——2009年好兆頭全國(guó)王牌店長(zhǎng)研討會(huì)圓滿成功

三月艷陽(yáng)暖春風(fēng)，繁花似錦展前程。

2009年3月10日，來(lái)自全國(guó)40多個(gè)城市好兆頭櫥柜王牌店長(zhǎng)齊聚一堂，為期三天的09年度好兆頭全國(guó)店長(zhǎng)研討會(huì)，在廈門鷺?lè)遒e館的多功能會(huì)議廳順利舉行。

此次議會(huì)的主題為“共贏2009”?？v觀全球，受本次經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響最大的屬于個(gè)人消費(fèi)類產(chǎn)品和商務(wù)辦公產(chǎn)品，不僅對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)，也對(duì)櫥柜企業(yè)造成直接而深刻的影響，在這種經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)下，櫥柜企業(yè)的洗牌已再所難免。好兆頭該如何邁出春天的腳步，打造終端核心競(jìng)爭(zhēng)力？經(jīng)過(guò)數(shù)月的精心策劃與準(zhǔn)備，在好兆頭培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織下，好兆頭渠道管理部與首批來(lái)自全國(guó)的王牌店長(zhǎng)研究討論經(jīng)濟(jì)大勢(shì)下櫥柜業(yè)該如何轉(zhuǎn)變市場(chǎng)觀念，改變經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)全國(guó)的渠道資源進(jìn)行重新整合，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的的協(xié)同效應(yīng)，打造終端核心競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)議的最終目的，是讓與會(huì)者在傳承好兆頭的品質(zhì)與精神內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新，贏在寒冬，打造當(dāng)?shù)氐钠放苾?yōu)勢(shì)！”

大會(huì)回顧了2008年好兆頭所創(chuàng)造的優(yōu)異成果，整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)高達(dá)60%，而能夠取得如此驕人的成績(jī)，最主要的原因是，好兆頭經(jīng)過(guò)十年的輝煌歷程，品牌影響力在全國(guó)各地的客戶心中已經(jīng)根深蒂固，而老客戶的信賴及口碑又進(jìn)一步深化了品牌的影響力，這是企業(yè)品牌與終端客戶良性循環(huán)的結(jié)果。此外，好兆頭所倡導(dǎo)的時(shí)尚櫥柜文化，凝聚了一批志同道合，愿與好兆頭共同成長(zhǎng)的人，使得我們的專賣店遍布祖國(guó)各地，產(chǎn)生極好規(guī)模效應(yīng)。會(huì)議還對(duì)王牌店長(zhǎng)的銷售創(chuàng)舉進(jìn)行公開(kāi)的表?yè)P(yáng)，提出好兆頭百年品牌戰(zhàn)略的發(fā)展構(gòu)想，并就好兆頭在2009年年度營(yíng)銷政策及共贏方案介紹給位店長(zhǎng)，取得店長(zhǎng)們的一致支持與擁護(hù)。圍繞“轉(zhuǎn)變市場(chǎng)觀念，打造終端核心競(jìng)爭(zhēng)力”的目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)而深入的研討，就好兆頭櫥柜未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路、櫥柜新品上市運(yùn)作管理架構(gòu)、銷售渠道的開(kāi)拓和管理，以及品牌的宣傳與提升等諸多問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整，預(yù)測(cè)了寒冬經(jīng)濟(jì)下櫥柜市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和即將面臨的難題，并當(dāng)場(chǎng)討論出應(yīng)對(duì)方案和一系列的創(chuàng)新舉措，為廠商的合作“共贏”創(chuàng)造更有利的條件。

分享經(jīng)驗(yàn)是一種令人自豪、傳遞智慧的絕佳方式，王牌店長(zhǎng)們暢談自己在小區(qū)推廣、店面管理或品牌推廣等方面成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還就“贏在終端”進(jìn)行討論學(xué)習(xí)，并以商圈和客戶為依據(jù)對(duì)終端的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析。一是“商圈”，專賣店所在的商圈消費(fèi)力是高還是低，消費(fèi)動(dòng)向怎樣，通過(guò)對(duì)商圈地理位置、消費(fèi)狀況、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，來(lái)確定我們的競(jìng)爭(zhēng)力要素，以及我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須順應(yīng)的方向。 二是“客戶”，專賣店的營(yíng)銷工作都是以商圈中的客戶為中心，因?yàn)榭蛻粼诮裉煺莆兆畲蟮闹鲃?dòng)權(quán)，終端利潤(rùn)的創(chuàng)造來(lái)源于商圈內(nèi)的客戶，充分調(diào)查分析商圈與終端，才能知道商圈內(nèi)的客戶需求是什么，我們?cè)撊绾螡M足引導(dǎo)客戶的需求，明確專賣店的核心競(jìng)爭(zhēng)力該在哪個(gè)方向做突破。

基于以上的“商圈”和“客戶”分析，針對(duì)2009年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，好兆頭與全國(guó)各專賣店一起，將在以下三方面進(jìn)行突破，打造經(jīng)濟(jì)寒冬下的終端核心競(jìng)爭(zhēng)力。

推薦資訊：
• 春日四樣鮮湯 健脾驅(qū)濕有功效(組圖)
• 圍裙時(shí)尚 從廚房鉆進(jìn)衣柜的新趨勢(shì)（組圖）
• 讓“不插電”成為一種生活方式（組圖）
• 讓廚房成為你的獨(dú)家健身房——輕松塑形
• 春茶當(dāng)食 茶具也時(shí)尚（組圖）

整合資源網(wǎng)絡(luò)布局

在當(dāng)前的營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下，采取多樣化的營(yíng)銷策略，在櫥柜產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方式、售后服務(wù)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化的營(yíng)銷策略，與櫥柜業(yè)的第三方企業(yè)聯(lián)動(dòng)抱團(tuán)營(yíng)銷，并積極推進(jìn)環(huán)保營(yíng)銷策略，在營(yíng)銷全過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)，向消費(fèi)者提供可持續(xù)利用的櫥柜環(huán)保產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成本低、效率高、影響深遠(yuǎn)等特點(diǎn)，打破傳統(tǒng)櫥柜市場(chǎng)中的營(yíng)銷格局，全面覆蓋網(wǎng)絡(luò)中的目標(biāo)客戶，傳播好兆頭的品牌文化、提供個(gè)性化產(chǎn)品定制服務(wù)，即時(shí)溝通解決客戶問(wèn)題，廣納客戶的寶貴建議，與客戶進(jìn)行全方位的互動(dòng)。此外，好兆頭將繼續(xù)完善管理信息、財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使整合資源后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮出最大的效果。

加強(qiáng)內(nèi)功優(yōu)化管理

要抵御經(jīng)濟(jì)寒冬的“軟肋”，應(yīng)通過(guò)管理和信息化建設(shè)練好內(nèi)功，提升跨越經(jīng)濟(jì)寒冬和可持續(xù)發(fā)展能力。好兆頭將從四個(gè)方面進(jìn)行把握：一是加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，適時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將品牌的內(nèi)涵向服務(wù)方面進(jìn)行延伸和擴(kuò)展，在選定區(qū)域進(jìn)行深耕細(xì)作，采用更為精細(xì)的渠道策略和營(yíng)銷方法，提升網(wǎng)絡(luò)終端的競(jìng)爭(zhēng)力。二是加快建立具有自主創(chuàng)新能力的研發(fā)體系，掌握核心技術(shù)，專注于櫥柜的原創(chuàng)設(shè)計(jì)研發(fā)，向消費(fèi)者提供高附加值的產(chǎn)品。三是加快信息化進(jìn)程，大力推進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的信息化，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理及財(cái)務(wù)管理，通過(guò)企業(yè)的EPR系統(tǒng)和OA系統(tǒng)，真正把成本降下來(lái)。四是繼續(xù)深化人本管理，通過(guò)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和職業(yè)精神，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，改善成員的心智模式，提升團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)與能力，繼而鍛造出一支具有快速反應(yīng)能力的高效專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

提升客戶滿意度，創(chuàng)造服務(wù)新價(jià)值

建立以客戶滿意為導(dǎo)向的企業(yè)文化，從客戶立場(chǎng)出發(fā)，明確客戶的需求和期望，為客戶提供最貼心的服務(wù)和最動(dòng)心的產(chǎn)品。并以高品質(zhì)的售后服務(wù)工作和一系列優(yōu)惠的回饋活動(dòng)，為客戶帶來(lái)全新的增值體驗(yàn)，提升客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。以“客戶服務(wù)管理”作為好兆頭經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，全面貫徹“首問(wèn)責(zé)任制，服務(wù)一條龍”的管理方式，集中資源放在那些對(duì)客戶有影響的項(xiàng)目上，為客戶提供一體化整體廚房解決方案。

打造終端核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)從認(rèn)識(shí)、行動(dòng)、行為到觀念改變的過(guò)程。企業(yè)研討會(huì)的任務(wù)和責(zé)任，也正在于從知識(shí)、技能、觀念幾個(gè)方位入手，對(duì)與會(huì)人員的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方式進(jìn)行調(diào)整，提升性地干預(yù)。面對(duì)優(yōu)勝劣汰市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)洗牌，好兆頭將與全國(guó)各店戮力同心，延續(xù)并發(fā)展這互惠共贏的大好局面，立足于中國(guó)專業(yè)櫥柜第一品牌，在經(jīng)濟(jì)寒冬中邁出穩(wěn)健的腳步!

推薦資訊：
• 春日四樣鮮湯 健脾驅(qū)濕有功效(組圖)
• 圍裙時(shí)尚 從廚房鉆進(jìn)衣柜的新趨勢(shì)（組圖）
• 讓“不插電”成為一種生活方式（組圖）
• 讓廚房成為你的獨(dú)家健身房——輕松塑形
• 春茶當(dāng)食 茶具也時(shí)尚（組圖）