2014年11月20-21日，由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會主辦的“創(chuàng)新的空氣“2014 中國櫥柜行業(yè)年會暨2014中國櫥柜行業(yè)“創(chuàng)新•責(zé)任“年度公益大獎發(fā)布盛典在鄭州美盛喜來登酒店隆重舉行。本次活動旨在通過櫥柜行業(yè)同仁及各行業(yè)專家的思想碰撞，為櫥柜行業(yè)的未來尋找新的突破。

在2014中國櫥柜行業(yè)年會上，中華櫥柜網(wǎng)作為戰(zhàn)略合作媒體對此次年會進(jìn)行了現(xiàn)場直播，并對箭牌櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理鐘開榮進(jìn)行了獨(dú)家專訪。

【中華櫥柜網(wǎng)】：您認(rèn)為發(fā)展電商最大的阻礙在哪里?

【箭牌櫥柜 鐘開榮】：從定制角度來講，大家都在關(guān)注定制產(chǎn)品系列和電商之間的關(guān)系，但是國內(nèi)體系尚不成熟，這是阻礙之一。大家都在說O2O模式，所謂線上和線下，你完全采用線上是不可能滿足定制所有系統(tǒng)的，也就是說電商的O2O模式它離不開線下，包括設(shè)計、第三方的物流、安裝、服務(wù)，所以他是一個線上和線下的整合，這方面我們還在積極的摸索中。如果一個企業(yè)要有效地面對電商未來，健康發(fā)展，從行業(yè)或?qū)I(yè)角度來說，我認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化會形成工廠方和銷售方和用戶的共同認(rèn)知?？傮w來說，B2C的基礎(chǔ)外加O2O的模式，這可能會建構(gòu)定制電商的未來發(fā)展平臺。

【中華櫥柜網(wǎng)】：您剛剛提到大家居，我想問問您櫥柜行業(yè)在跨界過程中，您覺得一個企業(yè)具備哪些條件之后才能夠去跨界呢?

【箭牌櫥柜 鐘開榮】：這個話題說了很多年來，少則5、6年，往前7、8年了，都在說跨界，什么電器、管道、衛(wèi)浴、地板都跨到定制櫥柜行業(yè)來了，我認(rèn)為跨界是沒有界線與壁壘的。大家都在說跨界，所以我們?nèi)舾赡甑浆F(xiàn)在都比較關(guān)注(跨界)。(我們)原來沒有做定制的，現(xiàn)在做定制櫥柜了，從一個行業(yè)跨到另外一個行業(yè)，跨了一個領(lǐng)域了，從我們的一個線上發(fā)展來說，沒錯，(我們的確)是在跨界。我們箭牌不僅在做櫥柜，也在做衛(wèi)浴，但是我覺得我們箭牌衛(wèi)浴，不是說有櫥柜之前就沒有定制，當(dāng)然櫥柜的100%定制更加彰顯了定制的特點(diǎn)。那我跟我們的整個團(tuán)隊、包括整個企業(yè)的運(yùn)營，在箭牌櫥柜的問題上，我從來認(rèn)為我們的團(tuán)隊都是專業(yè)的，專業(yè)的人做專業(yè)的事。

 箭牌櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理鐘開榮

【中華櫥柜網(wǎng)】：您剛剛提到創(chuàng)新，今年櫥柜年會的主題也是創(chuàng)新，您覺得企業(yè)應(yīng)該從哪些方面去創(chuàng)新呢?

【箭牌櫥柜 鐘開榮】：不僅是今年年會需要創(chuàng)新，每個企業(yè)也都要創(chuàng)新，我相信每個組織體，包括公司的各個組織，包括各個經(jīng)銷商的運(yùn)營團(tuán)隊，創(chuàng)新是我們得以持續(xù)發(fā)展的原動力，守舊是沒有前途的。

【中華櫥柜網(wǎng)】：箭牌在產(chǎn)品創(chuàng)新上有哪些大的舉動呢?

【箭牌櫥柜 鐘開榮】：箭牌的產(chǎn)品跟運(yùn)營，大家可以很明顯得到感受，我們從無到有，從小到成長。我相信我們的人才打造，包括我們的產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計都是有這么一個傳承，創(chuàng)新不是攔截歷史，而是要基于我們行業(yè)的發(fā)展水平取其精華，去其糟粕。產(chǎn)品就要創(chuàng)新，人才也要創(chuàng)新。我們的團(tuán)隊很優(yōu)秀，從年輕走過來，由不懂、不了解，到知之不多，知之較多，由一個小菜鳥現(xiàn)在到市場去馳騁，我覺得都是一個創(chuàng)新的基本做法，所以從人才隊伍、產(chǎn)品設(shè)計到運(yùn)營理念，他是一個創(chuàng)新的歷史，否則沒有發(fā)展的空間。那現(xiàn)在面對市場，我相信未來更需要創(chuàng)新，這個創(chuàng)新可能就是創(chuàng)新的商業(yè)模式。