近幾年，跨界品牌紛紛大規(guī)模進(jìn)軍定制家居行業(yè)好不熱鬧，狂潮的背后，卻很少有成功的案例。由于其投入門檻低、超高增長(zhǎng)率、缺乏完整的商業(yè)模式和體系，縱然有許多天然資源優(yōu)勢(shì)，但在現(xiàn)實(shí)中已略顯疲態(tài)甚至“水土不服”。

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行業(yè)門檻低？

表面上看，定制家居行業(yè)似乎就是投入一些設(shè)備，投個(gè)幾十萬(wàn)的資金，請(qǐng)幾個(gè)行業(yè)專家就可以開(kāi)始運(yùn)營(yíng)了，如此低的門檻，導(dǎo)致市場(chǎng)上打著定制家居招牌的企業(yè)“遍地開(kāi)花”。在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中輸入關(guān)鍵詞“定制家具”，搜索結(jié)果就有上千家，但其實(shí)這當(dāng)中仍有大部分企業(yè)并不具備為消費(fèi)者提供定制服務(wù)的能力。

許多定制家居企業(yè)經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)走了無(wú)數(shù)條彎路，浪費(fèi)了大量的人力物力和財(cái)力后仍然“找不到北”，深陷長(zhǎng)期不盈利的狀態(tài)。

消費(fèi)者的迭代升級(jí)為個(gè)性化家居定制打開(kāi)了市場(chǎng)，定制家居企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心已不僅僅是設(shè)備、廠房、軟件等重資本的投入，而企業(yè)的產(chǎn)品體系、技術(shù)人才、終端運(yùn)營(yíng)、流程管控、軟件信息化建設(shè)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)，這些才應(yīng)該是定制賽道上核心引擎的關(guān)鍵所在。

定制家居行業(yè)：低準(zhǔn)入門檻，高經(jīng)營(yíng)壁壘，是跨界定制家居企業(yè)們無(wú)法理解的行業(yè)特點(diǎn)。

蛋糕大但難啃

目前跨界做定制家居的稍微有點(diǎn)規(guī)模的品牌多達(dá)幾百家，更不說(shuō)算不上規(guī)模的小廠小作坊，每年數(shù)十家跨界企業(yè)做定制，每年數(shù)十家卻從全屋定制鎩羽而歸，進(jìn)而回歸主業(yè)，很少看到有成功的跨界案例。

定制家居的每一個(gè)訂單就是一個(gè)小項(xiàng)目，從量尺設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、物流配送，最后到安裝售后，這種專屬化的項(xiàng)目定制對(duì)過(guò)程管控要求非常嚴(yán)格。定制家居是典型的服務(wù)型行業(yè)，工廠的服務(wù)體現(xiàn)在交貨貨期、品質(zhì)管控、物流配送等。

各方面的高要求，對(duì)品牌實(shí)力提出了考驗(yàn)。由此，不難看出跨界品牌做定制家居為何鮮有成功案例，因?yàn)檫@塊“蛋糕”并不是那么容易吃到的。

但跨界定制家居企業(yè)常常認(rèn)知有限，進(jìn)入諸多經(jīng)營(yíng)誤區(qū)：

資源優(yōu)勢(shì)≠核心競(jìng)爭(zhēng)力

毫無(wú)疑問(wèn)，跨界企業(yè)在品牌資源共享、終端資源構(gòu)建、渠道資源整合等方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)用更少的營(yíng)銷成本獲得更大的利益回報(bào)，正因?yàn)槿绱?，不少跨界企業(yè)直接使用原有的品牌資源，想當(dāng)然的就會(huì)被之前的“優(yōu)異”成績(jī)所迷惑。然而，轉(zhuǎn)行到定制家居后，可謂隔行如隔山，盲目照搬過(guò)去的成功模式，只會(huì)陷入“水土不服”的尷尬。

跨界品牌的綜合能力無(wú)疑比草根定制家居品牌要好，但這絕不意味著其在定制家居市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。

缺乏對(duì)定制家居產(chǎn)業(yè)本質(zhì)的系統(tǒng)認(rèn)知

定制家居發(fā)展已有十多年時(shí)間，不少跨界品牌剛進(jìn)入行業(yè)便豪言3年1000店，10個(gè)億的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，但經(jīng)營(yíng)者卻極少對(duì)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)流程體系做深入研究。

打個(gè)比方，好比成品跨界做定制家居，從營(yíng)銷方面來(lái)講，定制家居的本質(zhì)是系統(tǒng)+服務(wù)，系統(tǒng)包含了生產(chǎn)、物流、銷售、設(shè)計(jì)以及安裝等；從服務(wù)層面來(lái)講，則包括了售前的導(dǎo)購(gòu)，售中的設(shè)計(jì)和售后的安裝；而成品就是生產(chǎn)-招商-銷售，生產(chǎn)就決定了銷售，使得它缺乏了一個(gè)與消費(fèi)者聯(lián)系，感知市場(chǎng)變化需求的紐帶。

所以對(duì)于跨界品牌來(lái)講，他們首要做的是捋清定制的整個(gè)產(chǎn)業(yè)線，建立起完整的工廠+供應(yīng)鏈+經(jīng)銷商+服務(wù)的一整套體系。

是“大勢(shì)所趨”還是“坑”？

據(jù)中投顧問(wèn)發(fā)布的《2017-2021年中國(guó)定制家具行業(yè)深度調(diào)研報(bào)告》統(tǒng)計(jì)：定制櫥柜的目前滲透率為60%左右，市場(chǎng)容量接近1000億，定制衣柜的滲透率為30%左右，市場(chǎng)容量為500億，其他定制家具滲透率10%左右，市場(chǎng)容量150億，所以整個(gè)定制家居領(lǐng)域的市場(chǎng)容量大概在1650億左右。

但是相比國(guó)外60%-70%的占有率，按照我國(guó)定制家具綜合占比5%的增長(zhǎng)速率，2020年定制家居市場(chǎng)有望突破3000億，并且基本上達(dá)到了飽和狀態(tài)。但是以目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)， 60%以上（廣州建博會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)）的企業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入該領(lǐng)域，也就是說(shuō)該進(jìn)來(lái)的企業(yè)都已經(jīng)入局，并且已經(jīng)進(jìn)入跑馬圈地的白熱化階段。

往往到達(dá)峰值階段后，行業(yè)才會(huì)意識(shí)到定制家居領(lǐng)域市場(chǎng)供大于求的事實(shí)，隨之而來(lái)的便是泡沫破裂、行業(yè)洗牌。另外隨著精裝房的普及和品牌影響力的發(fā)展，小企聯(lián)合、巨頭爭(zhēng)霸也在所難免。

跨界做定制家居的終極思考

其實(shí)“跨界”并不是新晉詞匯，也不是家居行業(yè)獨(dú)有的階段性特征?？缃缫馕肚胺娇赡苡行浅酱蠛５瑫r(shí)也會(huì)隨時(shí)面臨波濤洶涌。眾多跨界者目前也只是走在不斷摸索的階段，未來(lái)成功與否，尚未可知。

跨界品牌入局前必須要清晰的兩點(diǎn)建議：

高處不勝寒

“營(yíng)銷在前，生產(chǎn)在后”這是全屋定制企業(yè)最具典型的特征，也是難倒由傳統(tǒng)的“生產(chǎn)決定銷售”模式跨界而來(lái)的企業(yè)的一大因素；對(duì)于沒(méi)有足夠資本、服務(wù)、招商能力的企業(yè)而言，利益越誘人，往往風(fēng)險(xiǎn)越大。

居安思危

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年曾說(shuō)：“這個(gè)世界上沒(méi)有夕陽(yáng)行業(yè)，只有夕陽(yáng)企業(yè)，沒(méi)有朝陽(yáng)行業(yè)，只有朝陽(yáng)企業(yè)。”企業(yè)在面對(duì)多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境時(shí)，沒(méi)有必要對(duì)這個(gè)環(huán)境有過(guò)多的焦慮。所以此時(shí)，企業(yè)要關(guān)注的是什么？是市場(chǎng)、客戶和員工。環(huán)境在變、風(fēng)口在變，不變的是要打造和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不變的是要為消費(fèi)者不斷去創(chuàng)造價(jià)值。

雖然行業(yè)中“不看好跨界”的聲音雖然占據(jù)很大的比重，但依然有不畏懼者前赴后繼投入進(jìn)來(lái)。未來(lái)3到5年，家居行業(yè)的整合速度會(huì)更加迅速且猛烈，能夠殺出重圍的企業(yè)一定是在這段時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的佼佼者。

(文章來(lái)源：巔峰匯職業(yè)經(jīng)理人-公眾號(hào)，侵刪)