忽然想起一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)人當(dāng)兩個(gè)人用?對(duì),一個(gè)人當(dāng)兩個(gè)人用!這是個(gè)很常見(jiàn)的問(wèn)題。很多老板或是管理者想都想如此操作,這樣下來(lái)管理成本、工資成本都要降下來(lái)不少--看起來(lái)不錯(cuò)嘛!但是,老肖在這里要告訴你,師父,你錯(cuò)了,這真不該,一個(gè)人永遠(yuǎn)也當(dāng)不成兩個(gè)人用的,他做了這一件事肯定會(huì)擠掉另外一件事的……
大部分管理者的理論做法是這樣:招一個(gè)人,又要會(huì)設(shè)計(jì),又要懂安裝,銷售肯定要在行,管理上也要行得通。NND,一個(gè)店面只要這一個(gè)人就好了,大不了開(kāi)他兩個(gè)人的工資嘛,娃哈哈,太好了,又給我省了一大筆錢……這樣寫有點(diǎn)夸張,但想一想,事實(shí)基本如此--行得通嗎?有過(guò)類似工作經(jīng)驗(yàn)的朋友會(huì)給我否定的答案,是吧?
打個(gè)最簡(jiǎn)單的比方:王老五會(huì)拖地,也會(huì)擦桌子,拖一次地要30分鐘才能拖得非常干凈,擦桌子也得半個(gè)小時(shí)才能擦完。你讓王老五在三十分鐘內(nèi)又要完成擦桌子,又要完成拖地,這不太現(xiàn)實(shí)。
當(dāng)然,或許,你說(shuō)給王老五配一個(gè)小工,這個(gè)小工可以做點(diǎn)雜活。但他明顯做活的時(shí)間沒(méi)王老五快,他擦地需要一個(gè)小時(shí),擦桌子也需要一個(gè)小時(shí),并且必須在王老五的指導(dǎo)下工作。小工的工資會(huì)低點(diǎn),但王老五的落差呢?王老五用來(lái)指導(dǎo)的時(shí)間呢?更何況,這又是兩人了……大部分企業(yè)里會(huì)有人在報(bào)怨:我的工資這么低還要做這么多活,實(shí)際上,一方面可能是員工的問(wèn)題,但另一方面(大部分情況)是企業(yè)的問(wèn)題。
企業(yè)在這個(gè)問(wèn)題上最大的問(wèn)題,就是把一個(gè)人當(dāng)兩個(gè)人用或是當(dāng)幾個(gè)人用了。話說(shuō)回來(lái),如何解決這個(gè)問(wèn)題:
1、重新進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)。每個(gè)崗位是工作內(nèi)容不是天生就設(shè)計(jì)好了的。尤其是對(duì)櫥柜這個(gè)行業(yè)來(lái)講,這個(gè)行業(yè)的小雜事太多,所以崗位要很好的進(jìn)行設(shè)計(jì)。理想中的崗位設(shè)計(jì)在于使人閑不著,又讓人累不著,工作效率還最大,能做最多的事情。2、術(shù)業(yè)有專攻。讓合適的人做合適的事情。有朋友講了,你說(shuō)這兩個(gè)說(shuō)起來(lái)挺簡(jiǎn)單,但做起來(lái)就很難了。
錯(cuò)了,難,在于什么?在于你不知道你的員工擅長(zhǎng)什么,需要什么,性格是什么。有幾個(gè)老板或管理者對(duì)自己的員工性格了如指掌?我們說(shuō),做企業(yè),在于管理,管理什么?管理規(guī)章制度?非也,規(guī)章制度是死的,管理的是人。你對(duì)你要管理的人都不了解,還管理什么?千萬(wàn)要記著,你管理的不是崗位--而是人。
打個(gè)最簡(jiǎn)單的比方,一個(gè)人擅長(zhǎng)畫(huà)畫(huà),但是五音不全,你非得給他調(diào)成個(gè)音樂(lè)行家--我想,這是有難度的,不如你簡(jiǎn)單點(diǎn),充分發(fā)揮他畫(huà)畫(huà)的天分,說(shuō)不定能出個(gè)大師。再比方,你的員工是個(gè)急脾氣,你讓他去做HR,好家伙,這伙計(jì)天天與人吵架,那還了得?一伙計(jì)是個(gè)粗線條,你非得讓他去搞技術(shù)創(chuàng)新,那死掉的一定是你……
也不要講:他既然做過(guò)**崗位,應(yīng)該有經(jīng)驗(yàn)。按老肖的經(jīng)驗(yàn)來(lái)講,這種經(jīng)驗(yàn)是做不得數(shù)的。經(jīng)驗(yàn)有成功的,有不成功的,成功的與不成功的都還是在一定的外因作用下形成的--他在歐派做得好,在你美派不一定成功,在你美派做得好了,在澳派也不一定成功--外因有時(shí)作用很大的。所以說(shuō),成功的HR在招人時(shí)看理念,看人,但很少過(guò)多關(guān)注經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)只是輔助產(chǎn)品。
當(dāng)然,有的朋友或許要跟老肖講:我們可以用制度來(lái)約束嘛。呵呵,這看起來(lái)是個(gè)無(wú)懈可擊的說(shuō)法。但前提是:你有沒(méi)有足夠的力度去完善制度,有沒(méi)有力度去完美制度,有沒(méi)有力度去監(jiān)督制度?制度是死的,人是活的,活的東西能被死的東西打敗?即使能打敗,那最終的結(jié)果也只有兩個(gè),一個(gè)是被制度收服,另一個(gè)是被制度殺死。殺死這種情況不用提,員工與企業(yè)無(wú)關(guān)了。收服這種情況,磨滅了員工的性能,企業(yè)的創(chuàng)造力下降--值或是不值,這是個(gè)需要考慮的問(wèn)題--中國(guó)在櫥柜這個(gè)行業(yè)里還沒(méi)有產(chǎn)生這種可以肯定回答的公司吧?MS如此。
當(dāng)然,了解完性格與能力之后,你參考一下你的企業(yè)需要做什么。這點(diǎn)也很重要。不能說(shuō)你需要個(gè)拖地的,你非要找個(gè)修航母的,哪怕你在很久以后會(huì)用到修航母的,但目前你不需要,你就要考慮一下引入人才的時(shí)機(jī),當(dāng)然,這是另外的話題。
確定好人才或是員工與你的企業(yè)匹配不匹配后,你會(huì)適當(dāng)?shù)母鶕?jù)個(gè)人情況來(lái)調(diào)整崗位工作要求,或提高要求,或降低要求,或打擊欲望,或提升欲望。在不損害公司利益前提下,最大程度的發(fā)揮員工之能動(dòng)性,這是最好的。舉個(gè)例子:原來(lái)自己做時(shí)工廠里有一大師傅,開(kāi)料開(kāi)得特別好,人也特別負(fù)責(zé)任,很有學(xué)習(xí)其它機(jī)器的興趣,也有這個(gè)能力。OK,老肖鼓勵(lì)他學(xué),并且教他學(xué)。隨后老肖將其提為設(shè)備廠長(zhǎng),負(fù)責(zé)管理各種生產(chǎn)設(shè)備。這樣,生產(chǎn)上,老肖基本不用擔(dān)心,也不用過(guò)多的操心,一片順利。
有朋友看了半天,說(shuō):你這家伙寫得不明白,你這倒底是讓不讓一個(gè)人頂兩個(gè)用?怎么看你最后寫的好像是非常喜歡一個(gè)人頂兩個(gè)用啊?
錯(cuò)了,看官。不是一個(gè)人頂兩個(gè)用,是一個(gè)人就是一個(gè)人,只不過(guò)崗位職責(zé)變了--你要根據(jù)他的能力來(lái)定崗位。不怕你公司里原來(lái)沒(méi)有這個(gè)崗位,只要你認(rèn)為他值,并且他愿意也有能力為公司創(chuàng)造價(jià)值,你又何必去怕創(chuàng)造一個(gè)崗位?--名不正則言不順,欲立其事,先正其名吧。不要讓員工穿著小衣服去做大事情,不倫不類的,不像話。當(dāng)然,其它配套你肯定要跟上去,不能既想讓馬兒跑,又不讓馬吃草--這個(gè)道理大家都明白,老肖不多說(shuō)。