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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2013-01-04 09:57:10 責(zé)任編輯： 楊帆 瀏覽數(shù)：
【中華櫥柜網(wǎng)】部分櫥柜品牌重視銷售過程而忽略基本服務(wù)過程，這是導(dǎo)致其不能做大做強(qiáng)的主因。鑫雅廚柜根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及總結(jié)回訪用戶的所提建議，精心提煉出一套咨詢、訂單、測量、安裝、售后等一系列標(biāo)準(zhǔn)化模式——720度立體式服務(wù)體系;并監(jiān)督協(xié)助各加盟店嚴(yán)格遵守此體系制度及確保服務(wù)質(zhì)量，此項(xiàng)措施取得了較大成功，讓鑫雅櫥柜在業(yè)界及消費(fèi)者心目中贏得了良好的口碑
鑫雅櫥柜：櫥柜銷售，服務(wù)營銷是關(guān)鍵
部分櫥柜品牌重視銷售過程而忽略基本服務(wù)過程，這是導(dǎo)致其不能做大做強(qiáng)的主因。鑫雅廚柜根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及總結(jié)回訪用戶的所提建議，精心提煉出一套咨詢、訂單、測量、安裝、售后等一系列標(biāo)準(zhǔn)化模式--720度立體式服務(wù)體系;并監(jiān)督協(xié)助各加盟店嚴(yán)格遵守此體系制度及確保服務(wù)質(zhì)量，此項(xiàng)措施取得了較大成功，讓鑫雅櫥柜在業(yè)界及消費(fèi)者心目中贏得了良好的口碑。
回訪體系是實(shí)現(xiàn)口碑營銷最好途徑。與成品櫥柜不同，定制櫥柜產(chǎn)品單值大，動(dòng)輒上萬元，因此，消費(fèi)者表現(xiàn)出比價(jià)時(shí)間長、從眾心理強(qiáng)等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)為客戶轉(zhuǎn)介紹積累了時(shí)間和氣氛。而品牌能否順利地成為客戶轉(zhuǎn)介紹的目標(biāo)，口碑在其中起到了關(guān)鍵作用。(櫥柜加盟)口碑同樣需要營銷，除了在完成訂單的各個(gè)環(huán)節(jié)中。做到讓客戶滿意外，在完成安裝后，及時(shí)進(jìn)行售后回訪，能極大的提高客戶的滿意度，從而強(qiáng)化品牌知名度和美譽(yù)度。
櫥柜經(jīng)銷商要明白自己所處的行業(yè)是典型的服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)是根本，不要為服務(wù)而服務(wù)，而要為銷售而服務(wù)，要做到在服務(wù)中主動(dòng)營銷。提高服務(wù)意識(shí)，讓銷售融入到商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得消費(fèi)者的肯定，這樣的經(jīng)銷商將無往而不勝。
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