5月28日，上海廚衛(wèi)展順利召開，此次廚衛(wèi)展亮點(diǎn)之一在于節(jié)能環(huán)保、科技智能化以及整體廚衛(wèi)等方面。上海廚衛(wèi)展是廚衛(wèi)行業(yè)的“風(fēng)向標(biāo)“，也是櫥柜產(chǎn)品買家首選專業(yè)采購(gòu)平臺(tái)，而此次參展人氣相對(duì)有所上升。其實(shí)，在行業(yè)內(nèi)人士看來，只不是櫥柜品牌的一次市場(chǎng)展示而已，是瞄準(zhǔn)櫥柜市場(chǎng)份額而已。

可在需求旺盛的櫥柜市場(chǎng)之上，廣大的櫥柜消費(fèi)者對(duì)那些高科技智能化櫥柜產(chǎn)品并不感冒。定制櫥柜在經(jīng)過二十多年的發(fā)展之后，相關(guān)技術(shù)相對(duì)成熟，已形成相對(duì)固定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格……這些對(duì)于多數(shù)櫥柜消費(fèi)者而言，只有服務(wù)因素如何，是選擇一個(gè)品牌櫥柜的關(guān)鍵性選購(gòu)因素。可以用一句話概括就是：櫥柜品牌想要市場(chǎng)，櫥柜消費(fèi)者想要服務(wù)。

櫥柜品牌想要市場(chǎng)，櫥柜消費(fèi)者想要服務(wù)。許多初次接觸櫥柜的消費(fèi)者對(duì)此不能夠理解，櫥柜品牌難道不能提供良好的售后服務(wù)嗎?的確，在當(dāng)下整體櫥柜市場(chǎng)之上，服務(wù)意識(shí)缺乏正是諸多櫥柜品牌擴(kuò)展市場(chǎng)的制約因素。一櫥柜品牌實(shí)體店向筆者講述了品牌的難言之隱。每逢節(jié)日，促銷活動(dòng)必不可少，各櫥柜品牌必須拿出低價(jià)，若不參與就等于放棄了市場(chǎng)，參與了卻又不掙錢。例如，一次，我們品牌讓利15個(gè)點(diǎn)，櫥柜銷量非常好，可價(jià)格打折了，但服務(wù)和售后卻不能打折，那就等于不掙錢。只好有所取舍，來保障企業(yè)利潤(rùn)空間。

其實(shí)，市場(chǎng)與服務(wù)本是互補(bǔ)關(guān)系，只是櫥柜品牌市場(chǎng)著力點(diǎn)走偏了。櫥柜品牌想要市場(chǎng)，必須有良好的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真考慮消費(fèi)者需求，腳踏實(shí)地，避免南轅北轍，主抓高端，盡管短期內(nèi)能提升了企業(yè)利潤(rùn)，卻寒了廣大櫥柜消費(fèi)者的心。這樣為了短期市場(chǎng)利益輸了品牌未來發(fā)展根基，得不償失!