整裝將成為家居行業(yè)之終極發(fā)展趨勢(shì)似乎已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的結(jié)論,繼“全屋定制”、“大家居”之后,整裝成為行業(yè)新熱詞。
整裝可以被簡(jiǎn)單地理解成從毛坯房到用戶實(shí)現(xiàn)拎包入住的整套裝修方案。它以客戶需求為中心和出發(fā)點(diǎn),把硬裝、定制家具、電器產(chǎn)品、軟裝配飾等有機(jī)結(jié)合,從而解決了家裝消費(fèi)者“一站式服務(wù)、整體化審美”的家裝需求。
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作為一種能最大程度滿足用戶需求的系統(tǒng)解決方案,整裝對(duì)于消費(fèi)者以及產(chǎn)品、服務(wù)提供商顯然都有著十分明顯的價(jià)值和好處,故引來(lái)了行業(yè)內(nèi)外眾多競(jìng)爭(zhēng)者涌入,已有歐派、尚品宅配、金牌、好萊客等家居企業(yè)競(jìng)相布局,那作為“定制三巨頭”的索菲亞,它的整裝之路還有多遠(yuǎn)?
歐派、尚品宅配、金牌及好萊客的整裝布局:品牌延伸紅利
品牌延伸戰(zhàn)略,是用一個(gè)現(xiàn)有的品牌名稱使用到一個(gè)新類別的產(chǎn)品上,往往這些品牌都是市場(chǎng)上較為著名、占有率較高的品牌,從企業(yè)的角度而言,這是為了最大化利用品牌紅利,集中消費(fèi)者已經(jīng)形成的品牌認(rèn)知、整合各類有效資源的最佳方式。
品牌延伸戰(zhàn)略,幾乎涵蓋了各行各業(yè)。歐派從單一的櫥柜,延伸至衣柜,進(jìn)而演化為全屋定制,以及尚品宅配、金牌、好萊客都是采用的這一戰(zhàn)略。實(shí)際上,這一戰(zhàn)略也在短期內(nèi)給予了他們最大回報(bào),在最短時(shí)間內(nèi),搶占了其他品類中其他品牌的份額。
歐派整裝大家居
歐派的整裝大家居實(shí)際上是利用自身的影響力和全屋定制能力,整合家裝供應(yīng)鏈,賦能家裝公司。“家裝公司有服務(wù)但是沒(méi)有產(chǎn)品,我們定制公司有產(chǎn)品,通過(guò)這種結(jié)合形成一種完整的服務(wù)鏈條,為消費(fèi)者提供所見即所得的家居空間解決方案,滿足消費(fèi)者一站式的個(gè)性化定制整裝消費(fèi)需求。” 歐派集團(tuán)副總裁劉順平預(yù)測(cè),未來(lái)大部分家裝公司可能會(huì)成為產(chǎn)品化整裝公司的城市服務(wù)商。
歐派強(qiáng)大的定制品牌實(shí)力+TOP家裝公司專業(yè)的家裝服務(wù)能力,相得益彰,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
尚品宅配HOMKOO整裝云
尚品宅配早在2017年就大膽切入整裝,推出自營(yíng)整裝業(yè)務(wù)和HOMKOO整裝云平臺(tái)。其中,HOMKOO整裝云平臺(tái)是賦能家裝企業(yè),通過(guò)S2b的方式幫助家裝企業(yè)解決硬軟裝一體化、多工地管理、供應(yīng)鏈整合和提供櫥衣柜等定制家具產(chǎn)品等問(wèn)題;自營(yíng)整裝業(yè)務(wù)更像是研發(fā)中心,通過(guò)自營(yíng)裝修團(tuán)隊(duì)實(shí)際體驗(yàn)整裝云項(xiàng)目的所有環(huán)節(jié)和痛點(diǎn),有針對(duì)性地進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整和優(yōu)化。
HOMKOO整裝云的四大軟實(shí)力“整裝銷售設(shè)計(jì)系統(tǒng)、建筑級(jí)虛擬裝修系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和中央計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)”+三大硬通貨供應(yīng)鏈平臺(tái)“主輔材、定制家具和配套品”,通過(guò)技術(shù)打造加裝過(guò)公司賦能平臺(tái),資源共享。
金牌桔家云整裝
金牌桔家云整裝以全屋定制產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)為核心,以全案精選設(shè)計(jì)為主線,全面整合國(guó)內(nèi)外建材家居產(chǎn)業(yè)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源,打造空間沉浸式整體家裝產(chǎn)品體驗(yàn)。同時(shí),運(yùn)用行業(yè)領(lǐng)先的信息技術(shù),搭建‘桔家云整裝’平臺(tái),一鍵打通設(shè)計(jì)、訂單、生產(chǎn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、安裝、施工監(jiān)控等泛家裝各環(huán)節(jié)。桔家云整裝打造的是‘產(chǎn)品+平臺(tái)+整裝’的全新模式,并且擁有獨(dú)創(chuàng)的六大核心優(yōu)勢(shì)、四大技術(shù)創(chuàng)新,以及三大用戶價(jià)值。
桔家云整裝的發(fā)展思路為:爆品(精耕福建打造爆品)+平臺(tái)(復(fù)制全國(guó)打造平臺(tái))。8月3日,桔家云整裝首家線下體驗(yàn)館于廈門正式開業(yè)。公司將精耕福建區(qū)域市場(chǎng),在資金、技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、管理等方面全方位賦能,將其打造成全國(guó)標(biāo)桿,進(jìn)而在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)全面復(fù)制。
好萊客藝術(shù)整裝
“好萊客藝術(shù)整裝”利用好萊客品牌影響力和全屋大家居定制優(yōu)勢(shì),以高品質(zhì)設(shè)計(jì)為裝修核心,滿足消費(fèi)者更前置的裝修需求。對(duì)裝修上下游產(chǎn)品鏈、供應(yīng)鏈、服務(wù)鏈、信息鏈進(jìn)行整合,展示企業(yè)的整裝交付實(shí)力,實(shí)際上也是對(duì)流量平臺(tái)進(jìn)行二次賦能。
“好萊客藝術(shù)整裝”落實(shí)三個(gè)堅(jiān)持——“堅(jiān)持原態(tài)基因、堅(jiān)持大家居戰(zhàn)略、堅(jiān)持零售管理轉(zhuǎn)型”。全體系鏈路以原態(tài)作為核心,保證無(wú)論從主材挑選、家裝生產(chǎn)再到交付保障環(huán)節(jié),均做到滿足消費(fèi)者對(duì)健康家居生活的追求,立志成為行業(yè)最具鮮明的環(huán)保標(biāo)桿旗幟。
索菲亞的整裝之路:跨界格力+“3.0時(shí)代”
2013年,根據(jù)行業(yè)內(nèi)逐步向全屋家具定制發(fā)展的趨勢(shì),索菲亞提出“定制家·索菲亞”的戰(zhàn)略,并且出資成立了司米廚柜有限公司,正式進(jìn)軍櫥柜領(lǐng)域。2014年財(cái)報(bào)中首次將定制廚柜及其配件作為主要營(yíng)業(yè)收入,但僅占當(dāng)年?duì)I收的0.52%。
從正式進(jìn)軍櫥柜業(yè)務(wù)至今,索菲亞的櫥柜業(yè)務(wù)并沒(méi)有明顯的增長(zhǎng),大家居戰(zhàn)略的其他品類家具家品、木門等業(yè)務(wù)占比更是微乎其微。據(jù)統(tǒng)計(jì),司米櫥柜2015年虧損6214萬(wàn)元、2016年虧損1.01億元、2017年虧損3770萬(wàn)元、2018上半年虧損2144萬(wàn)元,累計(jì)虧損2.2億元。即便是推行“定制家”、“大家居”等戰(zhàn)略,索菲亞的定制櫥柜業(yè)務(wù)也一直沒(méi)有突破10%的占比。粗略看來(lái),索菲亞雖然一直在加快布局大家居戰(zhàn)略但進(jìn)展緩慢。
相比之下,以整體廚柜業(yè)務(wù)起家的歐派,2003年開始經(jīng)營(yíng)整體衛(wèi)浴業(yè)務(wù),2005年起開始經(jīng)營(yíng)整體衣柜業(yè)務(wù),2018年財(cái)報(bào)中,整體衣柜業(yè)務(wù)已經(jīng)占總營(yíng)收的36.04%。
索菲亞是停滯不前,還是厚積薄發(fā)?
2019年5月,索菲亞與格力電器達(dá)成戰(zhàn)略合作,據(jù)索菲亞官網(wǎng)消息,此次合作將結(jié)合各自優(yōu)勢(shì),雙方將在產(chǎn)品線研發(fā)、整裝推進(jìn)、智能工業(yè)4.0領(lǐng)域和品牌聯(lián)合營(yíng)銷等方面開啟深度合作,為消費(fèi)者提供個(gè)性化、定制化的健康生活解決方案,實(shí)現(xiàn)格力、索菲亞、消費(fèi)者三方共贏。
事實(shí)證明,索菲亞家居加速布局智能家居整裝市場(chǎng)之舉,帶動(dòng)了自身品類收入(含OEM家具),2019年第二季度同比上期增長(zhǎng)11.62%。同時(shí),司米定制櫥柜收入較上年同期增加12.01%,索菲亞家居華鶴木門定制收入較上年同期增加33.13%,索菲亞家居的大家居融合店新增78家。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)2019年半年財(cái)報(bào):索菲亞家居營(yíng)業(yè)收入31.42億元,同比增長(zhǎng)5.17%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為3.91億元,同比增長(zhǎng)5.96%。
索菲亞+格力深耕的這種持續(xù)優(yōu)化全渠道全業(yè)態(tài)全場(chǎng)景融合的發(fā)展新思路,為行業(yè)帶來(lái)新空間、新機(jī)遇,在引領(lǐng)智能家居整裝消費(fèi)新風(fēng)尚的同時(shí),為品牌、平臺(tái)和消費(fèi)者多方贏得“整裝”潮流的市場(chǎng)紅利。可見營(yíng)收上索菲亞近兩年增速有所放緩,但整個(gè)大家居業(yè)務(wù)布局沒(méi)有絲毫落下,有厚積勃發(fā)之態(tài)。
事實(shí)上,從1.0單品時(shí)代售賣定制衣柜,到2.0定制家時(shí)代,增添了司米櫥柜、索菲亞木門和定制窗簾,深化“全屋定制”戰(zhàn)略,再到3.0時(shí)代的 “定制鐵三角” 概念(即客戶體驗(yàn)、個(gè)性設(shè)計(jì)和專業(yè)高效),索菲亞順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),從未停滯不前!
2019大家居新生態(tài)主題峰會(huì)暨新品發(fā)布會(huì)上,索菲亞正式宣布邁入“3.0時(shí)代”——產(chǎn)品風(fēng)格化,風(fēng)格多樣化,在全屋定制之上,延伸至軟裝、飾品、地板、家品、隔斷、護(hù)墻板等多品類產(chǎn)品,并做到整體風(fēng)格統(tǒng)一。不僅如此,更把專業(yè)高效向服務(wù)端發(fā)力,向提升設(shè)計(jì)效率和運(yùn)營(yíng)效率發(fā)展,提出“定制鐵三角”概念。
鐵三角是指客戶體驗(yàn)、個(gè)性設(shè)計(jì)和專業(yè)高效。在客戶體驗(yàn)上,實(shí)現(xiàn)大家居一站式配齊;在個(gè)性設(shè)計(jì)上,索菲亞DIYHome為顧客呈現(xiàn)風(fēng)格化的產(chǎn)品,在專業(yè)高效上,實(shí)現(xiàn)“風(fēng)格”交付,實(shí)現(xiàn)“三通”——全品類在設(shè)計(jì)端打通,給顧客風(fēng)格式呈現(xiàn);各品類從前端到后端打通,實(shí)現(xiàn)所見即所得;后端以顧客為中心,全品類打通實(shí)現(xiàn)“風(fēng)格”交付;在渠道上,通過(guò)線上、線下、新零售、工程等多維度聯(lián)接客戶;在產(chǎn)品環(huán)保上,推出基材無(wú)醛添加的康純板。
國(guó)內(nèi)精裝、整裝趨勢(shì)已然形成,對(duì)傳統(tǒng)零售渠道客流沖擊明顯,索菲特積極謀變布局,圍繞“定制鐵三角”開啟戰(zhàn)略迭代,與格力跨界合作強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,開拓智能家居整裝、家裝版圖,其整裝之路,已然不遠(yuǎn),而成果幾何,有待2019年“期末考”的檢驗(yàn)!
隨著索菲亞的加入,定制家居企業(yè)入局整裝的賽道越發(fā)狹窄,借助整裝變革渠道和創(chuàng)新發(fā)展模式更加緊迫,但整裝為家居行業(yè)下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加碼的優(yōu)勢(shì),或?qū)⑦M(jìn)一步凸顯!
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