(圖片來源：火星人集成灶公眾號，侵刪)

尊敬的火星人經(jīng)銷商伙伴們、親愛的同仁們：

新春佳節(jié)的熱鬧余韻還在心頭縈繞，正月十六的到來，已宣告我們正式邁向 2025 年的奮斗新程。此刻，我謹(jǐn)代表火星人集成灶銷售運(yùn)營中心，向每一位并肩作戰(zhàn)的伙伴，送上最溫暖、最真摯的新春祝福！愿大家在新的一年里，被幸運(yùn)眷顧，事業(yè)蒸蒸日上，家庭幸福美滿，生活充滿陽光！

2025 年，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的關(guān)鍵一年，更是家居建材行業(yè)格局重塑的重要轉(zhuǎn)折點。當(dāng)下新房市場規(guī)模有所減少，但這也為存量房市場帶來了新的機(jī)遇，尤其是老廚改造領(lǐng)域正蓬勃發(fā)展。

國家投入百億巨資，出臺 “以舊換新” 等一系列強(qiáng)有力的刺激政策，正推動著家居建材市場迅速回暖，成為拉動 GDP 增長的重要力量。其中，家電國補(bǔ)政策力度空前，享受以舊換新補(bǔ)貼的家電產(chǎn)品由 8 類增加到 12 類，家用灶具（含集成灶）赫然在列。這一政策為我們火星人集成灶的市場拓展帶來了巨大的機(jī)遇。歷經(jīng)三年的市場深度調(diào)整，行業(yè)洗牌后正展現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)與活力，重新崛起、逆勢上揚(yáng)的態(tài)勢銳不可當(dāng)。我們完全有理由相信，家居行業(yè)即將迎來一個全新的黃金時代，奏響更加輝煌的發(fā)展樂章。

值得一提的是，在 2024 年，我們已經(jīng)成功打造了眾多樣板門店（至高同比增長4倍的業(yè)績），深入探索并實踐了存量房老廚改業(yè)務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗和成功案例。這些樣板門店不僅展示了火星人集成灶在老廚改造中的卓越適配性和強(qiáng)大功能，也為我們在 2025 年全面拓展這一市場奠定了堅實基礎(chǔ)。

決戰(zhàn)2025，重塑行業(yè)格局 

商場端：創(chuàng)新領(lǐng)航，多元突破

商場是我們直面消費(fèi)者的前沿陣地，在運(yùn)營上，我們要牢固樹立“流量為基，創(chuàng)新為魂”的理念。主動擁抱新媒體浪潮，深入挖掘短視頻、直播等新興營銷渠道的潛力，打造出獨具特色的營銷玩法，構(gòu)建全方位、多層次的大運(yùn)營體系，讓火星人的品牌影響力在市場中持續(xù)擴(kuò)散。

同時，加大人才培養(yǎng)與引進(jìn)力度，用專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊和貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)，為每一位客戶提供極致體驗，確保經(jīng)銷商實現(xiàn)盈利增收。與分銷商、渠道伙伴緊密攜手，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)點擴(kuò)張，共同開拓更為廣闊的市場版圖。

在宣傳推廣中，重點突出國補(bǔ)政策下購買火星人集成灶的實惠，以及我們在存量房老廚改方面的成功案例和專業(yè)服務(wù)，吸引更多消費(fèi)者進(jìn)店咨詢選購。

工廠端：品質(zhì)至上，協(xié)同發(fā)展

工廠是品牌的根基，是我們的核心競爭力所在。回顧過去，在前兩年快速擴(kuò)充渠道產(chǎn)品的過程中，我們確實遭遇了一些產(chǎn)品品質(zhì)方面的問題 ，這些問題給終端服務(wù)帶來了不小的挑戰(zhàn)，增加了服務(wù)難度。但我們始終高度重視品質(zhì)問題，積極采取多種方案進(jìn)行全面調(diào)整。在 2024 年，董事長親自帶領(lǐng)品質(zhì)研發(fā)團(tuán)隊深入一線，對產(chǎn)品生產(chǎn)流程、質(zhì)量把控環(huán)節(jié)等進(jìn)行了細(xì)致調(diào)研與優(yōu)化。從原材料的嚴(yán)格篩選，到生產(chǎn)工藝的改進(jìn)升級，再到出廠檢測標(biāo)準(zhǔn)的提高，每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了重新梳理與規(guī)范。通過這一系列的努力，很多售后數(shù)據(jù)都有了顯著改善，產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性得到了大幅提升 。

我們要始終把口碑和信譽(yù)當(dāng)作企業(yè)的生命線，以穩(wěn)定高效的生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以原創(chuàng)設(shè)計為創(chuàng)新源泉，嚴(yán)格把控每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量無懈可擊。持續(xù)深化渠道建設(shè)，全力推進(jìn)整家全案服務(wù)模式，培養(yǎng)和扶持一批具有強(qiáng)大市場開拓能力的大商。構(gòu)建快速響應(yīng)的綜合服務(wù)體系，與戰(zhàn)盟伙伴共同打造一個高效協(xié)同、互利共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為市場源源不斷地輸送高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品與服務(wù)。面對國補(bǔ)政策帶來的市場需求增長以及存量房老廚改市場的需求，合理安排生產(chǎn)計劃，確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，同時針對老廚改場景優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計與配置。

經(jīng)銷商端：聚焦零售，逆境突圍

在當(dāng)下競爭白熱化的市場環(huán)境中，我們看到了不同經(jīng)銷商的應(yīng)對姿態(tài)。有一部分經(jīng)銷商在等待和徘徊，甚至在抱怨市場的艱難，也有一些選擇縮店裁員以降低成本。這些行為在這樣的大環(huán)境下都能被理解，但越是在大家都覺得 “難” 的時候，我們越要保持冷靜，深入思考自己的出路與方法，切不可“人云亦云”、隨波逐流。

我們要明白，危機(jī)之中往往蘊(yùn)藏著轉(zhuǎn)機(jī)。此時，更需要我們有規(guī)劃性地進(jìn)行投資和努力。比如，合理規(guī)劃資金投入到店面形象升級上，打造更具吸引力的展示空間，尤其要突出老廚改前后的對比展示；加大對員工培訓(xùn)的投入，提升團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，特別是要讓員工熟悉國補(bǔ)政策細(xì)節(jié)，以及掌握老廚改業(yè)務(wù)的溝通技巧和專業(yè)知識，能夠準(zhǔn)確為消費(fèi)者答疑解惑。

在老客戶運(yùn)營方面，制定詳細(xì)的回訪計劃，定期為老客戶送去專屬關(guān)懷與優(yōu)惠，挖掘他們的潛在需求，實現(xiàn)口碑裂變，同時告知老客戶國補(bǔ)政策以及我們在老廚改方面的服務(wù)優(yōu)勢，促進(jìn)其二次購買。在異業(yè)合作上，主動出擊，與家居、裝修、物業(yè)等行業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同舉辦活動，拓展客戶來源，在合作活動中融入國補(bǔ)政策宣傳以及老廚改案例分享，吸引更多潛在客戶。

通過線上線下渠道的整合，搭建多元銷售網(wǎng)絡(luò)，讓產(chǎn)品能夠觸達(dá)更多潛在客戶。作為高端品牌門店，更要從店面的裝修風(fēng)格、產(chǎn)品的陳列展示，到銷售顧問的專業(yè)講解、售后服務(wù)的貼心保障，全方位展現(xiàn)高端品牌的服務(wù)品質(zhì)，切實提高客戶的成交轉(zhuǎn)化率。積極協(xié)助消費(fèi)者辦理國補(bǔ)申領(lǐng)手續(xù)，針對老廚改客戶提供一站式服務(wù)方案，提升客戶購買體驗。唯有如此，我們才能在困境中突圍，走出發(fā)展的謎團(tuán)。

凝心聚力，登頂廚電巔峰

在營銷系統(tǒng)楊根總的帶領(lǐng)下，全體火星人營銷團(tuán)隊將以夢想為指引，以奮斗為底色，用如火的激情點燃心中的夢想，以腳踏實地的實干精神鑄就輝煌。我們將秉持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，積極引入先進(jìn)的管理思維和運(yùn)營模式，重新定義行業(yè)的管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全力以赴將管理精細(xì)化、服務(wù)專業(yè)化做到極致，矢志不渝地向廚電行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的目標(biāo)邁進(jìn)。

2025 年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。我們必須深刻領(lǐng)悟 “眾人拾柴火焰高” 的真諦，火星人總部與全體經(jīng)銷商要心往一處想、勁往一處使，形成堅不可摧的戰(zhàn)略聯(lián)盟。從線上到線下，從品牌推廣到終端服務(wù)，全方位發(fā)力，讓火星人的營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋每一個角落，吸引更多精準(zhǔn)客戶走進(jìn)我們的銷售網(wǎng)點，把高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)傳遞到千家萬戶。摒棄一切形 式 主 義，專注于實際行動和落地執(zhí)行，為經(jīng)銷商營造穩(wěn)定、安心的經(jīng)營環(huán)境，共同收獲成功的累累碩果。

與智者同行，路越走越寬；與慧者共語，心越悟越明。擁有大格局思維，就如同擁有一片浩瀚的海洋，包容萬物，在合作中實現(xiàn)互利共贏；具備大格局視野，攜手共進(jìn)就不再僅僅是一種策略選擇，更是心靈的深度共鳴和智慧的激烈碰撞。大格局者，以天地為棋盤，以互利共贏為棋藝，精心布局，穩(wěn)扎穩(wěn)打，方能共同創(chuàng)造輝煌的未來。

讓我們攜手并肩，以無畏的勇氣和堅定的信念，向著 2025 年的目標(biāo)奮勇前進(jìn)，共同書寫火星人更加燦爛輝煌的新篇章！

(文章來源：火星人集成灶公眾號，侵刪)