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手機瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2009-01-15 13:25:19 責任編輯： 張偉 瀏覽數(shù)：
隨著附送贈品成為家電促銷的常見方式,家電贈品的質(zhì)量問題開始引起人們的廣泛重視。前幾日,家住東坡區(qū)小北街的陳女士就因為家電贈品出故障而投訴到市消委會。 去年10月,陳女士在商場選購一臺價值3000元的電冰箱,附帶了三樣贈品:電飯煲、電水壺和無煙炒勺。可用了一個月后,贈品接連出現(xiàn)問題。她找商場去維修,銷售人員卻說贈品是廠家免費提供的,不在“三包”范圍之內(nèi)。陳女士氣憤地說:“雖然這些都是贈品,但是贈品也應該要有質(zhì)量保障..
冰箱贈品毛病多 實行三包引爭議
隨著附送贈品成為家電促銷的常見方式,家電贈品的質(zhì)量問題開始引起人們的廣泛重視。前幾日,家住東坡區(qū)小北街的陳女士就因為家電贈品出故障而投訴到市消委會。
去年10月,陳女士在商場選購一臺價值3000元的電冰箱,附帶了三樣贈品:電飯煲、電水壺和無煙炒勺?？捎昧艘粋€月后,贈品接連出現(xiàn)問題。她找商場去維修,銷售人員卻說贈品是廠家免費提供的,不在“三包”范圍之內(nèi)。陳女士氣憤地說:“雖然這些都是贈品,但是贈品也應該要有質(zhì)量保障啊。要不然,商家送些一用就壞的東西給我們,有啥用嘛?”
家住小南街的李先生也遇到了同樣的煩惱。前不久他買一臺電磁爐,商家贈送一個鴛鴦火鍋。沒想到,用了兩次鍋底就黑了,而且特別容易煳鍋。李先生去找商場退換,卻被告知“贈品不能退換”。
記者采訪了解到,目前市面上的家電贈品主要集中于電水壺、湯鍋、體重秤、保暖杯等。而手機、相機等數(shù)碼產(chǎn)品的贈品則以電池、藍牙耳機為主。多數(shù)贈品“身世”模糊不清,標注生產(chǎn)廠商的寥寥無幾,有的在包裝上注明“××品牌專用贈品”字樣,僅有少數(shù)廠家附送的是同品牌贈品。而這些贈品在出現(xiàn)質(zhì)量問題后,多數(shù)銷售商都拒絕“三包”。
那么,家電贈品是否也該享受“三包”呢?市消委會工作人員介紹說,家電贈品有權獲得質(zhì)量保障和“三包”服務,但是消費者在獲得贈品時,一定要記得讓銷售商在家電發(fā)票上注明附送贈品的名稱、品牌等,這樣出現(xiàn)質(zhì)量問題時可證明贈品的出處。
消費者對問題贈品可要求維修和換貨,由于贈品價格不詳,并且與家電捆綁銷售,一般不能退貨。另外,維權人士提醒消費者不要被贈品所迷惑,選購家電時還是要以商品為主,畢竟贈品比較便宜,實用性也不是太強,只有在商品的品質(zhì)相當、價格相近的情況下,消費者才應該對贈品略作比對。
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