技術(shù)飛速革新，行業(yè)變化莫測。2019，在各大盤點中逝去。2020年，一切未知。但毫無疑問，主動擁抱變化是主旋律。因為我們終究需要在自己身上，克服這個時代。

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進退失據(jù)的2019年，家居行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞主要有：

1、整裝百花齊放

作為大家居行業(yè)的年度關(guān)鍵詞，整裝代表的是行業(yè)一個新增長空間，它滿足了當(dāng)下一站式裝修、拎包入住的消費需求，也成為不少企業(yè)的新發(fā)力點，參與者不乏定制企業(yè)、房地產(chǎn)、平臺企業(yè)跨界而來，更有不少裝企的身影。

2、裝配式正待爆發(fā)

裝配式裝修被認為是家居行業(yè)的下一個黃金賽道。傳統(tǒng)裝修一直是一個重人力的行業(yè)，裝配式裝修融合新技術(shù)實現(xiàn)智能化、機械化、系統(tǒng)化生產(chǎn)，工期短、性價比高，裝配式裝修已經(jīng)在工裝領(lǐng)域起飛，家裝領(lǐng)域正待破局。

3、BIM開始顯身手

作為一套用于設(shè)計、建造、管理的數(shù)字化方法，BIM被認為將推動家居行業(yè)來到一個新的高度，因為它關(guān)系行業(yè)的最后一公里。比如裝配式裝修發(fā)展中，BIM就非常重要。借用酷家樂CEO陳航的一句話：裝配式裝修一直沒發(fā)展起來，最大的原因是BIM軟件沒有跟上?？上驳氖?，市場上BIM的應(yīng)用越來越成熟。

4、“前后端一體化”

實現(xiàn)前后端一體化是定制行業(yè)的一大共識，由于牽涉前后端多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要軟件的加持。2018年部分家居軟件開始嘗試前后端一體化的方案。2019年，在家居軟件的“撮合”下，生產(chǎn)軟件和定制企業(yè)之間的磨合有了數(shù)據(jù)端的反饋，前后端一體化這個關(guān)鍵詞徹底引爆。

5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方興未艾

數(shù)字化與家居產(chǎn)業(yè)正在不斷加速融合。過去的一年，行業(yè)整體增長方式普遍承壓。時代紅利遠去，行業(yè)的變化讓企業(yè)有更多思考，反思自身的組織能力、基礎(chǔ)設(shè)施，開始修煉內(nèi)功。數(shù)字化改造成為新的機會點，它是對企業(yè)底層能力的一次更新。作為行業(yè)技術(shù)力量代表的家居云設(shè)計軟件成為行業(yè)數(shù)字化改造的前沿陣地。

在2019年度的趨勢變化中，家居SaaS賽道唯一的獨角獸——酷家樂扮演了什么角色？

科技正在改變世界格局，也在從效率端直接改變中國家居產(chǎn)業(yè)。正如前文所言，家居云設(shè)計軟件的出現(xiàn)，潛移默化地解決了家居企業(yè)的數(shù)字化問題，有望引領(lǐng)大家居行業(yè)進行數(shù)字化重生。其中，又以市場份額第一的酷家樂為行業(yè)效率型增長的最大推手。

在這一波產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化浪潮中，相較于那些忙不迭換模式的玩家，酷家樂反而更清晰得定位自己的價值是賦能。驅(qū)動增長的引擎是為客戶創(chuàng)新價值，酷家樂搭建了一套趨于成熟的“客戶成功”體系，形成了獨有的賦能家居企業(yè)的方法論。如今，已有超16000家品牌企業(yè)選擇酷家樂，其在中國家居市場整體覆蓋率超過70%。

酷家樂這一年給行業(yè)締造了哪些增長利器和數(shù)據(jù)業(yè)績？

利器一：首創(chuàng)“千人千面”解決方案矩陣

進行數(shù)字化改造已經(jīng)成為行業(yè)共識，然而如何讓數(shù)字化有效落地？家居企業(yè)的發(fā)展程度大不相同，每個細分行業(yè)企業(yè)對軟件的需求也不一樣。因此，程式化的通用方案無法貫穿家居企業(yè)的全生命周期。

酷家樂適時推出的酷立方，以客戶需求為核心，靈活配置不同行業(yè)、場景和系統(tǒng)等維度的客戶，最終呈現(xiàn)“千人千面”的服務(wù)定制化。

利器二：前后端一體化、訂單全流程信息化

2018年—2019年，酷家樂攜手生產(chǎn)軟件和定制企業(yè)掀起一場設(shè)計生產(chǎn)一體化的行業(yè)變革。目前，酷家樂已與主流的生產(chǎn)軟件完成前后端的對接融通，同時開放ERP對接，通過設(shè)計、生產(chǎn)、訂單數(shù)據(jù)的打通，實現(xiàn)訂單全流程信息化管理。

華南定制企業(yè)健威攜手酷家樂、金田豪邁、愛思普和龍鼎，打通前端設(shè)計和后端生產(chǎn)，并構(gòu)建售前、售中、售后信息化一體化系統(tǒng)，運營效率得到極大提升，產(chǎn)品建模速度提升60%，生產(chǎn)出錯率下降60%。

利器三：家裝BIM出世，引領(lǐng)智慧家裝時代

2019年，繼6月正式發(fā)布BIM1.0版本后，年底，酷家樂再度發(fā)布酷家樂BIM新版本，包含裝企解決方案，水暖電解決方案，裝配式裝修解決方案，將BIM理念融入家居行業(yè)生態(tài)，為裝修提供全生命周期解決方案。

酷家樂BIM串聯(lián)起家裝周期的營銷、量房、設(shè)計、竣工結(jié)算、施工的全業(yè)務(wù)鏈，來自繪圖、料單、規(guī)格的信息都可以在模型中對號入座，所有視圖和模型相關(guān)聯(lián)，做到一處修改、處處聯(lián)動，并且“一模多用”。

利器四：洞見四大科技革命，啟動三大“客戶成功”引擎

酷家樂認為每一家家居企業(yè)未來都將成為科技公司，由此提出行業(yè)將迎來云端革命、BIM革命、智能革命、場景革命。這四大革命，包含了酷家樂對于行業(yè)未來前進方向的理解，也是酷家樂解決行業(yè)痛點、賦能家居企業(yè)的具體路徑。

驅(qū)動增長的引擎是賦能客戶創(chuàng)新價值。聚焦到更為具體的落地方面，酷家樂推出了三大“客戶成功”計劃：最強門店計劃、閃電實施計劃、百萬人才計劃，分別從營銷、實施、人才等方面解決企業(yè)痛點。此舉被行業(yè)認為，是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的背景下，酷家樂帶領(lǐng)家居企業(yè)直通數(shù)字經(jīng)濟的高速引擎。

2020年，市場需求總量下滑已經(jīng)是大概率事件。當(dāng)市場容量不再增長，企業(yè)以往的投資型增長便不再奏效，將進入存量競爭階段。酷家樂作為設(shè)計操作系統(tǒng)，家居產(chǎn)業(yè)的技術(shù)底座，用數(shù)字化打通企業(yè)的生態(tài)“連接”，產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代撬動企業(yè)加速增長的支點。它推動的是一個新商業(yè)生態(tài)，牽手酷家樂的每一家家居企業(yè)，早已站在這場變革的原點之上。

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