整體櫥柜作為廚房中的大件家居，在家裝中一直占據(jù)著舉足輕重的地位，很多人都非常重視櫥柜的選購，甚至不惜高價購買名牌櫥柜。那么高檔櫥柜的品質(zhì)是不是就讓人沒有后顧之憂呢?答案并不那么樂觀。本期櫥柜維權(quán)欄目就為大家分享一則高價名牌櫥柜開裂的維權(quán)案例。

櫥柜臺面開裂

“花了一萬兩千元買的品牌櫥柜，才用了一年多櫥柜臺面就開裂了，而且裂縫還在不斷的蔓延。“近日，家住合肥某小區(qū)的王先生向小編反映，自己在去年定制的一套志邦廚柜的整體櫥柜，但是在近期，櫥柜臺面的接縫處就出現(xiàn)了斜向的幾厘米裂紋，歪歪扭扭，很是鬧心。

購買萬元櫥柜一年多臺面就開裂

據(jù)王先生介紹，當(dāng)初定制的這套整體櫥柜的原價是一萬兩千塊錢左右，但是銷售人員建議，讓王先生再加一千塊錢將臺面換成材質(zhì)更好的石英石臺面?？紤]到該品牌廚柜在合肥地區(qū)的品牌保證以及在相信銷售人員的專業(yè)度下，王先生也就同意了。但是誰曾想，才使用了一年多的石英石臺面，居然出現(xiàn)了裂縫。王先生表示對于開裂原因百思不得其解，“平常連切只雞都不敢在上面切，生怕弄壞了，這也算是很小心的使用了吧。“

隨后王先生反饋給該廚柜的商家，商家也派了維修師傅檢修。檢修時維修師傅在接縫處下面增加一層相同材質(zhì)的襯板，以減少、控制后期臺面再開裂的可能性。對于自己百般小心櫥柜臺面卻莫名出現(xiàn)裂縫的原因，在王先生的追問下，維修師傅表示可能是廚房的高溫所致，對此回復(fù)，王先生哭笑不得，但是考慮到不影響日常使用，也就忍了下來。

維修后櫥柜裂紋有蔓延趨勢

而隨后發(fā)生的現(xiàn)象證明這種維修“治標(biāo)不治本“，原本幾厘米的櫥柜臺面裂紋已經(jīng)有了蔓延的趨勢，如今已經(jīng)變成將近20厘米的裂縫，并且有斷層錯位跡象。

王先生表示，“當(dāng)初在購買該品牌廚柜產(chǎn)品的時候，特地去該櫥柜工廠選購的，銷售人員介紹，石英石材質(zhì)的臺面更好，比較堅硬，耐磨耐高溫，所以才選擇了這種材質(zhì)的臺面。但是才使用了一年多就出現(xiàn)了裂縫，而且維修后還是出現(xiàn)開裂，這不得不讓我懷疑產(chǎn)品有質(zhì)量問題?！半S后，王先生也表示了自己的擔(dān)憂：“這個廚柜臺面這樣下去肯定是要裂開了，一萬多塊的廚柜質(zhì)量也太差了吧，還是品牌的，讓人怎么相信。“

櫥柜售后：只修不換 上門收費

為此，小編致電該廚柜售后服務(wù)電話，對于該品牌整體櫥柜石英石臺面使用才一年多就開裂的原因，接線人員解釋：“具體原因需要等待師傅上門檢修“。而關(guān)于當(dāng)初維修師傅給出的“高溫“的原因，該接線人員稱，“石英石臺面耐火耐高溫也是相對的，就像金屬，到了一定的燃點也是會融化的?！半S后在王先生家櫥柜臺面“愈演愈烈“的裂縫該如何處理的回答上，該接線人員表示，該廚柜的臺面只有一年的質(zhì)保期，在過了一年質(zhì)保之后，只修不換，而且上門維修是需要收費的。

接線人員稱，雖然王先生家的石英石櫥柜臺面開裂在未看到的情況下無法給出明確答復(fù)，但是隨后會聯(lián)系廠家安排技術(shù)人員，以幫助消費者解決問題。

(原標(biāo)題：因高溫裂縫“爬“上臺面? 萬元廚柜維修后仍開裂)

(文章來源：萬家熱線)