2019年7月9日，家居電商資深觀察者唐人，攜手中國建博會（廣州）、中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會整裝分會、中國家居品牌戰(zhàn)略行動組組委會，在2019中國建博會（廣州）召開中國整裝發(fā)展論壇，圍繞中國整裝發(fā)展進行探討。大會以引領(lǐng)中國整裝發(fā)展為使命，戰(zhàn)略聚焦中國整裝發(fā)展，與全國整裝企業(yè)一起，系統(tǒng)探索整裝發(fā)展中的問題，并思考正確的解決方案。論壇由大自然家居集團承辦，壹家薈、家裝下午茶、中國裝飾工程聯(lián)盟、中國家裝界精英匯、＊＊＊＊＊、定峰匯協(xié)辦。

作為論壇發(fā)起人之一，唐人老師對大家居建裝行業(yè)的整裝發(fā)展進行了深入探究，并總結(jié)形成了關(guān)于“整裝運營十大關(guān)系”的系列思考：

一

整裝發(fā)展是泛家裝行業(yè)發(fā)展的趨勢。但是，整裝應該怎么發(fā)展？卻是仁者見仁智者見智。在很多情況下，甚至還是摸著石頭過河。

《整裝發(fā)展十大關(guān)系》系列，就是針對整裝發(fā)展中存在的各種矛盾，來系統(tǒng)分析其問題的本質(zhì)，然后再分析各種選擇的優(yōu)劣勢，供大家在整裝發(fā)展的抉擇中參詳。

本系列所選擇的整裝發(fā)展中的各種矛盾，可能是整裝運營中最常遇到的矛盾，也是對整裝運營影響最大的那些抉擇。對這些抉擇問題的抉擇，輕則可能影響到整裝運營的發(fā)展速度，重則可能直接影響到整裝運營最終是否能夠順利發(fā)展的命運。

凡是做整裝運營的企業(yè)都需要對這些關(guān)系問題給與高度的重視。

對這些矛盾關(guān)系的選取，應該取決于當前的整裝運營實踐。隨著整裝運營的不斷發(fā)展，隨著家裝消費者的消費需求和消費習慣的改變，或許在下個階段有關(guān)整裝發(fā)展的十大關(guān)系就會發(fā)生變化。

一些現(xiàn)存的矛盾逐漸得到解決，不再是影響整裝發(fā)展的重要因素，而新的矛盾又會產(chǎn)生。

二

本系列分析的整裝發(fā)展的十大關(guān)系，包括：

1. 個性化與標準化的關(guān)系；

2. 整裝產(chǎn)品化與服務化的關(guān)系；

3. 整裝精準定位與多系列發(fā)展之間的關(guān)系；

4. 快速發(fā)展與持久戰(zhàn)的關(guān)系；

5. 全國拓展與區(qū)域深耕之間的關(guān)系；

6. 加盟運營與自營模式之間的關(guān)系；

7. 整裝運營與整裝供應鏈運營的關(guān)系；

8. 供應鏈通過經(jīng)銷商組織與自我組織的關(guān)系；

9. 整裝材料自有品牌與一線知名品牌的關(guān)系；

10. 產(chǎn)業(yè)工人與工長承包制之間的關(guān)系。

雖然整裝發(fā)展十大關(guān)系分析沒有包括所有在整裝發(fā)展中所遇到的矛盾，但是應該包含了其中最重要的也是最基本的矛盾。

以上這十大關(guān)系，涉及到整裝運營的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的決策，同時也決定著整裝運營的具體模式。每個關(guān)系都具有相互矛盾的辨證統(tǒng)一。值得指出的是，這十大關(guān)系并不是完全獨立的，其間有著較強的關(guān)聯(lián)。比如說，個性化與標準化的關(guān)系，就與整裝產(chǎn)品化與服務化的矛盾有較強的關(guān)聯(lián)，但卻是從不同的角度來審視整裝運營的發(fā)展問題。

了解以上這十大關(guān)系，并且能夠在整裝發(fā)展的實踐中正確處理好這些關(guān)系，可能是整裝發(fā)展的基本功。

三

不同的家裝企業(yè)可能對這十大矛盾的理解和認識不同，所以最終的選擇可能也不同。而對這些關(guān)系的處理結(jié)果，也就構(gòu)成了一個整裝運營的基本模式。

整裝運營應該根據(jù)自己運營的條件和特點，來自行選擇，而不可照抄照搬其他企業(yè)的經(jīng)驗或模式。當然，這并不意味著不要學習其他企業(yè)的經(jīng)驗和模式。

在整裝運營模式的選擇中，有一基本原則應該堅決遵守，那就是每個企業(yè)的整裝發(fā)展，都需要堅持差異化的發(fā)展原則。所以說，這里對整裝發(fā)展十大關(guān)系的分析只是辨明事理，而不給統(tǒng)一答案。

這次論壇，唐人老師請來了當前在整裝運營的方方面面都各有特色的一些企業(yè)，請他們來介紹他們各自整裝運營的特點，也請他們介紹他們在各自整裝發(fā)展中所遇到的各種困難，以及針對這些困難的解決方案。

四

早在2015年，唐人老師就提出互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“一個中心兩個基本點”。其中“一個中心”是指互聯(lián)網(wǎng)的核心功能，即信息互動。而“兩個基本點”，則是指互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個基本目標：更好的用戶體驗和更高的運營效率。后來唐人老師發(fā)現(xiàn)，這兩個基本目標，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本目標，也是泛家裝行業(yè)發(fā)展的兩個基本目標，更是整裝發(fā)展的兩個基本目標。

自此，“更好的用戶體驗和更高的運營效率”就成為唐人老師研究行業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的基本思維邏輯。在本系列研究分析整裝發(fā)展的十大關(guān)系時，更好的用戶體驗和更高的運營效率依舊是分析問題提出解決方案的理論基礎(chǔ)。

唐人老師在《新零售變革》一書的序中這樣寫道：

很多人是電商熱時談電商，互聯(lián)網(wǎng)+熱時談互聯(lián)網(wǎng)，新零售熱時談新零售，互聯(lián)網(wǎng)家裝熱時談互聯(lián)網(wǎng)家裝，全屋定制熱時談全屋定制，整裝熱時談整裝，反正基本上就是什么熱談什么。結(jié)果一圈追隨風口熱點談下來，發(fā)現(xiàn)基本上什么都沒談清楚。但是我始終只談一件事：更好的用戶體驗和更高的運營效率。不管是電商還是互聯(lián)網(wǎng)還是新零售，也不管是互聯(lián)網(wǎng)家裝還是全屋定制還是整裝，我始終只談一個主題：更好的用戶體驗和更高的運營效率。

本系列依然只談更好的用戶體驗和更高的運營效率。希望眾多的小伙伴們也更多關(guān)注行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的這一本質(zhì)。

五

2018年底，唐人老師提出了《泛家裝行業(yè)發(fā)展的十大趨勢分析》，在行業(yè)中引起不小的反響，也得到很多行業(yè)同仁的高度認同。

和其他行業(yè)分析所不同的是，唐人老師對行業(yè)的分析是具有完整的理論框架。2015年提出”家裝要素有效組織“的理論，把行業(yè)定義為家裝行業(yè)。只是為了區(qū)別于傳統(tǒng)家裝行業(yè)，才提出”泛家裝“的概念。而我們的消費者是家裝消費者，他們的基本需求就是“裝修一個家“。

所以，不論是行業(yè)發(fā)展還是企業(yè)發(fā)展，其根本目的，就是通過家裝三個基本要素的有效組織，來實現(xiàn)更好的用戶體驗和更高的運營效率。

運用這個基本點理論框架，不但能夠分析傳統(tǒng)家裝要素組織形式有什么問題，而且能夠解釋當前行業(yè)所面臨的這場變革的本質(zhì)，就是用多品類集成經(jīng)營替代傳統(tǒng)家裝材料要素單品類經(jīng)營的組織形式。其中整裝發(fā)展恰好符合了這個多品類集成發(fā)展的邏輯。

整裝運營是一種有效的家裝要素組織形式，特別是一種有效的家裝材料要素的組織形式。

在分析泛家裝行業(yè)發(fā)展趨勢時，唐人老師是通過家裝要素的有效組織這個理論框架來進行的。在分析整裝運營十大關(guān)系時，這個家裝要素有效組織的理論框架，依然是唐人老師遵循的分析和思維的邏輯。所以，這個整裝運營十大關(guān)系分析，是與行業(yè)發(fā)展十大趨勢相關(guān)并一致的。

整裝運營的發(fā)展道路才剛剛開始，雖然它是目前能夠看到的家裝要素組織的終極形式，但是發(fā)展的道路還很長，甚至在發(fā)展的道路上還有很多的意外。

相關(guān)活動鏈接：

主題：整裝運營模式探索——暨中國家居綜合實力100強品牌名單公示

主辦：中國建博會（廣州） 、泛家裝戰(zhàn)略研究院

支持：中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會整裝分會、中國家居品牌戰(zhàn)略行動組組委會

承辦：大自然家居集團

協(xié)辦：壹家薈、家裝下午茶、中國裝飾工程聯(lián)盟、中國家裝界精英匯、＊＊＊＊＊、定峰匯

獨家戰(zhàn)略媒體：網(wǎng)易家居

媒體合作：美國《今日家具》中文版、《中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)》雜志、泛家居網(wǎng)、一點資訊、《華東家具》、《陶衛(wèi)商訊》、家具迷、麥存資訊、家居網(wǎng)鏈

時間：2019年7月9日下午1：30 - 5：00

地點：中國建博會（廣州），南豐國際會展中心二樓 19.2號館

演講/對話嘉賓：

大自然集團董事長 佘學彬

泛家裝行業(yè)戰(zhàn)略專家 唐人

圣都董事長 顏偉陽

顧家集團副總裁 毛新勇

靚家居常務副總 萬雪冰

華美樂家居集團董事長 鄭曉利

樂豪斯董事長 周新

金螳螂電商董事長 楊鵬

家裝E站 聯(lián)合創(chuàng)始人 伯虎

土巴兔副總裁 徐建華

齊家網(wǎng)副總裁 朱凱

全新家創(chuàng)始人 王大川

前亞洲家具聯(lián)合會會長/北林大博導 林作新博士

紅星美凱龍家裝產(chǎn)業(yè)事業(yè)部COO 周天波

中裝速配創(chuàng)始人CEO 戴洪亮

積木家創(chuàng)始人 袁曉忠

(文章來源：中國建博會-公眾號，侵刪)