二八定律，一直被企業(yè)奉為營(yíng)銷的圭臬，櫥柜企業(yè)自然也適用。但是，在實(shí)際的營(yíng)銷過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，如果櫥柜企業(yè)想要更大程度上吸納消費(fèi)者，那么這個(gè)定律就不能直接搬用了，必須做出一定的調(diào)整。

櫥柜企業(yè)適用“二八定律“ 不能一成不變

雖然很多櫥柜企業(yè)設(shè)定了VIP機(jī)制，給20%的顧客予以額外照顧，提供的服務(wù)也比對(duì)其他80%顧客要好，但發(fā)展到后來(lái)，這些顧客中會(huì)有一部分價(jià)值逐漸縮小。如此，所謂的重點(diǎn)顧客越來(lái)越不重點(diǎn)，而新顧客又沒(méi)有增加，這樣的情況下，櫥柜企業(yè)如何來(lái)保證自己的銷售量?

其實(shí)顧客是存在價(jià)值生命期限的，無(wú)論他是重點(diǎn)顧客還是一般顧客。櫥柜企業(yè)要做的就是盡最大的努力，用最好的手段讓每個(gè)顧客的價(jià)值生命周期變長(zhǎng)。但你不可能保證這個(gè)顧客的生命周期無(wú)限長(zhǎng)。所以，在二八定律中所謂的重點(diǎn)顧客，他的價(jià)值也會(huì)有枯竭的一天，當(dāng)他枯竭的時(shí)候，所謂的80%的利潤(rùn)都是由20%的顧客產(chǎn)生的話就成為了一個(gè)自己欺騙自己的幌子。

這時(shí)候，企業(yè)的利潤(rùn)必須尋找新的來(lái)源，而事實(shí)上企業(yè)也不可能僅僅依靠這20%的顧客生存，企業(yè)需要更為龐大的顧客群儲(chǔ)備--無(wú)論是重點(diǎn)還是非重點(diǎn)，現(xiàn)實(shí)還是潛在。只有當(dāng)櫥柜企業(yè)的顧客儲(chǔ)備可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的顧客購(gòu)買時(shí)，企業(yè)才有利潤(rùn)可言，而這也是櫥柜企業(yè)的工作重點(diǎn)。

換句話說(shuō)，櫥柜企業(yè)平時(shí)不那么重視的80%，也是一個(gè)重要的的價(jià)值源泉，并且也很有可能從其中產(chǎn)生可納入那20%之中的重點(diǎn)顧客。事實(shí)上，這80%的顧客甚至比那已經(jīng)產(chǎn)生了80%利潤(rùn)的顧客更重要，因?yàn)樗麄兊纳鼉r(jià)值周期會(huì)更長(zhǎng)，挖掘的空間也更大。櫥柜企業(yè)需要做的就是讓80%的游離性顧客成為我們的忠實(shí)顧客。櫥柜企業(yè)不要僅僅盯住一些行業(yè)奉為經(jīng)典的定律，而應(yīng)根據(jù)實(shí)際做出一定的調(diào)整，才能更好地發(fā)展下去。