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手機瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2014-08-20 15:25:10 責(zé)任編輯： 吳昊 瀏覽數(shù)：
蔣先生在某櫥柜店里看中了一套櫥柜樣品，遂下單要求商家按照樣品的標(biāo)準(zhǔn)定做一套，但是兩周后櫥柜送到，蔣先生發(fā)現(xiàn)自己定制的櫥柜櫥柜不僅內(nèi)部板材凹凸不平，而且還帶有刺鼻氣味。在向商家提出替換內(nèi)部板材的要求時，商家表示：櫥柜是按蔣先生制定的樣品外觀和材質(zhì)定做的，不能予以更換。
櫥柜板材劣質(zhì) 商家稱是按樣品定做
蔣先生在某櫥柜店里看中了一套櫥柜樣品，遂下單要求商家按照樣品的標(biāo)準(zhǔn)定做一套，但是兩周后櫥柜送到，蔣先生發(fā)現(xiàn)自己定制的櫥柜櫥柜不僅內(nèi)部板材凹凸不平，而且還帶有刺鼻氣味。在向商家提出替換內(nèi)部板材的要求時，商家表示：櫥柜是按蔣先生制定的樣品外觀和材質(zhì)定做的，不能予以更換。
櫥柜板材劣質(zhì) 商家稱是按樣品定做（圖片來源于網(wǎng)絡(luò) 圖文無關(guān)）
蔣先生聽了商家的回應(yīng)十分生氣，認(rèn)為無論如何，這樣的板材嚴(yán)重污染室內(nèi)環(huán)境，損害身體健康，根本不能用來制造櫥柜，且樣品櫥柜擺在家具市場里，由于市場的光線和氣味，導(dǎo)致樣品內(nèi)部板材質(zhì)量問題很難發(fā)現(xiàn)。雙方爭執(zhí)不下，最后，蔣先生提出到濟(jì)南仲裁委員會調(diào)解中心進(jìn)行咨詢，店主也表示同意。
在調(diào)解中心，調(diào)解員向雙方告知，根據(jù)合同法規(guī)定，憑樣品買賣的買受人不知道樣品有隱蔽瑕疵的，即使交付的標(biāo)的物與樣品相同，出賣人交付的標(biāo)的物的質(zhì)量仍然應(yīng)當(dāng)符合同種物的通常標(biāo)準(zhǔn)。因此，即使雙方約定以樣品為標(biāo)準(zhǔn)，出賣人仍須保證櫥柜質(zhì)量至少達(dá)到同類商品的一般標(biāo)準(zhǔn)。在本糾紛中，櫥柜內(nèi)部板材凹凸不平且有刺鼻氣味，損害人的身體健康，質(zhì)量不能達(dá)到同類櫥柜的一般水平，導(dǎo)致蔣先生無法正常使用櫥柜，構(gòu)成根本違約，蔣先生有權(quán)利要求出賣人進(jìn)行維修、更換或者做退貨處理。最終，在調(diào)解員的主持下，雙方達(dá)成和解，商家同意對櫥柜內(nèi)部板材進(jìn)行更換。
濟(jì)南仲裁在此提醒消費者，在定做家具時，不僅要看樣品的款式，更要注意樣品的用料、質(zhì)量，最好用書面合同對樣品質(zhì)量進(jìn)行清楚說明，以防止糾紛的發(fā)生。（來源：生活日報）
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