571億的銷售業(yè)績再次創(chuàng)造了新的“銷售神話“，網(wǎng)絡(luò)電商不僅蔓延到食品、服裝、電器等行業(yè)，也終于成為傳統(tǒng)家居企業(yè)掘金的“香餑餑“。不僅林氏家具擠進(jìn)銷售業(yè)績前十強，志邦、摩恩、歐琳等也成為廚房品牌中的“觸電“佼佼者。然而，當(dāng)企業(yè)歡騰地?fù)仆杲鹬?，如何將產(chǎn)品完好無損地準(zhǔn)時送到消費者手里，將成為包括櫥柜企業(yè)在內(nèi)的各企業(yè)當(dāng)前所需要解決的首要問題!

“雙十一“快件井噴 櫥柜電商也需緩解物流壓力

“雙十一“助力家居掘金，包裹快件井噴式增長

2013年，“雙十一“家具單店銷售排名分別是林氏木業(yè)、全友家居、顧家家居、芝華仕、雅蘭、歐瑞、和購、穗寶、皇朝、迪士尼，其中林氏木業(yè)以1.127 億元位居榜首，全友家居以1.1166億元位居第二，占雙十一總銷量362億的6%左右;而2014年，“雙十一“天貓總銷量創(chuàng)下571億元，比去年同期增長63%以上，林氏木業(yè)、羅萊家紡、全友家居占據(jù)了三個席位，顧家家具在預(yù)售結(jié)束2小時前，預(yù)售的銷量額就達(dá)到了5000萬，而林氏木業(yè)更是突破了 2.23億元。

除此之外，今年各廚房品牌也相繼走上了“雙十一“電商之路，在廚房銷量排名中，志邦以1259萬的成交額占據(jù)榜首，九牧、摩恩、歐琳則分別以1206萬、1081萬和864萬的成績緊隨其后，刷新了櫥柜行業(yè)電商發(fā)展的新業(yè)績!

然而一連串的數(shù)字，一時讓部分家居企業(yè)語塞。伴隨著而來的是，因送貨耗時、通貨不暢導(dǎo)致餓退單率居高不下。據(jù)統(tǒng)計，今年僅天貓的包裹數(shù)就達(dá)到2.78億個，“物流“成了2014年線上銷售新的痛點!

線下物流擁堵，櫥柜企業(yè)該如何疏通?

“雙十一“，家居品牌的銷量喜人，也給不少櫥柜商家吃了個定心丸。但礙于沒有完善的物流管理，電商也就放慢了前進(jìn)的腳步，構(gòu)建完善的物流管理體系是櫥柜企業(yè)向電商發(fā)展的關(guān)鍵一步。

首先，加強物流運作的管理，櫥柜等家居產(chǎn)品有序的庫存擺放、運輸車輛的情況、在崗運輸人員的人數(shù)的統(tǒng)計，都會在很大程度上節(jié)省出庫的時間和精力;

其次，物流管理人員的松散，技術(shù)的不夠硬，發(fā)貨現(xiàn)場混亂等現(xiàn)象，可能會出現(xiàn)“櫥柜等家具磕碰“、“發(fā)錯顏色“、“缺少零部件“等現(xiàn)象，施行物流管理員責(zé)任制管理，讓每個人對自己的物流負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，可提高準(zhǔn)確率。

另外，櫥柜企業(yè)還需與經(jīng)銷商對接，實現(xiàn)線上線下一體化管理，通過經(jīng)銷商送貨上門，為消費者安裝、負(fù)責(zé)日后的維修，降低物流成本的同時，可解決消費者的后顧之憂，刷出信譽度。

據(jù)悉，某家居品牌實現(xiàn)了經(jīng)銷商送貨安裝和維修退換貨服務(wù)，建立起了經(jīng)銷商、分公司和總部三級售后服務(wù)體系小時，并能提供24小時的上門服務(wù)。這無疑也對櫥柜企業(yè)具有良好的借鑒意義!業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，不采用第三方送貨，直接讓當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商送貨，既降低了成本，又提高的物流速度。消費者也反映“工作人員或許是受了專業(yè)訓(xùn)練，搬運、安裝等操作不用我們擔(dān)心，而產(chǎn)品本身并沒有太大問題?！?/p>

“雙十一“熱潮褪去，線上銷量被不斷刷新的同時，物流壓力將成為困擾櫥柜企業(yè)的首要問題。櫥柜企業(yè)還需完成從傳統(tǒng)人力的需求向現(xiàn)代化設(shè)施的轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)一體化操作平臺，使未來櫥柜行業(yè)的發(fā)展更加順風(fēng)順?biāo)?