(圖片來源：火星人集成灶公眾號，侵刪)

婺源篇

分銷  一周運營

婺源，一個被譽為“最美鄉(xiāng)村”的小城，在這樣一個寧靜美好，充滿徽派特色的地方。有著一家火星人集成灶分銷專賣店，門店老板秋華姐待人真誠，做事認(rèn)真專業(yè)，在當(dāng)?shù)氐漠悩I(yè)，三工師傅以及火星人的老客戶中，深受好評，老客戶轉(zhuǎn)介紹以及異業(yè)和設(shè)計師帶單率能夠達(dá)到70%。接下來，讓我們以“一周運營”的視角，切實體驗一下婺源分銷店的一周運營動作吧！

通過前期的溝通，了解到門店自然進(jìn)店率較低，門店當(dāng)前的業(yè)務(wù)來源主要來自異業(yè)和三工師傅帶單，對這兩方面的關(guān)系維護較為密切。此外，老客戶轉(zhuǎn)介紹也是門店業(yè)務(wù)增長的一個重要途徑，但目前尚未形成常態(tài)化的維護。

鑒于以上現(xiàn)狀，我們將婺源店“一周運營”的重點項目聚焦在：門店的常態(tài)化動作——定向跑小區(qū)、老客戶入戶、異業(yè)/三工師傅夜宴三個方面。

1、每日常態(tài)化動作——定向跑小區(qū)

在市場以及大環(huán)境的雙重擠壓下，盲掃小區(qū)/跑樓帶來的效果日漸下降，而我們的秋華姐采用的是定向有針對性地跑小區(qū)/工地。從異業(yè)/三工師傅/設(shè)計師處了解到動工進(jìn)度，有針對的跑工地，和業(yè)主進(jìn)行直接溝通。不僅如此秋華姐還將定向跑小區(qū)的動作常態(tài)化，一周時間定向跑小區(qū)22戶，收獲到A類的意向客戶4戶。

(圖片來源：火星人集成灶公眾號，侵刪)

(圖片來源：火星人集成灶公眾號，侵刪)

2、老客戶入戶關(guān)懷

針對S類老客戶（近期在本地且具有代表性的職業(yè)或群體；對火星人的品牌認(rèn)可度高，能夠配合我們?nèi)ミM(jìn)行朋友圈的宣發(fā)；多次推薦火星人且成功轉(zhuǎn)介紹）定期進(jìn)行入戶關(guān)懷，提前選取合適的入戶禮，合影板以及朋友圈宣發(fā)文案(體現(xiàn)品牌特征、體現(xiàn)關(guān)懷內(nèi)容、宣傳效果），同老客戶敲定好時間上門入戶關(guān)懷。

(圖片來源：火星人集成灶公眾號，侵刪)

(圖片來源：火星人集成灶公眾號，侵刪)

本次選取了六位老客戶，我們攜帶準(zhǔn)備好的入戶禮——贛南臍橙，主動上門。詢問客戶選擇火星人的原因以及使用火星人后的感受，為“我與火星人”欄目積累素材。此次關(guān)懷行動不僅提升了老客戶對火星人品牌的滿意度，同時通過老客戶的朋友圈宣發(fā)也起到了口碑宣傳的作用。

3、門店夜宴——異業(yè)/三工師傅答謝會

針對長期帶單的異業(yè)/三工師傅，通過定期“門店夜宴”的方式進(jìn)行維護。提前準(zhǔn)備好相關(guān)主題的橫幅，預(yù)約好異業(yè)/三工師傅的時間，菜品選擇要豐富，注重色彩以及葷素的搭配。本次答謝會的菜品以江西特色美食為主，搭配蒸烤菜品，突出產(chǎn)品優(yōu)勢。

一周時間內(nèi)落地夜宴2場，維護異業(yè)10戶，三工師傅5戶，提高了異業(yè)和三工師傅對火星人品牌認(rèn)可程度，促進(jìn)資源置換。

(圖片來源：火星人集成灶公眾號，侵刪)

(圖片來源：火星人集成灶公眾號，侵刪)

(圖片來源：火星人集成灶公眾號，侵刪)

(圖片來源：火星人集成灶公眾號，侵刪)

在門店的共同努力下，本次一周運營期間共成交3臺完成率100%，順利完成任務(wù)。

(文章來源：火星人集成灶公眾號，侵刪)