隨著元宵節(jié)過完，2014年的春節(jié)假期也正式宣告過去，包括櫥柜在內(nèi)的建材家居行業(yè)基本恢復(fù)正常營業(yè)，消費(fèi)者也開始進(jìn)行新一年的家居裝修或者是承接去年未完成的裝修工程計(jì)劃。然而目前櫥柜行業(yè)仍然處于淡市，市場上仍然相對冷清。

櫥柜消費(fèi)大潮尚未開啟 市場銷售情況相對冷清

大型促銷活動未開啟

值得注意的是，春節(jié)前夕至今，櫥柜企業(yè)的訂單都少之又少，發(fā)生此種現(xiàn)象有兩方面原因，一方面是春節(jié)臨近，市民忙著置辦年貨，走親訪友，無暇顧及家居裝修;另一方面是年前結(jié)束的“雙節(jié)“促銷，透支了部分消費(fèi)，使得家居市場的銷售進(jìn)入“長假狀態(tài)“。有專家預(yù)測，3.15或許會迎來銷售高峰。

去年年底，經(jīng)過了圣誕、元旦、春節(jié)前的最后幾輪促銷“轟炸“，賣場不少都是在抵至除夕才歇業(yè)關(guān)門。春節(jié)期間，大型家居市場還特別冷清，很多都還沒有開門，也就是專業(yè)人士說的，啟動“休眠“系統(tǒng)。大型品牌家具賣場也是顧客稀少，銷售人員熱情不高，也無打折促銷宣傳。在筆者問到情人節(jié)期間是否有促銷活動時，大部分商家表示，最近基本都不會有促銷?！敖ㄗh你在3·15的時候再過來，當(dāng)然你現(xiàn)在也可交定金下單，在3·15時按當(dāng)時折扣給你，肯定比現(xiàn)在更優(yōu)惠?，F(xiàn)在我們主要是在配送圣誕、元旦期間的訂單?！耙黄放萍揖拥墓ぷ魅藛T說如是說。

售后服務(wù)贏客戶口碑

在當(dāng)今市場競爭中，服務(wù)已不是份外的事，而是櫥柜產(chǎn)品的第二生命，是市場競爭的焦點(diǎn)。對于櫥柜這一產(chǎn)品來說，售后服務(wù)對櫥柜企業(yè)的生存發(fā)展具有重要的意義。不少知名品牌在強(qiáng)手如林的櫥柜市場中，獲得很好的銷售業(yè)績，靠的不僅僅是質(zhì)量，而是把全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為頭等大事來抓，通過售后服務(wù)贏得客戶的口碑，使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的效用最大化，使消費(fèi)者感到放心。

這幾日，各地下了一場紛紛揚(yáng)揚(yáng)的大雪，大部分商戶還是大門緊閉，未結(jié)束春節(jié)假期。據(jù)了解，大部分櫥柜賣場的入駐商戶都會在春節(jié)期間返鄉(xiāng)過年，再加上此時裝修的業(yè)主較少，所以各大家居賣場在春節(jié)期間都對營業(yè)時間做出了相應(yīng)調(diào)整。記者提醒消費(fèi)者，要合理安排購物時間，避開家居賣場的歇業(yè)期。此外，想購置櫥柜等家居的消費(fèi)者，在購買前可提前打電話給客服，以確定好營業(yè)時間后再制定購物計(jì)劃，以免白跑一趟。