從上世紀(jì)九十年代至今,中國的櫥柜業(yè)已經(jīng)走過了十年的風(fēng)雨發(fā)展歷程。國民經(jīng)濟、消費者素質(zhì)、層次有了大幅提高,櫥柜產(chǎn)品需求從供不應(yīng)求的局面迅速轉(zhuǎn)到了供大于求。隨著櫥柜市場競爭的加劇,過去傳統(tǒng)的招商模式已經(jīng)受到巨大的挑戰(zhàn),而步入現(xiàn)代的所謂“后招商時代”,應(yīng)如何成功招商,這是企業(yè)經(jīng)營中迫切需要解決的首要問題。
四種傳統(tǒng)的招商途徑
讓我們回顧一下十年來櫥柜企業(yè)的招商途徑,大概可分為以下四種:
1.行業(yè)展會與行業(yè)招商會議;
2.廣告:可投入的媒體有電視、報紙、雜志等;
3.通過行業(yè)數(shù)據(jù)庫(如郵政、直郵等);
4.推廣.
傳統(tǒng)招商遭遇挑戰(zhàn)的主因
而隨著櫥柜市場的膨脹,櫥柜企業(yè)不斷增加,代理商選擇的余地也在增大,傳統(tǒng)的招商形式遭遇巨大的挑戰(zhàn),其主要原因是:
1.有些櫥柜企業(yè)老板的心態(tài)越來越浮躁,急功近利,隨便租個廠房,購置幾臺簡單機械設(shè)備,招收幾個木工,沒有資金、沒有隊伍、沒有經(jīng)驗、沒有思路,甚至沒有像樣的經(jīng)營場所,就口口聲聲要全國招商,夢想一夜之間“紅遍”全國市場;
2.櫥柜企業(yè)的商業(yè)信譽、誠信度每況愈下,圈錢和騙錢甚至成為相當(dāng)一部分櫥柜企業(yè)的主要動機或公開陰謀;
3.某些櫥柜企業(yè)治理者對招商的意義熟悉不到位,重視程度不夠,營銷思想和手段太陳舊,受傳統(tǒng)或歷史因素局限,不能突破和創(chuàng)新;
4.櫥柜代理商心態(tài)復(fù)雜,一方面擔(dān)心上當(dāng)受騙,對招商的櫥柜企業(yè)提出無法接受的苛刻條件;另一方面又扮演純粹的理想主義者:品牌要響、產(chǎn)品要好、門檻要低、利潤要高、支持要大、風(fēng)險要低,造成互相不信任,阻礙加盟的成功率;
5.櫥柜代理商隊伍參差不齊,處于高度動蕩、分化中。大浪淘沙之下,新型、優(yōu)秀的經(jīng)銷群體正在形成,但數(shù)量少,屬稀缺資源,難以爭?。欢喈?dāng)一部分傳統(tǒng)經(jīng)銷商仍抱殘守缺,急功近利,不愿與櫥柜企業(yè)同甘苦、共患難,我行我素。要么短期炒作,急速套利,做濫市場,禍及廠家;要么占著地盤,與廠家談條件,不投入、不主動,自然推銷,自然消亡。
據(jù)某專業(yè)營銷機構(gòu)估計:中國櫥柜企業(yè)85%的招商項目均以失敗告終。
后招商時代,實施個性化招商
傳統(tǒng)的招商方式已經(jīng)難以實現(xiàn)和承載現(xiàn)代櫥柜企業(yè)的戰(zhàn)略要求。隨著中國櫥柜市場的成熟、經(jīng)銷商的成長和辨識能力的提高以及基于WTO觀念的沖擊,中國的櫥柜企業(yè)正在呼喚新的、更為有力的招商方式的出現(xiàn),中國的櫥柜招商已經(jīng)進入個性化招商為主要特征的后招商時代。
在“后招商時代”,我們應(yīng)率先使用先進的整合營銷傳播思想,踏實走好每一步。
一、組織到位
招商作為櫥柜企業(yè)中的一把手工程,必須成立專門的職能招商部門,從組織架構(gòu)上給予重視和確立。但對外切忌叫“招商部”,輕易給人專門招商圈錢的不良感覺,可叫“市場治理部”、“市場拓展部”、“商務(wù)合作部”等。作為核心職能部門,專職負(fù)責(zé)招商,其他職能部門全力配合。等代理商發(fā)展到一定程度時,招商經(jīng)理自動轉(zhuǎn)為銷售經(jīng)理或市場經(jīng)理,原職能部門精簡后繼續(xù)運作,保證代理加盟商的數(shù)量和素質(zhì)。
二、人員到位
高素質(zhì)的招商營銷團隊,是櫥柜企業(yè)招商成功的要害因素,也是目前櫥柜企業(yè)普遍短缺的一塊。
產(chǎn)品有了,思路也清楚了,資金到位了,萬事俱備,卻沒有了人力能夠有效實施。大多數(shù)櫥柜企業(yè)對專業(yè)招商人才作用熟悉不足,或者不愿意付出高素質(zhì)人力成本,隨便應(yīng)付,專業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量都無法保證,要害時候不能完成“臨門一腳”,錯失商機。
三、專業(yè)到位
專業(yè)的事情一定要專業(yè)的人來辦。企業(yè)自身不可能解決所有的招商問題,尤其是新辦櫥柜企業(yè)和新上櫥柜項目的轉(zhuǎn)型企業(yè),因為對櫥柜市場的運作方式了解不透徹,輕易走彎路,到頭來既浪費資源,又貽誤了市場機會,所以必須借助專業(yè)的招商服務(wù)機構(gòu)來聯(lián)手完成,通過專業(yè)力量的聰明協(xié)助,形成正確的招商觀念、策略和指導(dǎo)模式。
四、培訓(xùn)到位
櫥柜企業(yè)的招商最怕熟悉不統(tǒng)一,人人都有一套評價體系和談判標(biāo)準(zhǔn),對產(chǎn)品、市場和招商各抒己見、各行其道,造成內(nèi)部信息混亂,招商效率低下。高效而實戰(zhàn)的招商培訓(xùn)是招商成功的最重要的保障之一。通過培訓(xùn),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一全體成員的內(nèi)在熟悉和言行標(biāo)準(zhǔn),步調(diào)一致,共同推進。
五、資金到位
現(xiàn)代的企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)步入正?;?、科學(xué)化。唱什么戲搭什么臺,巧婦難為無米之炊。沒有啟動資金和種子基金墊底,空手套白狼的事,現(xiàn)在是越來越少。一分投入一分回報,風(fēng)險和利潤同在,要害是盡量減少風(fēng)險,有鋼用到刀刃上,把錢花在點子上。
六、產(chǎn)品到位
這一點毋庸置疑,一般企業(yè)都比較重視。需要提醒的是,招商櫥柜產(chǎn)品選擇的兩個原則:一是“主角原則”。大部分企業(yè)都有很多的產(chǎn)品系列,像自己的兒子,每個都不錯,愛不釋手,沒有主次,這點在招商上是大忌。必須從一大堆產(chǎn)品系列中,篩選出最具差異競爭優(yōu)勢的系列產(chǎn)品作為主角,集中優(yōu)勢力量,先讓主角成名。二是“品牌帶動原則”。即選擇的主推產(chǎn)品系列必須符合企業(yè)的中長期發(fā)展目標(biāo),具有統(tǒng)領(lǐng)性、延伸性和品牌帶動性。這樣主角成名后,其他產(chǎn)品系列的推廣自然不在話下,通過招商帶動企業(yè)的良性大發(fā)展。
七、服務(wù)到位
這一點至關(guān)重要。千言萬語,對商業(yè)合作伙伴(代理加盟商)而言,就是看企業(yè)對營銷的支持和服務(wù)。很多企業(yè)就是栽在服務(wù)上,代理商加盟后,便不聞不問,任其自生自滅,如此經(jīng)營,即使招商成功,服務(wù)跟不上,馬上銷聲匿跡,留下無窮的后遺癥,信譽掃地。只有切實把代理加盟當(dāng)作合作伙伴、榮辱共同體,進行資源共享,強強聯(lián)合,真誠協(xié)作,全面服務(wù),才能真正實現(xiàn)招商營銷的共贏!誠信招商,服務(wù)營銷應(yīng)是招商升級的思想基礎(chǔ)所在。
這是一個招商制勝的時代,從一定意義上說,招商是企業(yè)的第一次營銷!對招商的熟悉和操作能力,關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展。中國櫥柜企業(yè)招商的變革和升級,從根本上說,依仗于招商主體的思想更新和熟悉提高。人最難改變的便是自我意識。商業(yè)競爭優(yōu)勢的建立,取決于新商業(yè)觀念與優(yōu)勢商界資源的建立;不斷變化的市場環(huán)境,要求一線商界精英的思想觀念及知識結(jié)構(gòu)隨時保持與商業(yè)趨勢的同步。