11月26-27日，由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會主辦的第四屆中國家居業(yè)重塑產(chǎn)業(yè)鏈價值體系大會暨2018定制/櫥柜/衣柜行業(yè)年會已經(jīng)圓滿落幕。年會現(xiàn)場究竟有哪些精彩內(nèi)容呢？讓我們一同回顧一下論壇對話環(huán)節(jié)——三軍會師！

主持人：紅星美凱龍集團副總裁李秀秀

主持人：2018年是中國政策和經(jīng)濟變化動蕩的一年，這一年從中美貿(mào)易戰(zhàn)的愈演愈烈到撲朔迷離，這一年從年初的環(huán)保升級、資產(chǎn)清規(guī)、去杠桿、社保入稅再到11月企業(yè)家的會見，一年之內(nèi)連續(xù)4次降準，使得從國有銀行到中小企業(yè)對民營企業(yè)信貸的逐步放寬，可以說我們的民營企業(yè)在這一年經(jīng)歷了冰雨火的成長。過去2018年，您過得好嗎？即將到來的2019年，您又將如何？所以我們第一個問題想問我們在座的企業(yè)，2019年，您認為最重要的三件事情是什么？

廣東東泰五金營銷副總經(jīng)理 陳潔： 2019年，我認為最重要的三件事：1、我感覺智能制造是解決我們和家居行業(yè)痛點的三大法寶，因為我們和櫥柜、定制企業(yè)遇到的痛點是什么，他們最關(guān)注的是交貨準時、性價比高、品質(zhì)穩(wěn)定。 2、專業(yè)性，我感覺到這個比較重要的。將來定制也好，地產(chǎn)精裝、整裝也好，包括供應鏈也好，大家肯定要整合和融合，整合和融合的一個前提條件是信任，信任取決于什么？就是取決于專業(yè)性，只有專業(yè)性才不會出問題，才會使大家誠信和良性的合作。 3、我覺得最重要的是規(guī)?；磥砥髽I(yè)發(fā)展，規(guī)模化的企業(yè)一定是大玩家，大家一定強強聯(lián)合，一個小企業(yè)很難進入到大千億級的地產(chǎn)行業(yè)，百億級、十億級的櫥柜定制行業(yè)，大家一定會強強聯(lián)合，打造一個新的市場綜合競爭力。

廣東卡諾亞家居有限公司 營銷總經(jīng)理 賴永精 ：我們2019年，最重要的三件事，我認為第一件事，當然還是以消費者為中心，我們要繼續(xù)用心提供好產(chǎn)品和服務。因為產(chǎn)品和服務永遠都是我們企業(yè)跟品牌的核心，都是重中之重，只有口碑讓消費者滿意，我們才有可能健康持續(xù)的發(fā)展，所以我把這個認為是第一件最重要的事情。 第二，我認為再繼續(xù)發(fā)展維護好原有的渠道基礎(chǔ)上，我們想把渠道轉(zhuǎn)為有廣度的推進，就是推進我們渠道在原有深度集聚發(fā)展的基礎(chǔ)上，繼續(xù)的向廣度來擴展。這一塊我相信也是在座很多企業(yè)跟品牌應該要去努力的。 第三件最重要的事情，我認為還是沿著我們卡諾亞提出的精兵強將的人才計劃，繼續(xù)的推進我們?nèi)瞬艖?zhàn)略的再往前進一步，只有人才能夠保證我們健康可持續(xù)的發(fā)展。

廣州市亞丹柜業(yè)有限公司董事長 張＊＊：我覺得未來我們的市場競爭中最主要還是產(chǎn)品的性價比，我們的消費者，他沒有理由，沒有責任為我們的高耗能和中間的物流等各種環(huán)節(jié)買單，我們應該對我們消費者提供高品質(zhì)的、高服務的、低價位的產(chǎn)品，這是我們的王道。 中國改革開放四十年是一個粗糙的經(jīng)濟發(fā)展，未來30年，我相信我們整個社會對我們這個行業(yè)要求一定是一個演進的制造業(yè)。未來我們每個人，每個企業(yè)都應該為我們身邊的人，為人類，為公益，為自然作出我們應有的貢獻，我覺得這才是我們企業(yè)家應做的事情，只有做對了，不忘初心了，你的企業(yè)才能走得更遠更強。

成都德貝實業(yè)有限公司董事長 張清 ：每個企業(yè)都有每個企業(yè)的不同情況，處在不同的時間，每個公司都有不同的做法，德貝來講，我覺得2019年要做的是拓展我們的銷售渠道，發(fā)展我們的加盟商隊伍，這是我們明年要做的一個大事。

另外，作為生產(chǎn)期來講，我們要進一步完善我們的信息化系統(tǒng)、工藝系統(tǒng)，這樣才能提高我們的生產(chǎn)流速，降低我們的損耗，提高效率，增加我們的效應，這是我們德貝明年要做的一些基本東西。 從另外一個宏觀來講，2018年，大家都知道經(jīng)濟不太好，明年我覺得我也比較悲觀，持悲觀態(tài)度，如果我們的企業(yè)有些大動作，我建議大家是“一賣二看三通過”，要想一想，要慎重，這個發(fā)展，現(xiàn)在種養(yǎng)業(yè)出臺了民營企業(yè)的座談會，這個會也是針對現(xiàn)在的經(jīng)濟情況不得不出的一招，具體這一招有沒有用，我覺得還得觀望。

廣東勞卡家具有限公司總經(jīng)理 吳建榮 ：現(xiàn)在是整體家裝，我覺得這個是站在消費者的痛點來思考這個問題，因為對消費者來講，他過去裝修會到處買東西，而且要找裝修公司，他很痛苦，其實我覺得這個應該是這種方向，從消費者的需求和痛點出發(fā)，我覺得可以往這個方向去靠龍，這個方向首先是沒有錯的。勞卡，歸結(jié)到我們的實際情況來看，我這個階段，如果你要做整裝，你要具備一定的條件才可以的，整合能力，整個的配套等等。

佛山維尚家具制造有限公司總經(jīng)理 歐陽熙：在2019年，我不想渠道，渠道為王的時代已經(jīng)過去了，我覺得主持人第一個問題非常好，明年重要的三件事，我還是要講這個，這三件事情很重要。2019年，我覺得很重要的如果一個定制企業(yè)，一個家居企業(yè)仍然不能保持高增長，仍然不能賺錢，不能盈利，還不如不做。2019年最重要的是什么？是考試，可是做全屋定制，無論是做一個衣柜，做一個櫥柜也好，或者說做全屋定制也好，或者做整裝也好，哪有什么重要的三件事？其實就一件事：好設(shè)計，唯一定制。

歐派家居集團股份有限公司 劉順平：我們整個家居行業(yè)的各位同行，其實我們目前的渠道都相對比較單一，基本上與我們傳統(tǒng)的家居建材賣場，現(xiàn)在隨著整個行業(yè)的發(fā)展，渠道越來越分流，所以我覺得我們企業(yè)接下來一定是不好的環(huán)境，首先要做的還是渠道的多元化布局，除了傳統(tǒng)建材賣場這個主陣地以外，未來的家裝、整裝、定制精裝，包括線上一些流量等等，可能是每個企業(yè)在渠道拓展方面是首先要考慮的。 節(jié)流，首先是要為我們終端賦能，通過技術(shù)，通過IT的方式能夠讓終端盡可能的降低他們的運營成本，提高他們運營效率，這個我覺得非常關(guān)鍵。

索菲亞家居股份有限公司副總裁 王兵：我們一直自詡我們的企業(yè)屬于大消費類的大消費品，對于任何消費品類的企業(yè)來說，產(chǎn)品永遠是第一位的，產(chǎn)品的性價比，產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定性，產(chǎn)品的環(huán)保性能、物理性能，產(chǎn)品的風格體系是不是漂亮，能滿足不同階層的消費者需求，達到它需求的痛點，特別是在個性化的時代，所以產(chǎn)品是我們接下來兩年，甚至五年還是要重點去跟進的。 另外一點是服務，我們這個行業(yè)非常重服務，第三個是渠道，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這個企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，重點還是智能制造，我覺得把它歸納為運營效率的提升，本身內(nèi)部的運營留存化、系統(tǒng)化、自動化、智能化，這些方面也是未來我們?nèi)晁鞣苼喖瘓F要重點跟進和重點打造的核心三件事。

廣州詩尼曼家居股份有限公司董事長 辛福民 ：定制家居企業(yè)這幾年把兩個行業(yè)融合得找不著北，一個是成品家居，一個裝修行業(yè)，尤其是裝修行業(yè)木作這一塊。實際上現(xiàn)在情況有所變化了，成品逐漸像大將一樣，漸漸退出市場，但是有一個行業(yè)，它有著幾千年的歷史，就像＊＊＊說的，它不是一個小池塘，而是＊＊大海，這個行業(yè)就是裝修。

所以我的判斷是未來的家居賣場越來越?jīng)]落，多元化的家居市場可能還有前途，純粹家居賣場，我認為逐漸走向沒落。以前因為你有一個店，所以去你那兒，現(xiàn)在不是，現(xiàn)在視你為渠道，只是看樣板去的。所以我們的聚焦應該重新回歸偉大的裝修行業(yè)，為他們提供更加便利、便捷的服務，我覺得是我們專業(yè)化的定制家居企業(yè)應該走的一條路。

廣東頂固集創(chuàng)家居股份有限公司董事長 林新達：2019年肯定營銷上有突破，新營銷，現(xiàn)在講新營銷講得很多，也用得很多，這是第一個要突破，用我們原先產(chǎn)生一些理念，看看能不能更多的方式或者方法對營銷渠道拓展。

第二個是創(chuàng)新和才華。因為企業(yè)做到這個份兒上，有的都接近，我們經(jīng)常開玩笑說把龍頭牌子一換，都不知道這家是誰的，就是差異化，我們覺得還是有必要。

第三個，就是合作，要抱團合作。現(xiàn)在特別是一些規(guī)模企業(yè)，有很多的中小企業(yè)怎么辦？以后的中小企業(yè)怎么辦？我覺得中小企業(yè)做好自己的定位，大家一定要強強合作，開放一點，要合作的經(jīng)營，企業(yè)發(fā)展到這個份兒上，大家一定要做合作。

志邦家居董事長孫志勇：我們這個行業(yè)的痛點還蠻多的，以前我們叫做前驅(qū)的力量要逐漸把它轉(zhuǎn)化為后驅(qū)的動力，也許后驅(qū)的動力更能持續(xù)，也許我們以前打仗打的騎兵式的作戰(zhàn)，逐漸的轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)戰(zhàn)，真正把我們這個行業(yè)做到讓消費者少一點痛點，少一點煩點的健康持續(xù)的行業(yè)，真正把我們的內(nèi)功重新檢驗一下。加盟商水深火熱，前有賣房的壓迫，后有工廠的壓迫，現(xiàn)在應該為加盟商賦能，釋放一些好的政策，加盟商很多時候都是市場不好先死加盟商，我們對加盟商還是要好一點，賦能他們，站在他們的市場難度上去為他們著想，幫助他們度過難關(guān)，這個企業(yè)也就會壯大起來。

這個行業(yè)在這個時間也要做好業(yè)務布局，這個業(yè)務布局決定了未來3-5年，這是一個做布局，做業(yè)務組合，做業(yè)務的分析，趨勢的分析，今天的戰(zhàn)略可能決定了明年3-5年過后的結(jié)果。所以這時候是一個很好的時節(jié)，值得我們審視，市場的動態(tài)我們要審視我們的發(fā)展，未來想要變成什么樣的。

廈門金牌廚柜總裁 潘孝貞：櫥柜在面對我們大家居全屋定制，面對衣柜，我們獨特的機會在于存量市場的翻新，在于智能家居、智能廚房，在于我們的國際化，這是櫥柜有優(yōu)勢的幾個方向。在面對明年的大環(huán)境，估計明年會比現(xiàn)在還會更困難，應該有普遍的一個共識。我們過去說渠道為王，甚至營銷為王，但實際上現(xiàn)在來看，我覺得更重要的是應該產(chǎn)品或者內(nèi)容為王，極致的產(chǎn)品，讓人尖叫的產(chǎn)品，自己有傳播力量的產(chǎn)品和內(nèi)容是最重要的。

第二個是效率為王，越是在環(huán)境不好，大家感覺運營效率，借助我們的信息化，借助智能化把效率提升，降低成本。

第三個，體驗為王，過去只是簡單的促銷，將來更應該讓我們的消費者體驗到我們的產(chǎn)品，體驗到我們的服務，體驗到它的所見即所得，所想即所得，我覺得這些體驗要讓消費者發(fā)揮他懶的天性就能拿到他想要的東西，這一點很重要。