采訪嘉賓：銀州裝飾•露水河櫥柜石家莊總經理 蘇小曼女士

采訪時間：2010年12月2日

記者：您的品牌在石家莊的市場表現如何?據您分析是何原因造成的?2011年的市場發(fā)展目標是什么?

蘇總：現在我所在公司叫做銀州裝飾有限公司，旗下經營的品牌有露水河櫥柜、吉林森工奇美地板以及天然石、大理石等品牌。

今年我們公司的經營上半年來說很順暢，很火爆，而下半年就相對來說銷售沒有上半年好。這些除了和下半年的中秋、國慶雙節(jié)促銷太過頻繁，分流客戶過多外，同時也和整個下半年慘淡的國內家裝市場有一定關聯;同時下半年隨著樓市新政的出臺，石家莊地區(qū)的樓盤成交量也有所下跌，這些共同造成了石家莊家居市場的一個相對來說銷售增長緩慢的問題。

2011年我們將會把這些資源合理的整合，把裝飾公司、櫥柜、地板等多方面全方位立體化的結合起來。在客戶享受到我們裝飾公司服務的同時，也會享受到我們所經營品牌的優(yōu)惠讓利，在享受我們產品高品質的同時，也會優(yōu)惠接受我們設計師家裝的服務。可以說我們是環(huán)環(huán)相扣的一個優(yōu)惠服務，裝飾公司掛鉤產品，產品連接裝飾公司。這是我們公司2011年的一個長遠的整體規(guī)劃。

記者：您認為現階段消費者的消費行為有哪些顯著特點?

蘇總：一、現在消費者的消費明顯特點就是越加的理性，消費者對于手頭的錢抓的更緊了。隨著通貨膨脹的愈加嚴重，消費者會貨比三家，買產品不會再像過去那樣盲目去買，而是更加的細心，更加的查詢產品相關信息，一定會選擇性價比最高最適合自己的產品才會買。

二、另外就是消費者更加的關注健康，關注環(huán)保。尤其是現在的家居產品，很多有甲醛釋放，結果導致每年有數百萬的人死于甲醛，而甲醛存在于封邊等部位，雖然平時看不見摸不著，但是潛在危害很大。而我們公司的封邊和防水鋁箔等方面都是高質量的環(huán)保材質，不會有質量問題，這是我們產品的一個過硬的競爭力。

記者：針對消費行為的變化和生活方式時代的到來，您認為家居企業(yè)應該如何應變?您的企業(yè)又是怎樣做的?

蘇總：隨著消費行為的變化和生活方式時代的到來，家居企業(yè)更應該順應市場的變化，注重健康環(huán)保，總之一個理念，生命最重要，環(huán)保不可忽視，健康是一切的根本，所以要對產品負責，對自己負責，對他人負責。

我們可以這樣向消費者保證，無論消費行為和生活方式如何變化，我們公司所代理的吉林森工產品，吉林森工作為一個負責的國有企業(yè)廠家，生產板材始終如一，堅持高品質和環(huán)保。

記者：您如何看待“大家居”這一趨勢?您的企業(yè)有沒有跨界發(fā)展或者把產品品類做得更專業(yè)更加細分化的計劃呢?

蘇總：“大家居”是未來家居企業(yè)的一個趨勢，家具市場就是一個大蛋糕，而對于蛋糕的分配就成了一個關鍵的問題，如何保證自己的市場份額越來越大，使自己的競爭力更強，就必須把自己的做大做強，向多元化發(fā)展，使自己的競爭力更加的全面，從而應對千變萬化的市場更加得心應手。

拿我們公司來說，我們現在的裝飾公司、櫥柜、地板、石材、板式家具都在做，本身就是融合了各類產品，也是適應“大家居”趨勢的一個實踐案例。

記者：您品牌的銷售渠道除了常規(guī)店面引流外，還有哪些渠道呢?有沒有和上下游產業(yè)或相關行業(yè)合作?

蘇總：除了常規(guī)店面引流外，我們本身把自己的家裝公司、自己經營的產品實體店結合;目前還有和網絡媒體的合作，以及和房地產開發(fā)商的合作，從工程上截流，走工程項目，通過新建小區(qū)的家裝設計，來融入我們的設計理念和配合我們的產品，用我們高端的產品合作高檔的小區(qū)。這本身就是一個朝著建立家居生態(tài)鏈建設的方向，做出自己生機勃勃的生態(tài)網絡。