在日常生活中,我們對所購買的產(chǎn)品,往往以為付款了有了發(fā)票和證書,就算是放心了,據(jù)有關(guān)人士透露消費(fèi)都存在未知的危險性，商家只考慮到自己的切身利益,把消費(fèi)者該享有的權(quán)益都拋之腦后。小編對近日櫥柜行業(yè)頻頻發(fā)生的事件總結(jié)出了三大“危險門“，此現(xiàn)象對櫥柜行業(yè)，甚至整個家居行業(yè)的發(fā)展都具有一定的阻礙。

目前，在櫥柜市場，大多存在這樣的購買“潛規(guī)則“，不論是預(yù)訂家具還是門或地板、櫥柜，甚至窗簾，絕大多數(shù)都是看中展廳內(nèi)樣品后，先交納部分預(yù)付款，然后待商家規(guī)定的到貨日，上門安裝前把全款付清。這無形之中，給櫥柜消費(fèi)帶來風(fēng)險。

小編走訪了商都路附近的幾家櫥柜賣場，在某賣場，幾個家具品牌的銷售人員均表示，正常情況下一般15天能夠到貨。當(dāng)小編問“如果到不了貨怎么辦“，一名男店員說：“那路上真有個非正常情況也是有可能的，我們就不好說了。如果真到不了，也只能請顧客多理解吧。“

但問及有無具體的賠付或應(yīng)急機(jī)制，他微笑不答。一家產(chǎn)地在廣東的家具品牌銷售人員透露：“我們是大廠，產(chǎn)品線很規(guī)范，到貨期要長一些，大概45天吧。“當(dāng)小編詢問一品牌床墊最快能夠何時送貨時，銷售人員說，交付完500元的定金，加急大概一周到貨，如果庫存有現(xiàn)貨，也可能兩三天送到。

在鄭汴路某建材市場，一產(chǎn)地在四川的品牌室內(nèi)門銷售店員表示，顧客交付預(yù)付款后，工人先上門測量，約45天才能到貨，但也可能存在延誤的情況。問及如果到貨或安裝發(fā)生問題，怎么處理，商家表示：“這種事情本來就是沒法保證的。“

業(yè)內(nèi)人士表示，櫥柜產(chǎn)品送貨周期長、到貨期延誤、安裝環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題等，是消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)問題。

延誤門：訂購的商品，交付日期無理由延遲

在本地訂購了四川產(chǎn)的品牌室內(nèi)門，與商家約定好45天到貨，但約定期已到，商家卻沒有消息，打電話詢問，才被告知：“貨發(fā)錯了，60天才能到。“已經(jīng)交了近2000元的預(yù)付款，時間又被拖延了這么久，除了退款難，即使真退了，還需要再去市場上重新選擇、訂購產(chǎn)品，時間很緊迫。不少商家也是拿捏住消費(fèi)者的這一心思，在初期盡量讓多交預(yù)付款，對產(chǎn)品加大口頭宣傳，弱化消費(fèi)者對合同書面的認(rèn)真比對。

不同款式、不同材質(zhì)、不同顏色，櫥柜產(chǎn)品極具個性化，出于成本的考慮，商家也不會貿(mào)然庫存許多產(chǎn)品。在家具展廳里，常?？梢钥吹綐悠飞嘲l(fā)的旁邊，還會擺布料架，材質(zhì)、顏色、尺寸都可以再行更改和設(shè)計，消費(fèi)者看中某個產(chǎn)品，定好款式、尺寸后，可直接讓廠家定做，到貨時間要15～45天。櫥柜產(chǎn)品的送貨周期與生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力、安裝配送能力密切相關(guān)，一般小企業(yè)，根本無法保障。

建議：為避免交完預(yù)付款后被動，應(yīng)盡量選擇大品牌的產(chǎn)品，售后保護(hù)機(jī)制更為完善。預(yù)付款盡量不要給太多，出現(xiàn)問題后，可向品牌所在賣場反映，多重保障。

退貨門：“陪襯“商品出現(xiàn)問題，或者退貨無門，或者一退了之

本來專賣床墊的店，由于產(chǎn)品陳列的需要，有了“陪襯“不同床墊的床?？纯凑箯d里，外觀看似沒有多大不同的彈簧、乳膠床墊，再對比或皮包、或布包的各式全包床，作為消費(fèi)者的你，不禁為外形討巧的床款而心動。商家自然是想你兩者一起購買，但你偏偏只想要作為“陪襯“的床。

這樣的產(chǎn)品一旦出手，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，要求換貨或退貨就不那么容易了，本來就不靠這一項(xiàng)賺錢，商家還會費(fèi)工夫再搭理你嗎?再者，糾纏多了，商家可能撂下一句話“想退就退吧“，但面對早已搭配好的整套櫥柜風(fēng)格，日后再重新采購面臨的延期、再搭配、再討價還價帶來的“折磨“，你甘心就這樣算了?

目前市場上有不少商家，賣沙發(fā)的，茶幾只是配套擺設(shè)，或是特殊促銷期間的“誘餌“，作為附贈品送給消費(fèi)者。利潤全在沙發(fā)里，怎么會樂意光賣給你一個茶幾呢?

建議：想將這樣的“配菜“抱回家，首先要考慮日后享受的售后服務(wù)，所以還是去專門的銷售場所選購專業(yè)的產(chǎn)品，這樣更有針對性，也更有質(zhì)量保障。另外，還應(yīng)及時在銷售單據(jù)上寫明。

承諾門：口頭承諾，出現(xiàn)問題就扯皮

買之前，商家態(tài)度親切，服務(wù)周到，喝了人家的茶、看了人家的笑臉后，決定先定下來。此時，銷售人員如再加送靠墊、送配飾品等，你通常就會立刻預(yù)付幾百、上千元的定金。而對于銷售人員口頭的種種承諾，你只是聽在心里，卻忘記記錄在案。到貨之后，要求必須交齊全款才能安裝。安裝之時，不是承諾的贈品全不見蹤影，就是產(chǎn)品瑕疵不斷，與展廳樣品大相徑庭。再找商家，由于貨款已結(jié)清，商家態(tài)度冷淡許多，前期承諾一概不認(rèn)，或互相推諉扯皮。

建議：在購買過程中，交付預(yù)付款之前，如果后期不想空口無憑，就把商家的所有口頭保證落實(shí)到書面合同上，還要注明一旦承諾無法兌現(xiàn)，商家應(yīng)付的責(zé)任或賠付措施。