“中國的家居市場目前正處于穩(wěn)定增長階段。同時，城鎮(zhèn)化建設不斷深入、數(shù)字化發(fā)展迅猛、大眾人均可支配收入不斷增加，這些改變了人們的生活和消費方式。宜家對中國市場充滿信心，也相信‘未來+’發(fā)展戰(zhàn)略將為更多中國大眾創(chuàng)造更美好的日常生活?！币思抑袊鴧^(qū)總裁Anna Pawlak-Kuliga日前在宜家中國戰(zhàn)略發(fā)布會上表示。

在會上，宜家中國宣布了未來三年發(fā)展的“未來+”發(fā)展戰(zhàn)略，將以渠道和數(shù)字化為支撐，同時積極探索新的業(yè)務模式，繼續(xù)深耕中國市場，致力于成為消費者的“家居生活服務專家”。

（圖片來源于網(wǎng)絡，侵刪）

2020財年投資100億元

“宜家將繼續(xù)深耕中國市場，2020財年(2019年9月1日-2020年8月31日)總投資額將為宜家中國歷史上最大年度投資額。”Anna Pawlak-Kuliga宣布，2020財年宜家將在中國投資100億元人民幣，用于商場運營、人才引進和數(shù)字化等方面，且計劃在新財年招聘超過3000名新員工。此外，宜家還在評估、布局更多項目，接下來兩年投資額會進一步增加。

據(jù)了解，宜家將全面升級現(xiàn)有商場，同時，未來4個月內(nèi)，在廣州、鄭州、貴陽和長沙將再開4家新商場。值得注意的是，宜家還在嘗試為門店“瘦身”開設小型商場，并且距離消費者更近。宜家＊＊＊＊小型商場將落戶上海，預計2020年春節(jié)前開業(yè)。

自1998年在上海開設第一家商場以來，宜家一直在不急不緩地按自己的節(jié)奏在城市邊緣地帶拿地開商場。最新數(shù)據(jù)顯示，宜家在中國內(nèi)地的21個城市開設了27家商場、2家體驗中心、4個物流分撥中心和7個配送貨中心。

此外，除了布局一二線城市，宜家在逐步拓展全渠道。以電子商務為例，目前為止，宜家已覆蓋到227個城市，不僅包括一二線城市，還觸達三四線城市。

Anna Pawlak-Kuliga表示，“多元化的渠道拓展能夠讓宜家接觸到更多的消費者。在未來的戰(zhàn)略中，宜家也計劃在三四線城市有更多觸達?！?/p>

穩(wěn)步推進數(shù)字化

在不斷強化與中國市場紐帶的同時，宜家也在進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，追趕電商發(fā)展腳步，追隨數(shù)字化潮流趨勢，擴展業(yè)務范圍。

宜家中國的數(shù)字化是在一步步推進的。2018年10月宜家推出了電子商務，業(yè)務范圍覆蓋227個城市。2019年7月8日成立了宜家中國數(shù)字創(chuàng)新中心，將致力于提升宜家整體數(shù)字化能力。在數(shù)字化方面，宜家致力于在各個渠道觸點為消費者提供同樣優(yōu)質(zhì)的購物體驗，這包括了運用數(shù)字化工具簡化線下的購物體驗，以及打造更生動便捷的線上購物體驗。

（圖片來源于網(wǎng)絡，侵刪）

Anna Pawlak-Kuliga表示，“宜家在做全渠道策略規(guī)劃的時候相對謹慎，要做足各方面的市場調(diào)研。宜家希望打造一個全方位的生態(tài)系統(tǒng)，在生態(tài)系統(tǒng)當中有不同的觸點，消費者可以自行選擇購買渠道、時間和商品?！?/p>

“未來將不再刻意區(qū)分線上和線下零售，二者將形成一個完整的綜合體驗，相互影響，那些互動需求較少的商品在實體店中會越來越少見，互動性較強的商品將會在線上線下進行混合零售。線下店鋪的形態(tài)可能會出現(xiàn)分化，有帶有功能性的小型精品店，也會有體驗感較強的大型零售賣場?！币思抑袊鴧^(qū)首席數(shù)字官李宗穎表示。

宜家認為，家居是產(chǎn)品、設計和服務的整合。為進一步推動中國業(yè)務發(fā)展，宜家也將積極探索新的業(yè)務模式，致力于成為消費者的“家居生活服務專家”。其中包括：從臥室和廚房開始試點，推出“全屋設計”業(yè)務；以“在中國、為中國、與中國共創(chuàng)”為理念，進行產(chǎn)品開發(fā)，并推動和引領宜家在全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā)；升級對公業(yè)務，與商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)合作打造拎包入住的精裝修房和長租公寓。

(文章來源：中華整木網(wǎng)，侵刪)