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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2008-11-08 09:25:46 責(zé)任編輯： 吳昊 瀏覽數(shù)：
2008年11月6日打4008899999售后服務(wù)電話告知冰箱門在半年前開始出現(xiàn)銹點(diǎn)，現(xiàn)在越來越多，11月7日南通派師傅來看得出的結(jié)果是冰箱冷藏門左側(cè)30-40CM長(zhǎng)一段油漆表面起小黑點(diǎn)，擦除后油漆掉落，中門左側(cè)有少許黑點(diǎn)，需更換門體，服務(wù)中心代碼226000，但價(jià)格需消費(fèi)者支付幾百元，故晚上6點(diǎn)半左右繼續(xù)打400889999咨詢，接線先生說他們除了消費(fèi)者自己出幾百元更換門體外就是自己到市場(chǎng)上自己找油漆工噴漆，這是國(guó)家規(guī)定，沒辦法讓他接通...
西門子冰箱冷藏室門邊出現(xiàn)密密麻麻的銹點(diǎn)
2008年11月6日打4008899999售后服務(wù)電話告知冰箱門在半年前開始出現(xiàn)銹點(diǎn)，現(xiàn)在越來越多，11月7日南通派師傅來看得出的結(jié)果是冰箱冷藏門左側(cè)30-40CM長(zhǎng)一段油漆表面起小黑點(diǎn)，擦除后油漆掉落，中門左側(cè)有少許黑點(diǎn)，需更換門體，服務(wù)中心代碼226000，但價(jià)格需消費(fèi)者支付幾百元，故晚上6點(diǎn)半左右繼續(xù)打400889999咨詢，接線先生說他們除了消費(fèi)者自己出幾百元更換門體外就是自己到市場(chǎng)上自己找油漆工噴漆，這是國(guó)家規(guī)定，沒辦法讓他接通他們領(lǐng)導(dǎo)電話，領(lǐng)導(dǎo)先生依然堅(jiān)持接線先生的說法，我問領(lǐng)導(dǎo)先生西門子是否可找油漆工來維修，他告之不可能，他們沒有這項(xiàng)服務(wù)，除了換門或自己找人維修沒有其他辦法，試問這樣的售后服務(wù)讓消費(fèi)者如何敢買這樣的產(chǎn)品，出現(xiàn)了一點(diǎn)問題就需要花這么代價(jià)去控制銹點(diǎn)繼續(xù)蔓延，有多少消費(fèi)者經(jīng)的起這樣的折騰。
希望通過我的投訴希望西門子考慮消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)情況合理的及時(shí)的解決問題，而不是將難題交給消費(fèi)者自己解決，如果每一位消費(fèi)者都能解決出現(xiàn)的問題，售后服務(wù)不是名存實(shí)亡的，要這樣的擺設(shè)又有何用。希望售后服務(wù)真正的為消費(fèi)者服務(wù)起來，不要砸了西門子曾經(jīng)在我心目中這么優(yōu)秀的品牌。
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