隨著時(shí)代的推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，人們對生活品質(zhì)和生活格調(diào)的追求也是不斷的刷新和提升，在衣食住行方面人們更是精益求精，此時(shí)集成灶作為更方便人們生活、更輕省干凈、代表更環(huán)保的生活格調(diào)的廚具，就應(yīng)運(yùn)而生且發(fā)展壯大，并慢慢走入消費(fèi)者心中。筆者為了能讓廣大消費(fèi)者更好的了解集成灶市場，更充分的掌握集成灶的性能，特此采訪了浙江森歌電器有限公司長沙分公司總經(jīng)銷左彪總經(jīng)理，聽他談及集成灶市場在長沙的起步和發(fā)展，森歌集成灶在行業(yè)中的狀況和地位，以及森歌集成灶到底能為消費(fèi)者帶來什么。

圖為森歌集成灶萬家麗家居建材市場店

在長沙市芙蓉區(qū)萬家麗路和荷花路交匯處的萬家麗家居建材市場4樓，森歌萬家麗店位于整層的西南角，店門正對著建材市場南側(cè)貨梯，正逢國慶和店慶，一出電梯筆者就被店門口鮮紅喜慶的十周年慶鉅惠廣告展板吸引。還沒進(jìn)店前臺(tái)水槽上森歌的logo就映入眼簾，整個(gè)店面明亮寬敞、整齊锃亮的集成灶擺放在店鋪兩側(cè)，并由店員精心設(shè)計(jì)的十年慶宣傳單頁裝點(diǎn)其間，隨處可見溫馨、精細(xì)。

圖為森歌集成灶長沙分公司總經(jīng)銷 左彪總經(jīng)理

筆者就在森歌萬家麗店內(nèi)采訪了左總經(jīng)理，作為長沙森歌集成灶的總經(jīng)銷，左總經(jīng)理從2008年開始正式代理森歌集成灶，成為當(dāng)時(shí)長沙市入市最早的集成灶品牌之一。左總經(jīng)理與森歌集成灶可謂相當(dāng)有緣，據(jù)聞當(dāng)年森歌公司來長沙找經(jīng)銷商時(shí)，銷售陳經(jīng)理經(jīng)朋友介紹找上了左總經(jīng)理，而恰恰此段時(shí)間左總經(jīng)理剛好去浙江考察集成灶這塊市場和產(chǎn)品，也同時(shí)看中了森歌集成灶這個(gè)品牌，兩者可謂一拍即合、相見恨晚。

最初為森歌卓越性能折服 被森歌總經(jīng)理人格打動(dòng)

當(dāng)筆者問及為什么當(dāng)初會(huì)選擇森歌集成灶，森歌最打動(dòng)您的地方是哪里的時(shí)候，左總經(jīng)理告訴筆者“之前也是從事建材、家居這個(gè)行業(yè)，直到開始了解廚具行業(yè)，就開始想解決廚房油煙的問題，想找到這么一個(gè)產(chǎn)品，后來了解到集成灶這樣一個(gè)產(chǎn)品就想做這一塊，才在08年想到去江浙考察市場和產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)集成灶行業(yè)的大中型企業(yè)和廠房其實(shí)我都基本有去看過，但是無論規(guī)模也好、實(shí)力也好，最終還是覺得森歌更強(qiáng)，而且森歌集成灶的總經(jīng)理就是做模具出身，本人會(huì)更重視技術(shù)和品質(zhì)這一塊，這是我比較重視的，無論什么產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是最重要的?！?/p>

而在提及最被打動(dòng)之處，左總經(jīng)理說“其實(shí)最打動(dòng)我的是森歌老板的人格魅力，在廠房考察時(shí)，我接觸到森歌總經(jīng)理，覺得他是一個(gè)很誠信的人，而且無論做人還是做事，都是在盡心盡力的花心思在做，如果說森歌集成灶的規(guī)模、品質(zhì)讓我感受到它的實(shí)力，那老板的人格更給了我做好的信心?！?/p>

森歌集成灶迎合市場需求 技術(shù)專利領(lǐng)先占據(jù)優(yōu)勢地位

當(dāng)問及集成灶目前在長沙的市場情況和森歌集成灶的行業(yè)地位時(shí)，左總經(jīng)理顯示出了對長沙集成灶市場的信心和對森歌集成灶未來發(fā)展的信心，他表示“長沙人都愛吃辣，做菜的時(shí)候油煙本來就很重，長期以來廚房油煙問題都沒有很好的解決辦法，但是集成灶的出現(xiàn)很好的處理了這一問題，它的性能能充分滿足長沙人廚房的需要“，左總經(jīng)理覺得集成灶取代傳統(tǒng)的吸油煙機(jī)是廚具的一種發(fā)展趨勢。

而當(dāng)談及行業(yè)現(xiàn)狀時(shí)，左總經(jīng)理也告訴筆者“08年剛剛開始做的時(shí)候，市場還只有一兩個(gè)品牌在賣集成灶產(chǎn)品，那時(shí)候客戶來店鋪看的時(shí)候，還以為我們是賣洗衣機(jī)或者冰箱的店鋪，完全沒有集成灶的概念。最初開拓市場的時(shí)候，我們要一次次不斷跟客戶普及集成灶的性能和優(yōu)勢，不斷強(qiáng)調(diào)其節(jié)約空間和強(qiáng)力吸油煙的效果。而現(xiàn)在隨著集成灶的不斷普及，客戶們都能夠從網(wǎng)上和電視上了解到，對集成灶的關(guān)注度和接受度也越來越高，集成灶的市場占有率也不斷提高“。

“而森歌在集成灶在所有集成灶中，由于技術(shù)領(lǐng)先、專利較多、品質(zhì)更好，而占據(jù)更大的優(yōu)勢，從08年入市至今，長沙市場森歌集成灶的銷量是呈穩(wěn)步上升的，13年一年的銷量比08年翻了7倍“。

現(xiàn)場演繹展現(xiàn)森歌集成灶 貼心服務(wù)樹立客戶口碑

左總經(jīng)理在代理森歌集成灶的5年時(shí)間里，一直在與森歌銷售陳經(jīng)理一起找尋普及集成灶的營銷方式，力圖使更多人能了解到森歌集成灶，知道森歌集成灶的性能和對廚房生活改進(jìn)的地方，努力使更多人能夠接受并享受到森歌集成灶的便捷?！拔覀兡眠@集成灶下小區(qū)，給居民們做演示，現(xiàn)場炒辣椒等油煙重的菜，讓他們切身感受到，集成灶的除油煙能力和便捷拆洗的結(jié)構(gòu);我們還會(huì)去意向購買者家里演示“，左總經(jīng)理在說這段話時(shí)，也展現(xiàn)出了對森歌集成灶品質(zhì)和性能的信心。

為了更好的滿足客戶，森歌還會(huì)實(shí)行一對一上門服務(wù)，售后保證在致電12小時(shí)內(nèi)上門，定期還會(huì)為用戶清洗、保養(yǎng)集成灶?！罢沁@樣貼心的服務(wù)、過硬的質(zhì)量和清潔環(huán)保的性能，才使得森歌集成灶的市場口碑一直不錯(cuò)，我們90%的老客戶都會(huì)向周邊親朋好友推薦森歌集成灶“。

十周年慶送鉅惠 貼近生活做讓客戶更滿意的集成灶

說起森歌集成灶近期有沒有什么營銷活動(dòng)或者優(yōu)惠時(shí)，左總經(jīng)理介紹到，目前正值森歌十周年慶，推出“火紅十年 森歌聚會(huì)“感謝老客戶并優(yōu)惠讓利新客戶的活動(dòng)，新客戶購買產(chǎn)品最高可讓利10%;可參與“滿千返百“活動(dòng);同時(shí)老客戶帶新客戶團(tuán)購2臺(tái)減200元,3臺(tái)減400元，還有更多鉅惠。

在整個(gè)訪談過程中，筆者都能感受到左總經(jīng)理對森歌集成灶的產(chǎn)品充滿了驕傲，并對森歌未來的發(fā)展充滿了信心，“森歌的整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)方向就是更貼近生活，更節(jié)能，更能滿足消費(fèi)者需求，森歌集成灶是第一家采用側(cè)吸下排式除油煙的，近距離吸油煙更徹底，即使是開放式廚房也不用擔(dān)心油煙問題;做工更精細(xì)，模具都是自主研發(fā)，擁有專利;采用進(jìn)口不銹鋼，比一般抽油煙機(jī)、爐灶更耐用;三合一體的整體式設(shè)計(jì)，比傳統(tǒng)三極式更節(jié)約廚房空間?！八f“今年是森歌成立十周年，我們希望能給客戶更多優(yōu)惠，也希望能有更多消費(fèi)者選擇森歌集成灶，也希望公司越做越強(qiáng)，繼續(xù)做出讓客戶更滿意的產(chǎn)品“。

森歌集成灶長沙分公司總經(jīng)銷左總經(jīng)理為了方便網(wǎng)友們更深入的了解集成灶，體會(huì)集成灶給家庭生活帶來的便利，以及森歌集成灶的使用感受，他還特意帶記者走訪了幾位森歌集成灶的使用客戶。

圖為芙蓉區(qū)瀏陽河?xùn)|岸江河雙水灣小區(qū)業(yè)主 劉先生

采訪客戶：芙蓉區(qū)瀏陽河?xùn)|岸江河雙水灣小區(qū) 劉先生

采訪時(shí)間：2013年9月24日

采訪地點(diǎn)：芙蓉區(qū)江河雙水灣小區(qū)劉先生家中

>>>以下為采訪實(shí)錄內(nèi)容：

記者：您是家這個(gè)森歌集成灶是什么時(shí)候安裝使用的?目前使用過程中有遇到過什么問題沒有?

劉先生：我家現(xiàn)在這個(gè)森歌集成灶是12年7月安裝的，現(xiàn)在已經(jīng)一年多過去了，沒發(fā)現(xiàn)什么問題，而且只要有一點(diǎn)不會(huì)處理或者操作的地方，一個(gè)電話過去，森歌那邊的維修人員就馬上過來看了，服務(wù)態(tài)度非常好。

記者：那您最初在購買時(shí)是通過何種渠道了解到集成灶和森歌集成灶的產(chǎn)品?

劉先生：其實(shí)我家在09年就已經(jīng)開始使用森歌集成灶了，這臺(tái)是我家買了第二套房以后再新安裝的一臺(tái)。那時(shí)候09年我剛搬安置小區(qū)的時(shí)候，身邊朋友買了森歌集成灶說很好用，而且同在一個(gè)小區(qū)的好幾戶人家都安裝了，于是自己當(dāng)時(shí)也決定安裝一個(gè)。這一用下來發(fā)現(xiàn)確實(shí)很好用，吸油煙能力特別強(qiáng)，廚房現(xiàn)在做菜都不會(huì)有油煙飄逸，而且容易拆洗清潔，所以第二次購買我們家還是選擇的森歌。

記者：今年是森歌集成灶十周年，您有沒有想對森歌說的意見或建議?或者您想對左總說些什么?

劉先生：意見和建議是沒有什么，因?yàn)榇_實(shí)覺得他們做得很不錯(cuò)，我們都介紹小區(qū)內(nèi)好幾戶人家購買了森歌集成灶，只有祝左老板生意越做越大，越做越紅火，你們越做越好，我們的用戶體驗(yàn)也會(huì)越來越好。

圖為芙蓉區(qū)東岸鄉(xiāng)東岸梅園業(yè)主 黃小姐

采訪客戶：芙蓉區(qū)東岸鄉(xiāng)東岸梅園 黃小姐

采訪時(shí)間：2013年9月24日

采訪地點(diǎn)：芙蓉區(qū)東岸鄉(xiāng)東岸梅園黃小姐家中

>>>以下為采訪實(shí)錄內(nèi)容：

記者：您是家這個(gè)森歌集成灶是什么時(shí)候安裝使用的?當(dāng)初為什么為選擇森歌集成灶?

黃小姐：我家現(xiàn)在這個(gè)森歌集成灶是13年1月安裝的，當(dāng)時(shí)是因?yàn)槊妹靡惨黄鹬棉k廚衛(wèi)用具，因?yàn)槊梅蚴巧虾Ｈ耍瑢ι杓稍钣辛私?，跟我們說是大品牌，質(zhì)量和性能都不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)我們跟妹妹一起去東岸建材市場店看的時(shí)候確實(shí)也覺得不錯(cuò)，于是就買了。

記者：那至今使用過程中有出現(xiàn)什么問題或者不方便的地方?jīng)]有?

黃小姐：使用半年多以來，還蠻好的，沒有出現(xiàn)過什么問題，日常做飯的時(shí)候吸油煙效果確實(shí)是好。而且左老板這邊服務(wù)業(yè)做得蠻好的，會(huì)電話跟進(jìn)我們的使用情況，就算偶爾有點(diǎn)小問題一個(gè)電話就隨時(shí)上門幫忙解決好了。

記者：今年是森歌集成灶十周年，您有沒有想對森歌說的意見或建議?或者您想對左總說些什么?

黃小姐：覺得他們一直做得很不錯(cuò)，現(xiàn)在有時(shí)還能看到他們在東岸建材市場外面的廣告，生意是越做越大了，也祝愿他們?nèi)蘸笊庠阶鲈郊t火。

圖為芙蓉區(qū)張公嶺八一小區(qū)業(yè)主 蘇女士

采訪客戶：芙蓉區(qū)張公嶺八一小區(qū) 蘇女士

采訪時(shí)間：2013年9月24日

采訪地點(diǎn)：芙蓉區(qū)張公嶺八一小區(qū)蘇女士家中

>>>以下為采訪實(shí)錄內(nèi)容：

記者：您是家這個(gè)森歌集成灶是什么時(shí)候安裝使用的?使用一段時(shí)間下來覺得性能怎么樣?

蘇女士：我家是13年4月安裝的森歌集成灶，用到現(xiàn)在就覺得特別好清潔，抽油煙特別強(qiáng)，特別干凈，你看這上面直接一擦就干凈了，油煙是吸到下面的小盒子里，我們平時(shí)自己抽出來清潔十分方便。

記者：當(dāng)初為什么會(huì)選擇森歌集成灶?

蘇女士：我們是因?yàn)橛H家跟我們說這個(gè)好用，吸油煙能力強(qiáng)，然后我們讓媳婦去網(wǎng)上查了森歌這個(gè)牌子，知道是大品牌，評(píng)價(jià)也好，所以最后就決定買了。其實(shí)我們買東西主要都是看口碑，朋友之間相互介紹啊，親戚用了說好的啊，我們也都愿意試，這樣相互介紹、口口相傳的我們也放心，我們用了以后還介紹了小區(qū)內(nèi)其他朋友也去買。

記者：今年是森歌集成灶十周年，您有沒有想對森歌說的意見或建議?或者您想對左總說些什么?

蘇女士：沒有什么意見，他們質(zhì)量也好，服務(wù)也好，尤其是售后服務(wù)好，一個(gè)電話就來了，不會(huì)影響平時(shí)做飯，上次我家集成灶不小心進(jìn)了水，也是一個(gè)電話就及時(shí)解決了問題，其實(shí)我們消費(fèi)者用什么產(chǎn)品不都會(huì)有點(diǎn)小問題，我們就看中他們解決問題快，服務(wù)好!希望森歌燃?xì)庠钌饽茉阶鲈酱?，我們也?huì)多介紹朋友去購買森歌燃?xì)庠睢?/p>