森美家居認(rèn)為，對于櫥柜企業(yè)來說，系統(tǒng)地打造經(jīng)銷商忠誠度是一個很大的命題，經(jīng)銷商和企業(yè)是水和舟的關(guān)系，"水能載舟，亦能覆舟"。增強(qiáng)經(jīng)銷商盈利能力是每個家居企業(yè)需要做的工作，企業(yè)能和經(jīng)銷商有很好地互動，增強(qiáng)專賣店的競爭能力，這將幫助企業(yè)和經(jīng)銷商共同成長。

5月7日，為期五天的“提升自我· 創(chuàng)贏未來“為主題的森美廚柜經(jīng)銷商終端銷售與設(shè)計師培訓(xùn)大會在森美廚柜(中國)品牌運營中心圓滿結(jié)束，此次培訓(xùn)會緊緊圍繞終端門店展示設(shè)計、森美整體廚房柜體結(jié)構(gòu)、廚柜配件、裝修風(fēng)格設(shè)計、門店銷售、圖紙設(shè)計學(xué)習(xí)、職場禮儀等進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)。

森美廚柜經(jīng)銷商團(tuán)隊進(jìn)行展廳體驗式培訓(xùn)

森美廚柜加強(qiáng)經(jīng)銷商扶持力度

此次培訓(xùn)會的圓滿落幕，是森美廚柜踐行扶持經(jīng)銷商的直接證明，筆者還了解到，此次經(jīng)銷商培訓(xùn)大會，大多數(shù)終端精英們自主前來分享銷售經(jīng)驗和整體家居、個性定制設(shè)計經(jīng)驗，學(xué)員們還對森美廚柜今后將舉辦的培訓(xùn)大會也充滿期待。

森美學(xué)員告訴筆者：“每次參加森美的培訓(xùn)會，我都能學(xué)到很多東西，這次又學(xué)了很多新的知識?！?/p>

“加盟森美廚柜是一個機(jī)遇，森美家居經(jīng)常給我們提供培訓(xùn)，讓我們學(xué)習(xí)到一些銷售技巧或者了解整體廚房行業(yè)新技術(shù)，這對我們做好店面管理和提高店面銷量很有幫助的?！?/p>

此外，森美家居其他經(jīng)銷商也表示，企業(yè)每年安排多場經(jīng)銷商團(tuán)隊培訓(xùn)，讓他們看到了森美品牌的實力和企業(yè)的用心，這給他們服下一顆“定心丸“，從而更加堅定了跟隨森美家居發(fā)展的信心。

據(jù)了解，森美櫥柜還會在盈利模式、市場營銷、人員管理等方面給予更多的支持。

森美家居經(jīng)銷商團(tuán)隊進(jìn)行展廳體驗式培訓(xùn)

森美家居建立完善系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制

森美家居認(rèn)為，企業(yè)加大對經(jīng)銷商的扶持力度和培訓(xùn)課程的投入，在當(dāng)今櫥柜行業(yè)的競爭中絕對占核心地位，櫥柜終端的員工通過培訓(xùn)，可以從對行業(yè)完全不了解，成長為品牌的絕對忠誠員工。這意味著森美櫥柜的終端培訓(xùn)不能僅僅注重銷售培訓(xùn)，還需要對設(shè)計、安裝、服務(wù)等培訓(xùn)進(jìn)行關(guān)注，因為直到安裝完成，廠家的服務(wù)才算告一段落，更不用說后續(xù)的售后服務(wù)。

森美家完善客戶鏈服務(wù)體系

做好客戶服務(wù)是每一個品牌每天都在不斷吶喊的口號，服務(wù)其實就是想客戶之所想、急客戶之所急，櫥柜行業(yè)有一個明顯的弊端就是周期長，因此要想做好這個行業(yè)的服務(wù)，唯有靠“速度“取勝，在最短的時間內(nèi)處理客戶的問題。森美家居在這一點無疑是個真真正正的踐行者，服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶--意向客戶--準(zhǔn)客戶--成交客戶--使用客戶--老客戶--忠誠客戶形成完整的客戶鏈，針對不同階段的客戶采用不同的方式進(jìn)行服務(wù)，讓消費者無時不刻都被品牌的每一個細(xì)節(jié)所感動。

總而言之，櫥柜企業(yè)只有管理好經(jīng)銷商，同時服務(wù)好客戶，才能在日趨激勵的競爭中占據(jù)一席之地。國際品牌森美廚柜的科學(xué)決策，為經(jīng)銷商誠心誠意辦實事，堅持不懈做好終端服務(wù)，必將為森美廚柜加盟商的事業(yè)騰飛筑起安全堡壘。