消費(fèi)者方女士花費(fèi)8.5萬元買了一套實(shí)木櫥柜，但是沒想到過了合同約定的安裝時(shí)間快兩個(gè)月，櫥柜仍然沒有安裝到位。安裝時(shí)間一拖再拖，讓方女士對(duì)該櫥柜品牌的信譽(yù)產(chǎn)生了懷疑。

 8萬元櫥柜苦盼不來 商家承擔(dān)違約責(zé)任

8萬元櫥柜安裝延期

方女士說，她與該櫥柜商家簽訂了購買合同，花近20萬元選購其櫥柜、地板和木門，其中櫥柜價(jià)格為8.5萬元。

一個(gè)月后，對(duì)方上門量尺寸，并要求支付全款，她照辦了。當(dāng)時(shí)合同規(guī)定：3個(gè)月內(nèi)櫥柜必須安裝完畢。但安裝時(shí)間過了，商家只送來了地板、木門，櫥柜卻有一大半沒有到位。

方女士說，因?yàn)橐郧暗姆孔右呀?jīng)出售了，新房主要求交鑰匙。自己搬家的計(jì)劃也全部泡湯了，但她還是理解商家的難處，于是一家人從春節(jié)起就暫住在賓館等待?！皼]有想到好心換來了煩惱，在賓館一住就是近兩個(gè)月?！?/p>

年后，櫥柜商家仍舊一拖再拖?！耙?yàn)闄还癜惭b時(shí)要磨切有灰塵，所以墻紙、照明和窗簾也都沒裝，都在等著?！胺脚空f，她要求櫥柜商家本周內(nèi)到貨并安裝完畢，按合同賠償延期違約金，并負(fù)責(zé)其住賓館的相關(guān)費(fèi)用。

商家愿意承擔(dān)違約責(zé)任

記者聯(lián)系上該櫥柜相關(guān)負(fù)責(zé)人郭先生，他表示的確因公司的櫥柜沒有安裝到位給方女士一家人帶來不便。

“由于業(yè)主預(yù)訂的是純實(shí)木櫥柜，工藝比較復(fù)雜、生產(chǎn)工期會(huì)比較長，貨又是從北京總部發(fā)出，過程中會(huì)有許多不可控因素發(fā)生。“郭先生說，他剛得到總部回復(fù)，一兩天內(nèi)貨就會(huì)發(fā)到業(yè)主家，本周末肯定會(huì)安裝到位。至于方女士提出的賠償延期違約金以及支付其家人入住賓館的費(fèi)用問題，郭先生說，延期違約金的賠償會(huì)按照合同上的規(guī)定處理，每天30元，會(huì)一分不少地給業(yè)主。有關(guān)賓館入住費(fèi)用，郭先生稱，等本周末櫥柜安裝到位后，雙方可以坐下來溝通此事。

律師分析應(yīng)足額支付違約金

該櫥柜商家究竟有沒有義務(wù)支付方女士入住賓館的費(fèi)用?記者采訪了一位律師，他認(rèn)為，目前由于是延期發(fā)貨和施工，責(zé)任全在商家，商家必須在雙方協(xié)商好的時(shí)間內(nèi)整改，直到消費(fèi)者認(rèn)可，同時(shí)足額支付延期違約金。

但關(guān)于業(yè)主暫住賓館的費(fèi)用由誰負(fù)責(zé)一事，金律師說，因雙方合同沒有這方面的約定，法理上不完全支持必須由商家全額承擔(dān)。但考慮到的確是由于商家的原因造成消費(fèi)者住宿和生活上的不便利，從道義上講商家可以酌情給消費(fèi)者一些補(bǔ)償。（來源：現(xiàn)代快報(bào)）