回味小米系家電產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)其最大賣點(diǎn)竟然就是價(jià)格低、就算壞了也不心疼，大不了再買一臺(tái)新的。對(duì)此，不知小米創(chuàng)始人雷軍又會(huì)做何感想？是高興，小米終于將家電的耐用消費(fèi)品屬性扭轉(zhuǎn)為快消品？還是感到后怕，靠便宜收割了第一批年輕用戶后卻只能眼睜睜地看著他們轉(zhuǎn)投其它品牌的陣營(yíng)中。

10公斤的洗烘一體機(jī)2999元、智能煙灶套裝1999元、電磁爐套裝499元，近日剛將米家定位于小米面向智能家電的主品牌后，米家再次推出一系列家電新品，并沿著“低價(jià)格”的路線，小步快跑進(jìn)入中國(guó)家電市場(chǎng)搶市場(chǎng)、搶用。

隨著小米系諸多企業(yè)和品牌同時(shí)擁入家電市場(chǎng)，這也讓十多年來(lái)都未誕生過(guò)一家新的大企業(yè)、大品牌的產(chǎn)業(yè)，泛起陣陣漣漪。不過(guò)，有別于小米過(guò)去幾年在手機(jī)行業(yè)所取得的一系列“耀眼成績(jī)”，小米以米家、云米、智米、紅米等多個(gè)品牌挺進(jìn)家電行業(yè)搶市場(chǎng)后，仍處在二三線或邊緣陣營(yíng)，始終未能成為行業(yè)的主流。

雖然小米電視過(guò)去一年多來(lái)的出貨量，似乎具備“一線企業(yè)”的規(guī)模和體量。但是對(duì)于“靠低價(jià)格堆出來(lái)”的彩電出貨數(shù)量并不意味著用戶的認(rèn)同和信任，也未能引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代和消費(fèi)潮流的方向。大量用戶對(duì)于小米電視最直觀認(rèn)知就是“反正價(jià)格這么便宜，湊合著用，等有錢了再換索尼、海信的，到時(shí)候也不心疼”。

這正是這幾年來(lái)小米進(jìn)軍家電行業(yè)以來(lái)，帶給市場(chǎng)最大的沖擊：在主流消費(fèi)群體年輕化快速迭代的背景下，重新以“高性價(jià)比（價(jià)格便宜、款式不錯(cuò)、功能簡(jiǎn)單）”的新定位，滿足了一大批價(jià)格驅(qū)動(dòng)型消費(fèi)者需求，從而為自己找到立足的一席之地。

從最初的小米電視、凈水器、電飯煲、空氣凈化器等產(chǎn)品，再到最近一年多來(lái)米家、云米、紅米等一批生態(tài)鏈企業(yè)，相繼加快步伐進(jìn)軍大家電、小家電市場(chǎng)的套路，可以清晰看到，低價(jià)正是小米系家電的最大賣點(diǎn)，也成為眾多消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品的最大理由。在產(chǎn)品的核心功能點(diǎn)、外觀設(shè)計(jì)上，小米系“無(wú)一例外”都是模仿家電同行的暢銷爆款后，進(jìn)行的“改良和微創(chuàng)”，幾乎看不出自己鮮明的產(chǎn)品價(jià)值觀和自創(chuàng)的差異化創(chuàng)新，而所謂的智能更只是將家電連接上網(wǎng)，拿手機(jī)APP取代一個(gè)個(gè)遙控器。

對(duì)于上述觀點(diǎn)，肯定會(huì)有大量的米粉們不同意。指出，小米系家電產(chǎn)品的整體外觀設(shè)計(jì)風(fēng)格很好。比傳統(tǒng)家電企業(yè)的產(chǎn)品更簡(jiǎn)潔，更能滿足很多年輕用戶用的“胃口”，但背后的品質(zhì)、穩(wěn)定性、可靠性還需要時(shí)間來(lái)檢測(cè)。更為重要的是，這種價(jià)格體系下是很難做出精品的。所以 ，對(duì)于小米系家電所走的“極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)”風(fēng)格，筆者認(rèn)為的確是一個(gè)亮點(diǎn)，但不足以支撐小米系在競(jìng)爭(zhēng)早已是紅海家電市場(chǎng)上的發(fā)展和做強(qiáng)。

比如，無(wú)論是小米電視動(dòng)不動(dòng)亮出“月度線上銷量冠軍”，還是在樂(lè)視、微鯨、暴風(fēng)、看尚等一大批互聯(lián)網(wǎng)同行們紛紛敗退后，劍指中國(guó)彩電銷量第一，這幾年來(lái)支撐小米電視快速崛起的最大動(dòng)力，就是低價(jià)。但這種低價(jià)本身并不具備差異性，今年以來(lái)小米電視的低價(jià)，很快被創(chuàng)維、康佳等企業(yè)超越；同時(shí)，一旦小米電視選擇向中高端市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，最先面臨最大的瓶頸就是粉絲和老用戶們不答應(yīng)，因?yàn)樵谒麄冃难壑小靶∶椎募译娋蛻?yīng)該便宜”。

當(dāng)然，在電視等小米系家電將低價(jià)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的常態(tài)化策略使用，從而快速帶動(dòng)銷量的成倍增長(zhǎng)后，還引發(fā)家電行業(yè)兩個(gè)重要的消費(fèi)拐點(diǎn)：一個(gè)是，家電在小米的操作下，要由耐用消費(fèi)品變成快消品，以極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)、至簡(jiǎn)的功能，配合極低的價(jià)格，快速引爆市場(chǎng)，搶奪一部分低端剛需；二個(gè)是，重營(yíng)銷輕服務(wù)，受制于產(chǎn)品本身的價(jià)格低廉，缺少專業(yè)的服務(wù)體系，導(dǎo)致家電維修普遍與新購(gòu)機(jī)的成本相當(dāng)，甚至維修成本比購(gòu)機(jī)還要高，讓消費(fèi)者只能“以買代修”。這顯然不是好的趨勢(shì)。

盡管，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)而言，低價(jià)是很長(zhǎng)周期內(nèi)的王道，因?yàn)檫€有大量的工薪階層、低價(jià)型消費(fèi)需求的存在，所以低價(jià)的產(chǎn)品一定會(huì)贏得不少用戶的心聲和好評(píng)。但，有一個(gè)重要的前提和基礎(chǔ)，那就是低價(jià)不能只是促銷手段，更不能以犧牲產(chǎn)品的可靠性、改變產(chǎn)品的家庭屬性和特質(zhì)為前提；更不能以降低和犧牲用戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)為前提。否則，一切低價(jià)都不是王道而是耍流氓。

眼下，無(wú)論是對(duì)于娛樂(lè)性的電視，還是功能性的空冰洗、廚電、小家電，其在中國(guó)家庭的本質(zhì)屬性就是“耐用消費(fèi)品”，其產(chǎn)品屬性完全不同于手機(jī)，不是兩年就要換一次，很多中國(guó)家庭的家電更換率，目前還長(zhǎng)達(dá)8年、10年甚至12年以上。在這種消費(fèi)習(xí)慣的背景下，任何以追求短時(shí)間的成本最低、價(jià)格最低為賣點(diǎn)，都是一種“透支未來(lái)”的愚蠢舉動(dòng)。

至少在近10年間，看不到家電由耐用消費(fèi)品變成快消品的方向，以及價(jià)值。所以，對(duì)于所有的家電從業(yè)者來(lái)說(shuō)，價(jià)格便宜可以作為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段，但不能是最大且核心的手段。在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格便宜同時(shí)，必須要保證產(chǎn)品的質(zhì)量可靠和服務(wù)完善，否則這種低價(jià)格是永遠(yuǎn)讓企業(yè)找不到出路的。

任何行業(yè)和企業(yè)的商業(yè)邏輯，都不可以、也不可能以免費(fèi)、虧損甚至不賺錢為基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一旦將低價(jià)作為核心賣點(diǎn)和戰(zhàn)略手段，這就意味著，這家企業(yè)將走上一條“勤進(jìn)快銷”的不歸路。一旦用戶需求和企業(yè)增長(zhǎng)跟不上，就會(huì)面臨生存還是死亡的尷尬。其實(shí)，這還是對(duì)所有家電企業(yè)今年以來(lái)“低價(jià)格惡戰(zhàn)”敲響警鐘。

(文章、圖片來(lái)源：家電圈-公眾號(hào)，侵刪)