第一、服務(wù)是品牌之基

要把企業(yè)品牌更好的傳播出來，只有關(guān)注消費者的價值訴求，針對加盟商的遇到的發(fā)展瓶頸，提供解決方法，才可能有服務(wù)意識。這就是為什么說服務(wù)是品牌之基，產(chǎn)品在一定程度滿足了消費者的功能需求，才能將消費者感性價值訴求外化出來。特別是在家居行業(yè)，只有在銷售前售后都滿足消費者的需求，讓消費者感受到由內(nèi)至外的歡愉，才能達(dá)到榮事達(dá)品牌需要篤行的責(zé)任。

2013年榮事達(dá)家居招商完成率達(dá)到136%，同比2012年增長率達(dá)到347%。在新一年的挑戰(zhàn)來臨之際，榮事達(dá)必須堅持從基礎(chǔ)上把服務(wù)做好才是發(fā)展的根本。這就要求企業(yè)設(shè)身處地的為消費者著想，為加盟商著想。消費者需要什么，怎樣才能給消費者提供最便利、更滿意的服務(wù)，怎樣引導(dǎo)加盟商更好的把品牌傳達(dá)到消費者心中，讓加盟商走的更快更穩(wěn)，需要從各方面加大幫扶力度。

第二、管理模式標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

在新管理模式里，實現(xiàn)商務(wù)作戰(zhàn)管理計劃是今年管理改革非常重要的組成部分。公司總部在后臺服務(wù)機制上存在著很大的漏洞，經(jīng)銷商從訂單到付款，中間需要經(jīng)歷各種繁瑣環(huán)節(jié)，這樣一來很多工作都在一定程度上放緩了工作效率，要想改進(jìn)這一方面出現(xiàn)的各種問題，必須強化實現(xiàn)商務(wù)管理對制造計劃等流程的把握，從而增加協(xié)調(diào)溝通一切由加盟商與公司產(chǎn)生的各個合作環(huán)節(jié)，訂單流程，匯款財務(wù)對賬等工作，完全做到加盟商只找一人即可。從最大程度上，保障內(nèi)部管理的科學(xué)效率化。

第三、人才作戰(zhàn)計劃轉(zhuǎn)型升級

近年來，企業(yè)正在從“成本逐利“向“人才逐利“的方式轉(zhuǎn)變，不僅人才戰(zhàn)略要轉(zhuǎn)型升級，人力管理也要創(chuàng)新。我在用人方面有一句話：“堅決不用空降兵“，堅持一個字“精“。在我的團(tuán)隊建設(shè)中，人員不在于多更在于精。2014年的工作重點之一還在于人才計劃的轉(zhuǎn)型上面，怎么轉(zhuǎn)型?分公司經(jīng)理向招商轉(zhuǎn)移、全面提高團(tuán)隊人員綜合素質(zhì)、加強專業(yè)素質(zhì)引導(dǎo)作用、致力發(fā)展成每個成員都能獨擋一面的經(jīng)營作戰(zhàn)團(tuán)隊，從而在最大程度上發(fā)揮團(tuán)隊力量。

市場決定了方向，但主動權(quán)在自己手上，不管我們從哪個方向走來，順應(yīng)時代大潮，順應(yīng)發(fā)展趨勢，明天必然陽光燦爛。順勢而為，榮事達(dá)家居新年驟增之勢已勢在必得。

【中華櫥柜網(wǎng)】：最后，黃總能不能給我們談一下榮事達(dá)家居未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略？

【榮事達(dá)家居 黃?！浚?/strong>好的，榮事達(dá)是20年的老品牌，但在櫥柜行業(yè)我們是后起之秀，榮事達(dá)這一路走來經(jīng)過了4年的蟄伏期，2年的迅猛發(fā)展，獲得了行業(yè)黑馬的美譽，今年去米蘭展，看到中國傳統(tǒng)文化元素營造出東方美學(xué)的意境神韻和現(xiàn)代人居空間和諧交融時，榮事達(dá)再次對中國傳統(tǒng)人居文化進(jìn)行思考。我們希望運用東方人居生活哲學(xué)，汲取國際對產(chǎn)品品質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的完美追求，啟動未來5年榮事達(dá)全新品牌發(fā)展戰(zhàn)略--打造以“德國工藝技術(shù)，中國設(shè)計元素“為產(chǎn)品定位的高性價比家居產(chǎn)品。將為大眾帶來一場“取境中國美學(xué)的視覺盛宴“，預(yù)示著榮事達(dá)在引領(lǐng)中國美學(xué)和家居文化領(lǐng)域邁出了新的時代步伐。