災(zāi)難面前無人能幸免、疫情之下人人自危。但是,對于中國家電產(chǎn)業(yè)來說,今年這場突發(fā)的這場社會(huì)公共事件,卻是整個(gè)產(chǎn)業(yè)、品牌商和零售商發(fā)展過程中的一道分水嶺,一個(gè)新彎道。
可以預(yù)見,經(jīng)過這場社會(huì)公共事件沖擊和洗禮之后,對于家電產(chǎn)業(yè)格局、家電品牌商、家電零售商帶來的整體影響非常大。具體來看:

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家電產(chǎn)業(yè)基本面
整個(gè)中國家庭的生活方式、生活理念,將會(huì)經(jīng)歷一輪持續(xù)洗禮,從而加快科學(xué)化、理性化,以及品質(zhì)享受型的升級和跨越;
在這一過程中,不是簡單的健康家電會(huì)受到歡迎,更為重要的是中國家庭廚房、客廳、臥室、衛(wèi)生間等四大生活場景下的必需家電產(chǎn)品,會(huì)出現(xiàn)一輪品類的重新組合。帶動(dòng)單一家電向多臺、套系家電的升格。
比如,大容量、干濕以及果蔬和肉禽分儲(chǔ)等專業(yè)級冰箱、冰柜和酒柜,以及洗衣機(jī)干衣機(jī)組合,甚至廚房的煙灶洗等集成烹飪,都會(huì)出現(xiàn)一輪放量上漲。
這正是中國家庭生活方式變化,未來將會(huì)帶給家電行業(yè)的變化,應(yīng)該會(huì)呈現(xiàn)出持續(xù)性、系統(tǒng)性的變革和輸出。對于家電人來說,這到底是疫情帶來的利好還是利空,相信自有判斷。
家電品牌商
上游供應(yīng)商停產(chǎn)、自家工廠停產(chǎn)且短期難以恢復(fù),下游物流配送受阻、線下線上出貨都不穩(wěn)定、出貨成為老大難,一直處在穩(wěn)步發(fā)展的家電市場突然被按下“暫停鍵”。讓很多家電品牌商們遭遇了“前所未見”的經(jīng)營困局。顯然這只是靜態(tài)的家電市場,考慮的只是負(fù)面因素。
從用戶需求端來看,家電市場從未停止,也未止步。短期內(nèi)剛性需求仍然存在,大量家電經(jīng)銷商還在鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地配送貨,線上部分需求也在通過部分物流送貨,只是周期被拉長。同時(shí),中長期來看品質(zhì)升級需求正在醞釀一輪大的消費(fèi)風(fēng)暴,這更隱藏著一輪巨大商業(yè)機(jī)會(huì),那就是帶動(dòng)中國家庭老舊家電的“更換”進(jìn)程。
是的,對于家電等市場經(jīng)濟(jì)下催生的產(chǎn)業(yè),每一次社會(huì)重大事件(無論災(zāi)害還是疫情),都是一輪變局的契機(jī)。具體到今年的情況,直擊一線市場上的用戶需求,短期對于社會(huì)公共衛(wèi)生事件的關(guān)注度激增,帶動(dòng)殺菌類、健康類大小家電產(chǎn)品的需求異動(dòng),而且這一輪影響將會(huì)一直延續(xù)到下半年。自然,這種聚焦、集中式需求,為家電企業(yè)正在進(jìn)行的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,特別是中高端布局提供了新的突破口。
長期來看,隨著整個(gè)中國家庭生活理念和生活品味的穩(wěn)步推高,將會(huì)在未來2、3年間賦予家電企業(yè)在產(chǎn)品科技創(chuàng)新和功能迭代上的方向和斗志。并且加速整個(gè)行業(yè)進(jìn)一步向品牌型消費(fèi)、寡頭化格局邁進(jìn),市場和消費(fèi)群體也將向少數(shù)家電企業(yè)身上集中,從而小步快跑推動(dòng)中國家電格局向歐美日韓等發(fā)達(dá)國家的家電業(yè)現(xiàn)狀激進(jìn)。
家電零售商
很多人都說,這一輪家電產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊最大的群體,不是家電品牌商,而是分散在各地的家電實(shí)體店和傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商。這話只是說對了一半。
原本都沒有人進(jìn)店買家電,這一輪“宅在家”再次加速人們對于網(wǎng)上購物的習(xí)慣深化。所以即便疫情結(jié)束,出行恢復(fù)正常,對于眾多家電實(shí)體店來說,同樣會(huì)面臨很長一段時(shí)間的“空巢期”。
是福不是禍,是禍躲不過。對于所有家電實(shí)體店來說,過去五六年的日子一直都不好過,如今再來一輪“倒春寒”顯然早已適應(yīng)。但這卻會(huì)加速引發(fā)整個(gè)家電零售渠道碎片化后的一輪再分化,不是簡單的線上電商網(wǎng)店“一枝獨(dú)秀”,而是在一個(gè)“遍布互聯(lián)網(wǎng)”的時(shí)代,線上與線下的界線更加模糊。
首先,線上渠道在家電份額會(huì)穩(wěn)步提升,但會(huì)出現(xiàn)分化。其中,京東、天貓等平臺型電商的規(guī)模已經(jīng)觸達(dá)天花板,增長有空間但動(dòng)力不足,但平臺規(guī)模大號召力強(qiáng);以內(nèi)容電商、直播電商、信息流電商、社區(qū)電商為代表的二類電商開始穩(wěn)步增長,品類將從小家電向大家電擴(kuò)張;未來二類電商將會(huì)成為一部分家電企業(yè)超車的新賽道。
其次,線下與線上融合將迎來一輪高潮,擁抱時(shí)代是唯一出路。過去幾年,京東、天貓、蘇寧易購們紛紛加大力度開放平臺,從線上走到線下招募傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商加盟、合作。同時(shí),大量家電企業(yè)也在帶動(dòng)家電代理商向營銷服務(wù)商和直營商的轉(zhuǎn)型,以直賣讓傳統(tǒng)家電零售渠道擁抱時(shí)代。未來,越來越多的家電實(shí)體店,無論是直營商,還是實(shí)體店老板必須要有“線上網(wǎng)店和線下實(shí)體店”的兩把刷子。
最終,家電零售渠道將不再是線上與線下的爭奪,而是線上與線下抱團(tuán)之后,對于多變用戶需求的爭奪和搶占。
最難變的就是思維
此時(shí)此刻,所有家電人不能再停留在疫情引發(fā)的“市場太難了”的泥潭之中,不能自拔。必須要跳出疫情本身,回歸產(chǎn)業(yè)、回歸市場,洞察用戶需求和變化,展開一輪主動(dòng)而積極的自救。顯然,自救才能擁有被救的資格。
不可否認(rèn),當(dāng)前家電市場上所有人,都會(huì)感覺“太難了”,沒有利好只有利空,甚至還有不少人發(fā)出“活不下去”的呼聲。家電圈則提醒,一些家電廠商日子難過,不是今天,也不是今年,而是過去幾年一直存在的常態(tài)。原因不是外部環(huán)境變差,而是時(shí)代變了、用戶變了、對手變了,他們卻還一直想回到過去。
一直以來,家電市場都是處在動(dòng)態(tài)變化的,A類家電廠商的利空,往往卻是B類家電廠商的利好,市場永遠(yuǎn)都不會(huì)靜止不變,很多廠商都是在這一次次的變化中找到了發(fā)展、成長和突破天花板的機(jī)會(huì)。
其實(shí)在最近半個(gè)月,看似靜止的家電市場背后,一些家電企業(yè)和商家已經(jīng)在積極應(yīng)變,包括經(jīng)營管理、生產(chǎn)制造、促銷模式等多個(gè)方面,整個(gè)行業(yè)各個(gè)廠商間的經(jīng)營視野、經(jīng)營能力不是簡單的“兩極分化”,而是“一九分裂”。
相信在未來2、3個(gè)月就會(huì)揭曉部分答案、見證成果!
(文章來源:界面網(wǎng),侵刪)