隨著電商逐漸成為主流趨勢，櫥柜企業(yè)也開始將目光轉(zhuǎn)向這一渠道。不過櫥柜企業(yè)雖然心動于電商這一渠道所帶來的巨大利潤空間，但卻也頭疼于物流配送、售后服務等一系列問題，其中物流環(huán)節(jié)尤其嚴重。

提升消費者物流滿意度 櫥柜企業(yè)可進行物流聯(lián)盟（欣賞更多櫥柜圖片）

櫥柜消費者對于物流滿意度不高

對櫥柜消費者而言，物流中出現(xiàn)的各種問題在一定程度上影響櫥柜企業(yè)的整體服務質(zhì)量，降低企業(yè)在消費者心中地位。在針對櫥柜行業(yè)物流產(chǎn)生的問題調(diào)查中，有21.2%的消費者反映櫥柜產(chǎn)品出現(xiàn)劃痕和損傷，26.9%的消費者反映物流方送貨時間有延誤，針對送貨時間問題，消費者對于櫥柜物流的滿意度只有15%。

從這組數(shù)據(jù)中可以看出，物流問題在櫥柜消費者的購買過程中起到一定的阻礙作用。隨著人們生活品質(zhì)的提高，消費者們除了對產(chǎn)品質(zhì)量有要求以外，對產(chǎn)品的服務質(zhì)量同樣高度關(guān)注。櫥柜企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量再高，在物流方面給消費者帶來不好的印象同樣不利于企業(yè)的長遠發(fā)展，而物流問題也會直接降低消費者對櫥柜企業(yè)的整體服務質(zhì)量的認同度。

櫥柜企業(yè)可以進行物流聯(lián)盟

櫥柜企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中為了使企業(yè)獲得更大的利潤空間就可以進行物流聯(lián)盟。物流聯(lián)盟在當下的櫥柜企業(yè)中并未形成一種整體性概念。物流聯(lián)盟是制造業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè)基于正式的相互協(xié)議而建立的一種物流合作關(guān)系。物流聯(lián)盟是為了達到比單獨從事物流活動取得更好的效果，在企業(yè)間形成了相互信任、共擔風險、共享收益的物流伙伴關(guān)系，在物流方面通過契約形成優(yōu)勢互補的聯(lián)盟組織。

物流聯(lián)盟是櫥柜企業(yè)和經(jīng)銷商以及物流提供商之間達成的一種共通利益關(guān)系的有效發(fā)展模式。通過合作，櫥柜企業(yè)能夠在物流方得到更低的運輸費用，而物流提供商通過與櫥柜企業(yè)長期契約合作也能保證公司的正常收入;在櫥柜企業(yè)和物流提供商市場定位相通的前提下，櫥柜制造商可以為物流公司提供更多的櫥柜經(jīng)銷商客戶，而物流公司也能夠在運輸過程中規(guī)避櫥柜產(chǎn)品損壞和時間延誤的問題。

櫥柜企業(yè)要選擇物流服務商類型

但是物流聯(lián)盟并不是簡單的櫥柜企業(yè)和物流公司的合作關(guān)系，企業(yè)在選擇物流方的時候要注意以下兩個方面：一方面，櫥柜企業(yè)在選擇物流聯(lián)盟的伙伴時，要注意物流服務提供商的種類。當下隨著物流行業(yè)的發(fā)展，物流公司已經(jīng)不再是單純的幫助企業(yè)運送產(chǎn)品，他們在自己的服務范圍大小和物流運送主要方向上都有自己的企業(yè)標準，這也決定了物流企業(yè)的類型。