2014年11月20-21日，由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)主辦的“創(chuàng)新的空氣“2014 中國(guó)櫥柜行業(yè)年會(huì)暨2014中國(guó)櫥柜行業(yè)“創(chuàng)新•責(zé)任“年度公益大獎(jiǎng)發(fā)布盛典在鄭州美盛喜來(lái)登酒店隆重舉行。本次活動(dòng)旨在通過(guò)櫥柜行業(yè)同仁及各行業(yè)專家的思想碰撞，為櫥柜行業(yè)的未來(lái)尋找新的突破。

在2014中國(guó)櫥柜行業(yè)年會(huì)上，中華櫥柜網(wǎng)作為戰(zhàn)略合作媒體對(duì)此次年會(huì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播，并對(duì)蕎克菲櫥柜總經(jīng)理杜泓錦進(jìn)行了獨(dú)家專訪。

【中華櫥柜網(wǎng)】：參加今年的櫥柜年會(huì)，您感受最深的地方是什么?這對(duì)于企業(yè)接下來(lái)的發(fā)展帶來(lái)哪些引導(dǎo)?

【蕎克菲 杜總】：從今年歷屆展會(huì)看，我們最大的感受就是行業(yè)積極的改變，在產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)思路上的積極改變。雖然這種積極的改變深度不同，但是今年下半年行業(yè)的蕭條，深刻的改變了行業(yè)的生存環(huán)境。毫無(wú)疑問(wèn)，行業(yè)這種積極的改變，必將激發(fā)全行業(yè)的積極創(chuàng)新時(shí)代。

蕎克菲企業(yè)從來(lái)就是把危機(jī)意識(shí)放在第一位的，在創(chuàng)新上也是不遺余力。2014年是蕎克菲的技術(shù)儲(chǔ)備爆發(fā)年，我們的新型不銹鋼柜體，新型不銹鋼門(mén)板給我們帶來(lái)了渠道和銷售的巨大突破。但是，今年下半年的行業(yè)態(tài)勢(shì)還是令我們措手不及。我想，接下來(lái)對(duì)于蕎克菲而言，主要的工作是深化創(chuàng)新，更加積極地推動(dòng)企業(yè)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)的全方位升級(jí)。

蕎克菲櫥柜總經(jīng)理杜泓錦

【中華櫥柜網(wǎng)】：每年一度的櫥柜年會(huì)，您覺(jué)得對(duì)于企業(yè)或者行業(yè)帶來(lái)了哪些促進(jìn)作用?

【蕎克菲 杜總】：在年會(huì)上，大家見(jiàn)仁見(jiàn)智吧!每個(gè)品牌和企業(yè)在年會(huì)上想找到的答案都是不同的。但是我相信大家都會(huì)找到答案。年底了，大家聚聚，這很重要。眾多行業(yè)精英云集：當(dāng)前行業(yè)形勢(shì)，今后行業(yè)趨勢(shì)的專家解讀，優(yōu)秀品牌，優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分享，同行的交流，會(huì)產(chǎn)生大量資訊的交互。因?yàn)槲覀兌家庾R(shí)到了創(chuàng)新，這也是年會(huì)的主題。創(chuàng)新不能盲目創(chuàng)新，需要有一個(gè)清晰的導(dǎo)向，這樣的創(chuàng)新才能給行業(yè)和企業(yè)帶來(lái)突破。我想在今年年會(huì)上，這是我們最大的期待。

【中華櫥柜網(wǎng)】：今年的主題是圍繞“創(chuàng)新“，那么您認(rèn)為櫥柜企業(yè)該從哪些方面做好創(chuàng)新?在創(chuàng)新過(guò)程中又該如何履行企業(yè)的責(zé)任對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)呢?

【蕎克菲 杜總】：

“ 做好創(chuàng)新，履行責(zé)任“這是很切中要害的問(wèn)題。了解市場(chǎng)需求，了解渠道需求這是創(chuàng)新的方向和原動(dòng)力，也是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)自身負(fù)責(zé)任的基礎(chǔ)。2014年最后一個(gè)季度，蕎克菲各項(xiàng)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都已收官。我?guī)ьI(lǐng)我們企業(yè)生產(chǎn)研發(fā)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，及公司業(yè)務(wù)骨干南下北上，歷時(shí)45天，就蕎克菲幾十家專業(yè)店，數(shù)百家合作店進(jìn)行了走訪調(diào)研。就市場(chǎng)需求變化，經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)困難進(jìn)行深入了解，掌握了大量的一手信息。這次走訪，對(duì)于我們產(chǎn)銷兩大體系的團(tuán)隊(duì)，在思路上沖擊是巨大的。同時(shí)也給大家?guī)?lái)了思考，能量和信心!因此我們企業(yè)在品牌運(yùn)營(yíng)上提出了2015年以后的清晰口號(hào)：好品牌應(yīng)該“既滿足消費(fèi)者需求，又滿足經(jīng)銷商需求“!我們認(rèn)為，負(fù)責(zé)任的前提就是要了解和滿足這兩大需求!

【中華櫥柜網(wǎng)】：在年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)我們看到，除了櫥柜企業(yè)以外，還來(lái)了很多地產(chǎn)商。但是今年樓市一直持續(xù)低迷，這給我們櫥柜行業(yè)帶來(lái)了哪些影響?貴企業(yè)又都采取了哪些應(yīng)對(duì)措施?

【蕎克菲 杜總】：地產(chǎn)的低迷直接影響很大，我想大家都感受很深。這也證明了我們的產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)鏈條的脆弱性。剛性需求的壓制，供需關(guān)系的變化使競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)生了深刻改變，甚至對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期建立的銷售體系都是顛覆性的。蕎克菲企業(yè)當(dāng)下提出的發(fā)展課題就是：過(guò)剩時(shí)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造，獨(dú)立銷售體系的模式建立。我們看到了拐點(diǎn)，拐向熊市還是牛市不重要，我們更多考慮的是，我們?nèi)绾瓮昝赖墓者^(guò)去!

【中華櫥柜網(wǎng)】：“雙十一“淘寶天貓搶購(gòu)節(jié)剛剛結(jié)束，并再次創(chuàng)造了新的“銷售神話“，那么面對(duì)近年來(lái)發(fā)展迅猛的電商渠道，貴企業(yè)是否也有往這方面發(fā)展的打算?您認(rèn)為櫥柜企業(yè)發(fā)展電商最大的阻礙在哪里?

【蕎克菲 杜總】：這是本行業(yè)所有企業(yè)都在關(guān)注的熱點(diǎn)。借力電商，也是所有企業(yè)攻關(guān)的重點(diǎn)，很希望在這次展會(huì)上能分享到同行業(yè)企業(yè)的成功案例，或者得到廣泛的交流。我們?cè)诮衲暌潦汲闪⒘穗娚滩?，電子商?wù)的業(yè)務(wù)范疇已經(jīng)建立。但是櫥柜產(chǎn)品作為非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，借力電商，還有一些環(huán)節(jié)需要打通，還有一些資源需要建立。本屆年會(huì)上，我們也希望能看到或聽(tīng)到關(guān)于這些課題的突破。電商是一個(gè)已經(jīng)成熟和模塊化的東西，我們行業(yè)長(zhǎng)期的遠(yuǎn)離電商，因此企業(yè)對(duì)接電商的調(diào)整，從未得到重視。蕎克菲對(duì)此的努力是持續(xù)的，探索吧!也叫補(bǔ)課吧!當(dāng)個(gè)好學(xué)生，向外行業(yè)和本行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，我想，做個(gè)好學(xué)生，是蕎克菲企業(yè)當(dāng)下應(yīng)有的積極心態(tài)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：目前智能櫥柜給消費(fèi)者的感覺(jué)是價(jià)格高，返修率高，維修成本高，企業(yè)是如何看待智能化發(fā)展之路上的瓶頸與門(mén)檻?又有哪些服務(wù)舉措來(lái)消除顧客后顧之憂?

【蕎克菲 杜總】：這個(gè)問(wèn)題，我的回答也許有些尖銳。這是生產(chǎn)企業(yè)，配套企業(yè)以誰(shuí)為主做產(chǎn)品的問(wèn)題。所謂智能櫥柜，智能系統(tǒng)的功能是市場(chǎng)主流需求嗎?消費(fèi)者為什么買(mǎi)單?這是問(wèn)題之一。問(wèn)題之二，對(duì)于市場(chǎng)需求的判斷，來(lái)之于生產(chǎn)企業(yè)還是配套企業(yè)?問(wèn)題之三，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于智能化模塊的開(kāi)發(fā)是基于自主研發(fā)嗎?這也是問(wèn)題的核心。對(duì)于終端需求了解的不一致，智能模塊與產(chǎn)品主體的兼容不一致。更深層次的是，誰(shuí)是品牌責(zé)任主題。你把品牌責(zé)任推給其他人，肯定出問(wèn)題。

蕎克菲一貫堅(jiān)持：以自己對(duì)需求的理解定義產(chǎn)品，制造產(chǎn)品。堅(jiān)持不做賣點(diǎn)，客觀的最大化的滿足基本購(gòu)買(mǎi)需求。立足基本需求，立足產(chǎn)品主體，開(kāi)發(fā)智能模塊。才能在根本上消除以上問(wèn)題。

【中華櫥柜網(wǎng)】：品牌的成長(zhǎng)跟背后的設(shè)計(jì)師是密切相關(guān)的，但在國(guó)內(nèi)我們產(chǎn)品、品牌與設(shè)計(jì)三者之間常常是脫節(jié)的，那么您認(rèn)為品牌應(yīng)該如何與設(shè)計(jì)、產(chǎn)品做好互動(dòng)?

【蕎克菲 杜總】：事實(shí)是，在我們這個(gè)行業(yè)，品牌的影響力到了加盟環(huán)節(jié)就完結(jié)了!我們都有品牌，并有專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，但是到了與需求溝通的環(huán)節(jié)就無(wú)節(jié)操了!賣場(chǎng)面對(duì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)(大家都不去比品牌)，只能去做價(jià)格，勢(shì)必要拋棄品牌自有的設(shè)計(jì)理念，產(chǎn)品風(fēng)格，配套體系。

怎樣讓品牌產(chǎn)品完美的走到需求，滿足需求?我想這還是企業(yè)自身的問(wèn)題，還是企業(yè)自身品牌運(yùn)作體系的優(yōu)越性，獨(dú)立性的問(wèn)題。我們永遠(yuǎn)不能抱怨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和需求質(zhì)量，做好自己的品牌運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，這是蕎克菲始終關(guān)注和努力的方向。

【中華櫥柜網(wǎng)】：大家居是今年行業(yè)發(fā)展的一大主題，歐派也于上月剛剛宣布了自己的大家居戰(zhàn)略。您認(rèn)為櫥柜企業(yè)跨界到其他行業(yè)應(yīng)具備哪些條件?

【蕎克菲 杜總】：歐派走了一條大家都希望走的路，這是一種積極的探索，和今天的主題“創(chuàng)新“也很吻合。品牌確立好之后的跨界發(fā)展，本身也是一條各個(gè)行業(yè)都實(shí)踐過(guò)的發(fā)展方向。做好主業(yè)，跨界運(yùn)營(yíng)，這是一種主動(dòng)的突破行為，有利于企業(yè)對(duì)于自身資源的整合，有利于對(duì)行業(yè)資源的整合。娛樂(lè)界也講：唱而優(yōu)則演嘛!唱而優(yōu)，這就是先決條件!樂(lè)見(jiàn)歐派一路走好!

【中華櫥柜網(wǎng)】：2014年已經(jīng)接近尾聲，貴企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)了今年的戰(zhàn)略目標(biāo)呢?能用幾個(gè)關(guān)鍵詞給我們概括下今年櫥柜行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)嗎?

【蕎克菲 杜總】：總體來(lái)講，蕎克菲今年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成。技術(shù)儲(chǔ)備的發(fā)力雖然與行業(yè)蕭條不期而遇，但是，我們的渠道和產(chǎn)品影響力，銷量都得到了鞏固!新的業(yè)務(wù)模塊和新的團(tuán)隊(duì)都得到了磨練，經(jīng)營(yíng)思路日臻成熟，運(yùn)營(yíng)能力得到了塑造?？梢灶A(yù)見(jiàn)，我們期待明年!

2014行業(yè)發(fā)生了很大的變化，我們不能說(shuō)這種變化是因“房事“而起，這不全面。只能說(shuō)是房事激發(fā)了很多變化，促使了今天大家都看到的“拐點(diǎn)“的出現(xiàn)，用幾個(gè)詞來(lái)形容還是有難度的!比較深刻的以下幾個(gè)關(guān)鍵詞吧：“蕭條““機(jī)遇““轉(zhuǎn)型““創(chuàng)新““內(nèi)視“，感謝中華櫥柜網(wǎng)，謝謝大家!