下的發(fā)展為例，疫情對于皇派門窗而言是一次很好的發(fā)展機會，通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，噪音污染是最令人頭疼的一大問題，門窗不隔音則是導(dǎo)致這一問題的罪歸禍，皇派隔音門窗便起到了很好的隔絕噪音的效果，無論是為宅在家上班還是上網(wǎng)課的人提供了很大的幫助。

選擇一個好品牌就是選擇了一種生活方式，因此要堅定品牌的信念，讓更多人去做好品牌。

10.

新明珠集團(tuán)市場總監(jiān)李堯：

重塑思維 賦能品牌

李堯表示，提升品牌，需要基于先前的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，快速更新迭代自己的認(rèn)知。

在多品牌運營模式下，新明珠集團(tuán)旗下共擁有七個品牌，其中最具發(fā)展?jié)摿εc特色的只有兩個品牌：大而全的國民品牌冠珠與定位國際化的薩米特，其余的品牌在資源、客戶平均水平與質(zhì)量上都遜色不少，這也是多品牌運營存在的弊病和亟待解決的問題。

如何通過品牌方面的營銷傳播賦能整個品牌未來發(fā)展，轉(zhuǎn)換思維是關(guān)鍵。從to B思維轉(zhuǎn)向to C思維，需要通過內(nèi)容的策劃、營銷、傳播讓消費者快速了解這個品牌，實現(xiàn)粉絲向客戶的轉(zhuǎn)化。李堯以馳援雷神山建設(shè)為例，雷神山用瓷磚量雖不大，但全是冠珠瓷磚，是一次很好的營銷機會。借此機會，新明珠趁熱打鐵，積極開展了對經(jīng)銷商的線上直播培訓(xùn)，在營銷層面建設(shè)的基礎(chǔ)上，快速實現(xiàn)渠道層面的建設(shè)與布局。

此外，信息化建設(shè)也是賦能品牌未來發(fā)展重要的一環(huán)。李堯稱，為搭建信息化平臺的建設(shè)，新明珠推出“明珠家世界”與“愛窩薈”智慧門店，讓消費者在線上體驗所見即所得的購物樂趣，也在此次疫情的爆發(fā)中創(chuàng)造出了一個獨有的優(yōu)勢。

“想辦法提前布局，嘗試去領(lǐng)先半步，不一定每次的半步都能夠成長為一步，但要堅持在研發(fā)、制造、產(chǎn)品方面持續(xù)投入，以新思維迭代自己的認(rèn)知，重塑品牌未來?！崩顖虮硎?。

11.

東鵬整裝衛(wèi)浴市場中心總經(jīng)理盧嘉：

解決用戶痛點 從紅海競爭中突圍

衛(wèi)浴市場是一片紅海，但那是企業(yè)的事，對消費者來說，誰能解決問題就選誰。只有幫消費者真正解決問題，才能突圍紅海，東鵬整裝衛(wèi)浴選擇了整裝裝配式衛(wèi)浴這個賽道來突圍。

“進(jìn)軍整裝占據(jù)了天時、地利。”盧嘉分析稱，國家一直在推整裝，這是天時。開發(fā)商精裝修裝配式比例也在逐年提升，是未來大勢所趨，東鵬整裝衛(wèi)浴也參與其中。裝配式衛(wèi)浴與傳統(tǒng)的整體衛(wèi)浴有很大區(qū)別，從本質(zhì)上來說，在裝修層面就是干法和濕法的區(qū)別，它能解決很多在濕法上面沒有辦法滿足消費者的一些功能。

地處佛山，是東鵬整裝衛(wèi)浴推進(jìn)整裝的“地利”。佛山陶瓷衛(wèi)浴供應(yīng)鏈完善，依托這種優(yōu)勢，東鵬整裝衛(wèi)浴可以迅速進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合，把天、地、墻的產(chǎn)品全部做起來，通過整合和配套，賦予產(chǎn)品更多價值，解決用戶更多問題。通過對整裝裝配式衛(wèi)浴的推進(jìn)，東鵬整裝衛(wèi)浴與友商分開賽道，做出了自己的品牌差異化。

12.

蒙娜麗莎瓷磚企劃總監(jiān)楊曉林：

聚焦消費體驗 實現(xiàn)持續(xù)增長

曉林表示，“蒙娜麗莎上市三年以來，堅持往三個方向走，一是持續(xù)增長，二是價值管理，三是用戶體驗。其中在用戶體驗方面，蒙娜麗莎投入大量資源建設(shè)專賣店?！?/p>

作為一家上市陶瓷企業(yè)，蒙娜麗莎在專賣店建設(shè)上的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對品牌的投入。楊曉林表示：“無論是產(chǎn)品的展示，還是終端的服務(wù)，蒙娜麗莎都在努力信息化?，F(xiàn)在積累了超過五萬套全國各地消費者家中展示的圖片，這都是真實的案例，是由我們?nèi)珖鞯氐脑O(shè)計師累計起來，無論用什么產(chǎn)品，哪怕是剛生產(chǎn)出來的，消費者想要看到它的效果，我們都可以在五分鐘之內(nèi)呈現(xiàn)出來。”

蒙娜麗莎十分重視消費者的反饋，從2019年開始就設(shè)置了一個崗位，專門收集針對品牌的負(fù)面信息，并安排專人處理這些事情，關(guān)注消費者的反饋。

在產(chǎn)品價值上，蒙娜麗莎在研發(fā)上的投入處于行業(yè)領(lǐng)先?！?016年，蒙娜麗莎推出了2.4米的大板，當(dāng)時外國人都說這是偷的，他們不相信中國人能做出這么大的東西。但是一轉(zhuǎn)眼五年時間，大板已經(jīng)遍地開花，成為標(biāo)配了?！睏顣粤指锌?/p>

13.

簡一大理石瓷磚品牌總監(jiān)羅宇鋒：

強化設(shè)計師渠道 探索線上直播

羅宇鋒表示，“疫情下，簡一更注重對設(shè)計師渠道的運用，加強對線上直播的探索，在這場危機中反而把握住機會使品牌得到了提升。”

羅宇鋒表示，設(shè)計師對家居渠道來說是非常重要的KOL渠道，簡一通過在設(shè)計師群中向各個權(quán)威媒體發(fā)起設(shè)計大賽，提供平臺和機會，將設(shè)計師聚集起來，挖掘和培養(yǎng)年輕的設(shè)計力量。

同時，疫情促進(jìn)了簡一對線上模式的探索?！皩喴贿@樣高端的產(chǎn)品來說，探索線上模式還是很有挑戰(zhàn)性的?！绷_宇鋒透露，“與一些企業(yè)所做的‘總裁駕到’等讓利消費者的促銷活動不同，簡一在上半年做了30多場直播，在終端做了數(shù)百場活動，包括設(shè)計大咖等主題的直播活動等?！?/p>

除加強品牌營銷外，簡一還通過公益行動為客戶創(chuàng)造價值，重塑客戶服務(wù)系統(tǒng)。羅宇鋒稱：“疫情發(fā)生初期，我們當(dāng)時反應(yīng)非?？欤司杩?，我們還廣泛地打通口罩渠道，在2月到4月向服務(wù)商、消費者、合作伙伴派送了將近160萬只口罩。通過這個活動，用戶對簡一的信任大大提升?！?/p>

14.

依諾巖板｜瓷磚企劃中心總監(jiān)杜瓊：

從終端需求出發(fā) 系統(tǒng)協(xié)同作戰(zhàn)

杜瓊表示，依諾提升品牌的秘訣主要有兩點：一是對終端市場始終保持高度敏感，提前布局；二是對消費者有著足夠的了解，能基于消費端需求及時調(diào)整自己。

正是在這種與市場和消費者不斷磨合的過程中，依諾才發(fā)現(xiàn)了巖板這一藍(lán)海市場，搶先入局。通過一年的努力，依諾巖板產(chǎn)品不僅在性能上更加優(yōu)越，規(guī)格上也更加豐富，使用場景也從一開始的家具定制，拓展到了現(xiàn)在的“上墻下地”和“家居全案落地”，可以覆蓋更多的使用場景。杜瓊同時指出，產(chǎn)品固然是品牌核心的競爭力，但不是全部，“除了做出更專業(yè)的產(chǎn)品，依諾在市場開拓、品牌營銷、經(jīng)銷商扶持等品牌運營的各個方面都有我們自己的打法?！?/p>

任何質(zhì)變都來自于量變的積累。杜瓊認(rèn)為，正是因為依諾產(chǎn)品與企業(yè)運營系統(tǒng)的密切配合，依諾才能有如今不斷增長的銷售業(yè)績。

15.

浪鯨衛(wèi)浴品牌中心總監(jiān)林學(xué)舟：

聚焦品牌經(jīng)營 賦能經(jīng)銷商

林學(xué)舟表示，“疫情下，浪鯨衛(wèi)浴聚焦產(chǎn)品經(jīng)營，在健康、定制方面不斷探索，使經(jīng)銷商得到較好的發(fā)展機會。”

林學(xué)舟表示：“當(dāng)疫情來臨的時候，我們想的第一個問題是，如何讓經(jīng)銷商活下來，只有經(jīng)銷商活下來，品牌才能活下來，所以我們通過線上線下的互動，進(jìn)行了很多營銷活動，包括和慕思寢具做直播聯(lián)盟，取得了非常好的效果?！?/p>

疫情下，浪鯨衛(wèi)浴更加聚焦品牌經(jīng)營。一方面，浪鯨衛(wèi)浴注意到消費者對于家居健康的關(guān)注，創(chuàng)新推出健康衛(wèi)浴產(chǎn)品，如在智能馬桶上新增殺菌等功能；另一方面，在衛(wèi)浴大打價格戰(zhàn)之下，浪鯨衛(wèi)浴瞄準(zhǔn)定制衛(wèi)浴藍(lán)海，從去年建博會開始就進(jìn)行投入，為經(jīng)銷商帶來更好的利潤。

此外，浪鯨衛(wèi)浴在品牌上面大量投入，廣告進(jìn)駐高速、高鐵等，使品牌得到廣泛傳播。

 16.

博德公共關(guān)系知識產(chǎn)權(quán)部部長曾星亮：

以精工制造在瓷磚行業(yè)闖出一片藍(lán)海

曾星亮表示，“同質(zhì)化嚴(yán)重的瓷磚市場，精工制造還是一片藍(lán)海。”

博德在瓷磚行業(yè)內(nèi)是一個特殊的存在。近年來所投資的五千畝生產(chǎn)基地，是全亞洲單體面積最大的生產(chǎn)基地，2020年用時一個月上新的生產(chǎn)線所打造的大板，區(qū)別于目前流行的巖板，深受行業(yè)內(nèi)外專業(yè)人士的認(rèn)可與點贊……這一系列無論是生產(chǎn)基地還是生產(chǎn)線產(chǎn)品的出彩表現(xiàn)，都與出身于精工行業(yè)的博德創(chuàng)始人不無關(guān)系，他以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)做有情懷的產(chǎn)品，博德也以精工制造的精神在瓷磚市場成功闖出一片藍(lán)海。

此外，在渠道建設(shè)方面，博德同樣擁有較優(yōu)的資源。曾星亮表示，2013年，博德曾組織100個經(jīng)銷商到北京大學(xué)學(xué)習(xí)，通過一年的時間讓經(jīng)銷商去提升公司運營能力與運營水平，所以博德的經(jīng)銷商，不僅要有錢還需要有思想。

17.

恒潔衛(wèi)浴品牌總監(jiān)何志淵：

疫情下提升品牌需回歸用戶本身

何志淵表示，疫情之下的家居品牌提升之道還需回歸用戶本身?！盀槔习傩仗峁┝λ芗暗墓ぷ魇呛銤嵭l(wèi)浴在疫情期間作出的一大戰(zhàn)略性舉措?！焙沃緶Y透露，在馳援火神山醫(yī)院的建設(shè)中，恒潔衛(wèi)浴一共支持了八家醫(yī)院，同時也意識到，使用頻率高的衛(wèi)生間在疫情期間帶來的不確定因素與影響，推出面對所有中國家庭的24小時在線衛(wèi)浴服務(wù)，在特殊時期為用戶做最堅實的后盾。

回歸用戶本身意味著回歸到產(chǎn)品建設(shè)中去。受疫情影響，消費者對健康家居的需要呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，恒潔衛(wèi)浴在5月30日通過線上平臺發(fā)布了多款具有安全防護(hù)、智能科技的新品，為健康生活助力。此外，除了產(chǎn)品體系的建設(shè)，渠道體系的延伸同樣至關(guān)重要。為幫扶經(jīng)銷商度過疫情難關(guān)，恒潔衛(wèi)浴通過線上的項目公開課、線上直播賣貨等活動，發(fā)力新零售精準(zhǔn)營銷。

通過產(chǎn)品品質(zhì)的投入研發(fā)、渠道體系的建設(shè)以及服務(wù)方面的精準(zhǔn)跟進(jìn)，恒潔衛(wèi)浴圍繞用戶本身滿足需求，做高質(zhì)量產(chǎn)品。

18.

金意陶集團(tuán)品牌戰(zhàn)略部部長鄭巖：

步步領(lǐng)先 強化差異化優(yōu)勢

鄭巖將金意陶品牌的成功歸結(jié)于差異化定位的精準(zhǔn)，而至于金意陶在2020年取得的優(yōu)秀業(yè)績。鄭巖認(rèn)為，除了產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢之外，“步步領(lǐng)先”的戰(zhàn)略節(jié)奏也極為重要。

一開始的起點就是小眾產(chǎn)品，金意陶幾乎將產(chǎn)品的個性和特色融入了品牌發(fā)展的每一個階段，疫情期間也不例外。疫情到來后，鄭巖和他的團(tuán)隊也在第一時間將觸角伸向線上：春節(jié)后，鄭巖帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊率先復(fù)工，通過直播、數(shù)據(jù)營銷等全方位的努力，為整個公司注入了積極向上的活力。線上營銷活動的“一步領(lǐng)先”之后，金意陶“步步領(lǐng)先”，鄭巖透露，目前金意陶正在推進(jìn)的是2021年新產(chǎn)品的規(guī)劃，“我們計劃在10月份、11月份把2021年新產(chǎn)品整個體系確定下來?！?/p>

“經(jīng)歷了這次疫情，更加堅定了我們的信心，我們還是決定要在差異化這條路上持續(xù)走下去，低端產(chǎn)品要做標(biāo)準(zhǔn)化，高端產(chǎn)品要做藝術(shù)化，一直在這條路上走下去的同時，也要堅持步步領(lǐng)先，在渠道上繼續(xù)擴展。”鄭巖信心滿滿。

19.

東鵬瓷磚品牌經(jīng)理陳藹媚：

關(guān)注健康 與消費者建立信任橋梁

陳藹媚指出，瓷磚是半成品，如何搭建起品牌與消費者之間的信任鏈接是一大難點。

疫情之下，消費者外出時間減少，家的每一個地方被放大關(guān)注，特別是家居健康。東鵬瓷磚調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在整個家居環(huán)境中，地面面積是最大的一塊，但其實很多人會忽略地面的健康。為了讓更多人能夠享受到健康生活，東鵬瓷磚在2020年4月7號的世界衛(wèi)生日舉行了戰(zhàn)略發(fā)布會，發(fā)布“全屋地面健康系統(tǒng)”，將一個可以滿足用戶任何需求的、賣空間解決方案的東鵬瓷磚呈現(xiàn)給消費者。

不僅如此，東鵬瓷磚還聯(lián)合了同樣關(guān)注健康，倡導(dǎo)健康生活的其他家居品牌，如好萊客、友邦吊頂?shù)?，共同為消費者帶來一個從屋頂?shù)綁?、家具、地面的全面解決方案。

20.

斯帝羅蘭企劃主管劉密：

跨界直播帶動人氣 聚焦產(chǎn)品和服務(wù)修煉內(nèi)功

劉密表示，“疫情下，斯帝羅蘭通過跨界直播帶動品牌人氣，聚焦產(chǎn)品和服務(wù)，培養(yǎng)、打造人才，修煉企業(yè)內(nèi)功?！?/p>

疫情期間，斯帝羅蘭在直播方面探索頗多，從2月就開始準(zhǔn)備直播。“第一場直播我們是‘摸著石頭過河’，包括所有的腳本、設(shè)備都是自己去采購、協(xié)調(diào)，第一場直播做下來，經(jīng)銷商的反饋非常不錯。

4月，斯帝羅蘭創(chuàng)新地聯(lián)合湖北品牌，包括精武鴨脖等做了家居行業(yè)第一場跨界直播。與一般的吆喝叫賣產(chǎn)品不同，我們的跨界直播在內(nèi)容方面做了一些創(chuàng)新和調(diào)整?！眲⒚鼙硎?，“首先，我們會把一些高逼格、優(yōu)雅的生活場景帶到直播當(dāng)中來，如請一些餐飲、瑜伽方面的專家來分享，順帶提到產(chǎn)品，得到大V不錯的反饋。接下來，還會陸續(xù)和一些專業(yè)的直播機構(gòu)合作，讓直播進(jìn)入常態(tài)化的運營中。

同時，斯帝羅蘭聚焦產(chǎn)品和服務(wù)，專注產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)，在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)上進(jìn)行提升，為消費者帶去更好的融合體驗。此外，斯帝羅蘭不斷聚焦內(nèi)部人才培養(yǎng)和打造，修煉企業(yè)內(nèi)功，目前員工中平均工齡達(dá)到9年以上。

 21.

北京商報家居事業(yè)部主任吳厚斌：

信心比黃金更重要

隨著中國家居品牌大會?2020佛山品牌峰會接近尾聲，吳厚斌作出深刻而獨到的總結(jié)，給此次峰會畫上圓滿的句號。

吳厚斌表示，第一，市場機會還在。家居行業(yè)現(xiàn)在處于大市場、小品牌的狀態(tài)，由于市場足夠大，企業(yè)、品牌較小，因此每一個品牌都有機會發(fā)展壯大，就看愿不愿意做，是不是實實在在的去做。

第二，信心比黃金要重要。疫情下，企業(yè)必須及時行動，關(guān)鍵的一點是，要樹立信心，讓消費者相信自己，讓自己相信自己。

第三，永遠(yuǎn)要比同行快走半步。品牌的同質(zhì)化無法避免，如何能夠在紅海之中保持自己的個性，就是要不斷創(chuàng)新，有了創(chuàng)新才能夠一直保持著前進(jìn)的狀態(tài)。

第四，堅持自己并發(fā)揮優(yōu)勢。很多品牌都是有標(biāo)簽的，消費者在選擇的時候，就可以根據(jù)自己的需求按圖索驥，選到最喜歡的品牌，這種標(biāo)簽一定基于企業(yè)一如既往地堅持自己，把優(yōu)勢充分發(fā)揮出來去做到的。

第五，要有產(chǎn)品思維。企業(yè)以誠信為本，要實實在在地做，踏踏實實地走，永遠(yuǎn)保持自己的初心，為消費者奉獻(xiàn)多一點，最終自己就會得到多一點。

第六，注重品牌價值。品牌是企業(yè)最大的資產(chǎn)，企業(yè)有了這個觀念之后才會舍得去投入，就會努力地為這個品牌做出一些創(chuàng)新的產(chǎn)品，最終會發(fā)現(xiàn)品牌價值是能給企業(yè)帶來長足發(fā)展的動力。

(文章來源：北京商報家居資訊-公眾號，侵刪)