第31屆國際名家具(東莞)展覽會(huì)16日在廣東東莞開幕，展會(huì)上首次出現(xiàn)了家具電商的身影。在近年來電商飛速發(fā)展中成長起來的線上家具商，試圖借傳統(tǒng)家具展會(huì)，加速完成其線下加盟體系的戰(zhàn)略布局。事實(shí)上，線上線下的結(jié)合也是櫥柜行業(yè)未來發(fā)展的大勢所趨，也極有可能成為引發(fā)櫥柜行業(yè)洗牌的重要因素。

實(shí)店體驗(yàn)仍為主流 櫥柜商家可以引進(jìn)線上流量（欣賞更多櫥柜圖片）

消費(fèi)者傾向進(jìn)店體驗(yàn)

紅星美凱龍董事長車建新曾在媒體采訪中說道：“家居企業(yè)‘體驗(yàn)為王’，電商在未來一段時(shí)間內(nèi)仍無法帶給消費(fèi)者真實(shí)體驗(yàn)，實(shí)體店還具有無可比擬的優(yōu)勢?！罢\然，大部分家居建材商品，特別是櫥柜這類大宗消費(fèi)品，其個(gè)性化、耐用型的消費(fèi)特點(diǎn)，使得現(xiàn)場實(shí)景體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者來說變得相當(dāng)重要。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，傾向進(jìn)店體驗(yàn)的家居消費(fèi)者占到近七成的比例。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和80后網(wǎng)購消費(fèi)大軍的壯大，家居網(wǎng)購的規(guī)模很可能像其他快消品行業(yè)一樣，迅速超越實(shí)體商戶銷售。被家居店商視為競爭權(quán)柄的“體驗(yàn)“，在開年以來火力最猛的315促銷大戰(zhàn)中，似乎遭遇滑鐵盧的危險(xiǎn)。記者在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，體驗(yàn)潮不僅出現(xiàn)在大賣場、家具集散地，在電商的線下體驗(yàn)館也是一道風(fēng)景線。

當(dāng)電商形成一條從采購到營銷、物流、服務(wù)都可以數(shù)據(jù)化的完美電商產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)體櫥柜商戶或?qū)⒃庥鰹樗俗骷抟碌拿\(yùn)，成為“家居體驗(yàn)店“或“線下搬運(yùn)工“。

將線上流量引入線下

家居電子商務(wù)近幾年的蓬勃發(fā)展，使傳統(tǒng)渠道模式銷售面臨的壓力一直有增無減。櫥柜企業(yè)的電商雖然還比較稀少，勢力也比較薄弱，但電商發(fā)展畢竟是行業(yè)的一大趨勢。線上引流、線下消費(fèi)對(duì)于櫥柜企業(yè)來說或許更可行。

相比傳統(tǒng)消費(fèi)模式，櫥柜“體驗(yàn)式消費(fèi)“除了注重商品銷售之外，更加注重消費(fèi)氛圍的營造，希望消費(fèi)者在購買到自身所需商品的前提下，能夠得到更多精神上的滿足。因此，櫥柜商家除了要重視櫥柜產(chǎn)品本身和店面物質(zhì)環(huán)境以外，銷售人員的素質(zhì)和現(xiàn)場管理水平給消費(fèi)者的感受同樣重要。在消費(fèi)者面前，櫥柜銷售人員應(yīng)該是一個(gè)專家顧問，對(duì)消費(fèi)者可能提出的一切問題進(jìn)行解決和建議。