相信很多有櫥柜購買經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者都聽過導(dǎo)購這樣的說辭：“我們櫥柜選用的板材是非常環(huán)保的，環(huán)保等級達(dá)到了E0級，完全不用擔(dān)心甲醛超標(biāo)，危害健康的問題。“如果你只聽信表面的說辭而決定購買這套櫥柜，可能會(huì)和下面案例中的洪女士一樣，遭遇“環(huán)保櫥柜“的陷阱。

 “E0級 “櫥柜被爆甲醛嚴(yán)重超標(biāo) 消費(fèi)者獲退款8500元（圖片來源于網(wǎng)絡(luò) 圖文無關(guān)）

買的家具甲醛超標(biāo) 家具店不愿退貨

洪女士說，前不久，她向集美某品牌店訂購了一套廚房家具，并支付了訂金8500元。當(dāng)時(shí)商家告之，該櫥柜“環(huán)保級別為E0級“，完全不用擔(dān)心甲醛超標(biāo)的問題。第二天，洪女士在單位與同事聊天時(shí)，偶然說起訂購櫥柜的事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同事和自己訂的是同一款產(chǎn)品。然而，更讓她意外的是，同事告訴她，這款櫥柜使用“甲醛測試儀“測出來的結(jié)果顯示，甲醛含量超出標(biāo)準(zhǔn)幾十倍，儀器都發(fā)出“甲醛含量超標(biāo)“的警報(bào)了!

得知自己花近萬元購買的家具甲醛含量超標(biāo)，洪女士很吃驚。她立即與商家聯(lián)系，要求退貨退款，但遭到拒絕。她只得撥打了12315，向工商部門投訴。

家具店扣除折舊費(fèi) 退款8500元

“我同事找了檢測機(jī)構(gòu)用專業(yè)儀器進(jìn)行檢測，顯示該櫥柜甲醛嚴(yán)重超標(biāo)，對人體的危害很大?！昂榕肯蚬ど倘藛T表示，她擔(dān)心長期吸入含有超標(biāo)甲醛的空氣，會(huì)導(dǎo)致人患各種疾病。因此，要求家具店退貨。

但家具店負(fù)責(zé)人則稱，“環(huán)保級別E0級“指的是甲醛釋放量≤0.5mg/L，國標(biāo)E0級是目前我國人造板及其制品中甲醛釋放限量的最高標(biāo)準(zhǔn)。他們認(rèn)為所售的家具沒質(zhì)量問題。

“經(jīng)營者提供的耐用消費(fèi)品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者在半年內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，因此發(fā)生爭議的，經(jīng)營者應(yīng)該‘自證清白’?！肮ど倘藛T告訴家具店負(fù)責(zé)人。根據(jù)新《消法》規(guī)定，像洪女士反映的這種情況，家具店對被投訴問題負(fù)有舉證責(zé)任，其需要拿出自己售出的家具甲醛不超標(biāo)的證據(jù)。經(jīng)過調(diào)解，商家最終還是同意了洪女士的退貨退款要求。

提醒：警惕一份檢測報(bào)告 “通?！安煌紊唐?/strong>