“團結(jié)力量大，聯(lián)合去砍價?！边@句口號是團購最閃亮的外衣。在團購的大旗下，由無數(shù)消費者組成的“小人物”團隊在“大個子”商家面前，變得底氣十足；也是在團購的商務革命下，疲于促銷的商家找到的新的靈丹妙藥。

團購的出現(xiàn)和興旺是市場需求的使然，它的存在使消費者和商家都能各取所需，可謂“雙贏”。然而，當團購走到今天，其真正作用和意義卻漸漸消退，取而代之的大多是商業(yè)口號，消費者還能繼續(xù)信任團購嗎？

現(xiàn)象篇 變了味的團購

現(xiàn)象一：團購價不一定實惠

市民小李的新房年底就要開始裝修了，對建材市場不太了解的他前些時候加入了一個網(wǎng)友發(fā)起的某瓷磚和衛(wèi)浴潔具的團購，以6.5折的價格下了訂單。后來他與一位朋友交流時才發(fā)現(xiàn)，對方購買的同品牌同型號的瓷磚只比自己買的貴10%。而且，建材商城還舉辦“滿額返禮”的活動，計算下來，團購價格不僅沒便宜，反而吃了虧。

真相：記者曾在長江東路某家具城看到，大部分品牌均打出“參加團購”，對團友以“團購價”給予優(yōu)惠。不過記者也發(fā)現(xiàn)，個人消費者通過“砍價”，能獲得比“團購價”更優(yōu)惠的價格。一位商家私下向記者坦言，有的商家打著團購招牌，暗地里拉高標價再打折，實際折后價與原零售價一致，消費者根本沒有達到省錢的目的。

現(xiàn)象二：價格打折服務縮水

朱先生在一次團購活動中訂購了某名牌門，可送貨當天工人把防盜門往他家門口一放就走了。朱先生立即打電話給經(jīng)銷商，對方竟表示，他是以團購價買的，價格已經(jīng)十分優(yōu)惠，如果要想得到全套服務需另外加錢。無奈之下，朱先生只好再花錢請人將門裝上。

真相：記者在采訪中了解到，在團購中，砍價成為核心任務，消費者往往忽略其它方面。一些商家利用消費者的心理，商品價格的表面折扣給得較大，但會在售后服務上做手腳。

現(xiàn)象三：商家毀約防不勝防

網(wǎng)友小張曾發(fā)起一次團購，以七折的價格訂了一批櫥柜，雙方約定半年后提貨。支付訂金后不久，建材供應商卻來電通知，因建材原料上漲，商品的價格也隨之上調(diào)。他們只有兩種選擇：要么加付費用，要么取消購買，但裝修進度卻受到影響。

真相：記者瀏覽網(wǎng)站上的團購活動發(fā)現(xiàn)，不少團購的訂單都是在半年甚至一年之后交貨，還有的商家在團購會上看到購買人數(shù)的確很多，可能會報出一個超低價或賠本價，等結(jié)束后便以“沒貨”為由，不向團購消費者發(fā)貨。

現(xiàn)象四：團購成“商家秀”

李女士在網(wǎng)上尋覓合意的地板團購活動有一陣子了。與其他團友不同，李女士對每一個團購帖的細節(jié)都十分留心。經(jīng)過一段時間的觀察，她發(fā)現(xiàn)在幾支團購隊伍中，總有那么幾個人每團必到，以購買者的身份號召大家參與購買。李女士心里直犯嘀咕：聽說不少團購的組織者就是商家本身，這些人不會是商家派來的“托”吧？

真相：隨著團購的發(fā)展，團購組織者身份也變得較為雜亂：除了想尋找網(wǎng)友合力與商家砍價的消費者外，還出現(xiàn)了“職業(yè)”組織者，以賺取差價為生。此外，一些網(wǎng)絡經(jīng)銷商也看中其中的商機，做起網(wǎng)絡團購。團購成為商家的營銷手段，一些團購會也成為商家的展銷會。

拷問篇 三問團購

問題一：要不要追求最低價？

團購帖的“低價”口號成了最強的競爭招牌，那么是不是最低價才是團購旺盛生命力的源泉？

對消費者而言，團購能帶來價格實惠，但并不是所有商品都適合團購，價格也并不是越低越好，任何廠家或銷售商都需要一定的利潤空間，如果仗著“人多勢眾”砍價，即便最終談下價格來，也可能會在售后服務等方面遭暗算。

記者在采訪中了解到，不少商家對團購有時候很無奈：團購的價格會壓縮商家的利潤，而且團購帶來的售后壓力遠遠大于普通銷售，一旦出了問題消費者很容易抱成團。而團購最令商家反感的是很容易打破他們整個的價格體系，因此很多知名的品牌一般是不愿意接受團購的。如果一味要求低價，團購很容易“走偏”。

問題二：組織者該不該獲利？

“如果組織者從中賺錢、拿回扣，勢必會提高商品的價格，這樣團購還有意義嗎？”

“組織者在消費者和商家之間都付出了精力和勞動，當然應該收取回報?！?/P>

以上兩種截然不同的觀點，讓越來越多的人認識到利益平衡的重要。

最早的團購組織者僅為普通的消費者，他們發(fā)起網(wǎng)友合力與商家砍價，受到網(wǎng)友的推崇而成為與廠商談判的代表。購買商品并獲得價格優(yōu)惠是組織者最初的動力。隨著團購行為漸成規(guī)模，組織者必須付出大量的時間和精力，職業(yè)組織者隨后出現(xiàn)，甚至一些網(wǎng)絡經(jīng)銷商也加入組織者的行列。

據(jù)了解，目前組織者收取回報的方式主要有三種：消費者繳納的小額組織費；廠商回饋給組織者的報酬；組織者在團購價格基礎上加價出售給消費者所獲取的利潤。網(wǎng)友普遍表示第一種方式可以接受：組織者應該代表消費者的利益來與廠商談判，一旦采用第二種盈利方式，那么“拿人家的手短，吃人家的嘴軟”，組織者的公信力將大大降低，有可能做出損害消費者利益的決定。第三種方式則使組織者基本淪落為廠家的批發(fā)商。

問題三：“團友”誠信如何保證？

網(wǎng)友“貓貓”有一次很不愉快的“組團”經(jīng)歷：今年3月，她在某購物網(wǎng)站上看上了某品牌的護膚套裝，消費該品牌滿3000元能參加打折。她馬上到網(wǎng)上發(fā)帖，召集大家團購。這一招還不錯，帖子應者云集，她算算人數(shù)差不多了，就與網(wǎng)站老板積極交涉，結(jié)果對方遵循活動規(guī)則同意打折?？伤氐秸搲蠀s發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友都“潛水”了，再也沒了反應，“白忙活一場了”。

這也是目前網(wǎng)絡團購面臨的尷尬之一。很多網(wǎng)友喜歡隱身在網(wǎng)絡的背后，發(fā)表一些不負責任的言論或者做出毫無誠信的承諾，這樣讓組織者無所適從。針對這一問題，目前很多網(wǎng)上團購平臺已經(jīng)著手制定規(guī)則來防止類似事情發(fā)生。比較通用的做法是建立一套完善的信用評價體制，在平臺內(nèi)所有的消費者都要通過實名制的檢驗，并在后續(xù)的團購活動中不斷累積信用。

提醒篇 避開團購中的陷阱

不可否認，團購確實能給消費者帶來實惠，但在團購的時候，消費者必須擦亮眼睛。律師張曉健表示，在團購過程中容易發(fā)生委托不明造成的法律風險。如果團購過程中對于團購商品的質(zhì)量、規(guī)格、標準、數(shù)量、價格、交貨、付款等條款不明，有可能造成部分合同無法成立或無法履行；商品質(zhì)量保證和保修等售后服務糾紛。

張律師提醒消費者，在參加團購過程中，應注意以下幾個方面：在團購活動中應明確購買商品的質(zhì)量、規(guī)格、標準、數(shù)量、價格、交貨、付款等條款，并且明確合同的簽訂、確認、履行方法，避免在執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議；在參加團購過程中應盡量直接與商家簽訂買賣合同；如果與團購組織者而不是與商家直接訂立合同的，應關注團購組織者的主體資格、責任承擔能力，并重點關注商品的質(zhì)量保證和保修等售后服務條款。在團購過程中應注意資金安全，盡量避免團購組織者代收代付款項，盡量避免支付大額定金和預付款。在網(wǎng)絡團購中還應謹慎判斷交易的真實性，并盡量采取貨到付款的支付方式。

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