用心服務(wù) 用質(zhì)量說話--諾爾麗櫥柜董事長琚善平！中華櫥柜網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，我們今天非常榮幸的邀請到了諾爾麗櫥柜的琚總接受我們名人堂的專訪。琚總，您好!非常感謝您今天能夠在百忙之中抽出時(shí)間來參加我們的專訪，能給我們介紹一下諾爾麗櫥柜今年的整體規(guī)劃嗎?

琚總：謝謝!我們諾爾麗今年的整體規(guī)劃大概是這樣的，今年我們分這么幾個(gè)步驟：

第一個(gè)，首先是零售這一塊。零售這一塊我們分兩個(gè)部分，一個(gè)是我們自己的直營，還有一個(gè)是加盟。直營我們是以培養(yǎng)人才為各地輸送人才，做規(guī)范這樣一個(gè)計(jì)劃。那么加盟店，我們今年的目標(biāo)主要是建立樣板，設(shè)立樣板加盟商，同時(shí)為加盟商梳理出一套有競爭力的機(jī)制，這是零售這塊。那么工程這一塊我們今年也是一個(gè)比較大的突破，從去年開始我們工程這一塊就取得了不菲的成績，應(yīng)該來說，我們工程這一塊現(xiàn)在已經(jīng)跟一些全國比較大的房產(chǎn)公司進(jìn)入了全面的戰(zhàn)略合作，這里面包括比如說，酈城、萬科還有其他一些上海一些各地的房產(chǎn)公司都已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入了合作。那么還有一塊呢，我們是外貿(mào)這一塊。外貿(mào)這一塊我們是以輔助為主，今年基本上是這么幾個(gè)方面。那么同時(shí)在內(nèi)部呢，我們是以培養(yǎng)人才，為將來，為明年后年的計(jì)劃設(shè)立一個(gè)奠定的基礎(chǔ)。那么在招商這一塊呢，我們招商的目標(biāo)定的是80家，所以今年是我們招商的一個(gè)突破年，也是一個(gè)招商的黃金年，基本上有這么幾個(gè)的規(guī)劃，謝謝!

【中華櫥柜網(wǎng)】琚總，諾爾麗櫥柜作為我們中國客廳化廚房生活的一個(gè)創(chuàng)造者和它的一個(gè)傳遞者，是成功的打造了一個(gè)這樣的生活方式，那么琚總有什么樣的一些經(jīng)驗(yàn)可以給我們廣大的朋友分享一下呢?

琚總：首先，我認(rèn)為客廳化廚房是一個(gè)很好的生活方式，那么這種生活方式給我們老百姓帶來的好處是在哪里呢，我覺得有這么幾個(gè)方面：第一，因?yàn)榭蛷d化廚房的導(dǎo)入，我們家里的環(huán)境可能不一樣了，環(huán)境可能變得更寬敞了，家里人的心情更好了，那么我們?yōu)槭裁磿?dǎo)入客廳化廚房這個(gè)概念呢，因?yàn)殡S著中國吸油煙的這個(gè)發(fā)展，那么越來越多的機(jī)器它可以將油煙徹底吸干凈了，既然可以吸干凈了，那么我們就沒有必要像過去一樣一定要把一個(gè)廚房分在一個(gè)房間里，所以我覺得可以更敞開，像歐洲、美國等一些發(fā)達(dá)國家一樣，可以更敞開，敞開以后帶來的好處那不言而喻，首先我覺得敞開以后我們家里的環(huán)境家里的那種氣氛都不一樣了，而且對我們櫥柜的設(shè)計(jì)的美感好處更大，同時(shí)敞開以后呢我們銷售給顧客的東西也更多了，對客戶來講，對櫥柜企業(yè)來講都是一件好事。所以客廳化廚房帶給大家的好處是很多的。

【中華櫥柜網(wǎng)】我想問一下，剛才您提到了科技化廚房這樣一個(gè)方向去發(fā)展，那么面對很多的櫥柜產(chǎn)品都有一個(gè)同質(zhì)化的趨向，我今天聽到我們經(jīng)銷商大會的時(shí)候也提到了，希望我們諾爾麗櫥柜能夠往無油煙，智能化、美學(xué)化的發(fā)展，這是不是它的一個(gè)差異化的一個(gè)發(fā)展策略呢?您可以簡單的談一下嗎?

琚總：對!現(xiàn)在全國各種各樣的櫥柜品牌競爭越來越激烈，而且產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，那么要在這種同質(zhì)化非常嚴(yán)重的情況下脫穎而出的話，產(chǎn)品就必須有自己的特色，那我們諾爾麗呢在這塊我覺得客廳化廚房代表了我們的一個(gè)生活理念也代表了我們的設(shè)計(jì)方式，在這個(gè)上面我覺得因?yàn)榭蛷d化帶給客戶的體驗(yàn)、感受完全不一樣，所以這樣的一個(gè)客廳化的導(dǎo)入呢可以讓我們跟其他的櫥柜公司很明顯的區(qū)別開來。你到客戶家里去，如果用了我們這種客廳化廚房的感覺的話它體現(xiàn)出來的效果是不一樣的，可能更加有情調(diào)，更加有吧臺的生活等等。感覺不一樣，給用戶的感覺也不一樣，對我們各個(gè)櫥柜廠家來講櫥柜銷售企業(yè)來講呢，你留給客戶的印象也不一樣，所以帶給我們的回頭客肯定不一樣，比率更高。

【中華櫥柜網(wǎng)】每年我們都要給我們的櫥柜產(chǎn)品注入新的元素，那么我們諾爾麗主推的產(chǎn)品有什么新的特色呢?

琚總：在產(chǎn)品這一塊呢，我們主要是堅(jiān)持一個(gè)廚房客廳化這樣一個(gè)概念，那么我們圍繞廚房客廳化衍制了一系列跟廚房客廳化配套的產(chǎn)品，比如說護(hù)墻，我們的護(hù)墻可以跟櫥柜做的一模一樣，它是櫥柜的一個(gè)延伸，又比如說因?yàn)闉榱诉m應(yīng)這個(gè)客廳化的需要，我們做了切諾斯的紅酒柜，讓家里這種開party的感覺更好，這些特色都是圍繞廚房客廳化在走的，那我們在這個(gè)基礎(chǔ)上呢，推出了比如說無煙機(jī)，這種無煙機(jī)可以把油煙全部吸干凈，全部吸干凈能夠讓我們廚房客廳化這種風(fēng)格走的更好，效果更好，然后我們圍繞廚房客廳化的這個(gè)概念，開發(fā)出來的許多產(chǎn)品更加適合進(jìn)入廳堂，所以我們的特色會很明顯的區(qū)別開來。

【中華櫥柜網(wǎng)】我知道我們諾爾麗櫥柜主要走的是中高端路線，那這樣一個(gè)品牌特色的打造也離不開我們一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)的支持，那么我們諾爾麗櫥柜在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上有什么經(jīng)驗(yàn)可以跟大家分享一個(gè)呢?

琚總：我們所有的團(tuán)隊(duì)建設(shè)都是圍繞著怎么樣把市場做好，把我們經(jīng)銷商服務(wù)好這個(gè)思路來開展的。那么今年我們在市場這一塊加大了投入，我們專門為我們的經(jīng)銷商新開設(shè)了一個(gè)部門叫市場促銷部，那么這個(gè)促銷部是干什么用的呢?主要是幫助我們經(jīng)銷商開展活動(dòng)開展業(yè)務(wù)，同時(shí)我們還開設(shè)了一個(gè)培訓(xùn)部，如果經(jīng)銷商有這方面的需求，可以申請我們的這個(gè)培訓(xùn)，那么這些培訓(xùn)可以大大提高我們經(jīng)銷商的戰(zhàn)斗力，經(jīng)銷商有什么需求，我們就對應(yīng)的對他們提供什么樣的幫助跟扶持，我們的這些幫助和扶持跟上去了，那我們經(jīng)銷商的戰(zhàn)斗力就增強(qiáng)了，相反，如果我們的這塊不加強(qiáng)的話，那么以后隨著品牌競爭越來越激烈的情況下，經(jīng)銷商就會生存困難，那么我們現(xiàn)在加強(qiáng)了，經(jīng)銷商生活輕松了反過來我們的集團(tuán)也就會越來越好

【中華櫥柜網(wǎng)】我們正好在展會的現(xiàn)場，我看到諾爾麗出除了櫥柜之外，還經(jīng)營著衣柜、酒窖等一系列的產(chǎn)品開發(fā)，面對這么多產(chǎn)品，我們諾爾麗櫥柜怎么保證櫥柜本身的品質(zhì)和品牌的追求呢?

琚總：這塊實(shí)際是這樣，我們現(xiàn)在的品牌建設(shè)是叫諾爾麗櫥柜，我們沒有叫諾爾麗整體家居，諾爾麗整體家居呢并不是沒有，它有。那么我們?yōu)槭裁唇兄Z爾麗櫥柜呢，我覺得首先我們定位就是以櫥柜為龍頭，因?yàn)闄还駥φ麄€(gè)家庭來說的話它往往是比較早的，那么以櫥柜為龍頭以后呢，客戶如果定了我們的櫥柜，那么自然的就會接受我們的衣柜，接受我們的護(hù)墻，接受我們的衛(wèi)浴柜等等……他家里需要的我們都能夠提供，那么我們后面的是作為一個(gè)載體。以櫥柜為龍頭，以整體家居為載體。這個(gè)是我們對銷售商的一個(gè)理順。那么在工藝上，其實(shí)我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)都是分開的，他們的每個(gè)部門都是獨(dú)立管理、獨(dú)立考核的，所以在品質(zhì)上也不存在擔(dān)憂的地方。那么在銷售上我們節(jié)省了他們的費(fèi)用，整合在一塊呢反而加強(qiáng)了這個(gè)競爭力。

【中華櫥柜網(wǎng)】我了解到剛您提到的我們今年我們重點(diǎn)的一個(gè)項(xiàng)目就是加強(qiáng)招商這一塊，那么對于經(jīng)銷商來說，我們諾爾麗櫥柜有怎樣的一個(gè)優(yōu)惠政策值得他們來參與這個(gè)大家庭里面呢?

琚總：現(xiàn)在我們隊(duì)經(jīng)銷商的支持政策還是力度比較大的，因?yàn)槟壳暗倪@個(gè)行業(yè)競爭已經(jīng)比較大了，那么如果我們給經(jīng)銷商的支持力度不大，那么經(jīng)銷商的生存空間就會比較小，所以我們對經(jīng)銷商方面呢有這么幾個(gè)方面的支持;一個(gè)是樣品支持，我們免費(fèi)測量免費(fèi)設(shè)計(jì)，同時(shí)樣品我們還給他打折扣;第二個(gè)，我們對經(jīng)銷商提供免費(fèi)的培訓(xùn)，我們讓經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)具備很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，經(jīng)銷商戰(zhàn)斗力強(qiáng)了，他的生存空間就大了。還有就是我們在廣告這一塊也給他們很大的支持，我們對經(jīng)銷商的支持廣告這一塊可以說是我們幫他一起來策劃一起來設(shè)計(jì)一起來推廣，所以對經(jīng)銷商來講，他所考慮的基本上也是我們所考慮的，那么他所顧慮的也是我們要幫他解決的，我們前面講的，產(chǎn)品的特色也好，或者說各種支持也好都是為了減少他的阻力，讓他做的更好更輕松。

【中華櫥柜網(wǎng)】最后想請琚總能夠給我們中華櫥柜網(wǎng)的網(wǎng)友說幾句祝愿好嗎?

琚總：祝我們中華櫥柜網(wǎng)辦的越來越好，也祝我們諾爾麗櫥柜跟中華櫥柜網(wǎng)一起發(fā)展一起前進(jìn)!

【中華櫥柜網(wǎng)】非常感謝琚總接受我們中華櫥柜網(wǎng)的名人堂專訪，非常感謝您，希望我們諾爾麗櫥柜今年再創(chuàng)佳績，未來發(fā)展越來越好，謝謝您!