人物：大誠整體櫥柜的路軍總經(jīng)理、邊偉副總經(jīng)理

地點(diǎn)：琶州展館家電櫥柜展區(qū)

時(shí)間：2008年3月27日

主持人：非常感謝大誠整體櫥柜的陸軍總經(jīng)理和邊偉總經(jīng)理接受我們的采訪，我想問一下大誠櫥柜是第一次參加廣州的展會(huì)嗎？

嘉賓：廚房是第一次。

        大誠櫥柜總經(jīng)理路軍

主持人：為什么會(huì)選擇廣州呢？

嘉賓：廣州展是一個(gè)很大的平臺(tái)，特別是有很多外商都很關(guān)注這個(gè)展會(huì)，我們也希望在這個(gè)平臺(tái)上面拓展我們的天地，利用廣州的平臺(tái)來加大櫥柜的外銷。

主持人：對于廣州的消費(fèi)者來講，大誠櫥柜比較陌生，您是否可以介紹一下呢？

嘉賓：簡單來講，大就是大家的，誠是誠實(shí)的，大是人的意思，以人為本。這個(gè)企業(yè)是1996年成立的，到今年已經(jīng)有12年的歷史了，主要做家居集成櫥柜。公司從專業(yè)的工程公司轉(zhuǎn)型過來，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有四個(gè)分廠，北京有兩個(gè)生產(chǎn)櫥柜的，生產(chǎn)臺(tái)面的，天津有一個(gè)生產(chǎn)櫥柜的，總的生產(chǎn)面積將近7萬平方米，分四塊，員工將近400人左右，不算加盟和連鎖店的員工。

主持人：目前大誠櫥柜內(nèi)銷和外銷比例大概是多少。

嘉賓：現(xiàn)在外銷不超過15%，但是出口比較穩(wěn)定。

主持人：主要出口哪些國家和地區(qū)呢？

嘉賓：現(xiàn)在比較穩(wěn)定的像澳大利亞、新西蘭、多哈、迪拜、歐洲一些發(fā)達(dá)國家，包括美國、加拿大。

我們現(xiàn)在的出口是整套的出口，有很多人出口是產(chǎn)品作為部件出口的，整套櫥柜出口在中國還不是很多。因?yàn)閺N房是定制產(chǎn)品，這種產(chǎn)品需要有完善的產(chǎn)品系統(tǒng)，真正在出口的國家成型。

主持人：國內(nèi)銷售一般是集中在哪些地區(qū)呢？

嘉賓：我們是幾部分，一部分是直營店，包括國內(nèi)知名的一線連鎖店，我們還有一些特約加盟商開加盟店。希望我們每個(gè)顧客在買到大誠櫥柜之后，不用擔(dān)心售后服務(wù)，我們始終相信好的售后服務(wù)是因?yàn)楹玫馁|(zhì)量不需要服務(wù)，如果說需要頻繁的維修，比如有的企業(yè)是因?yàn)榫S修做的非常好，態(tài)度非常好，我相信他們的產(chǎn)品質(zhì)量還存在一定的缺陷，這個(gè)是我們做廚房產(chǎn)品非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。對于我們這個(gè)行業(yè)來講，不能超過一定的比重，產(chǎn)生重大問題，但是對于顧客來講，如果任何一個(gè)顧客有問題，對他來講就是百分之百的傷害，這個(gè)就會(huì)影響消費(fèi)者購買我們產(chǎn)品的信心。

主持人：大誠從專業(yè)公司做起，家居行業(yè)這么大，為什么就選擇櫥柜呢？

嘉賓：櫥柜非常有意思，就是柔性、個(gè)性化產(chǎn)品?？臻g不斷的變化，要符合空間的要求，個(gè)人喜歡的顏色、款式有各種各樣的喜好，包括功能上面，又是定制大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品是21世紀(jì)最具有市場生命力的產(chǎn)品，我們?nèi)绻蝗W(xué)習(xí)做好它，將來就沒有辦法發(fā)展其他的產(chǎn)品。

主持人：剛剛邊經(jīng)理講到，我們在華北或者是東北會(huì)做一些精裝的項(xiàng)目，這個(gè)形式的銷售當(dāng)中占的份額大嗎？

嘉賓：比較大。因?yàn)槲覀兛?999年開始做，當(dāng)時(shí)國內(nèi)沒有能夠精裝修房子工程類的廚房產(chǎn)品，沒有國內(nèi)的企業(yè)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，但是這個(gè)需求是顯而易見的，我們也是在1999年時(shí)候進(jìn)入第一個(gè)項(xiàng)目施工，從這個(gè)里邊，我發(fā)現(xiàn)包括我們現(xiàn)在在生產(chǎn)和數(shù)據(jù)管理方面的優(yōu)勢，第一個(gè)質(zhì)量的問題，工期的問題，本身的管理經(jīng)驗(yàn)，這三方面我們占的優(yōu)勢比較大，所以我們跟一些很大的地產(chǎn)公司進(jìn)行合作，這個(gè)也是我們逐步積累，也得到了大家的認(rèn)可。