前腳突破門店300大關(guān)，最終定格303，后腳迎來展望2019的時刻，居然之家的2018在所有人的注目中，風風火火，一馬當先。

不為別的，因為居然之家的攤子鋪得再大，也沒忘了最初那個使命：“讓家裝和家居服務(wù)快樂簡單”。

（圖片來源：昵圖網(wǎng)，侵刪）

這句質(zhì)樸的話語恰恰是居然厚積薄發(fā)的引擎。

如今，居然之家早已經(jīng)從家居流通行業(yè)跨向了大消費、新零售，并且正在向著世界知名商業(yè)品牌飛奔。盡管如此，與老百姓的生活息息相關(guān)的家裝和家居服務(wù)，依舊被居然視為主業(yè)，從某種意義上說，帶動老百姓生活提升的同時，引領(lǐng)家居行業(yè)不斷迭代的責任，也責無旁貸被居然人扛在了肩頭上。

1月6日，國家會議中心，居然之家對外宣布了更新的計劃，年年都有驚喜，＊＊都扎實落地，不妨聽仔細。

2019年銷售劍指850億

門店突破400家

“誰說2018年不好過了！不好過的話你們能來高高興興參加聚會？”站在居然之家年會的舞臺上，董事長汪林朋沒忘了給所有家居品牌打氣，“居然之家2018年已經(jīng)完成銷售750億，一年內(nèi)開店近100家，2019年目標銷售850億，再開至少100家，力爭總門店數(shù)量400家?！?/p>

幾個數(shù)字一放出來，跟上節(jié)奏的人被點燃，一直喊著日子不好過的人，瘋了。要知道，年會巨大宴會廳里在座的，相當一部分是家居行業(yè)的翹楚品牌。當然，跟掉了隊伍無奈離場的，這回沒有來，他們用盡力氣，在2018年唱了一出關(guān)店倒閉的詠嘆調(diào)。

市場下行猶如寒冬的2018年，很多家居品牌選擇堅定的跟著居然之家，不僅活了下來，還大有長進。用汪林朋開場的玩笑說，或許他們奔著居然之家的伙伴阿里巴巴、泰康人壽而來，但明眼人都知道，沒有居然之家的光環(huán)加持，哪有人敢輕易跑到最復雜、最累心、最費力氣的家居行業(yè)來？更不要說那一筆奔放的130億投資，如今換來奇跡般的增長數(shù)字。

“強者恒強，必定先超越自我?！本尤恢铱偛猛鯇幍墓ぷ骺偨Y(jié)里有著更具體更扎實的策略，夯實家居主業(yè)，面向新零售大家居的方向，繼續(xù)開拓居然設(shè)計家，金融投資、智慧物流、商業(yè)地產(chǎn)等多板塊并行……在王寧的總結(jié)中，明顯可見的是信心滿滿、語速飛快，跨界升級的居然全生態(tài)平臺、各板塊成績以及多方面進展，似乎都在他的腦子里。

從傳統(tǒng)賣場轉(zhuǎn)向線上新零售，從單一銷售家居產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型跨行業(yè)整合商業(yè)零售，從家居知名渠道搭建，到線上線下融合為基礎(chǔ)的全景商業(yè)平臺，居然之家的每一步，都邁向了更深遠更開闊的領(lǐng)域。

巨大的信息量表明，居然之家早已不能被一眼望穿，如何奔向850億？憑什么在8-10年內(nèi)開店1200家？以下的言談話語里，透露了一切可能與信心。

阿里背后近6億用戶

繼續(xù)賦能居然之家

“因為相信所以看見，經(jīng)過近一年的時間，經(jīng)歷了6·18、雙11阿里賦能居然智慧門店，形成銷售奇跡之后，阿里與居然的合作已經(jīng)可以成為因為看見、所以相信?！卑⒗锇桶图瘓F副總裁、天貓總裁靖捷說出了對家居行業(yè)的熱心以及對居然之家的信服，“伴隨居然之家智慧門店拓展，阿里背后近6個億的用戶將繼續(xù)為其賦能。精彩才剛剛開始?！?/p>

泰康保險集團董事長陳東升表達了對家居行業(yè)未來發(fā)展的期待，并表示繼續(xù)看好居然之家大消費新零售的發(fā)展策略。具體的成績單如何，當然是居然之家總裁王寧說的更全面：“去年此時，董事長汪林朋說2018工作總結(jié)到時候讓我來做，此刻我做好準備，如約而來。”

新零售不停步

一鍵解決行業(yè)焦慮

“當消費者的行為與需求變得越來越多元，賣場獲客難度加大、經(jīng)營成本提高，大家都開始焦慮。” 居然之家集團新零售營銷管理部副總監(jiān)李選選稱，新零售，已經(jīng)成為焦慮的良藥。在家居行業(yè)里，新零售的標桿有1%，玩家有4%，打醬油的有15%，觀望的有80%。

“沒有增量的新零售都是耍流氓?！痹诓粩嗟膶嵺`中，居然之家表達出了對新零售的深入理解。2018年3月，居然之家與阿里巴巴正式在新零售層面啟動合作，此后雙方每兩到三個月完成階段性成果交付。以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動力，以實體店面為依托，2018年，6·18雙方首度聯(lián)手促銷，創(chuàng)下10億的銷售戰(zhàn)績；雙十一期間銷售額達到120.23億元；12月居然之家完成首個智慧門店金源店業(yè)態(tài)布局。

讓資源高效運轉(zhuǎn)，居然之家的新零售腳步越發(fā)飛快。

居然設(shè)計家織起密密天網(wǎng)

撩你沒商量

居然設(shè)計家總經(jīng)理胡浩松帶著一串漂亮的數(shù)字登場。作為線上線下一體化最具吸引力的平臺，居然設(shè)計家網(wǎng)羅了家居生活的一切可能。目前擁有36萬國內(nèi)注冊設(shè)計師，28萬真實在售商品模型，1000萬全球注冊用戶，月活用戶數(shù)450萬， 5億全網(wǎng)覆蓋。

未來，居然設(shè)計家平臺將為兩條業(yè)務(wù)線賦能，胡浩松介紹說，一條是家裝業(yè)務(wù)線，提供和阿里團隊共同開發(fā)的裝修試衣間，以及在線3D設(shè)計工具Homestyle實現(xiàn)所見即所得，還有豐富的戶型庫。另一條則是零售業(yè)務(wù)線，家居建材零售將進入3.0時代，也就是新零售的時代。居然設(shè)計家即將提供企業(yè)版Homestyle軟件服務(wù)，工廠可以在企業(yè)版賬戶中管理經(jīng)銷商、導購、產(chǎn)品模型及案例。

智慧物流園九月投入使用

打通家居生態(tài)鏈

居然之家智慧物聯(lián)科技有限公司總經(jīng)理田峻發(fā)布了備受關(guān)注的天津物流項目。如今，居然智慧物流平臺落地天津?qū)氎?，平臺定位為家居大件、到家服務(wù)、智能物流管理平臺，提供一站式物流解決方案；還包括倉儲、定制加工、品牌展示、辦公家居生活、物流配送、安裝售后。

此外，平臺將提供質(zhì)檢、環(huán)保檢測、信息協(xié)同、報關(guān)、貨運代理服務(wù)。配送環(huán)節(jié)則是制定標準，提供集中統(tǒng)一配送，實現(xiàn)送裝一體、送裝分離、全程可視化、安全到家。

無憂管家一步到位

服務(wù)居家生活

一向把服務(wù)放在首位的居然之家，不僅僅是把好設(shè)計好產(chǎn)品帶進家門，還能幫助消費者真真切切解決居家生活里的問題。

“大件家居產(chǎn)品進入家門后的安裝環(huán)節(jié)，往往是最令消費者感到頭疼的?！北本┚尤粺o憂科技有限公司總經(jīng)理周速華進一步解釋，家居行業(yè)高客單值低頻率的消費特點，決定了品牌難以和消費者緊密關(guān)聯(lián)。廠商自建服務(wù)團隊，經(jīng)營成本增加難以維持，外包團隊上門，品質(zhì)難以保障。居然管家平臺正是為了這些痛點而來。

作為一站式B2B2C智能家居服務(wù)平臺，居然管家具備自建服務(wù)商、合作服務(wù)商技師、連接廠家客服體系的條件。2018年，居然管家累計服務(wù)客戶1140萬，讓服務(wù)智能化、流程化、標準化，成為終極目標。

日子還要繼續(xù)，信心不能沒有。

“2018年國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢發(fā)生很多變化，也是家居行業(yè)經(jīng)濟形勢最嚴峻的一年，但居然之家卻是開店數(shù)量最多、銷售最好的一年。2019年家居行業(yè)會更難，只有不抱怨、不退縮，才可以在大變革的時代中超越自我?！倍麻L汪林朋的眼光，顯然還在更高遠處。

2019家居行業(yè)將會發(fā)生怎樣的變化？我們拭目以待。

(文章來源：中國青年報，侵刪)