品牌是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂，而產(chǎn)品是品牌的載體與核心競爭力。品牌之間的競爭最終還是要靠產(chǎn)品獲取消費(fèi)者的認(rèn)可;從長期的競爭力角度審視家居企業(yè)的生存與發(fā)展，無疑家居企業(yè)未來的核心競爭力就體現(xiàn)在產(chǎn)品的持續(xù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力上。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新需要思考的幾個(gè)問題

企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的時(shí)候，我們需要隨時(shí)思考和長期面對的課題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，這些問題的解決也許比產(chǎn)品創(chuàng)新本身更重要：

大部分企業(yè)都知道產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新，但怎樣創(chuàng)新?往哪個(gè)方向創(chuàng)新?

怎樣在美學(xué)與工藝上完美把控產(chǎn)品創(chuàng)新?

怎樣使產(chǎn)品創(chuàng)新與目標(biāo)群體和品牌定位相吻合?

由誰引領(lǐng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新?

為什么企業(yè)自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)解決不好這些問題?

當(dāng)企業(yè)面對上述課題時(shí)，采用怎樣的途徑來應(yīng)對直至于領(lǐng)先行業(yè)?如果我們依然采用企業(yè)內(nèi)部營銷、市場、生產(chǎn)、人力資源等幾個(gè)部門的組織臨時(shí)性會(huì)戰(zhàn)模式，其實(shí)際效果和作業(yè)效率已經(jīng)被證明是不可持續(xù)的。在實(shí)際操作過程中存在的責(zé)任不明，協(xié)調(diào)乏力，思路受限的情況幾乎在每個(gè)企業(yè)都不同程度的存在。產(chǎn)生這樣的結(jié)果其實(shí)責(zé)任并不在某個(gè)具體的部門，因?yàn)槊總€(gè)部門總是必然的依據(jù)本部門的利益和角度來處理問題，往往企業(yè)越大，這樣的現(xiàn)狀越明顯。

目前家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)行業(yè)存在的問題

真正解決產(chǎn)品創(chuàng)新問題，只有從產(chǎn)品設(shè)計(jì)源頭做起。以三聚氰胺版式家具和復(fù)合地板為例,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)流程主要分為以下幾個(gè)階段：品牌定位(產(chǎn)品目標(biāo)群體定位)--花色設(shè)計(jì)與選擇--制版--印刷--表面工藝模板--材質(zhì)應(yīng)用--工藝技術(shù)--量產(chǎn)--推廣，其中的每個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)系到產(chǎn)品創(chuàng)新的成功與否。

國內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié)存在以下問題：

花色設(shè)計(jì)與選擇環(huán)節(jié)：制版廠代替了設(shè)計(jì)的工作。

目前裝飾紙行業(yè)沒有設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，不具備獨(dú)立設(shè)計(jì)研發(fā)能力，花色的設(shè)計(jì)從模仿到復(fù)制到盲目開發(fā)已到了無開發(fā)方向的階段。

本來應(yīng)該由裝飾紙廠承擔(dān)的設(shè)計(jì)責(zé)任畸形地落到了制版公司的身上。而制版公司主要以制版為經(jīng)營目標(biāo)，很少關(guān)注市場的潛在需求，其設(shè)計(jì)力量因?qū)κ袌鰻顩r和消費(fèi)需求了解甚少，處于不敢創(chuàng)新和不知如何創(chuàng)新的狀態(tài)。這種畸形狀況已不能滿足下游地板、家居企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的需求。

當(dāng)國內(nèi)裝飾花色設(shè)計(jì)現(xiàn)狀不能滿足企業(yè)的需求時(shí)，國外設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)產(chǎn)品在國內(nèi)市場開始走俏，并處于市場壟斷的地位。但是，由于不了解國內(nèi)市場需求和企業(yè)品牌需求，采用國外的花色失敗率在50%以上。

裝飾印刷廠在花色調(diào)色管理環(huán)節(jié)：再好的花紋，沒有跟它風(fēng)格相匹配的色彩，也體現(xiàn)不了花紋的風(fēng)格和美感。

目前產(chǎn)品的色彩設(shè)計(jì)主要由技術(shù)工人完成，技術(shù)工人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣上色，由于色彩和花紋不匹配，反而糟蹋了設(shè)計(jì)稿。

裝飾紙除了花紋之外，色彩是體現(xiàn)裝飾風(fēng)格的主要表現(xiàn)方式。再好的花紋，沒有跟它風(fēng)格相匹配的色彩，也體現(xiàn)不了花紋的風(fēng)格和美感。產(chǎn)品調(diào)色這塊目前印刷廠一般都是交給技術(shù)工人來處理，工人由于沒有受過專門的訓(xùn)練和缺乏專業(yè)的色彩知識(shí)，往往根據(jù)習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，從安全大眾角度考慮，不考慮色彩和花紋、風(fēng)格的匹配，基本上都是千篇一律，導(dǎo)致裝飾紙印刷廠雖然開發(fā)了上百個(gè)上千個(gè)花紋板，但調(diào)色印刷的花色基本上都一樣。

企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)：企業(yè)的設(shè)計(jì)部門只是起到了挑選花色的作用。

木地板、家具等產(chǎn)品的研發(fā)需要具備復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不僅需要對品牌、市場、生產(chǎn)、工藝、消費(fèi)文化的了解，還需要具備較強(qiáng)的美學(xué)把控能力。一線品牌雖然建立了產(chǎn)品研發(fā)部門，但由于缺乏這類復(fù)合型的人才，設(shè)計(jì)部門實(shí)際上只是起到了挑選花色的作用。沒有按照品牌訴求來挑選花色，并根據(jù)花色設(shè)計(jì)表面模板工藝，只是根據(jù)企業(yè)以往的銷量作為參照，按經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的審美喜好來判斷未來的市場，為了節(jié)約開發(fā)成本將一種表面鋼模板通用于不同風(fēng)格的花色上，這樣的開發(fā)行為，使產(chǎn)品沒能為品牌起到加分的作用，只是年復(fù)一年地做著重復(fù)的工作。而二、三線品牌因規(guī)模限制基本上是企業(yè)老板按照自己的經(jīng)驗(yàn)和喜好進(jìn)行判斷和決定。

企業(yè)產(chǎn)品推廣環(huán)節(jié)：品牌推廣和產(chǎn)品表現(xiàn)脫節(jié)。

國內(nèi)地板行業(yè)的品牌建設(shè)因脫離產(chǎn)品的支撐，使得品牌主張和訴求與產(chǎn)品表現(xiàn)不符。導(dǎo)致國內(nèi)的地板品牌基本上是品牌口號(hào)向左走，產(chǎn)品向右走，打著美學(xué)和時(shí)尚的口號(hào)，從產(chǎn)品上感覺不到美學(xué)和時(shí)尚的元素。

策劃公司因?qū)π袠I(yè)產(chǎn)業(yè)鏈沒有深入的了解或是受專業(yè)的限制，基本上是只給了企業(yè)一個(gè)方向，一種理念或是一種概念，而不能通過產(chǎn)品的變革來實(shí)現(xiàn)品牌的主張。

誰來負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新?

家居產(chǎn)品是美化生活的裝飾類產(chǎn)品，除滿足基本使用功能外，更多是在滿足不同審美文化的需求。產(chǎn)品創(chuàng)新需了解企業(yè)、行業(yè)、消費(fèi)者、敏銳發(fā)覺市場空缺，滿足需求、創(chuàng)造需求。

對產(chǎn)品創(chuàng)新與審美把控就是對品牌定位與形象的把控，就是對滿足、創(chuàng)造目標(biāo)消費(fèi)者需求過程的把控。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)，不僅要有劃時(shí)代的創(chuàng)新思維和審美把控能力，還要有細(xì)致、敏銳的洞察力;并在品牌建設(shè)、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、市場營銷等環(huán)節(jié)具備相當(dāng)?shù)恼J(rèn)知、對接、創(chuàng)新能力，要起到引領(lǐng)行業(yè)的潮流，而不是跟隨潮流的作用。

這里不得不提到企業(yè)服務(wù)外包的國際化先進(jìn)管理理念，在合適的條件下將企業(yè)經(jīng)營中的某些專業(yè)集成化高的部分委托給專業(yè)的機(jī)構(gòu)，往往事半功倍，成果顯著。同時(shí)在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中，完全按照商業(yè)模式來運(yùn)行，從而避免了企業(yè)內(nèi)部人人有責(zé)、人人無責(zé)的時(shí)間成本消耗，企業(yè)的相關(guān)部門從而轉(zhuǎn)變成為真正意義上的監(jiān)督和執(zhí)行部門。

（作者：上海云圖創(chuàng)意設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu) 創(chuàng)意總監(jiān) 吳偉）