細(xì)節(jié)一：衣柜有刺鼻氣味

案例：

家住北京的陳先生今年五月看到一定制衣柜商家在進(jìn)行低折扣促銷，他抱著隨便看看的心態(tài)去咨詢了下，結(jié)果因商家對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的吹噓及極具誘惑力的價(jià)格，最后迫使他下了訂單。半個(gè)月后，衣柜送到他家并安裝完成。在驗(yàn)收時(shí)，陳先生就注意到衣柜散發(fā)出一股刺鼻的味道，于是當(dāng)場對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑，單商家一度堅(jiān)持說是剛出廠的緣故，屬正?，F(xiàn)象，只要通風(fēng)1星期就行了。結(jié)果到今年10月，半年過去了，但衣柜的味道依然如故，絲毫不減!在不開窗的情況下待久了還會(huì)感到咽痛咳嗽、辣眼流淚，無法居住。最后，他請(qǐng)檢測單位對(duì)其住所進(jìn)行檢測，在規(guī)定房間封閉24小時(shí)后，檢測中心的專家進(jìn)行了室內(nèi)空氣檢測，結(jié)果是臥室中甲醛含量高達(dá)每立方米1.56毫克，超過國家標(biāo)準(zhǔn)19.5倍。!

潛規(guī)則：冒充名牌以次充好 夸大宣傳

一位多年在家具行業(yè)打拼的人士透露，近年來整體衣柜走紅，越來越多的消費(fèi)者選擇定制家具，在利益的驅(qū)使下，不少商家以次充好、夸大宣傳，將不知名小作坊生產(chǎn)的劣質(zhì)產(chǎn)品說成是外國名牌，同時(shí)用低價(jià)手段吸引顧客，致使不少消費(fèi)者被騙，蒙受巨大損失。在這里要提醒廣大消費(fèi)者，買衣柜不要只貪圖便宜，更要關(guān)注質(zhì)量和品牌，只有選擇像好萊客整體衣柜這種＊＊＊＊品牌、中國整體衣柜行業(yè)標(biāo)志性品牌才有質(zhì)量保證和完善的售后服務(wù)。

細(xì)節(jié)二：吹噓板材環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

案例：

楊小姐新居即將裝修完畢，準(zhǔn)備定一套整體衣柜，于是到商場看了一圈下來發(fā)現(xiàn)：很多商家吹噓其使用的板材是多么多么的好，達(dá)到歐洲E0級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，怎樣環(huán)保怎樣安全等等。但當(dāng)楊小姐要求看檢測證書時(shí)，商家卻改口說檢測證書只是XX等級(jí)的，我們實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)是相當(dāng)于E0級(jí)的云云。

潛規(guī)則：借環(huán)保之名行欺騙之實(shí)

所謂E0級(jí)板材，即歐洲標(biāo)準(zhǔn)甲醛含量小于0.3mg/ML，所謂E1級(jí)板材，即歐洲標(biāo)準(zhǔn)甲醛含量小于0.8mg/ML，而國家認(rèn)可的板材甲醛釋放達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為甲醛含量小于1.5mg/ML。目前，市場上各個(gè)品牌都在宣揚(yáng)其產(chǎn)品選用E1級(jí)板材，甚至E0級(jí)板材，環(huán)保性能高。但是，據(jù)行業(yè)內(nèi)部人士透露，真正使用E1級(jí)板材的只有像好萊客整體衣柜這樣的少數(shù)幾家大品牌，更不用說E0級(jí)板材了!一些品牌根本就是在放空頭支票，篤定消費(fèi)者不會(huì)真的拿去做環(huán)保檢測，所以就信口開河、肆無忌憚的大肆吹噓，而只有像好萊客整體衣柜這樣的大品牌才會(huì)把檢測報(bào)告和使用的板材標(biāo)準(zhǔn)明明白白的展示在消費(fèi)者眼前!

細(xì)節(jié)三：使用不久后衣柜封邊條脫落

案例：

李小姐家的衣柜剛使用滿半年，一天，她發(fā)現(xiàn)衣柜隔板和柜體上的封邊條有多處翹起脫落，即不美觀又影響日常使用。有時(shí)候一不小心就會(huì)刮到手、刮傷衣物，每次聯(lián)系售后又都是無盡止的推脫，最后只好自己買膠水將其粘上，心中的不悅可想而知。

潛規(guī)則：能省則省 能推就推 無細(xì)節(jié)無服務(wù)

產(chǎn)品的環(huán)保性能，除了與板材本身的質(zhì)量和環(huán)保度有關(guān)之外，封邊也是極為重要的一個(gè)因素。好的封邊，一般是像好萊客這樣的大型廠家，使用進(jìn)口封邊機(jī)，一次完成封邊、斷頭、修邊、倒角、拋光等多道工藝，采用高溫高壓一次成型，封邊后外殼整體牢固，封邊光滑、細(xì)膩、平直、接頭精細(xì)，可以有效降低產(chǎn)品的甲醛釋放量，提高產(chǎn)品的環(huán)保性能。而一些中小廠家小作坊式的衣柜廠，采用刷子涂膠，人工壓貼封邊，用蓖紙刀來修邊，手動(dòng)拋光機(jī)拋光，易造成涂膠不均勻，封邊凹凸不平，封線波浪起伏，有移膠滲出，容易變形，影響衣柜的正常使用。也由于進(jìn)口封邊機(jī)價(jià)格不菲，國內(nèi)擁有這樣設(shè)備的廠家也只有像好萊客那樣的少數(shù)幾家。

同時(shí)，消費(fèi)者在選購整體衣柜時(shí)，售后服務(wù)也是一個(gè)必須考慮的關(guān)鍵元素。如果不幸遇到上面李小姐那種情況就只有自己蒙受物質(zhì)和心理的雙重?fù)p失了。所以，選擇像好萊客整體衣柜這樣的大品牌，有完善的售后服務(wù)體系和24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線的品牌是相當(dāng)重要的。

“民無信不立，商無信不興。”誠信是企業(yè)的生存之本和競爭之道。對(duì)于企業(yè)而言，人才、資金、技術(shù)，這些東西都能引進(jìn)，唯獨(dú)信用不能引進(jìn)。沒有了誠信，也就失去了安身立命之本，企業(yè)終將會(huì)在競爭中落敗，被市場和消費(fèi)者淘汰。由此可見，商家既是“潛規(guī)則”的受益者，也是受害者。所謂的“潛規(guī)則”背離了正式制度的規(guī)定，侵犯了正式制度所維護(hù)的利益，因此，它必將走向滅亡。