2019年1月13日，博洛尼場景革命——2019品牌發(fā)布會(huì)于北京東區(qū)故事D-LIVE生活館圓滿舉辦。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，博洛尼董事長蔡明提出，無“我”不定制，無場景不生活。

對(duì)于家居行業(yè)而言，簡單的體驗(yàn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須通過場景觸動(dòng)客戶內(nèi)心，從而讓認(rèn)知效率更高，溝通更便捷。而場景革命必須先革自己的命，進(jìn)而產(chǎn)生新的力量，新的形態(tài)，新的價(jià)值，為廣大的消費(fèi)者帶來便捷與好處。

無“我”不定制 無場景不生活

博洛尼董事長蔡明以人類歷史、認(rèn)知革命為出發(fā)點(diǎn)，講述了以“我”作為自我認(rèn)知的由來以及演變過程。“非洲智人創(chuàng)造語言，走出非洲，通過團(tuán)隊(duì)分工與族群協(xié)作，逐漸擁有了動(dòng)物界最前端的食物鏈力量，進(jìn)而遷徙到全球。這個(gè)時(shí)候，“我”的概念逐漸形成，人類進(jìn)入全新的時(shí)代?！?/p>

博洛尼董事長蔡明

多年來，博洛尼一直為中產(chǎn)階級(jí)服務(wù)，而中產(chǎn)階級(jí)見識(shí)廣博，對(duì)于自我的認(rèn)知更強(qiáng)烈。為了更好的觸達(dá)客戶內(nèi)心，博洛尼開始了在體驗(yàn)上的一路前行。

“從最早做整體廚房體驗(yàn)，到整體衛(wèi)浴、衣帽間的體驗(yàn)，博洛尼希望通過體驗(yàn)，幫助客戶找到“我”真實(shí)的需求。26年來，博洛尼建有700家體驗(yàn)館，50萬客戶，1000萬用戶體驗(yàn)了博洛尼的家居體驗(yàn)館?！?/p>

同時(shí)，為了更好的了解客戶，博洛尼開啟了千戶調(diào)研?！斑@時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)簡單的體驗(yàn)是不夠的，每一個(gè)人和每一類人在不同的時(shí)段觸動(dòng)客戶的點(diǎn)是不同的，一定要知道在不同時(shí)段下觸動(dòng)他們的點(diǎn)是什么?！?/p>

經(jīng)過諸多測試和調(diào)研，博洛尼得出結(jié)論，通過場景更容易觸動(dòng)客戶內(nèi)心最柔軟的部分，更容易啟發(fā)他們的情感認(rèn)知。只有在場景中才可以找到“我”是誰。

博洛尼場景革命開啟全屋定制新時(shí)代

場景對(duì)于用戶而言，認(rèn)知效率更高，溝通更便捷，好看又好用。在場景中用戶可以輕松找到自“我”，沒有“我”的場景，不能叫定制，更不能叫全屋定制。

那么，場景到底是什么呢？它是由動(dòng)作、動(dòng)作對(duì)象、環(huán)境、情緒線與故事線構(gòu)成的感受，從“我”開始的“想”、“ 要”、“ 愛”到最基礎(chǔ)的“來”、“ 去”、“ 在”。

隨后，蔡明介紹了生活中的26個(gè)基礎(chǔ)場景:吃飯喝酒、喝咖啡、品茶、睡覺、換個(gè)衣服、看書、找東西、干貨、運(yùn)動(dòng)、收藏、化裝、玩游戲、養(yǎng)花、做飯、擼貓、看電視、洗衣服、陪孩子、玩手機(jī)、聊天、來家坐坐、冥想。

基于以上場景，博洛尼最新發(fā)布的產(chǎn)品中，包括了“廚房怎么讓孩子上名校、開個(gè)大PARTY、讓孩子養(yǎng)成井井有條的習(xí)慣、與閨蜜來個(gè)賞包秀、老友雅集、男人的衣柜、臥房的雙工作位”。從好看又好用的基礎(chǔ)場景進(jìn)入，到個(gè)性化場景打動(dòng)，滿足“我”，用更新一代的場景，滿足中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者。

最后，蔡明表示，場景革命必須先革自己的名，總要有人一馬當(dāng)先，并且勇往直前。而且，每一次革命總會(huì)給大眾帶來更多的好處，因?yàn)樗麄兩a(chǎn)新的力量、新的形態(tài)、新的價(jià)值。

(文章來源：騰訊網(wǎng)亞太家居-公眾號(hào)，侵刪)