【主持人】：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、資訊媒體朋友們，大家下午好！

我是李秀秀，很高興又一次和大家相逢在美麗的城市上海，相約在“2009首屆中國櫥柜節(jié)的資訊發(fā)布會”現(xiàn)場及“中國櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇”，在此我謹(jǐn)代表主辦方對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

下面有我為大家介紹一下出席本次活動的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，他們分別是：

全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會執(zhí)行會長兼秘書長張傳喜先生；國家環(huán)保部綜合部部長閻雨平先生；中國消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)指導(dǎo)部主任張德志先生；亞太傳媒集團(tuán)董事長駱合理先生；全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會櫥柜專委會秘書長李國華女士；中國對外貿(mào)易廣州展覽公司副總經(jīng)理馬國勤先生；博亞展覽發(fā)展有限公司副總經(jīng)理陳麗芳女士；博亞展覽發(fā)展有限公司總經(jīng)理婁亦凱；上海歐卡羅品牌運(yùn)營管理中心副總經(jīng)理郝傳雯女士；南京我樂櫥柜總經(jīng)理汪春俊先生；合肥志邦櫥飾有限公司董事長孫志勇先生；福建金寶萊廚衛(wèi)董事長張河魯先生；廣州藍(lán)谷智能廚房董事長施振生先生；成都百年好櫥柜總經(jīng)理吳章先生；河南大信科工貿(mào)有限公司董事長龐學(xué)元先生；寧波帥康現(xiàn)代家具有限公司總經(jīng)理潘寶來先生；山東泰安大唐宅配總經(jīng)理唐增勝先生；寧波達(dá)因圣馬克家具有限公司董事長閆俊杰先生；沈陽貝格爾實(shí)業(yè)有限公司董事長張百利先生。歡迎各位的到來！

我們說，進(jìn)入2009年，由美國次貸危機(jī)引起的金融海嘯的影響還在蔓延，可是看到昨天展會現(xiàn)場熙熙攘攘的人流和今天大家臉上淡定的神情、自信的笑容，我們完全有理由相信：希望的種子已經(jīng)在我們心里生根發(fā)芽，春天已然來臨。我記得對于中國櫥柜行業(yè)曾經(jīng)有這樣一組形象的比喻——如果我們把2004年比喻成“小荷才露尖尖角”，05年春天花開，06年百花爭艷，07年收獲秋天的果實(shí)，08年則是做好冬天的儲備，那么進(jìn)入09年，在經(jīng)過一年四季春夏秋冬的輪回之后，我們將又一次迎來春天的暢想曲。同樣在2009年，在這樣一個(gè)值得期待的日子里，由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會櫥柜專委會牽頭啟動中國櫥柜節(jié)，設(shè)立一個(gè)屬于櫥柜人自己的節(jié)日，提高櫥柜人的自豪感和凝聚力！下面有請全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會執(zhí)行會長兼秘書長張傳喜先生為活動致辭。有請！

【張傳喜】：尊敬的各位來賓、各位朋友大家下午好！

今天非常高興在這里舉辦中國櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇，以及中國首屆櫥柜節(jié)的資訊發(fā)布會。作為主辦方之一，我代表商會，也代表櫥柜專委會，對大家百忙之中出席今天的活動表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

去年年底櫥柜專委會在廣州舉行了中國櫥柜行業(yè)20周年盛典活動，我們曾經(jīng)回顧過20年櫥柜行業(yè)發(fā)展的過去一些輝煌，就是去年，很多與房產(chǎn)相關(guān)的行業(yè)出現(xiàn)拐點(diǎn)，我們今天也開始思考櫥柜行業(yè)的未來，這個(gè)行業(yè)究竟能走多遠(yuǎn)能做多大。最近所有的泛家居行業(yè)也包括家具、櫥柜、家電大家都在強(qiáng)烈關(guān)注二三級市場，所以最近我們討論的很多熱點(diǎn)話題也都關(guān)于如何去開拓二三級市場。

那么我們櫥柜行業(yè)是否現(xiàn)要進(jìn)行重點(diǎn)轉(zhuǎn)移呢？以下是我個(gè)人的觀點(diǎn)，請各位同仁給予指正。目前的櫥柜行業(yè)處于三個(gè)特點(diǎn)，櫥柜行業(yè)雖然已經(jīng)有20年快速發(fā)展的歷史，但是目前快速增長的勢頭并沒有減弱，在一級市場我們家庭櫥柜保有率還沒有飽和，新房及換裝改造的剛性需求也是非常強(qiáng)勁的，只是在一級市場競爭越來越激烈，經(jīng)營成本越來越高，我們經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)在主要在一級市場來自于兩個(gè)方面，一個(gè)是物業(yè)方的高租金壓力。另外一個(gè)就是來自于無差異競對手的價(jià)格對抗。

第二個(gè)特點(diǎn)，目前廚衛(wèi)行業(yè)區(qū)域品牌化特征還十分的明顯，現(xiàn)在能在全國開店擴(kuò)張的企業(yè)還是為數(shù)不多，很多是跟隨連鎖賣場進(jìn)行全國擴(kuò)張。其中有一些是主動擴(kuò)張的，也有一些是被動擴(kuò)張的，比如和一些連鎖賣場企業(yè)簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟，這樣的情況下，可以說是被賣場綁定擴(kuò)張。但是在各個(gè)區(qū)域都有自己比較強(qiáng)勢做的比較好的櫥柜企業(yè)，強(qiáng)龍難壓地頭蛇，在我們這個(gè)行業(yè)表現(xiàn)的比較明顯，并不是說蛇不好。

第三個(gè)特點(diǎn)，在二三級市場櫥柜企業(yè)發(fā)展的空間，櫥柜市場的需求也非常的巨大，無論是全國性的品牌企業(yè)，還是區(qū)域型的品牌企業(yè)都沒有把這個(gè)市場做透。因此，未來櫥柜行業(yè)我個(gè)人認(rèn)為，在一線城市會出現(xiàn)品牌更加集中的趨勢，在二三線城市將出現(xiàn)品牌逐漸向下滲透的趨勢。

因此，我也建議，我們一些區(qū)域品牌，一方面能抓住本區(qū)域大城市市場，做這一塊市場的時(shí)候，要和全國性的大品牌做差異化，當(dāng)然全國化的產(chǎn)品進(jìn)入?yún)^(qū)域化也要和當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢化的品牌要做差異化的競爭。

另外一方面，區(qū)域性的品牌也要不斷去做透自己的二三級或者是以下的市場，針對本區(qū)域二三級市場或者是三級以下的市場做針對性的產(chǎn)品，并做相應(yīng)的營銷模式調(diào)整，牢牢把自己的陣地做牢。

今天我們在這里召開全國性的櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇，這個(gè)會議開的也非常及時(shí)，也希望我們的櫥柜企業(yè)，我們的廣大加盟商、經(jīng)銷商能夠抓住我們下一個(gè)櫥柜發(fā)展十年的新拐點(diǎn)，也是一個(gè)新起點(diǎn)。在這里，我們今天也同期召開2009首屆中國櫥柜節(jié)的資訊發(fā)布會，在建博會期間由我倡導(dǎo)發(fā)起的中國櫥柜節(jié)，這個(gè)應(yīng)該說是百萬櫥柜行業(yè)從業(yè)人員，這是一個(gè)非常值得驕傲的盛事，也是一個(gè)標(biāo)志性的活動，所以希望通過櫥柜節(jié)文化的影響力和滲透力，提升大眾對健康廚房生活的關(guān)注與重視，將健康的飲食文化與現(xiàn)代櫥柜科技和功能以及環(huán)保廚房理念推廣到千家萬戶。其實(shí)更主要的是，我們希望通過櫥柜節(jié)文化的載體，去更好的將優(yōu)秀的櫥柜品牌傳播到億萬消費(fèi)者。所以希望我們廣大櫥柜企業(yè)、同仁可以積極參與，共享此次盛舉。

最后我代表商會再次感謝各位的大力支持和參與，也感謝上海歐卡羅櫥柜對此次活動的支持，感謝廣東建博會組委會對我們櫥柜節(jié)的支持，也預(yù)祝我們今天的活動圓滿成功。謝謝！

【主持人】：也感謝張秘書長的致詞，每次都可以從你的發(fā)言當(dāng)中可以看到淡定和從容的神色，通過你的發(fā)言我們有理由相信，我們的商會一定會帶領(lǐng)我們櫥柜行業(yè)走入新的征程。下面有請李國華女士就首屆中國櫥柜節(jié)做一個(gè)簡單的介紹。

【李國華】：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，媒體界的朋友們大家下午好！歡迎大家百忙中出席我們的活動。組委會經(jīng)過幾個(gè)月的精心籌備，今天拉開櫥柜節(jié)的盛大發(fā)布，我代表全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會櫥柜專委會對各位的到來表示熱烈的歡迎！

下面我就櫥柜節(jié)的情況向大家進(jìn)行簡單的介紹和匯報(bào)：

作為首屆櫥柜節(jié)，整合中國櫥柜行業(yè)20年的發(fā)展資源，通過一系列主題活動，為中國櫥柜企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)交流的機(jī)會，同時(shí)也為消費(fèi)者搭建一個(gè)更寬廣健康環(huán)保櫥柜權(quán)威咨詢的平臺。力爭把櫥柜節(jié)辦成具有影響力的文化節(jié)、商貿(mào)節(jié)和歡樂節(jié)。本次活動的主題是樂活中國風(fēng)尚廚房，宣揚(yáng)廚房藝術(shù)的新主張，倡導(dǎo)樂活的生活方式，我們的起源是，傳承中國文化的人者樂活，何者樂活的文化精髓，傳播可持續(xù)性生活，促進(jìn)消費(fèi)者以消費(fèi)為目的，增強(qiáng)大家對櫥柜的認(rèn)識和認(rèn)同，提供給我們的企業(yè)和會員企業(yè)樂活的生活態(tài)度和環(huán)境保護(hù)這樣一個(gè)理念。櫥柜節(jié)組委會將計(jì)劃09年6月-7月通過媒體、報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全程報(bào)道，那么電視臺由全國數(shù)字電視進(jìn)行報(bào)道，將在建博會建設(shè)隆重舉行。

第一，推出首屆櫥柜節(jié)的單位，由企業(yè)向組委會提供申請，經(jīng)過審核之后向社會公布，獲組委會批準(zhǔn)的首批櫥柜發(fā)起單位，可以使用統(tǒng)一的LOGO、形象設(shè)計(jì)、VI進(jìn)行形象展示。

第二，舉辦全國櫥柜節(jié)的大連展，我們要倡議引導(dǎo)全國櫥柜品牌共同舉行全國大連展，各個(gè)區(qū)域借助櫥柜節(jié)開展各項(xiàng)促銷活動，以最大的規(guī)模聯(lián)動促消費(fèi)回饋消費(fèi)者，推出最優(yōu)質(zhì)的櫥柜，創(chuàng)造櫥柜行業(yè)逆勢飄紅的形式。

第三，櫥柜開始改變?nèi)藗兊纳罘绞剑詮N房文化也不斷注入新的文化內(nèi)涵，再一次讓人們對現(xiàn)代廚房的生活方式關(guān)注進(jìn)行新的一次思考，這也是基于做櫥柜行業(yè)文化底蘊(yùn)的開始。

第四，出版中國櫥柜行業(yè)白皮書和健康手冊，反映中國櫥柜行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，真實(shí)向消費(fèi)者介紹如何選購櫥柜產(chǎn)品，如何選購健康環(huán)保的產(chǎn)品，起到引導(dǎo)消費(fèi)的作用，同時(shí)我們也要樹立一些品牌。同時(shí)發(fā)放健康生活指南，是因?yàn)槲覀冊谫u一套櫥柜的時(shí)候給上手冊，說明我們對消費(fèi)者的關(guān)愛。

第五，我們將做櫥柜高峰論壇，組委會特別邀請營銷專家，還有業(yè)界各位名家闡述他們的經(jīng)營之道，從而把握櫥柜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。

第六，推薦09年櫥柜奧斯卡經(jīng)銷獎，這是針對我們的經(jīng)銷商也是鼓勵(lì)20年來我們對這個(gè)產(chǎn)業(yè)推動作用，活躍在一線的團(tuán)隊(duì)，參評的經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)并不一定是最大的，并不一定是銷量最高，但是一定要有創(chuàng)新的思維、模式和經(jīng)營理念。

再次我代表組委會號召優(yōu)秀的櫥柜企業(yè)和經(jīng)銷商積極參與，一起樹立櫥柜行業(yè)新的旗艦和方向，把中國櫥柜節(jié)這樣慶典的活動引導(dǎo)消費(fèi)者和企業(yè)的共鳴，提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部和社會的知名度與影響力，把促進(jìn)的銷售和市場放在前位。

由于時(shí)間的關(guān)系我就向大家簡單介紹到此，具體的活動細(xì)節(jié)我們在官方網(wǎng)站上進(jìn)行公布，到時(shí)候歡迎大家一起來參與，共同把櫥柜節(jié)自己的節(jié)日建設(shè)成每年度最盛大的會議。在此期間我們也得到廣州建博會的支持，最后我預(yù)祝中國櫥柜節(jié)取得圓滿成功。謝謝大家。

【主持人】：謝謝李秘書長給我們做的介紹。我仍然記得在去年12月份，全國工商聯(lián)家居裝飾商會櫥柜專業(yè)委會舉辦的活動，當(dāng)我們所有櫥柜人觀看記錄著我們從無到有，從小到大，從平凡到輝煌的VCR，回憶走來的崢嶸歲月，相信大家一定感慨萬千。在今年廣州舉辦的櫥柜節(jié)也會匯聚我們歡樂的海洋。下面有請閻雨平先生為我們致辭。

【閻雨平】：尊敬的各位來賓、女士們、先生們大家下午好。09年首屆中國櫥柜節(jié)的資訊發(fā)布會在這里隆重舉行，對此次活動的舉辦我表現(xiàn)熱烈的祝賀，全國工商聯(lián)櫥柜專委會作為權(quán)威性的組織，自成立以來，積極開展各種服務(wù)于行業(yè)企業(yè)的工作，取得顯著的成績，得到社會各方面的充分肯定，設(shè)立中國櫥柜節(jié)是帶領(lǐng)中國櫥柜行業(yè)邁向新的輝煌重要舉措之一，對行業(yè)來講是一件非常有意義的事件。如何將綠色環(huán)保的消費(fèi)行為與櫥柜行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來是當(dāng)前我們面臨的一個(gè)問題。

中國櫥柜行業(yè)經(jīng)過20年的發(fā)展，已經(jīng)形成眾多知名品牌企業(yè)，無論是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平都得到迅速的提高，有些企業(yè)已經(jīng)具備了成為世界級櫥柜制造企業(yè)的基礎(chǔ)。當(dāng)前，廚房作為一個(gè)人們最重要的家庭生活組成部分，老百姓不僅追求產(chǎn)品性能的優(yōu)越，廚房文化已經(jīng)成為滿足廣大消費(fèi)者追求生活品質(zhì)重要的元素。中國櫥柜節(jié)期間將組織開展櫥柜企業(yè)大聯(lián)展，建國60年廚房演變展，櫥柜白皮書等，通過眾多活動的實(shí)施為消費(fèi)者搭建一個(gè)寬廣的消費(fèi)咨詢平臺，提升大家對廚衛(wèi)行業(yè)的認(rèn)知，共同探討櫥柜在中國人現(xiàn)代生活方式的改變中起到的作用，傳播櫥柜文化，加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的了解和對現(xiàn)代廚房生活方式的追求，產(chǎn)生對現(xiàn)代櫥柜生活的親近和消費(fèi)欲望。

中國櫥柜節(jié)積極響應(yīng)國家大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的政策，倡導(dǎo)健康環(huán)保的生活方式和節(jié)能減排的生產(chǎn)方式，推動企業(yè)生產(chǎn)符合環(huán)保達(dá)標(biāo)的優(yōu)秀產(chǎn)品，以滿足廣大消費(fèi)者不斷提高的物質(zhì)文化的需要，我們希望在全國工商聯(lián)櫥柜專業(yè)委員會的指引下和櫥柜企業(yè)的積極參與下，可以起到積極的作用。希望櫥柜企業(yè)和廣大消費(fèi)者增強(qiáng)社會責(zé)任感，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)行為，推廣綠色環(huán)保產(chǎn)品，共同營造一個(gè)健康環(huán)保消費(fèi)環(huán)境，接下來我們也將聯(lián)合有關(guān)部門，加大市場監(jiān)督力度，進(jìn)一步規(guī)范中國櫥柜市場，繼續(xù)推廣綠色環(huán)保產(chǎn)品和維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

最后，讓環(huán)境與生活更和諧，讓環(huán)保與櫥柜更接近，預(yù)祝本次會議取得圓滿成功。謝謝大家！

【主持人】：謝謝閻主任，讓環(huán)保與櫥柜更接近，讓環(huán)境與與生活更和諧，提倡一種自然健康的生活方式，也是我們本屆櫥柜節(jié)的一個(gè)主題。接下來讓我們有請張德志先生為我們致辭。

【張德志】：各位來賓，各位業(yè)內(nèi)的朋友、資訊媒體的朋友們大家下午好，很高興參加本次櫥柜節(jié)和櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇。我是跟環(huán)保部的閻主任是一塊來的，跟他一樣參加過很多業(yè)內(nèi)的會議，一會兒我希望我的發(fā)言可以得到跟他一樣的熱烈掌聲。

剛才主持人說了，04年咱們櫥柜行業(yè)登臺亮相，我想通過這五年的發(fā)展，從金融危機(jī)以后，大家遇到一些困難，但是整個(gè)行業(yè)還是在健康平穩(wěn)向前發(fā)展，這個(gè)行業(yè)的向前發(fā)展，我想是得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，因?yàn)樗鼘?shí)實(shí)在在改變了我們的生活，提升我們的生活質(zhì)量。主任說到04年的時(shí)候，我們的行業(yè)是小荷才露尖尖角的時(shí)候，在04年的時(shí)候也是早有蜻蜓立上頭，在出來的時(shí)候，消費(fèi)者就發(fā)現(xiàn)它可以給我們帶來實(shí)實(shí)在在的好處，所以我相信我們這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，由于消費(fèi)者的認(rèn)可，它在將來有更大的發(fā)展空間。

在這里我談三點(diǎn)個(gè)人的感受：

第一個(gè)特別高興看到行業(yè)加盟形式，越來越多的優(yōu)秀企業(yè)到專委會平臺上來展示自己。大家都知道瑞士手表非常好，絕不是一兩個(gè)品牌，它整個(gè)品質(zhì)的保證，有上千個(gè)品牌或者是上萬個(gè)品種，都是要經(jīng)過中標(biāo)協(xié)會的認(rèn)可，我們有的企業(yè)可以在瑞士注冊商標(biāo)，但是表業(yè)協(xié)會不會認(rèn)同你，所以這樣來講說明什么問題？它形成了一個(gè)自己企業(yè)品質(zhì)的氛圍圈也是自己的商業(yè)文化圈，帶有一些對新的企業(yè)加盟限制，但是我相信它也是在根本上保證自己的品質(zhì)。我們現(xiàn)在召開櫥柜節(jié)，也希望像是瑞士舉辦的巴塞爾鐘表展示節(jié)一樣，到時(shí)候申請參加，你是需要專委會的認(rèn)可，如果你沒有相應(yīng)的品質(zhì)是不能參加的。通過我們這個(gè)平臺有更多優(yōu)秀的企業(yè)參加。同時(shí)我們櫥柜行業(yè)也有更多優(yōu)秀的企業(yè)展現(xiàn)在消費(fèi)者面含。

第二點(diǎn)，談到飲食文化問題，中國對飲食文化要求非常高，跟處事與做人相關(guān)，還有我們說過去對一個(gè)女同志，不管是大家閨秀還是小家碧玉，西方有一句話說，打動一個(gè)男人要先打動他的胃。中國最近這些年有一句話，中國人可以沒有一顆中國心，但是中國人不能沒有一顆中國胃，由此產(chǎn)生我說的第二個(gè)問題，我們櫥柜行業(yè)很多是引進(jìn)的東西，如何跟中國飲食文化，跟現(xiàn)在發(fā)展能夠聯(lián)系在一起。比如家里做飯的時(shí)候，也不像過去做的那么多了，現(xiàn)在更多是方便。類似于這種情況適合不同的消費(fèi)者去考慮問題，我在讀論語的時(shí)候“唯小人與女人難養(yǎng)也”，其實(shí)是說小孩和女人消費(fèi)欲望和消費(fèi)量是最多的。從廚房來講，女人下廚房比較多，所以在今后發(fā)展的時(shí)候，我們要兼顧這些特點(diǎn)，這是市場的需要。

第三點(diǎn)，我們今天的主題是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，共同成長，我們說問題是無處不在的，關(guān)鍵有沒有解決問題的能力，我希望大家在解決問題方面還是從大處著眼，小處著手，這樣才能解決問題。有一種問題是把簡單的問題復(fù)雜化，還有一種是把復(fù)雜的東西簡單化，所以我也是希望，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，我們更關(guān)注問題的解決，除了大家在自己經(jīng)營當(dāng)中遇到困難的解決，也要解決消費(fèi)者的問題，市場問題也就迎刃而解了。最近關(guān)于金融危機(jī)，還是春天與冬天的理論也是越來越多。最后我用海涅的一句話結(jié)束我的發(fā)言，冬天奪走的，春天都會還給你，這個(gè)積累下來的東西，都會把希望還給在座的每一位。

【主持人】：謝謝張德志先生，我發(fā)現(xiàn)中國的廚房文化跟我們國家歷史悠久的文化是一脈相承，我們在座從事的是值得大家尊重的行業(yè)，但是無論是哪一個(gè)行業(yè)，都是應(yīng)該為消費(fèi)者服務(wù)好，當(dāng)然我們也要掀起一股綠色的消費(fèi)熱潮。最后有請馬國勤先生致辭。

【馬國勤】：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女士們、先生們大家下午好，很邀請到各位領(lǐng)導(dǎo)櫥柜行業(yè)的嘉賓和媒體界的朋友出席本次09年首屆中國櫥柜節(jié)資訊發(fā)布會。首先，作為櫥柜節(jié)的主辦方之一，請?jiān)试S我代表中國廣州建設(shè)裝飾博覽會，對大家出席今天的會議表示歡迎。對你們的關(guān)心和支持表示衷心的感謝。

櫥柜行業(yè)歷經(jīng)20多年的發(fā)展，從無到有，從弱到強(qiáng)，廚房產(chǎn)品從簡單的產(chǎn)品到今天人性化、科技性、個(gè)性化的廚具，廣州建博會經(jīng)過11年的發(fā)展，也見證了廚房由解決溫飽工作間進(jìn)化到烹飪、飲食、休閑、享受集合體。

今天非常榮幸和全國工商聯(lián)櫥柜專委會建立長期的合作伙伴關(guān)系，并積極響應(yīng)商會，邀請櫥柜各界朋友歡聚一堂，慶祝自己的節(jié)日。作為主辦方我們將充分利用建博會多年積累的資源，配合商會進(jìn)行征集、宣傳活動，向消費(fèi)者傳播時(shí)尚廚房，樂享廚房的生活，也宣揚(yáng)綠色廚房的理念，我們將與商會和參與本次櫥柜節(jié)的各位一道，在廣州建博會推向高潮，將舉辦一屆空前的盛宴。歷經(jīng)11年發(fā)展，廣州建博會已經(jīng)涵蓋廚房、木門、整體家居等9個(gè)地財(cái)，今年預(yù)計(jì)參展企業(yè)超過2500家，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候逆勢而上。其中整體廚房及材料展區(qū)吸引了廚博士、佳居樂等翹楚，這將是櫥柜節(jié)的強(qiáng)大支持結(jié)構(gòu)。08年廣州建博會共接待海內(nèi)外觀眾近10萬人，海外觀眾近1萬人，今年針對采購變化，加強(qiáng)了與設(shè)計(jì)界、房地產(chǎn)、家飾市場，同時(shí)我們加大對南美、東歐、東南亞等海外新興市場客商的邀請力度。這也將成為櫥柜節(jié)又一大魅力所在。在此我們邀請各位到廣州建博會參觀指導(dǎo)。

各位朋友們讓我們相約在09年廣州建博會，將櫥柜行業(yè)推向又一個(gè)高峰。在這里我預(yù)祝2009首屆中國櫥柜節(jié)舉辦圓滿成功。

【主持人】：謝謝馬總，讓我們大家共同期待這一個(gè)我們自己的節(jié)日，讓我們相約在7月的廣州建博會。到這里2009首屆中國櫥柜節(jié)的資訊發(fā)布會到這次結(jié)束。

下面進(jìn)入中國櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇。我們說金融風(fēng)暴席卷全球，世界經(jīng)濟(jì)陰云彌漫，未來，中國經(jīng)濟(jì)將何去何從？家居產(chǎn)業(yè)能否獨(dú)善其身？面對艱難考驗(yàn)與挑戰(zhàn)，中國櫥柜業(yè)發(fā)展路在何方？處在夾縫中的經(jīng)銷商，將如何實(shí)現(xiàn)突破與自我成長？值此之際，由全國工商聯(lián)假裝裝飾業(yè)商會櫥柜專委會和亞太傳媒集團(tuán)主辦，上海歐卡羅運(yùn)營管理中心承辦的首屆中國櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇營運(yùn)召開。首先有請《居舍中國櫥柜報(bào)》主編宋凱先生，為我們《中國櫥柜行業(yè)加盟經(jīng)銷調(diào)查報(bào)告》。

【宋凱】：各位領(lǐng)導(dǎo)、櫥柜界的朋友們大家下午好，我是第一次站在臺上講話，熟悉我的人會覺得我平常講話不是這種語氣，今天我非常的激動，看到大家也非常的高興，同時(shí)，我也比較心痛，高興是因?yàn)榇蠹疫x擇了櫥柜，心痛的是大家沒有很好的做好這個(gè)行業(yè)，我希望大家要耐心做這個(gè)櫥柜行業(yè)。

回顧做櫥柜的品牌運(yùn)營商多數(shù)企業(yè)都是從小店面做起來的，都是邊做店邊建邊發(fā)展，曾幾何時(shí)，櫥柜行業(yè)形成了加盟經(jīng)營模式，歐派旗幟性的作用讓大家都加盟，使很多人都來做加盟，而很多加盟商沒有了解櫥柜特性的時(shí)候，又單方面認(rèn)為做櫥柜能掙錢，就經(jīng)營這個(gè)行業(yè)，一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，品牌運(yùn)營商和加盟商之間發(fā)現(xiàn)沒有真正形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，很多品牌運(yùn)營商又轉(zhuǎn)到精裝修工程，或者是外貿(mào)出口，而忽略對經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和維持。當(dāng)金融危機(jī)到來，產(chǎn)品出口和房地產(chǎn)受到致命威脅的時(shí)候，很多品牌運(yùn)營商才發(fā)現(xiàn)，發(fā)展加盟商才是自己企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石。

從今年2月份開始，出來一個(gè)中國櫥柜加盟商調(diào)查問卷，亞太家居網(wǎng)、中國櫥柜經(jīng)銷商俱樂部以及很多駐地記者進(jìn)行了立體式調(diào)查，經(jīng)過4個(gè)月，回收了5千份調(diào)查問卷，對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，中國櫥柜加盟關(guān)系一一呈現(xiàn)在我們面前，媒體肩負(fù)的責(zé)任，我們有義務(wù)將現(xiàn)實(shí)的情況和困惑公布，一方面可以使加盟商更加的清醒，另外，也可以發(fā)現(xiàn)問題，解決問題共同成長。

下面我代表亞太傳媒集團(tuán)圍繞三大主題，闡述中國櫥柜行業(yè)加盟情況的調(diào)查報(bào)告。

第一部分，加盟商的現(xiàn)狀。05年6月，為什么歐派加盟商做的好？姚總用紅軍長征做比喻說，紅軍開始長征的時(shí)候并不知道最終的目的地是要陜北延安，當(dāng)時(shí)僅僅是擺脫敵人的圍追堵截。通過本次對中國櫥柜行業(yè)恩加盟情況的調(diào)查，我們才對姚總的話有深刻的認(rèn)識。很多品牌運(yùn)營商，起初發(fā)展加盟商更多是為了解決功能產(chǎn)能不足的問題，或者是愿者上鉤的心態(tài)，在調(diào)查當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商有三個(gè)特點(diǎn)，一，市場競爭向上規(guī)模上檔次發(fā)展，加盟商運(yùn)營成本急劇增加，雖然他們在當(dāng)?shù)厝〉貌凰椎某煽儭＝鼉赡赀\(yùn)營成本加大，主觀上缺乏對新興產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識，缺乏品牌運(yùn)營商有利的支持和服務(wù)，因而面臨極大的生存考驗(yàn)，以寧波為例，05年，如果要投入40萬，在寧波可以做一個(gè)很有影響力的店面，但是08年，寧波商城開業(yè)的時(shí)候，商城里有80多家櫥柜品牌，并且最小的店面也有200平方米。600平方米以上的櫥柜店有23家，并且投資在100萬-200萬櫥柜店比比皆是?？上攵?，加盟商現(xiàn)在做加盟也不是一間容易的事情。二，加盟商生存兩頭受氣，一個(gè)是來自于強(qiáng)勢品牌，一個(gè)是來自于當(dāng)?shù)胤蚱薜辏芏鄥^(qū)域品牌因?yàn)榻?jīng)營時(shí)間長，擁有比較好的店面位置，擁有客戶數(shù)量多，品牌扎實(shí)，在市民心目中有舉足輕重的位置，近些年，因?yàn)橐恍┊a(chǎn)品品質(zhì)有了更好的保障，和技術(shù)提升，實(shí)力遠(yuǎn)高于其他一些外來品牌。另外一個(gè)是有一些夫妻店他們做的低價(jià)，他們可以吸引大部分消費(fèi)者的關(guān)注，所以說這些店面的實(shí)力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于加盟商，他們的優(yōu)勢是加盟商無法比擬的。這樣的情況在一二級市場表現(xiàn)尤為明顯，因?yàn)槿募壥袌鰪?qiáng)勢區(qū)域品牌很少，夫妻店也很少，所以加盟商經(jīng)營空間比較充足，這些地方才是加盟商今后生存之地。三，加盟商獲取信息渠道狹窄，行業(yè)資源有限，加盟商是屬于弱勢群體，材料商很少對其加以關(guān)注，使加盟上很難了解到產(chǎn)品的最新流行趨勢。加盟商也很少參加行業(yè)展會和論壇等活動，是相對封閉的群體，因而不能及時(shí)獲得先進(jìn)經(jīng)營理念。可能說這些話大家不能理解，舉一個(gè)簡單的例子，從5天前合肥有一個(gè)朋友聯(lián)系說，說上海的展會什么時(shí)候開始，我告訴他了，他問我如何到會場，如何做車，我告訴了他，所以說明加盟商他是一個(gè)獨(dú)立的封閉群體，他參展機(jī)會也比較少，所以他對產(chǎn)業(yè)信息和行業(yè)信息先進(jìn)理念掌握少。 這樣就造成了加盟商缺乏行業(yè)資源，缺乏對產(chǎn)品的整合能力，當(dāng)期加盟的品牌運(yùn)營商也不具備強(qiáng)大能力時(shí)候，加盟商的境況可想而知。

 

 

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第二調(diào)查數(shù)據(jù)及公布。加盟商獲得信息的途徑，通過調(diào)查，通過展會獲得信息的占29.63%，通過行業(yè)雜志獲得信息的占27.01%，通過朋友推薦的占21.33%，通過網(wǎng)絡(luò)占18.96%，通過其他渠道了解僅占2.84%。二加盟商心目當(dāng)中最暢銷的品類，分別排名是烤漆占41.12%，吸塑21.42%，實(shí)木18.46%，其余順利是尤為16.50%，飾面板0.56%，烤瓷0.14%，當(dāng)看到這個(gè)表格的時(shí)候，我們幾個(gè)同事也在懷疑我們對飾面板僅占這么些是不是錯(cuò)了，但是通過我們的審核，沒有錯(cuò)誤。對此我們進(jìn)行研究認(rèn)為，品牌運(yùn)營商常常把飾面板作為打價(jià)格站首推的產(chǎn)品，雖然套數(shù)增加，但是利潤降低，以追求利益最大化的加盟商對飾面板產(chǎn)品越來越不感興趣，我希望大家可以從中得到警示。三，最受消費(fèi)者喜歡的顏色，紅、白、灰明顯成為消費(fèi)株選。紅色占19.78%，白色占18.88%，灰色占8.99，綠色占4.72%等等。調(diào)查分析，根據(jù)各地區(qū)的消費(fèi)者對顏色喜好不同，差異性非常大。第四個(gè)最暢銷的產(chǎn)品價(jià)位，地柜1500-2000元占45.49%，2000以上占45%，1000-1500元占9.45%。

第三提高經(jīng)銷商的意識，在調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，很多加盟商不了解產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，缺乏戰(zhàn)略眼光，因此所做的往往是短期行為，以前他們都是由小店起步，他們都是經(jīng)過艱辛的打拼成長起來，但是很多人想學(xué)習(xí)，但是現(xiàn)在這樣的道路已經(jīng)走不通了，現(xiàn)在的櫥柜產(chǎn)品向集成方向發(fā)展，科寶公布櫥柜占其整個(gè)經(jīng)營收入不到50%的時(shí)候，業(yè)內(nèi)一片嘩然，那個(gè)時(shí)候誰又想到科寶、鈦馬赫、博洛尼的三位一體發(fā)展，促進(jìn)他們走向了蓬勃發(fā)展之路，現(xiàn)在又增加了衣帽間、系統(tǒng)柜等等新產(chǎn)品。在08年7月，有人到歐派參觀的時(shí)候，我們有近700名員工，在未來5年內(nèi)廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)將逐步集中，產(chǎn)銷進(jìn)一步的分離，因?yàn)樯a(chǎn)材料損耗大，產(chǎn)品出廠一次交付低，極力倡導(dǎo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，而國內(nèi)說的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是品牌運(yùn)營商自欺欺人，很多運(yùn)營商無法解決個(gè)性化設(shè)計(jì)造成生產(chǎn)材料的損耗，交付率低等矛盾，使真正的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)成為品牌運(yùn)營商苦苦追求達(dá)到的海市蜃樓。我勸解大家在座的品牌運(yùn)營商、加盟商大家都要珍惜時(shí)間，因?yàn)槭袌鲂蝿菀呀?jīng)給我們留下的時(shí)間不多了。據(jù)我們了解有四個(gè)國際品牌，已經(jīng)在華東地區(qū)建廠，他們的工廠生產(chǎn)能力相當(dāng)于德國的百利工廠，單套從1萬元到幾十萬元不等，他們的建成投產(chǎn)將使很多櫥柜品牌運(yùn)營商生產(chǎn)優(yōu)勢蕩然無存，也使中國櫥柜產(chǎn)業(yè)趨向集中。二，多數(shù)加盟商缺乏長期的投入，對經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識不多，他們單純以為開了店就萬事大吉，一旦生意遭遇冷淡，就利馬失去經(jīng)營的耐性，通過調(diào)查分析，使加盟商能夠清醒認(rèn)識自己，也同時(shí)使品牌運(yùn)營商更加了解現(xiàn)實(shí)情況。第一小點(diǎn)哪些因素影響加盟商加入，品牌的知名度占49.80%，產(chǎn)品價(jià)格定位占24.60%，展廳和樣品設(shè)計(jì)占15.23%，銷售培訓(xùn)指導(dǎo)占1.23%，這個(gè)結(jié)果反映出加盟商真實(shí)復(fù)雜的心態(tài)，品牌的知名度高固然重要，但是產(chǎn)品的價(jià)格定位和展廳樣品設(shè)計(jì)支持卻是加盟商與品牌商最難達(dá)成的共識，還有加盟商從感情角度選擇加盟品牌，而不做理性分析和判斷，甚至對經(jīng)營最有幫助的銷售指導(dǎo)漠不關(guān)心。第二小點(diǎn)，加盟商需要哪些支持，裝修補(bǔ)貼占24.81%，樣品優(yōu)惠占19.90%，導(dǎo)購培訓(xùn)占10.59%，廣告支持裝修補(bǔ)貼樣品優(yōu)惠都是立竿見影的，只有導(dǎo)購培訓(xùn)才是需要持續(xù)長期努力才能見效的。所以說明做櫥柜的人太現(xiàn)實(shí)了。第三小點(diǎn)運(yùn)營商有哪些提升，品牌影響力61.14%，樣品設(shè)計(jì)31.45%，產(chǎn)品交付占4.19%，訂單符合0.52%，加盟商把所有希望都寄托在品牌運(yùn)營商身上，很少做主觀努力，這個(gè)調(diào)查結(jié)果排在前三位我品牌影響力樣品設(shè)計(jì)產(chǎn)品交付都是品牌運(yùn)營商的責(zé)任，只有最后一項(xiàng)訂單運(yùn)營才是加盟商的責(zé)任，并且這種責(zé)任是各付一半。

第四在利益的趨勢下，品牌運(yùn)營商和加盟商的誠信非常的脆弱。其實(shí)說句心里話，加盟商對品牌運(yùn)營商有足夠品牌可以自己操作看看，現(xiàn)在競爭主要是體現(xiàn)在主材上，對廚房電器的認(rèn)知度并不是很高，在一方面有很大的利潤空間拓展，所以希望各位加盟商仔細(xì)考慮。在調(diào)查當(dāng)中多數(shù)加盟商表示不愿意飛單，但是當(dāng)加盟商缺乏銷售能力，無力給產(chǎn)品更高的附加值，為了搶生意必須要降低產(chǎn)品價(jià)格，生存才是硬道理，所以不得不飛。我認(rèn)為品牌運(yùn)營商要討論加盟商飛單的原因，大的采購商有很大的優(yōu)勢，相比較而言要有一定的讓利空間給加盟商。危機(jī)當(dāng)前，我國政府出臺一攬子政策和措施來刺激經(jīng)濟(jì)，但是中國衛(wèi)浴企業(yè)面前是外部需求低迷，出口不暢，內(nèi)地房地產(chǎn)市場動蕩，在這個(gè)時(shí)候，要做好售后服務(wù)，品牌打造、員工培訓(xùn)等等把這些做強(qiáng)做實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，共同成長，這也是為中國廚衛(wèi)行業(yè)未來的發(fā)展方向提出明確的目標(biāo)。謝謝大家。

【主持人】：謝謝宋主編的調(diào)查報(bào)告。正如剛才宋主編談到的幾點(diǎn)，對于經(jīng)銷商群體來講，他們在二三級市場是處在一個(gè)兩邊受挫的夾縫狀態(tài)，另外他們是處于一個(gè)信息閉塞的位置，我們不應(yīng)該把關(guān)注加盟商停留在口頭上，我們更多要思考能夠?yàn)樗麄冏鲆恍┦裁矗@個(gè)也是我們今天舉辦這場論壇的意義所在?，F(xiàn)場就來了幾位在這一方面做的非常好的企業(yè)。首先有請歐卡羅品牌運(yùn)營中心副總經(jīng)理郝傳雯小姐為我們分享歐卡羅經(jīng)銷理念和經(jīng)營模式。

【郝傳雯】：尊敬的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)同仁，以及資訊媒體的朋友們，大家下午好。歡迎大家前來參加中國櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇，對于在座諸位的熱情參與，請?jiān)试S我代表主辦方與承辦方向各位表示最衷心的感謝。

這次就發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，共從成長來與大家探討問題，我感覺到非常高興。中國櫥柜行業(yè)的發(fā)展，相對于國外百年櫥柜行業(yè)的發(fā)展歷史來說是飛速的，可以說隨著中國人民生活水平的提高，以及人民消費(fèi)觀念的不斷更新，中國櫥柜市場前景也是非常廣闊的。但是中國櫥柜和國外優(yōu)秀櫥柜品牌在各方面還存在著很明顯的差距，尤其是此次金融危機(jī)對目前櫥柜行業(yè)的影響，也是非常深刻的。也許我們的行業(yè)問題日趨明朗化，但是我堅(jiān)信，有我們領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和在座行業(yè)翹楚的不懈努力，以及大家對行業(yè)活動的積極相應(yīng)，我相信這些問題在不久的將來必然會得到解決，從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)品牌營運(yùn)商、加盟商、終端消費(fèi)以及社會共贏的局面。

眾所周知，行業(yè)存在大大小小的問題有很多，但是因?yàn)榻裉斓臅r(shí)間有限，我就關(guān)于定位的問題在這里發(fā)表一些淺見，希望與大家共同分享與交流。

去年金融危機(jī)的爆發(fā)，引發(fā)了歐卡羅櫥柜自身定位的認(rèn)真思考，我們經(jīng)過半年時(shí)間的考察和調(diào)研，發(fā)現(xiàn)櫥柜行業(yè)存在著很多影響行業(yè)發(fā)展的問題，這些問題使我們行很多加盟商在加盟經(jīng)營過程當(dāng)中感覺到困惑。為什么生意不景氣，為什么別人代理的品牌總比自己好，到底要選擇什么樣的品牌才能賺錢，為什么消費(fèi)者喜歡價(jià)格低廉的雜牌與高端品牌做比較，為什么只能做唯一的促銷活動，這些問題一直困惑著很多加盟商，歸根到底這就是市場定位不明確的問題，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都有競爭，只有有競爭的行業(yè)才會不斷的發(fā)展壯大。櫥柜行業(yè)競爭非常的激烈，櫥柜市場良莠不齊，其中大多數(shù)是以自營店方式存在，名字起的也是各式各樣，每年有多少家櫥柜店因?yàn)槎ㄎ徊粶?zhǔn)導(dǎo)致歇業(yè)，但是在這樣的激烈競爭下還會有很多品牌出來，就是因?yàn)樗覝?zhǔn)了自己的市場定位，每一個(gè)品牌都有自己的客戶群，不可能涵蓋所有的客戶，所以我們只有在競爭激烈的市場當(dāng)中，找準(zhǔn)自己的位置，發(fā)揮自己的核心競爭力，不斷對自己所對應(yīng)的市場進(jìn)行分析，從而適應(yīng)市場的不斷變化，從而做大做強(qiáng)。

人們?yōu)槭裁炊枷腴_奔馳？是因?yàn)楸捡Y車定位在成功人士身份符號上是尊貴身份的彰顯，如果某一天出租車都是奔馳車，或許人們對他的向往之心就會淡薄，這就跟櫥柜是一樣的，所以我們的加盟商在選擇品牌加盟的時(shí)候，首先要考慮你當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，你的人脈關(guān)系以及資金實(shí)力狀況等。如果在一個(gè)縣城代理一個(gè)進(jìn)口品牌，我相信，在代理進(jìn)口品牌的同時(shí)，已經(jīng)注定了失敗。所以，您一定要考慮您所在城市的主流消費(fèi)群是什么階層的，興趣所在是什么，人脈資金實(shí)力跟哪一個(gè)品牌吻合，你選擇的品牌是面向哪類客戶群。加盟商要給自己下一個(gè)明確的定位再來定位品牌。

很多加盟商在選擇代理品牌的時(shí)候，往往是先考慮一個(gè)性價(jià)比的問題，無可厚非，良好的品質(zhì)和實(shí)惠的價(jià)格才能創(chuàng)造價(jià)格空間，尤其是在目前金融危機(jī)的影響下，性價(jià)比更是人們選購商品先決條件。我了解到一個(gè)加盟商，在市場景氣的時(shí)候，他在當(dāng)?shù)厥袌隹梢哉f是名不見經(jīng)傳，但是在金融危機(jī)爆發(fā)之后，他卻一下子脫穎而出，為什么出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？仔細(xì)分析一下很容易可以明白，經(jīng)濟(jì)景氣的時(shí)候，人們收入高賺錢容易，大家都追求一個(gè)名牌效應(yīng)，買櫥柜都選擇進(jìn)口大牌的往家里一放氣派有面子，而經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，大家用錢謹(jǐn)慎很多，這個(gè)時(shí)候性價(jià)比就成了首選，所以華麗又實(shí)惠的出軌就變成了搶手貨。如果加盟商沒有根據(jù)產(chǎn)品的特性定位自己的目標(biāo)客戶群就容易出現(xiàn)飛單現(xiàn)象，這樣的現(xiàn)象長期下去，容易導(dǎo)致雙方都無法正常運(yùn)營。

這就是目標(biāo)客戶群和產(chǎn)品檔次不對接的問題，因此加盟商選擇代理品牌的時(shí)候，應(yīng)該要跟品牌營運(yùn)商深度溝通，了解目前的經(jīng)營狀態(tài)、企業(yè)文化、產(chǎn)品質(zhì)量、核心競爭力、經(jīng)營理念、品牌中長期發(fā)展規(guī)劃以及公司團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等各方面綜合因素。加盟商進(jìn)入到這個(gè)品牌事業(yè)里來，跟營運(yùn)商就是合作伙伴關(guān)系，加盟商的素質(zhì)不行，服務(wù)經(jīng)營理念與品牌營運(yùn)商有悖就很容易做雜品牌，最后影響品牌信譽(yù)，品牌營運(yùn)商也要幫助加盟商做出準(zhǔn)確的市場定位。每個(gè)品牌都有自己的風(fēng)格定位，從企業(yè)VI到店面展示都會力求與自己的產(chǎn)品和諧統(tǒng)一，有些加盟商為了降低自己的成本，私自在店面形象上做修改，使之前的風(fēng)格變了樣，追求品位的客戶認(rèn)為自己購買的產(chǎn)品沒有品位，導(dǎo)致客戶沒有購買的欲望。有一次我參觀櫥柜門店的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)有這么一個(gè)問題，店面的展示樣品上面有很多灰塵，服務(wù)員則是有問才有答的冷漠態(tài)度，很多態(tài)度你會失去甚至一批客戶，并不是因?yàn)槠放?、價(jià)格的問題，而是忽略了一些小細(xì)節(jié)的問題，而這些細(xì)節(jié)恰恰就是客戶進(jìn)入店面第一印象，所以說，定位是涵蓋多方面的，從品牌到形象，質(zhì)量到服務(wù)都是要對接的。

這些都是遇到定位不準(zhǔn)的問題，這樣的問題如何解決呢？最關(guān)鍵的是心態(tài)定位。很多加盟商選擇一個(gè)品牌做不好后就把矛盾指向營運(yùn)商，抱怨得不到有效的支持，當(dāng)然品牌營運(yùn)商在發(fā)展過程當(dāng)中是會出現(xiàn)一個(gè)由不完善到完善的發(fā)展過程，其中會有很多需要修整的地方，作為營運(yùn)商每天要定位好自己的心態(tài)與發(fā)展規(guī)劃，力求每天都要有進(jìn)步，努力為加盟商提供更優(yōu)質(zhì)后續(xù)支持服務(wù)，而加盟商也要端正心態(tài)，積極配合與營運(yùn)商的協(xié)作，加盟商與營運(yùn)商的合作就好比一場龍州賽是團(tuán)隊(duì)競賽圖騰文化，需要積極配合操作，通過增益減益來達(dá)到最終的勝利，所以加盟商要樹立良好的心態(tài)，并且改善自己在經(jīng)營過程當(dāng)中遇到的問題，而不是把時(shí)間浪費(fèi)在抱怨?fàn)I運(yùn)商，營運(yùn)商也不要要求加盟商創(chuàng)造多少業(yè)績，而是要把精神放在如何發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，多做市場調(diào)查，要策劃適合他們的營銷策略。我們在櫥柜行業(yè)當(dāng)中不斷遇到多少難題，我都希望大家以良好的心態(tài)堅(jiān)持我們的櫥柜事業(yè)，歐卡羅作為其中一份子，將盡自己的能力為櫥柜行業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的發(fā)展。

今天講了很多定位的問題，無論市場定位、心態(tài)定位，歸根到底要加強(qiáng)雙方的溝通，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，共同發(fā)展，這也是我們今天大家共同探討的主題，最后借此機(jī)會告訴大家我們明天將在本酒店舉行首屆歐卡羅全國加盟商懇談會，與各位加盟商一起深入探討櫥柜加盟商出現(xiàn)的問題，各位有興趣參加可以聯(lián)系我們的工作人員。謝謝大家。并預(yù)祝本次論壇圓滿成功。

【主持人】：謝謝歐卡羅的郝小姐。其實(shí)正如郝小姐所說的，企業(yè)最重要的就是定位，無論是市場、心態(tài)定位，最關(guān)鍵的是溝通，而一個(gè)成功的溝通就是企業(yè)最終成功的基石。下面讓我們有請志邦櫥柜董事長孫志勇先生上臺發(fā)言。

【孫志勇】：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行業(yè)的朋友大家下午好。很榮幸受到邀請參加這次櫥柜行業(yè)論壇，進(jìn)了會場才知道這個(gè)論壇大部分是談加盟經(jīng)驗(yàn)和模式，我盡量在櫥柜領(lǐng)域談我們的想法和觀點(diǎn)。

這次是第14屆博覽會的參展商，以前對志邦不了解的企業(yè)或者是缺少關(guān)注的企業(yè)通過這次展會對我們有所了解，我們在這次展覽當(dāng)中也有朋友問我們，你們做展會希望通過加盟多少加盟商？這個(gè)問題，跟我們這次看到有很多家參加展會，通過他的布展或者是參展商櫥柜行業(yè)越來越少的問題，我有一些想法，我們參展一定是希望加入更多的加盟商，另外就是展示企業(yè)的品牌形象。志邦是通過第一屆、第二屆、第三屆展會，我們能達(dá)到今天的規(guī)模和位置，也是通過我們堅(jiān)持去做參展、推廣這個(gè)思路才能達(dá)到這個(gè)位置。從參展方面來說起，并不是想做廣告，而參展是加盟商的目的之一，對于志邦來做參展，我們更側(cè)重于從三年以來，我們就在規(guī)劃，從地方品牌向全國發(fā)展，主要采取各項(xiàng)措施之一。所以我們做參展，我們作為品牌推廣費(fèi)用運(yùn)營，而不是投資或者是吸引多少加盟商來衡量回報(bào)率。我們看到在這種展會上能呈現(xiàn)我們的最新產(chǎn)品，展示我們的品牌形象，讓我們有更多行業(yè)交流，在這個(gè)平臺上和時(shí)間段大家相互的促進(jìn)。

志邦是在安徽的一家企業(yè)，之前很少有人了解志邦，起初我們并招不到好的加盟上，志邦都是通過直接操縱市場來完成，但是取得的成就并不是因?yàn)槲覀兊哪芰?，而是因?yàn)闄还裥袠I(yè)前10年歸納起來都是依靠機(jī)會，抓住機(jī)會在發(fā)展，包括志邦自身的發(fā)展，一路走來也是這樣，利用房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，利用商品房私有化推進(jìn)，我們是抓住機(jī)會而已，包括目前全國所謂櫥柜行業(yè)前20強(qiáng)、前10強(qiáng)都可以做這樣的定義和歸納。但是未來3、5年，櫥柜行業(yè)利用機(jī)會發(fā)展率越來越低，所以櫥柜行業(yè)要有自己的規(guī)劃，而且要在專業(yè)領(lǐng)域，包括在能力方面。我們把這10年跟未來10年做了充分分析，有可能是12年就像巴非特說過，在別人貪婪的時(shí)候我們是有所恐懼的，在別人恐懼的時(shí)候，我們反而有所貪婪。

所以我們要理解到，如果你的核心傳遞價(jià)值的方式你不感興趣，市場上老百姓非常感興趣，我們的努力永遠(yuǎn)都見不到成效，如果我做全國的廣告，哪怕是巨資打造，但是每一個(gè)客戶交出的訂單都會存在這樣那樣的問題，是不是一些高端品牌能解決呢？也是不能的。我們給客戶的解決方案，是不是最能解決問題，解決他們所關(guān)心的問題，解決符合他的問題，這就是我們核心崗位設(shè)計(jì)師的問題，所以我們在談專業(yè)，我們的專業(yè)不能解決客戶問題，這些專業(yè)都是沒有用的。

櫥柜行業(yè)強(qiáng)調(diào)定位，因?yàn)闀r(shí)間有限，我只能把我最關(guān)注的事情做一個(gè)說明。確實(shí)在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，我們有很多的新法，這體現(xiàn)我們能不能在廚房領(lǐng)域謀發(fā)展，這都是我們可以想到的方式，但是消費(fèi)者的心智定位，你生產(chǎn)的藥，如果你這個(gè)藥是包百病的，我是不相信你的，如果你是開處方藥的，消費(fèi)者會認(rèn)為你是專業(yè)的，櫥柜行業(yè)就是這樣的，多元化對一個(gè)企業(yè)非常有幫助，雖然我們的盈利會慢一些，但是核心競爭力一定是通過專注的方式打造出來，并不是隨便發(fā)展。雖然櫥柜非常復(fù)雜，是靠硬功夫做出來的產(chǎn)品，非常的艱苦，而且你不得不當(dāng)事業(yè)來做，如果當(dāng)生意來做你就不要選擇廚房，我的發(fā)言就到這里，謝謝大家。

【主持人】：謝謝孫總。在你的簡單發(fā)言當(dāng)中，讓我們看到一個(gè)優(yōu)秀品牌成長之路，志邦是農(nóng)村包圍城市的一個(gè)典范，讓我們相信，我們在座的企業(yè)也會在未來涌現(xiàn)出比志邦更優(yōu)秀的櫥柜品牌來。下面進(jìn)行的是奧地利Grass格拉斯中國區(qū)董事科洛慈先生，以及中國首席代表趙志軍先生，為我們進(jìn)行Grass格拉斯09年新品發(fā)布。

【趙志軍】：剛才志邦的孫總說安徽是一個(gè)落后的地方，但是我不這么認(rèn)為，我認(rèn)為安徽是一個(gè)出優(yōu)秀人才的地方，我相信你和我，我們都是優(yōu)秀的人才。（現(xiàn)場掌聲）大家看到我們兩位領(lǐng)帶，我們非常榮幸戴這條領(lǐng)帶，因?yàn)檫@條領(lǐng)帶表示著新的格拉斯誕生。現(xiàn)在新的格拉斯是從09年1月份開始給全球一個(gè)全新、嶄新的顏色，一個(gè)深綠色，透明的白色，時(shí)尚有激情。謝謝大家。

【科洛茲】：大家下午好，希望大家可以欣賞我們的展示。格拉斯是誰？格拉斯是歐洲高品質(zhì)五金制造商，我們的五金產(chǎn)品包括了家具鉸鏈，抽屜系統(tǒng)，一個(gè)新的系統(tǒng)叫做運(yùn)營系統(tǒng)，是電動和智能的系統(tǒng)，另外就是整個(gè)五金安裝技術(shù)。我們在全世界目前有4個(gè)重要的生產(chǎn)基地。新的格拉斯兼并活動做完之后，又重新設(shè)立一個(gè)新廠，面積是15000平方米。當(dāng)然高本質(zhì)的產(chǎn)品有高品質(zhì)的認(rèn)證，包括大家看到的ISO的認(rèn)證，還有國際AOG的認(rèn)證。

現(xiàn)在我們討論的新話題就是將來櫥柜的發(fā)展趨勢。第一，櫥柜呈現(xiàn)無扶手、把手的狀況。第二，抽屜會越來越高、越來越寬。更多個(gè)性化的產(chǎn)品和更多個(gè)性化的櫥柜品牌，要求設(shè)計(jì)師走向更有個(gè)性化的設(shè)計(jì)，包括在抽屜的設(shè)計(jì)方面，現(xiàn)在已經(jīng)有一種隱藏導(dǎo)軌，現(xiàn)在市場對抽屜運(yùn)營要求越來越高，電動五金件需求也在迅速增長。在所有家具表面，要求無扶手的設(shè)計(jì)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，要求抽屜與抽屜，門與門之間的縫隙越來越小，越來越均衡。因?yàn)樯罟?jié)奏的緊張，要求在家居生活里面追求更多是寧靜，所以要求在起居室、浴室、客廳里面的噪音進(jìn)一步的降低。在抽屜拉出的力量要求要減弱，還有開啟的力量也要減弱。上述幾個(gè)因素驅(qū)使格拉斯為櫥柜品牌和家居品牌提供高級的五金產(chǎn)品。這個(gè)是我們新發(fā)布的一個(gè)抽屜，它有一個(gè)隱藏式的導(dǎo)軌，它的運(yùn)行順滑度和承重度都在提高，它是有40公斤起的要求，拉出的力量是在減弱。意大利的設(shè)計(jì)師把抽屜寬度已經(jīng)設(shè)計(jì)到1米8的寬度，所以要求抽屜承載的重量進(jìn)一步的提升。要求個(gè)性化的設(shè)計(jì)和品質(zhì)的追求在家居設(shè)計(jì)這一塊，柜與柜、門與門之間的縫隙在減少，當(dāng)所有柜門關(guān)閉的時(shí)候，我們看到的是一個(gè)整體。我們給它起了一個(gè)非常美妙的名字叫做一指禪，它可以作為無扶手的家具。在這次上海國際衛(wèi)浴展上，我們向客戶展示了這個(gè)新產(chǎn)品，它的中文名字還沒有想好，它代表著櫥柜行業(yè)和家居行業(yè)未來的一個(gè)發(fā)展方向，我們來看一下它的一些特征，它是非常順滑和無聲的，它是三節(jié)軌同時(shí)運(yùn)行的，定軌里面有一部分是抗磨損的滑輪，它的運(yùn)行是非常的穩(wěn)定，大家都知道格拉斯是空氣阻尼，說明它是一個(gè)環(huán)保、綠色的產(chǎn)品。我們希望大家關(guān)注一下深綠色的地方，這里就是這個(gè)產(chǎn)品的心臟位置，在拉出的時(shí)候，沒有一點(diǎn)噪音，它可以用小手指就可以拉出來，因?yàn)樗睦隽α恐辉?0牛。它的承受重量有兩種，一個(gè)是40公斤，一個(gè)是60公斤。同時(shí)它的搖晃程度非常小，它比較適合于制作大抽屜，最高的高度可以做到面板600毫米，以前任何一個(gè)產(chǎn)品不可能達(dá)到這個(gè)水平。我們講的一些很重的產(chǎn)品，包括玻璃、鋁合金的產(chǎn)品都可以作為側(cè)梆，與它進(jìn)行聯(lián)合。3D調(diào)節(jié)，它包括左右、前后、上下的調(diào)節(jié)。高度調(diào)節(jié)可以做到正1.5毫米，所以一般可以從抽屜上看到的東西，在這個(gè)上面都看不到。左右調(diào)節(jié)正負(fù)1.5毫米，是講整個(gè)抽屜的調(diào)節(jié)變成正負(fù)1.5毫米，它會非常的和諧。格拉斯的產(chǎn)品最大特點(diǎn)是說，可以免工具進(jìn)行調(diào)試安裝，左右調(diào)節(jié)也是在紅圈內(nèi)上下推動就可以做到正負(fù)1.5的調(diào)節(jié)。前后調(diào)節(jié)可以做到正4毫米，這個(gè)調(diào)整功能從櫥柜表面看不到，藏在抽屜后板的下面。這個(gè)就是拿了一個(gè)普通鋁合金制作的抽屜和我們的抽屜進(jìn)行比較的示意圖。目前我們還沒有給任何國內(nèi)客戶提供樣品，我們只把這個(gè)樣品提供給行業(yè)內(nèi)前端的客戶。我們現(xiàn)在講的新的格拉斯，深深綠色的格拉斯講的是激情，我們只給家居行業(yè)，家居貿(mào)易特別經(jīng)銷渠道和技術(shù)人員提供產(chǎn)品服務(wù)。

每當(dāng)我看到這個(gè)圖片的時(shí)候，我就十分激動，因?yàn)槲矣X得我作為一個(gè)中國人很驕傲能為這個(gè)公司工作，這是代表格拉斯在全世界的名譽(yù)，全世界每一個(gè)國家最前端的櫥柜和衛(wèi)浴或者是起居室家居制造商人都是跟格拉斯合作，可惜我們在中國還有很長的路要走，在這里我要特別感謝歐卡羅和在座幾位櫥柜行業(yè)的大哥們，他們給我們很多的支持。我相信在未來3、5年，這里面一定有前端中國櫥柜品牌在里面，格拉斯只服務(wù)于有品位的客戶。

現(xiàn)在格拉斯產(chǎn)品基本主旨就是寓意于行，這是新的格拉斯，這個(gè)是我們整個(gè)格拉斯在生活家居這一塊，給自己的一個(gè)品牌定位，它是非常講究寧靜、時(shí)尚、激情的一個(gè)新品牌定義。剛才跟大家簡單介紹了一下隱藏式阻尼導(dǎo)軌，現(xiàn)在還有另外一個(gè)新產(chǎn)品叫做金不換，希望在今年年底的時(shí)候，希望把這款產(chǎn)品介紹給大家。我們的競爭對手有一個(gè)產(chǎn)品叫做一觸即發(fā)，其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品有缺陷，但是我們經(jīng)濟(jì)研發(fā)，把它應(yīng)用在我們的一指禪產(chǎn)品上面，如果是說這個(gè)產(chǎn)品突然停電了，還可以保證正常開啟這個(gè)抽屜。天魔師這個(gè)產(chǎn)品代表著全球家居行業(yè)今后的一個(gè)發(fā)展，它是隱藏式阻尼今后的發(fā)展方向。謝謝大家。

【主持人】：謝謝兩位先生的演講，接下來要進(jìn)行精彩的論壇時(shí)刻，有請論壇發(fā)言人上臺就座。第一個(gè)問題來問汪總，現(xiàn)在品牌競爭日趨激烈，很多企業(yè)都把投資方向投向了三四級市場，現(xiàn)在我們在全國大概有多少店？

【汪春俊】：250多個(gè)店。對于我們來講，上海、北京選擇戰(zhàn)略性不進(jìn)，我們的結(jié)構(gòu)更要變相二三級市場。

【主持人】：您能不能給我們分享一下，在二三級市場經(jīng)銷商如何抵御風(fēng)險(xiǎn)？

【汪春俊】：主題先給了我，幾年以前，我們剛剛?cè)胧?，我們今年簽?0家加盟商，現(xiàn)在是每個(gè)城市有2、3個(gè)人加盟，最近3年半以來，也是發(fā)展速度最快的一段時(shí)期。3年以前我們剛?cè)胧校聡?名品牌，在德國占有率達(dá)到56%，而當(dāng)時(shí)全國前3名品牌是不明朗的，他們加在一起的份額，不超過0.65%，也許大了。但是今天我知道一些數(shù)據(jù)，前20名的品牌，加在一起的量可能都小于等于諾貝莉亞一個(gè)品牌。最近3年半，櫥柜第一桶金賺完了，我們很高興覺得這3年半至少是中國櫥柜20年來集中度開始往上爬的時(shí)候，所以潛力是非常巨大的，這個(gè)集中度我是旗幟鮮明表達(dá)我的觀點(diǎn)，全國性的品牌一定把地方性的品牌干掉，地方性的品牌或許被全國性的品牌收購、倒下，或者是棄中廠、小廠來加入大廠，這不是技術(shù)的問題，而是消費(fèi)者心目當(dāng)中的東西，櫥柜這個(gè)行業(yè)會只給10家或者是十幾家，沒有余地再給其他人，不是說我們廠在當(dāng)?shù)赜卸啻蠖嘈У膯栴}，這是我們?nèi)珖云放频臋C(jī)會，這個(gè)主題是加盟商大會。我們要理智的選擇，要么自己發(fā)展成全國性的品牌，要么選擇一個(gè)很好全國性的品牌進(jìn)行加盟。比如中型的工廠在當(dāng)?shù)貐^(qū)域性的工廠，考慮跟志邦、歐卡羅等合作，在當(dāng)?shù)睾腺Y做一個(gè)工廠，這一點(diǎn)跟很多人的觀念有沖突，但是我堅(jiān)信這一點(diǎn)。

第二點(diǎn)，我經(jīng)常跟我的經(jīng)銷商說，“我們所有成功的代理商和不成功的代理商都有一個(gè)區(qū)別，不成功的是武器愛好者，而成功的代理商是殺人的愛好者”。他們專注拿武器在當(dāng)?shù)馗偁?，不成功的代理商都是武器的愛好者，跟你談有這個(gè)產(chǎn)品，沒有這個(gè)產(chǎn)品，價(jià)格的高低，針對正在加盟的代理商，我有一個(gè)良好的建言，你要跟住他，我們要把主要的精力放在產(chǎn)品上，不要放在討價(jià)還價(jià)上。代理商要善于發(fā)現(xiàn)問題，把焦點(diǎn)放在解決問題上，優(yōu)秀的代理商，你選擇我的是我的榮幸，不管你選擇什么品牌，如果符合這些條件都會成功，不一定會選擇我們品牌。

【主持人】：謝謝汪總。下面我問一下劉總，今年是佳居樂成立15周年了，今年我們會做一個(gè)大會來慶祝我們的晚會，我認(rèn)識的佳居樂都是重視企業(yè)文化的這么一個(gè)企業(yè)。

【劉國雄】：是這樣的。

【主持人】：能不能跟我們分享一下，品牌的供應(yīng)商和加盟商如何從簡單的合作伙伴，互相掙錢的關(guān)系上去轉(zhuǎn)化為一個(gè)利益的共同體，讓他們捆綁在一起？

【劉國雄】：談不上什么經(jīng)驗(yàn)。佳居樂公司走過15年的春秋，是在廣東東莞，一提到東莞，是全球制造業(yè)中心，確實(shí)東莞到處都是大型的工廠，以前佳居樂在貴州誕生，走過10年時(shí)做材料的歷史，再轉(zhuǎn)型做櫥柜，我非常贊同志邦的觀點(diǎn)，專注、專業(yè)、專心做一件事情，而我們今后要專心做一個(gè)廚房專家，當(dāng)然目前談不上專家。

 

 

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企業(yè)文化這一塊，我們跟經(jīng)銷商以及我們企業(yè)的員工，我們始終堅(jiān)信一點(diǎn)，志同道合，志不同道不合，雖然現(xiàn)在我們有300多家經(jīng)銷商，但是我們覺得給到經(jīng)銷商確實(shí)是太少了，但是我們加盟的經(jīng)銷商還是非常多，在這一塊給到我們的不是說容易或者是說高興，更重要的是身上的擔(dān)子非常重，現(xiàn)在櫥柜行業(yè)要解決的問題太多，而地方品牌，受到方方面面市場的競爭，它不知道如何走，方向非常的迷茫，它一定要有一個(gè)帶頭人，有一個(gè)大船來帶領(lǐng)小船往前沖，這個(gè)時(shí)候更重要的就是文化的力量，在這一塊，很多經(jīng)銷商不是說看到我們現(xiàn)在做的怎么樣好，更重要的是看到我們堅(jiān)定的信心以及專注的精神，以及埋頭處理問題的心態(tài)，所以他覺得跟著這樣的品牌走一定是沒有問題的，雖然現(xiàn)在有很多問題，但是相信他今后一定會走出一條路，在這一塊，很多經(jīng)銷商不會講，我們大家可以一起解決問題，很多問題都是經(jīng)銷商給我們提出的，也有很多問題是經(jīng)銷商解決的，佳居樂提倡的是后得和感恩的文化，求真務(wù)實(shí)的文化，所以在整個(gè)過程當(dāng)中，對于加盟商飛單走單不是走的，而是疏導(dǎo)它，這個(gè)市場為什么會走單，因?yàn)閮r(jià)格賣不起來，自然會走單，如何幫他賣出來，這個(gè)就是我們要去幫助他的。我們整個(gè)品牌運(yùn)營一定是以產(chǎn)品力為基礎(chǔ)的，我認(rèn)為產(chǎn)品力、品牌力、服務(wù)力，這三個(gè)是7：2：1的概念，產(chǎn)品力在整個(gè)終端里面最終品牌走出來是70%，品牌包裝只占20%，服務(wù)占10%，最終所有的品牌我們?nèi)ハM(fèi)，包括汽車、日用消費(fèi)品，腦子里面第一想到的品牌是什么，第一是說，它的品質(zhì)過硬，設(shè)計(jì)時(shí)尚，有潮流，然后再講到包裝吸引人，最后他的服務(wù)是最完善的。所以很多櫥柜行業(yè)，最覺得我們的包裝還不夠時(shí)尚、高端，我覺得重要的定位是其中一方面。更重要的還是我們品牌運(yùn)營商埋頭解決我們的產(chǎn)品力。比如我在展會里面跟我們的產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)提到，能不能做出防水櫥柜，對于這個(gè)問題中國櫥柜行業(yè)還沒有解決，另外如何解決防蟑螂的問題，這些系列的問題都需要我們要埋頭專心專注一個(gè)一個(gè)來解決，真正也只有這樣，一個(gè)一個(gè)問題解決了，我相信我們的品牌也就創(chuàng)造出來了。

【主持人】：謝謝劉總。我要問一下張總，現(xiàn)在貝格在做無缺損柜體，什么叫無缺損柜體呢？

【張百利】：所有的櫥柜都是由三合一連接件構(gòu)成的，它有什么問題呢？在使用過程當(dāng)中不可避免要有一個(gè)孔洞，由于三合一件洞的存在，外觀有損害。從使用上來講，由于所有的櫥柜柜體都是由三聚氰氨板做成的，而無缺損柜體它防潮并防水，我們可以做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，只要把三聚氰氨板放在水里24小時(shí)，這種東西稍微用點(diǎn)力馬上就會折斷，強(qiáng)度大大降低，而無缺損完全采用全封閉的方式，它可以真正做到防水防潮，沒有孔洞，比普通三合一件強(qiáng)度要提高30%，組合都非常的方便，所以我感覺無缺損櫥柜無論從產(chǎn)品的整體外觀，還是從櫥柜整體強(qiáng)度，都有一個(gè)非常大的提升。

【主持人】：我想知道，所謂無缺損柜體是概念的炒作還是應(yīng)用到終端真能給我們經(jīng)銷商朋友帶來實(shí)際的利益，他們能夠用這個(gè)吸引我們的消費(fèi)者嗎？

【張百利】：非常明顯，我們和佳居樂相比，我們的著眼點(diǎn)不同，首先我們要立足于東北三省，我們有五十幾家直接廠商，也有五十幾加OEM廠商，但是我們要服務(wù)于最短的服務(wù)半徑給我們的經(jīng)銷商更好的服務(wù)，在7月份我們有一個(gè)運(yùn)營中心將開始運(yùn)營，在黃河以北，在1500公里以內(nèi)的服務(wù)半徑，為經(jīng)銷商提供更好的服務(wù)。有一個(gè)簡單的例子從無缺損櫥柜出行以來，在我們推行的區(qū)域，產(chǎn)生一種最簡單的效果，有很多消費(fèi)者來了他不明白什么是無缺損櫥柜，但是消費(fèi)者會知道無孔洞的櫥柜是好櫥柜，通過這一年來的宣傳已經(jīng)產(chǎn)生非常好的市場效果。

【主持人】：謝謝張總。下面問一下郝女士，歐卡羅還有哪些地方是可以吸引加盟商的？我們有哪些法寶呢？

【郝傳雯】：在七年的時(shí)間當(dāng)中，歐卡羅一直在做產(chǎn)品，之前幾年我們一直致力于做產(chǎn)品為主，也是從上海宜山路的一個(gè)小店做成將近1000平方米的旗艦店。之前我是以管上海銷售為主的，不管是做品牌也好，做全國加盟也好，其實(shí)最后落實(shí)到實(shí)處，還是說你在任何一個(gè)城市，你的終端消費(fèi)者群體是否能接受你的產(chǎn)品，當(dāng)你的品牌讓越來越多的客戶慢慢能接受，形成接受的過程，我相信這個(gè)品牌會慢慢做起來。當(dāng)我們剛開始做歐卡羅的時(shí)候，一直是致力于產(chǎn)品質(zhì)量來做，其實(shí)有很多同行的朋友都會說，歐卡羅的產(chǎn)品有點(diǎn)品質(zhì)過剩，其實(shí)，做到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)你的產(chǎn)品整個(gè)行業(yè)都是同質(zhì)化現(xiàn)象相對來說非常嚴(yán)重的狀況下，我覺得作為品牌來講，第一點(diǎn)，要考慮你的終端消費(fèi)營銷策略，如何讓你店面的人員隔一段時(shí)間或者是整年促銷活動方式的傳遞，這是相當(dāng)重要的。當(dāng)你的經(jīng)銷商店面沒有任何訂單的時(shí)候，你再說你的產(chǎn)品質(zhì)量有多好，都是空談，所以我認(rèn)為，一個(gè)好的營銷策略，以及營銷團(tuán)隊(duì)，是相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此我覺得，歐卡羅現(xiàn)在最重要的兩點(diǎn)，一個(gè)就是制定全國銷售策略，以及人員培訓(xùn)問題，當(dāng)你有好的策略的時(shí)候，沒有具體人幫你執(zhí)行的時(shí)候那是不行的。不管是做直營店還是加盟，以上兩點(diǎn)是非常重要的，當(dāng)他們賺錢的時(shí)候，歐卡羅的品牌也會越來越好，越來越強(qiáng)。

【主持人】：謝謝，我們下面的經(jīng)商聽的非常開心。直接把目光關(guān)注到唐先生。之前我們發(fā)現(xiàn)很多夫妻櫥柜店，他們是我們廚房行業(yè)最早的經(jīng)營者，我覺得經(jīng)過這么多年的發(fā)展，他們的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和對市場抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力是比較強(qiáng)的，我們也知道現(xiàn)在生存環(huán)境不好，強(qiáng)勢品牌的逐漸得勢，讓這些人也在尋找轉(zhuǎn)型之路，做品牌加盟商，如果要加盟，他們應(yīng)該如何做呢？

【唐增勝】：夫妻店在櫥柜加盟店當(dāng)中效率、成功率比較高的，我感覺現(xiàn)在還是全國櫥柜行業(yè)初期，在座還有很多行業(yè)的老大哥，我們還要向他們學(xué)習(xí)。在行業(yè)初期，很多從業(yè)人員在有一定從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以后，經(jīng)常會跟自己的愛人或者是家人一塊組織一個(gè)小店，他們會處理自己的品牌，有的就像汪總講的，做自己的店不如尋找一個(gè)品牌加盟，這種成功率或者是將來發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會更大，他們就選擇了加盟，這種方式從目前來講還是比較實(shí)用的方式。

【主持人】：如何開拓這一部分的市場呢？如何把他們納入正規(guī)軍當(dāng)中呢？

【唐增勝】：這需要正規(guī)的培訓(xùn)，剛才宋主編講的導(dǎo)購員的培訓(xùn)，志邦的孫總又講了設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)，這都需要一個(gè)體系的培訓(xùn)。嚴(yán)格來講，連鎖加盟肯德基、麥當(dāng)勞是我們的最好老師，他們加盟就是加盟一種盈利模式，目前櫥柜公司好多只是加盟一個(gè)產(chǎn)品，很多行業(yè)內(nèi)的前輩或者是大的品牌也沒有完全把盈利模式操作好。其實(shí)加盟商就需要復(fù)制一種盈利模式，我們需要有一個(gè)過程來健全它。

【主持人】：一兩句話還表述不清，這個(gè)路還需要我們探索的，它還需要在過程當(dāng)中逐步成熟的。

【唐增勝】：是的。

【主持人】：謝謝?，F(xiàn)在家居業(yè)是向集成化家居定制化方向轉(zhuǎn)變，剛才孫總認(rèn)為這只是企業(yè)尋找自己盈利模式的方法，我想問您的是說，這只是企業(yè)單純盈利模式的需求還是未來行業(yè)的發(fā)展方向，因?yàn)榻饘毴R在這一方面發(fā)展比較成功。

【張河魯】：前身我們是做辦公家具出身的。在96年當(dāng)?shù)亻_了一個(gè)超市賣家居，我們賣一些中低端家具，有一些高端產(chǎn)品還是從廣東過來的。在99年和2001年的時(shí)候，家具業(yè)的競爭非常激烈，我們當(dāng)?shù)仄髽I(yè)跟大品牌競爭是拼不過他們的，后來我們轉(zhuǎn)型做了櫥柜，為什么？我們做 櫥柜是沒有什么壓力轉(zhuǎn)型也比較快，偶然有一次，我們的一個(gè)員工在廈門那邊投資了一個(gè)品牌，我們也就把重點(diǎn)放在這個(gè)地方來做。我不是特別重視開發(fā)一級市場，金寶萊更注重二三級市場，同時(shí)我們也考慮增加加盟商利潤增長點(diǎn)，今年我們還做了OEM集成吊頂給加盟商去做。今年有20多個(gè)加盟商加入金寶萊，當(dāng)中有一半是轉(zhuǎn)牌過來，有很多都是競爭對手那邊過來的，他們也到處看過，最終選擇了我們。加盟商過來，他們的要求很多，這樣對我們的壓力也很大，因?yàn)槲覀儧]有這么多的家產(chǎn)扶持他。

【主持人】：所以你覺得發(fā)展一些衣柜、衣帽間對他們來說是一些利潤增長點(diǎn)。汪總也在考慮嗎？

【汪春俊】：我堅(jiān)決反對?，F(xiàn)在我聽到競爭對手做衣柜了，我感覺由衷的高興。五年之內(nèi)我們是絕對不碰衣柜的，五年以上也不碰衣柜，之前我們就有衣柜，最后把它砍掉了，現(xiàn)在我們是在做減法，你要做全國化的品牌，因?yàn)榉?wù)半徑的問題，它比家具終端還要深入，發(fā)達(dá)的縣、鎮(zhèn)，現(xiàn)在在江蘇，已經(jīng)有40多個(gè)店，現(xiàn)在已經(jīng)開到鎮(zhèn)里面了，現(xiàn)在有幾百家也叫全國品牌，以后不到1000家不叫全國品牌。消費(fèi)者眼中，一個(gè)品牌絕對不能挑兩個(gè)品牌，如果挑兩個(gè)品牌，一定是一頭翹，如果櫥柜好的時(shí)候，衣柜一定發(fā)展不好，出去櫥柜不好，往往你會發(fā)現(xiàn)衣柜上來的。

【主持人】：你如何理解博洛尼今時(shí)今日的發(fā)展呢？

【汪春俊】：我們還是會恪守這個(gè)原則，這是企業(yè)戰(zhàn)略，我們不會碰時(shí)衣柜，我們不會做多元化，我們就只做櫥柜，這是我們的一個(gè)戰(zhàn)略，我們不想去做多元化，這樣專注來做有可能是失敗的，但是神奇的是，這30個(gè)店都得到訂單。以前我是做節(jié)能代理的，我做過地板、油漆等等建材代理商，最后投資了這個(gè)工廠。

【主持人】：我覺得是堅(jiān)持專業(yè)化還是所謂相關(guān)品牌多元化，這確實(shí)是仁者見仁，智者見智的問題，在現(xiàn)在成功的案例當(dāng)中，有的是在專業(yè)化道路上走的很成功的，當(dāng)然在多元化的道路上，也有宜家做的很好，這些問題都是需要我們在座的各位嘉賓所需要思考的。下面我們來問一下百年好的吳總，對于我們品牌運(yùn)營商來講，如何把更多的利潤讓給我們的經(jīng)銷商？讓他們真真正正賺到錢？

【吳章】：重要的是他們在市場上賺到更多的錢，這是我們的目標(biāo)。我跟汪總大的方向是一樣的，但是在一些觀點(diǎn)上差異會比較大，我們在性格上面有一些不同，但是我發(fā)表我的觀點(diǎn)前一段時(shí)間，我有一些發(fā)飆，如果櫥柜招商加盟，把加盟商招進(jìn)來當(dāng)時(shí)有一個(gè)情況，幾乎每一家是在10-50萬的投入，可能是他很重要的一筆投入，但是當(dāng)他投入以后，在座各位，再把經(jīng)銷商搞進(jìn)來的方式上我們不用細(xì)說，個(gè)人都有本事，不是說3分鐘搞定，至少1、2天，還是能把客戶忽悠進(jìn)來的，這是我們在座天生具備的能力。但是他們進(jìn)來以后，有很多經(jīng)銷商感覺到非常的恐懼和迷茫，這個(gè)時(shí)候作為品牌商，眼睜睜看著他們死去、離開、轉(zhuǎn)讓，我覺得有一種負(fù)罪感，這個(gè)時(shí)候品牌加盟商他在做什么事情呢？路上的小偷也就偷1千、2千，而如果品牌營運(yùn)商不負(fù)責(zé)任，他們比小偷還要可恨，這是我自己對自己的一個(gè)批判。

第二，我認(rèn)為全中國的招商加盟，不光是櫥柜行業(yè)，在我的了解里面，真正只有10%可以幫到我們的加盟商，90%都是不能幫到加盟商的，大家可以去了解一下你的招商加盟團(tuán)隊(duì)，他們每天的工作超過多少小時(shí)，你就會知道答案。在去年10月份以前，我就認(rèn)為我們是90%不負(fù)責(zé)任的那一類企業(yè)，然后我現(xiàn)在是希望，自己快快的謹(jǐn)小慎微、履霜堅(jiān)冰向10%靠近，這是口頭上說了，你是想這樣，但是你能這樣做嗎？我想跟大家交流一下，我們現(xiàn)在對于廚衛(wèi)現(xiàn)狀的一個(gè)認(rèn)識和理解。

剛才我聽劉總說，對產(chǎn)品的分類，我的觀點(diǎn)稍微急躁一點(diǎn)，但是也有不認(rèn)同，我們所有的產(chǎn)品就是三個(gè)階段，第一個(gè)是產(chǎn)品競爭階段，產(chǎn)品創(chuàng)新、展廳設(shè)計(jì)，形象改良，包括產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量，這是產(chǎn)品競爭的階段。第二個(gè)階段，就是服務(wù)競爭的階段。第三個(gè)階段就是我們現(xiàn)在最最高的一個(gè)品牌個(gè)性化深入人心的階段。櫥柜現(xiàn)在的階段是產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)很嚴(yán)重了，可能在座大家一定會贊同我這個(gè)觀點(diǎn)。在產(chǎn)品同質(zhì)化的過程當(dāng)中，我們工廠管理之間是有差異，我現(xiàn)在先暫時(shí)忽略它，我認(rèn)為我們現(xiàn)在給經(jīng)銷商的，剛才我說的，你要想自己變成好人不去害人你總要有做法，而我們的做法就是通過對現(xiàn)在這個(gè)市場的了解，產(chǎn)品再差異化，其實(shí)已經(jīng)有點(diǎn)難了，因?yàn)橥|(zhì)化很嚴(yán)重的時(shí)候，差異化只在一個(gè)小點(diǎn)上得到優(yōu)勢，不能在很大的層面上得到優(yōu)勢，我認(rèn)為現(xiàn)在百年好我們自己對這個(gè)市場現(xiàn)狀的看法，我們必須對服務(wù)的差異化進(jìn)行追究，而服務(wù)差異化，就說到唐總，剛才他說的最關(guān)鍵的就是我說的盈利模式，現(xiàn)在我們百年好要抓的盈利模式就是服務(wù)差異化，這個(gè)東西很抽象，我跟大家講一個(gè)故事，只要兩分鐘的時(shí)間。王永慶已經(jīng)走了幾年了，但是他之所以成為塑膠大王，我就說一說他賣米能夠賣成功的事情。王永慶賣米實(shí)力不強(qiáng)，口碑不好，同樣賣米，米的同質(zhì)化高到什么程度，但是作為王永慶對于米這么簡單的一個(gè)商品，他有自己的理解，我仔細(xì)了解他這個(gè)案例，是最近4個(gè)月我天天都在了解這個(gè)案例，雖然案例很簡單，有時(shí)候一說而過，但是等我說完你們會明白我說的道理。

第一個(gè)問題，家家都在賣米，同質(zhì)化很嚴(yán)重，他要做一件事情想辦法把客戶搞到以后送貨上門，這是第一個(gè)，但是這種同質(zhì)化也很嚴(yán)重，現(xiàn)在送貨上門誰不會，送貨上門，打開門他還做一件事情，打開一個(gè)白布做一件事情，把缸里面的陳米倒出來，現(xiàn)在有幾百家的賣家，有幾家這樣做？這就是差異。把賣從缸中倒出來需要高手來做嗎？我就說到這里，這是可以復(fù)制的。這是他的第一個(gè)差異化策略。第二個(gè)差異化策略，再進(jìn)一步，陳米倒出來之后，他又把米缸里面的灰塵擦干凈，如果你是業(yè)主，你的感受是什么？第三個(gè)差異化策略，在整個(gè)過程當(dāng)中，了解客戶的需求，你有幾口人，平常在家里吃飯的是多少人，你在每一個(gè)月，你要用多少米，我拉過來的米什么時(shí)候吃完？他還把客人的電話留下，其實(shí)他回去客戶檔案已經(jīng)出來，大概在下個(gè)月什么時(shí)候要送米，這就是我在這個(gè)案例里面了解的核心內(nèi)涵，非常簡單的事情，蘊(yùn)含了非常深刻的道理，這三件事都不需要高手來做。所以我覺得百年好鉆研的盈利模式就是差異化服務(wù)，這是09年我們要完成的事情。

【主持人】：謝謝吳總，確實(shí)可能前面走過彎路，前面比較激動，吳總跟我們分享的故事非常好，確實(shí)當(dāng)今天當(dāng)我們產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)越來越嚴(yán)重的時(shí)候，我們的確只能從差異化方面尋找利潤增長點(diǎn)。下面有請施總為我們做全場總結(jié)發(fā)言。我想對經(jīng)銷商來講，他們是弱勢群體，如何解決他們的發(fā)展生存之道是他們最關(guān)注的，當(dāng)我們在這里一次次高談闊論的時(shí)候，我們到底能為他們做什么呢？請施總給我們論壇做一個(gè)總結(jié)。

【施振生】：藍(lán)谷在終端表現(xiàn)力最受大家關(guān)注的，藍(lán)谷對加盟的理念，對加盟的理解是責(zé)任、創(chuàng)新、共進(jìn)、共贏，項(xiàng)目改變命運(yùn)。

首先講一下什么是責(zé)任，藍(lán)谷對責(zé)任的理解是產(chǎn)品的責(zé)任，我們要確保我們提供給加盟商的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的，我們不能因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量使我們失敗，現(xiàn)在所處的市場競爭非常激烈，在今后會產(chǎn)生出很多行業(yè)規(guī)范。最近國家有關(guān)執(zhí)法部門到店面抽檢，我告訴經(jīng)銷商你放一萬個(gè)心，產(chǎn)品是由我主導(dǎo)，當(dāng)檢查人員告訴經(jīng)銷商說你們的產(chǎn)品是完全合格的，這給經(jīng)銷商一種安全感，也讓消費(fèi)者了解到買我們的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是安全的。

第二個(gè)是投資責(zé)任。不管以多少來投資，但是我們能不能對加盟商的投資負(fù)起責(zé)任，我們是一種處理快和慢的關(guān)系，第一點(diǎn)我們只做三個(gè)店，誰都不會相信，這三個(gè)店是我們自己開的三個(gè)店，你要想做一個(gè)品牌，首先要試銷，你自己先開一個(gè)店，你把自己的口袋錢先拿出來看市場是不是接受你，它是不是成功的，如果自己沒有總結(jié)出一套成功、理性的運(yùn)營模式和盈利模式你就不要推薦給別人。所以該慢的時(shí)候要快。

另外我們發(fā)展了主要的省會城市，上海、北京、成都，我們恰恰是和某些品牌是相反的，我們先打中心城市，激烈的城市，我們開店的原則就是和先進(jìn)的品牌做比較。

【主持人】：我們的競爭力在哪里呢？

【施振生】：第二年我們開的店都是員工、朋友、親戚開的店，今年是第三年，我們才向外開放，我在文匯報(bào)打了兩期廣告，當(dāng)時(shí)有40、50家加盟商想加入，我們不同意，并不是說看到有人加盟，你就恨不得要別人進(jìn)來，因?yàn)槟阋?fù)起這個(gè)社會責(zé)任，在加盟商沒有簽合同決定之前我們是漫長的一個(gè)過程，但是一旦決定之后，認(rèn)為他做這個(gè)市場和我們合作，大家的風(fēng)險(xiǎn)是比較小的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，我們操作起來是非?？斓模覀兊拈_業(yè)速度是行業(yè)最快的。所以說，處理快和慢的關(guān)系。

還有團(tuán)隊(duì)責(zé)任，今天，我們做的全國加盟商不僅僅是我和我公司里的同事，它代表了我們所有加盟商員工的團(tuán)隊(duì)以及他們的家庭，今天我們所做的所有事情，要為團(tuán)隊(duì)和全國團(tuán)隊(duì)的家庭負(fù)責(zé)任。如果說你在發(fā)展過程當(dāng)中，方向有了偏差，產(chǎn)品開發(fā)有了失誤，可能會對整個(gè)團(tuán)隊(duì)責(zé)任包括家庭會造成一些負(fù)面影響，所以我們認(rèn)為社會責(zé)任也是非常大的。所以我認(rèn)為，發(fā)展加盟藍(lán)谷第一個(gè)概念是要樹立責(zé)任感。

第二個(gè)叫做創(chuàng)新。你要想負(fù)這個(gè)責(zé)任，必須要去創(chuàng)新，同行很多人認(rèn)為，藍(lán)谷是一個(gè)迷，它是一夜之間出來一個(gè)品牌，甚至銷量超過了一些大店，因?yàn)槟阋?fù)起這個(gè)責(zé)任你要有準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，藍(lán)谷不僅是智能廚房的代名詞，我們也是智能團(tuán)隊(duì)的代詞名，我們積累了很多關(guān)于這一方面的經(jīng)驗(yàn)，我們非常了解我們的消費(fèi)者想要什么，我們非常了解加盟商需要什么，所以我們跟同行有顛覆性的區(qū)別。

第二完成了運(yùn)營的創(chuàng)新，如果一個(gè)營銷商沒有做過櫥柜，沒有6個(gè)月的時(shí)間做不到櫥柜，但是我們藍(lán)谷可以讓他在1個(gè)月之內(nèi)學(xué)會如何做櫥柜，而且開業(yè)當(dāng)天絕對可以把貨賣出去把錢收回來，這也是一種奇跡。上海紅星美凱龍昆山店開業(yè)，當(dāng)天第一名是TOTO，第二名是藍(lán)谷，第三名是柯勒。所以在產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)營創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，現(xiàn)在都說市場不好做，誰都知道建材城星期一到星期五沒有人，星期六到星期天搶單。廣東也是南方地區(qū)最大綜合購物廣場，那里開了一個(gè)1千平方米的店，第一天開業(yè)我們達(dá)到200多萬的銷售，你只要敢創(chuàng)新你就一定會成功。更多的時(shí)候我們要思考、嘗試去做。

第三個(gè)是共進(jìn)，任何一個(gè)事務(wù)的發(fā)展都有一個(gè)過程，我們剛剛創(chuàng)業(yè)不到3年，真正做事才2年時(shí)候，只要給我5年時(shí)間，可能格局的變化是很有意思的。因?yàn)槭裁茨兀磕惚仨毢湍愕募用松桃煌斑M(jìn)，加盟商提出的問題你要愛聽，要服務(wù)他。

第四個(gè)就是共贏。什么叫共贏？就是我剛才說的一句話，項(xiàng)目改變命運(yùn)。我們在調(diào)研這個(gè)市場發(fā)現(xiàn)很多悲哀的事情，一個(gè)加盟商花20、30投資一個(gè)店，一年算下來也只能掙15-20萬，到第二年他要換裝修換樣板，所以這些錢又投進(jìn)去了，4、5年過去了，也沒見他掙到什么錢。所以我們提出項(xiàng)目改變命運(yùn)，什么命運(yùn)？第一每年要讓他把現(xiàn)金裝到口袋里交給老婆，他能夠通過做你的項(xiàng)目，能夠原來是坐車的人，現(xiàn)在是開車的人，以前是開捷達(dá)的人現(xiàn)在是開寶馬的人，加盟我們的經(jīng)銷商以前是自己打工的，現(xiàn)在都開上了20、30萬的車，有的人從1個(gè)店變成4個(gè)店，有的人可以在短短3、4個(gè)把投資收回來，他一定要改變他的命運(yùn)，要住上他自己的房子，開上自己的車子，可以提高他的團(tuán)隊(duì)管理能力，有一個(gè)變化。我認(rèn)為加盟必須要改變命運(yùn)。

【主持人】：謝謝施總跟我們分享了他這么多年的心得。項(xiàng)目改變命運(yùn)，讓我想到，以前我們說到知識改變命運(yùn)，這讓我想起唐駿先生的一句話，作為一個(gè)企業(yè)家應(yīng)具備的能力就是演講。在施總描繪藍(lán)圖的時(shí)候，我們大家都聽的津津有味?；貧w到最后，責(zé)任、創(chuàng)新、共進(jìn)、共贏，簡單的8個(gè)字背后是施總背后10年家電、3年櫥柜行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)。

我們今天短暫的高峰論壇就要告一段落了，非常感謝我們臺上的嘉賓。我們舉辦這樣一個(gè)論壇的目的就是告訴大家在未來的日子，經(jīng)銷商是我們企業(yè)發(fā)展的基石，只有跟經(jīng)銷商一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，共同成長才能實(shí)現(xiàn)真正的做大做強(qiáng)。

進(jìn)行活動的下一項(xiàng)，亞太櫥柜經(jīng)銷商俱樂部的一個(gè)揭牌儀式，讓我們掌聲歡迎張傳喜先生、駱合理先生、宋凱先生等人上臺為我們的亞太傳媒櫥柜經(jīng)銷商俱樂部進(jìn)行揭牌儀式。

（揭牌儀式）

隨著揭牌儀式的完成，可以告訴我們經(jīng)銷商，不管今后你們有什么困難可以到這里傾訴了，在未來的日子里面讓大家共同成長。最后讓我們用掌聲歡迎歐卡羅的婁亦凱先生為我們做一個(gè)總結(jié)發(fā)言。

【婁亦凱】：各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、資訊媒體的朋友們大家下午好。借此機(jī)會，來承辦中國櫥柜行業(yè)加盟高峰論壇，我感到非常的榮幸。在此我再次代表主辦方以及歐卡羅所有同仁，對大家的到來表示由衷的感謝！

今天我們的領(lǐng)導(dǎo)做了很多精彩的演講，還有同仁的現(xiàn)身說法，令到我深有感觸，但是還是關(guān)注到行業(yè)的發(fā)展問題，只有行業(yè)在正當(dāng)競爭前提之下溝通問題、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而關(guān)注到自身品質(zhì)發(fā)展跟服務(wù)的提升，相互理解，才能真正推動櫥柜行業(yè)的發(fā)展，從而給我們帶來無限的機(jī)會。在此我也希望在未來第二屆、第三屆加盟高峰論壇當(dāng)中再一次看到在座各位的身影，同時(shí)也希望大家把這樣的信息帶給更多更廣泛的同仁，希望有更多的人來參與，能夠有更多的人來推動我們行業(yè)的發(fā)展。

再次感謝大家的參與，希望大家給我們所有背后的工作人員一次熱烈的掌聲，也給我們自己一個(gè)掌聲。

【主持人】：謝謝婁總。剛才張主任曾經(jīng)說過，冬天奪去你的，春天還會還給你。親愛的朋友們，盡管任重道遠(yuǎn)，但是在行業(yè)協(xié)會以及媒體和優(yōu)秀企業(yè)的共同努力之下，讓我們品牌商和經(jīng)銷商聯(lián)手起來共同成長，我相信09年的春天已然來臨！今天的活動就到此結(jié)束，謝謝大家！

 

 

 

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