個(gè)性定制需要“標(biāo)準(zhǔn)”嗎?在既定的認(rèn)知中,“定制”如何發(fā)揮個(gè)性、滿足需求,成為不少企業(yè)的主力賣(mài)點(diǎn)。但,量體裁衣為個(gè)性而生的定制家具,面對(duì)裝修效果難以還原、價(jià)格高漲、交付工期延后、質(zhì)量差錯(cuò)等問(wèn)題時(shí),您還會(huì)這么選擇嗎?
廣東,可謂定制家居行業(yè)的“先鋒軍”,全國(guó)1/5的櫥柜品牌聚集于此。毫不避諱的說(shuō),不少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)人才的貢獻(xiàn),都源于該省企業(yè)。在大多數(shù)企業(yè)都強(qiáng)調(diào)個(gè)性定制的背景下,有一家企業(yè)用十八年時(shí)間,專(zhuān)注“標(biāo)準(zhǔn)定制”,期望以一股支流帶動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)定制的趨勢(shì)。它,就是韓麗家居。
中華櫥柜網(wǎng)【創(chuàng)智品匯】攝制組走進(jìn)韓麗家居
如何標(biāo)準(zhǔn)定制?5月5-10日,中華櫥柜網(wǎng)【創(chuàng)智品匯】團(tuán)隊(duì)實(shí)地走訪韓麗張家港門(mén)店、佛山工廠,從早晨8:00開(kāi)廠到17:30熄燈,記錄、傾聽(tīng)、思考,感受韓麗家居。拍攝期間,攝制組最大的感受是,韓之所以強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)定制,因?yàn)樗麄儓?jiān)信“只有基于專(zhuān)業(yè)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),才能真正適用于中國(guó)的家庭廚房”,但面對(duì)日益的個(gè)性化需求,韓麗仍舊以“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化”為根基,用“設(shè)計(jì)多元化”滿足。
韓麗家居廣東佛山工廠
檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),一以貫之。
“標(biāo)準(zhǔn)”,在韓麗,是一個(gè)根本性的事理貫通始末,讓一切涉及功能與制造的生產(chǎn)都張弛有度。在韓麗,定制的專(zhuān)業(yè)度和標(biāo)準(zhǔn)化要求十分重要,而檢驗(yàn)作為一個(gè)恒定的標(biāo)準(zhǔn),韓麗將它劃分為來(lái)料檢驗(yàn)、過(guò)程抽檢、成品檢驗(yàn)三個(gè)環(huán)節(jié)。
來(lái)料必抽檢 ±0.2是底線
走進(jìn)韓麗倉(cāng)庫(kù),整潔有序是第一印象,這得益于韓麗遵循的8S管理法則。倉(cāng)庫(kù)主管、訂單部、物流部、質(zhì)檢部、倉(cāng)管部、發(fā)貨部共同協(xié)作,締造了一個(gè)高效精準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)物流鏈條。當(dāng)跟隨原材料從倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入臨時(shí)中轉(zhuǎn)區(qū)時(shí)(工廠內(nèi)),我們看到來(lái)料檢驗(yàn)員對(duì)板材進(jìn)行長(zhǎng)寬對(duì)角線、厚度和平整度檢驗(yàn)。
來(lái)料檢驗(yàn)員歐偉上測(cè)量板材厚度
在韓麗家居工作五年的來(lái)料檢驗(yàn)員歐偉上介紹,她會(huì)對(duì)每個(gè)批次的板材進(jìn)行抽檢,密度板、多層板和顆粒板,16mm、18mm的板材分別只允許±0.1、±0.2的差距。
你家的櫥柜壽命如何? 工程技術(shù)研發(fā)中心提前檢驗(yàn)
在原材料臨時(shí)中轉(zhuǎn)區(qū)的一側(cè),就是“工程技術(shù)研發(fā)中心”,生產(chǎn)中心副總陳磊向我們介紹,這個(gè)2017年成立的研發(fā)中心,是自己“一手”建立起來(lái)的。它目前主體承擔(dān)生產(chǎn)過(guò)程的檢驗(yàn)工作,未來(lái),陳總希望將它打造成新材料運(yùn)用的測(cè)試中心。
現(xiàn)場(chǎng)正在做門(mén)鉸鏈疲勞度測(cè)試的工作人員說(shuō),“這個(gè)鉸鏈要進(jìn)行4萬(wàn)次開(kāi)合測(cè)試,測(cè)試合格了同批次的才會(huì)繼續(xù)生產(chǎn)”,這道工序似乎是韓麗庫(kù)存式銷(xiāo)售的一道保障。門(mén)板將接受恒溫恒濕箱的檢測(cè)、五金件水龍頭將接受增壓測(cè)試……
工程技術(shù)研發(fā)中心品管部工作人員演示門(mén)鉸鏈抗疲勞測(cè)試
除了材料性能檢測(cè)外,陳總介紹消費(fèi)者更關(guān)注的其實(shí)是產(chǎn)品理化性能檢測(cè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié),將對(duì)板材進(jìn)行甲醛釋放量以及五金件進(jìn)行鹽霧測(cè)試。由于整體檢驗(yàn)流程繁雜,攝制組并未全程更進(jìn),但從品管部工作人員的記錄手冊(cè)中,可以清楚地看到甲醛檢測(cè)釋放量的N個(gè)步驟。
工程技術(shù)研發(fā)中心甲醛釋放量實(shí)驗(yàn)室
4.0工廠實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化 滿足設(shè)計(jì)多元化
通過(guò)以上程序,韓麗認(rèn)為還只能確保原材料的“標(biāo)準(zhǔn)”,要再加上整齊劃一的生產(chǎn)線作業(yè),才能真正做到“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化”。 在歷經(jīng)豪邁開(kāi)料機(jī)、比亞斯封邊機(jī)、比亞斯六面排孔機(jī)等生產(chǎn)環(huán)節(jié)后,原材料將被制作成符合調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)的四條薄邊柜體、三薄一厚層板和四厚邊門(mén)板。韓麗生產(chǎn)中心總經(jīng)理周政剛介紹,韓麗的“標(biāo)準(zhǔn)定制”,“標(biāo)準(zhǔn)”二字體現(xiàn)在4.0工廠的作業(yè),而在標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上建立的設(shè)計(jì)多元化,將為每一款增加“定制”元素的產(chǎn)品貼上專(zhuān)屬“身份證”,這也將隨韓麗信息化進(jìn)程的加速被無(wú)限放大。
生產(chǎn)中心總經(jīng)理周總表示,在韓麗的八年時(shí)間里,他見(jiàn)證了韓麗櫥柜標(biāo)準(zhǔn)定制的三次升級(jí)換代。目前,韓麗擁有120個(gè)標(biāo)準(zhǔn)柜型,通過(guò)搭配可以滿足95%以上的客戶需求。而針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)定制與非標(biāo)定制的行業(yè)議題,他認(rèn)為,“設(shè)計(jì)師應(yīng)該引導(dǎo)消費(fèi)者的生活方式,而不是為了滿足個(gè)性產(chǎn)品而失去設(shè)計(jì)內(nèi)涵,只有讓專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的櫥柜,才能讓消費(fèi)者擁有真正適合使用的櫥柜”。
韓麗走到今天,足以說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品模塊定制為市場(chǎng)所認(rèn)可;另一方面,因標(biāo)準(zhǔn)定制帶來(lái)的庫(kù)存式銷(xiāo)售,也讓韓麗為保障產(chǎn)品的合格制定了多重“標(biāo)準(zhǔn)”。在韓麗家居看來(lái),個(gè)性需求不可任性,定制櫥柜需要標(biāo)準(zhǔn)。
(作者:徐云 來(lái)源:中華櫥柜網(wǎng))