就在2014年的鐘聲剛剛敲響之際，京東在其網(wǎng)站上掛出了新年的第一條公告。京東方面表示，為全面提升用戶體驗，宣布自2014年1月1日起，京東的用戶可按照新修改的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱新消法)的規(guī)定享受相應(yīng)的權(quán)益。

資料顯示，新消法將于2014年3月15日正式實施，其中有多個條款涉及網(wǎng)絡(luò)購物，對于規(guī)范網(wǎng)購市場具有積極的作用。電商平臺開始發(fā)力自行規(guī)范網(wǎng)購行為，這對電商行業(yè)發(fā)展有著積極的促進作用。

電商促進櫥柜業(yè)發(fā)展 經(jīng)銷商開始向服務(wù)商過渡

電商影響櫥柜行業(yè)發(fā)展

對櫥柜行業(yè)而言，電商雖然還只是作為前瞻性布局的渠道，但終究還是影響到了線下實體店。不管是櫥柜商家對電商的躍躍欲試，將企業(yè)目標(biāo)制定為打造O2O線上線下結(jié)合的模式;還是提升服務(wù)質(zhì)量、堅定實體店經(jīng)營，電商對于櫥柜行業(yè)的發(fā)展還是起到了直接或間接的促進的作用。

“就我們目前所合作的廠家，沒有一家是與電商有銷售上的合作的?！澳硻还窠?jīng)銷商認(rèn)為，絕大多數(shù)廠家的經(jīng)銷商已經(jīng)完成了在一線城市市場的鋪設(shè)，櫥柜廠放棄傳統(tǒng)經(jīng)銷商選擇電商的風(fēng)險會很大。面對電商市場的蛋糕，有的廠家采用O2O的雙線互動，甚至是“線上只做宣傳，線下體驗和銷售“的“擦邊球“。還有的廠家定制全國統(tǒng)一價，線上線下一個價，以此來“試水“。

櫥柜商家更注重實體店經(jīng)營

主打電商，脫離實體店的銷售路徑，在部分專家看來并不可行。從更遠(yuǎn)的角度來看，“對比電商發(fā)展完善的美國，電商銷售額也只占據(jù)全美社會消費品總額的20%左右。因此電商不可能會完全占有整個市場，線下店應(yīng)該更加注重服務(wù)，注重那些電商難以做到的東西。“某櫥柜品牌負(fù)責(zé)人對于實體店并沒有太多憂慮。

值得注意的一點是，多數(shù)櫥柜經(jīng)銷商更看重的是對區(qū)域的覆蓋，強調(diào)的是區(qū)域性的消費。櫥柜并不像快消品那樣容易更換和配送。提供更完善的購買體驗、售后服務(wù)以及與客戶的情感維護，似乎成為櫥柜經(jīng)銷商未來的發(fā)展趨勢之一。

經(jīng)銷商們也注意到了這一點，在某櫥柜門店處貼著“三米微笑“以及用于整理儀容儀表的衣帽鏡。櫥柜業(yè)也正在經(jīng)歷著從經(jīng)銷商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型的過渡。

有業(yè)內(nèi)人士總結(jié)認(rèn)為“高租金影響櫥柜行業(yè)持續(xù)發(fā)展;常被迫搬遷導(dǎo)致經(jīng)營不穩(wěn)定;從業(yè)人員流動太大造成人力成本高;行業(yè)整體規(guī)模小而分散等因素當(dāng)前正在制約著櫥柜行業(yè)的發(fā)展。“但就整體而言，隨著品牌發(fā)展的愈來愈成熟，服務(wù)將會是更多消費者所追求的。