編輯同志：今年1月，我花2.7萬元在集慶門大街的道凱特組合廚房家具銷售店，訂購了一套道凱特牌實(shí)木櫥柜。9月份提貨安裝時(shí)，發(fā)現(xiàn)這套實(shí)木櫥柜的10多塊面板上出現(xiàn)很多裂縫，就找到銷售商要求退貨，但他們說不同意退，可以更換。我無意中發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，櫥柜生產(chǎn)廠家地址在北京，而代理商出示的送貨單地點(diǎn)卻是福建泉州，很明顯是商家在玩鬼，希望你們來進(jìn)行調(diào)查。市民吳先生

【記者調(diào)查】

吳先生說，當(dāng)時(shí)道凱特組合廚房家具銷售店負(fù)責(zé)人說，他這套實(shí)木櫥柜在1月份就訂購了，但一直沒有提貨安裝，他們就將櫥柜擺在地下室的倉庫里?？赡軙r(shí)間長了，加上地下室濕氣大，櫥柜出現(xiàn)了開裂的情況，這與櫥柜本身質(zhì)量沒有關(guān)系。

就在雙方為退貨而交涉時(shí)，吳先生發(fā)現(xiàn)，在他訂購的這套北京道凱特實(shí)木櫥柜的發(fā)貨清單上，竟然寫著發(fā)貨地來自福建泉州正邦木業(yè)，他感覺這里面有問題。

記者撥通北京道凱特公司電話，一位工作人員說，南京銷售的道凱特整體櫥柜與他們沒有關(guān)系，他們沒有做過實(shí)木面板，只做稀疏面板。

記者隨后采訪了道凱特組合廚房家具銷售店朱經(jīng)理。他解釋說，他們是北京道凱特公司在南京的代理商，廠家接電話的員工可能不知道具體情況。

對(duì)于道凱特不生產(chǎn)實(shí)木櫥柜的事，朱經(jīng)理并不否認(rèn)。他說：“我覺得這個(gè)是行規(guī)。比如說，櫥柜是一個(gè)組合，可以分為柜體、面板。廠家可以授權(quán)給我品牌，指定我加工哪些部件，不見得所有部件都由廠家生產(chǎn)?，F(xiàn)在市場(chǎng)上櫥柜代理商銷售的產(chǎn)品，大多是由廠家生產(chǎn)某一部分如柜體或面板，其他就由代理商另找廠家生產(chǎn)，而牌子還是打原廠的品牌。”

記者問：“吳先生所買的北京道凱特實(shí)木櫥柜，廠家就沒有生產(chǎn)過，你的這個(gè)櫥柜是從何而來的呢？”朱經(jīng)理說：“這個(gè)是我錯(cuò)了。但大家都這么做，所以我也跟著這么做了?！?/P>

隨后，吳先生將此情況向建鄴工商分局南苑工商所進(jìn)行了反映，工商執(zhí)法人員立即來到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。南苑工商所執(zhí)法人員調(diào)查后說，這家店冒用北京道凱特家具有限公司的名義從事經(jīng)營活動(dòng)，已涉嫌欺詐，要求立即退還吳先生2.7萬元。對(duì)店家的違法行為，他們將進(jìn)一步調(diào)查處理。

南京市家具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長徐長林說，現(xiàn)在的確有不少不守規(guī)矩的銷售商這樣干，這種行為屬于欺詐行為。消費(fèi)者在買家具時(shí)要看家具說明書，沒有說明書的家具是嚴(yán)禁上市的。其次，要銷售商出具家具質(zhì)檢報(bào)告，注意察看家具的產(chǎn)地，如果發(fā)現(xiàn)不對(duì)，可向相關(guān)部門投訴。