專(zhuān)家認(rèn)為，越來(lái)越多的行業(yè)中人意識(shí)到，除了不斷提升、完善自身產(chǎn)品的品質(zhì)外，更應(yīng)該注重內(nèi)功的修煉，即服務(wù)。

消費(fèi)市場(chǎng)凸現(xiàn)“兩極分化”

當(dāng)櫥柜成為生活中的一件藝術(shù)品的時(shí)候，愛(ài)家的人都學(xué)會(huì)了享受櫥柜。然而，記者日前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著櫥柜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈的加劇和市場(chǎng)的逐漸成熟，櫥柜消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出了“兩極分化”的市場(chǎng)趨勢(shì)：20%的品牌產(chǎn)品和平價(jià)產(chǎn)品占領(lǐng)80%的消費(fèi)市場(chǎng)，而其它80%的產(chǎn)品則占領(lǐng)有20%的消費(fèi)市場(chǎng)。

據(jù)了解，一些知名度較高的主流品牌，以及一些價(jià)格偏低的產(chǎn)品受消費(fèi)者的鐘愛(ài)度日益凸現(xiàn)，逐漸占領(lǐng)80%左右的消費(fèi)市場(chǎng)，而兩者之間的中層消費(fèi)者空間越來(lái)越小。知名品牌的產(chǎn)品具有品牌優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是質(zhì)量、款式還是售后服務(wù)等方面，都要優(yōu)于一般產(chǎn)品，適應(yīng)中檔消費(fèi);而“便宜貨”則適應(yīng)了一些臨時(shí)性裝修或是收入一般的普通消費(fèi)者低檔裝修的需要。一般中檔消費(fèi)者要么長(zhǎng)期打算，咬咬牙使用品牌產(chǎn)品，要么干脆采取臨時(shí)裝修過(guò)度的方式，選擇低價(jià)產(chǎn)品，逐漸開(kāi)始向兩種消費(fèi)的極端靠攏，從而促使櫥柜的兩極消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)張。

櫥柜行業(yè)亟待整合

長(zhǎng)期以來(lái)，櫥柜市場(chǎng)一直難以打破“門(mén)前冷落鞍馬稀”的局面，九成左右的櫥柜商家每月的產(chǎn)量?jī)H在30套左右，大多商家的經(jīng)營(yíng)舉步維艱。2009年時(shí)過(guò)半年，記者在倍特、佳家樂(lè)等品牌櫥柜商家處了解到，雖然從開(kāi)年以來(lái)櫥柜的銷(xiāo)售都比去年同期要好，但從整體上并不樂(lè)觀。一句話，成本高了，銷(xiāo)售價(jià)也就水漲船高，消費(fèi)者往往會(huì)覺(jué)得“高處不勝寒”而不肯輕意下單。

調(diào)查顯示，隨著櫥柜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，櫥柜市場(chǎng)變化繁復(fù)的新情況層出不窮，一些商家投資顯得格外謹(jǐn)慎，因而對(duì)其產(chǎn)品的更新?lián)Q代也相對(duì)放緩，而一些品牌知名度較高的產(chǎn)品越來(lái)越顯示優(yōu)勢(shì)。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，櫥柜行業(yè)應(yīng)該也會(huì)出現(xiàn)“兩極分化”，未來(lái)的櫥柜行業(yè)發(fā)展是強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者消亡，其主要市場(chǎng)將會(huì)被三五個(gè)大品牌瓜分。這幾個(gè)品牌規(guī)模大，品牌競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，能夠在全國(guó)市場(chǎng)形成相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，在所在區(qū)域市場(chǎng)形成絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，櫥柜市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格體系將在2009年再擠水分，“二八定律”也成為必然，即80%的產(chǎn)品成本，20%的合理利潤(rùn)。

倍特櫥柜總經(jīng)理流定河認(rèn)為，櫥柜行業(yè)整合洗牌是無(wú)法避免的。任何行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)逐漸從混亂走向有序，走向符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，這是不可抗拒的潮流。面對(duì)未來(lái)幾百億元的櫥柜市場(chǎng)份額，有實(shí)力的企業(yè)絕對(duì)不會(huì)放過(guò)行業(yè)發(fā)展良機(jī)，行業(yè)洗牌整合將是必然。櫥柜市場(chǎng)容量的劇增，一次櫥柜行業(yè)的洗牌、整合運(yùn)動(dòng)也拉開(kāi)了序幕。她認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)有效形式，將櫥柜行業(yè)分散的力量集中起來(lái)，既可以避免在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流方面存在的資源浪費(fèi)，又可以監(jiān)督各商家之間偷工減料、惡性降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，還可以促進(jìn)行業(yè)自律，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。

專(zhuān)家認(rèn)為，越來(lái)越多的行業(yè)中人意識(shí)到，除了不斷提升、完善自身產(chǎn)品的品質(zhì)外，更應(yīng)該注重內(nèi)功的修煉，即服務(wù)。服務(wù)的有效延伸，超越了產(chǎn)品本身心理需求的滿足，替代了對(duì)產(chǎn)品功能的需求，價(jià)格的參照被有效淡化，價(jià)值成為新的衡量標(biāo)準(zhǔn)。能夠在服務(wù)上有所創(chuàng)新或在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目上進(jìn)行有效延展，并整合成完整的服務(wù)體系，必將會(huì)成為2011年最有效的櫥柜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)手段和精彩看點(diǎn)。