在中國消費(fèi)者的抱怨和媒體的質(zhì)疑下，蘋果中國官網(wǎng)于早前發(fā)布CEO庫克致中國消費(fèi)者的道歉信,稱由于對外溝通不足而導(dǎo)致外界認(rèn)為蘋果公司態(tài)度傲慢,今后對中國維修和保修政策進(jìn)行深刻反思。售后服務(wù)的重要性顯而易見。

細(xì)致無憂的專業(yè)售后服務(wù)是企業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的軟實(shí)力之一。為了更進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大競爭優(yōu)勢，箭牌櫥柜將于9月中下旬隆重舉行首屆終端售后培訓(xùn)班!屆時，專業(yè)的工程師將與來自全國各地的售后服務(wù)精英們共同探討完善售后服務(wù)體系。

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優(yōu)質(zhì)售后常規(guī)化 樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿

對于整體櫥柜而言，并不是買回家就能使用的，沒有完成安裝前只能叫半成品，它需要有專門的安裝師傅上門負(fù)責(zé)安裝。俗話說：三分在質(zhì)量，七分在安裝，安裝的好壞直接影響櫥柜的美觀和使用，甚至影響櫥柜的使用壽命。

鑒于環(huán)境、天氣和使用方法等不同的原因，抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜等電器也會偶爾“＊＊“。加?qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提升經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能，力求保證優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能幫助一位消費(fèi)者及時的解決問題。箭牌櫥柜認(rèn)為，要把軟性的服務(wù)常規(guī)化，形成完整系統(tǒng)的售前、售中、售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供專業(yè)化的放心服務(wù)。

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售后服務(wù)專業(yè)化 構(gòu)建完善服務(wù)體系

隨著社會發(fā)展，在保證產(chǎn)品的質(zhì)量的同時，服務(wù)水平的高低也成為了企業(yè)成功要素之一。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能獲得消費(fèi)者的信賴，是企業(yè)宣傳品牌的有效的方式。售后服務(wù)專業(yè)化，構(gòu)建完善的服務(wù)體系可以為企業(yè)贏得市場。

一直以來，箭牌櫥柜始終堅(jiān)持“科學(xué)設(shè)計(jì)、精工細(xì)作、持續(xù)改善、客戶滿意“的經(jīng)營理念，除了日常的咨詢、安裝、保養(yǎng)、維修等服務(wù)外，不斷加大服務(wù)投入。售前，引入先進(jìn)的質(zhì)量管控體系，上下工序分開負(fù)責(zé)制，并且在生產(chǎn)過程中實(shí)行“自檢“、“復(fù)檢“和“終檢“相結(jié)合的質(zhì)量檢查機(jī)制，確保了箭牌櫥柜產(chǎn)品的高品質(zhì)。售后，箭牌櫥柜不斷推出售后培訓(xùn)課程，提高售后服務(wù)人員的服務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，為用戶提供全方位的專業(yè)化fun心服務(wù)。

箭牌櫥柜肩負(fù)著家居革命的新使命，秉持“技術(shù)箭牌·FUN心居家“的新理念，全面不斷地提高品牌核心技術(shù)，把現(xiàn)代家居打造成為一個放松身心、享受生活樂趣的多元化FUN心樂園，以高品質(zhì)、人性化、低碳環(huán)保的技術(shù)理念，讓您的生活空間充滿更多的舒適與樂趣。