新冠疫情打亂生活節(jié)奏，各行各業(yè)都受到不同程度的波及，對注重線下體驗的家居行業(yè)更是一次嚴峻考驗。傳統(tǒng)線下門店較難開展常規(guī)營銷活動，頭部品牌歐派家居反應迅速，積極開展線上協(xié)同辦公，并通過線上直播引流取得不俗業(yè)績，成為新零售一匹黑馬。

歐派家居聯(lián)合企業(yè)直播平臺保利威，發(fā)起“歐派安家節(jié)”超級直播夜線上銷售活動，僅3月4日單場直播就吸引數(shù)十萬意向客戶聚集直播間，成交訂單突破萬筆，銷售金額接近3億元。

保利威副總裁周鑫總結：“無論從短期疫情影響還是長期品牌運營角度，直播都可以為家居行業(yè)帶來不同以往的體驗。我們主要為歐派提供兩類業(yè)務場景直播支持，一是用直播帶貨做轉化，二是線上培訓經銷商。”

對外吸引客流，瞄準直播帶貨

家裝零售有其特性，消費者端，決策周期長、低頻消費、單價高，且重體驗、重售后;商家端則極度分散，廠家以下多層分銷，家居行業(yè)的營銷并不輕松。直播讓可選擇的范圍從本地實體店擴大到了網絡長尾，加大與客戶偶遇的可能性。

疫情期間，歐派家居通過搶占線上流量，借助保利威直播掘取宅經濟的紅利，開辟了一個更貼近消費者、更有溫度的場景互動營銷，讓賣場變秀場，顧客在家實現(xiàn)“云逛街”，直接為品牌帶來粉絲和銷售額“雙增”。

廣告植入種草。

配合熱播劇《安家》植入，歐派攜手女主角孫儷打造專題視頻，在線上展開一波集中推廣攻勢，除了在抖音、快手、天貓等頭部流量平臺大量投放廣告外，還啟動線上直播和組織微團購?！皻W派安家節(jié)”超級直播夜活動則主打《安家》同款，引爆市場。

渠道引流蓄客。

歐派為經銷商提供線上引流爆破工具，經銷商員工提前注冊賬號，生成轉發(fā)二維碼邀請卡，讓消費者瀏覽、報名、秒殺商品，這期間經銷商的員工有相關的報名瀏覽收益，激勵工作積極性;客戶轉發(fā)也可以獲得收益，如助力領取優(yōu)惠券，實現(xiàn)多渠道引流裂變。?

此外，在“歐派安家節(jié)”促銷活動中，保利威直播通過分發(fā)功能，將直播活動同步推流至快手、小紅書等多家線上直播平臺，實現(xiàn)傳播人群的最大化。

直播引爆轉化。

歐派將H5直播觀看頁嵌入保利威播放器和聊天室，實現(xiàn)一邊看直播、一邊下訂單的閉環(huán)體驗。

家居消費作為大宗消費，非常強調體驗感，僅憑商品圖文詳情難以給消費者足夠的信任感，因為無法預測實物效果。

保利威提供全程高清直播，對歐派家居產品的紋路、顏色和光澤等細節(jié)都有很高的還原度，觀眾直播觀看體驗得到極大提升，加速心理“種草”。導購通過直播講解推銷新品，客戶足不出戶就能“親臨現(xiàn)場”感受設計風格。

歐派直播間中，點擊界面左下方添加購物袋，對歐派主推的各種定制化家居產品及價格一目了然，同時在直播間內下定金不需要跳轉，大大降低流失率。

導購通過直播秒殺、紅包雨、抽獎、拼團等線上專屬優(yōu)惠活動刺激消費者買單，加速直播流量轉化。

業(yè)內分析師認為，疫情導致實體店流量下滑，多種營銷需求的試錯，一些家居產品本身可以標準件生產，接近快消品屬性，相對較易于在直播帶貨中形成轉換。

錄制好的直播視頻還可以再次進行觀看，由此形成二次營銷，同時，基于網絡傳播的精準營銷，可以為用戶打上標簽，將直播內容推送給目標受眾，大大提升營銷效率。

由此最終實現(xiàn)以最短營銷鏈路的引流及轉化。

對內賦能企業(yè)，線上高效培訓

疫情導致產品促銷、招商計劃受阻，許多門店人員只能居家隔離，難免擔憂業(yè)績收入問題。同時，這也正是修煉內功的絕佳時機，通過線上學習積累實力和經驗，待疫情過去 ，再以科學有效的方式簽訂更多合同。

2020年春季，歐派櫥柜開啟春季特訓營，為全國各地的經銷商、片區(qū)經理、一線銷售直播培訓產品知識，在門店現(xiàn)場實景講解銷售策略。在這個特殊時期，助力商場及導購快速解鎖直播營銷技能，掌握直播營銷新模式。

將保利威直播嵌入歐派內部系統(tǒng)，配合白名單、驗證碼等授權形式，員工登錄歐派內部系統(tǒng)APP即可觀看直播，增強。利用保利威集團賬號，實現(xiàn)歐派集團所有部門統(tǒng)一管理。

直播中，講師通過PPT展示、彈幕、簽到、答題等形式與員工互動，實時收集反饋解答問題，學習氛圍良好。結束后，直播自動生成回放，供員工反復觀看學習。

疫情期間，保利威直播累計支持歐派線上培訓超過20萬人次。

歐派董事長姚良松接受采訪時表示：“對于定制家居行業(yè)的發(fā)展，未來十年，所有還存世的企業(yè)，全部是一流的信息化企業(yè)?，F(xiàn)今每個企業(yè)都要充分地重視信息化、智能化，讓消費者擁有更便利、更舒服的體驗，才是關鍵中的關鍵?！?/p>

目前，保利威已服務歐派家居、博洛尼、博世等眾多家居及家電企業(yè)，未來將繼續(xù)探索更多家居電商直播及內訓場景，助力企業(yè)實現(xiàn)新零售形勢下的數(shù)字化轉型。

(文章來源：騰訊家居，侵刪)